Web Sitenizin İhtiyacınız Olan Satış Yapamamasının 10 Nedeni

Bu makale, web sitenizin neden satış yapmadığını ve daha fazla satış ve gelir elde etmek için onu nasıl değiştirebileceğinizi açıklamaktadır.

Bir web sitesi, minimum genel giderlere maruz kalırken gelir elde etmek için alışılmadık bir yaklaşımdır. Firmalar gün boyu uluslararası gelir elde edebilirler. Bu da başarılı işletmeleri yönetirken herhangi bir çalışan gerektirmeden veya maliyete katlanmadan yapılır.

Anketler, ABD'de yaşayan 205 milyondan fazla müşterinin, yılda ortalama 3000 dolar harcayarak internetten alışveriş yaptığını iddia ediyor. Bununla birlikte, çok sayıda çevrimiçi oluşturulmuş firma kar elde etmede hala sorunlarla karşı karşıyadır.

E-ticaret mağazanız da aynı şeyi yaşıyor olabilir. Aşağıda açıklanan nedenlerden on tanesi web sitenizin satış yapmamasının nedeni olabilir.

1. Yetersiz standartların resimleri ve ürün detayları

Tüketiciler internet üzerinden alışveriş yaptıkları süre içerisinde malları doğru bir şekilde kontrol edememektedirler.

Bu nedenle, firmanız tarafından sağlanan resimlere ve ayrıntılara bağlı kalmak ve buna göre varsayımlarda bulunmak zorundadırlar.

Müşterileri emtia satın almaya çekmek için resimler ve ayrıntılı açıklamalar yayınlanmalıdır. Firmanız daha düşük çözünürlüklü fotoğraflar gösterebilir veya ayrıntılı raporlara bağlı olabilir. Bunu yaparken, emtialarına pek çok insanı çekemeyebilir ve bu nedenle web sitenizin satış yapmamasının nedeni bu olabilir.

Bu nedenle, mallarınızın farklı boyutlardan çeşitli görsellerini yüklediğinizden emin olmalısınız. Müşteriler için değerlerini ve avantajlarını vurgulamak için farklı açıklamalar eklenmiş yüksek çözünürlüklü olmalıdırlar.

“Tüm Piyasalar Yalancıdır” kitabının yazarı Seth Godin, tüketiciler için önemli olanın fiyatların olduğunu belirtti. Bunun nedeni, firmanızın onlara kendileri için daha önemli olabilecek başka bir faktör vermemesidir.

2. Eksik iletişim bilgileri

İletişim için veriler önemsiz bir unsur gibi görünebilir. Ancak sitenize dahil etmemek, web sitenizin satış yapmamasının en büyük nedenlerinden biri olabilir. Müşteriler her zaman satın almak istedikleri potansiyel firmaları bilmek isterler.

Ancak bulunduğunuz yeri ve iletişim bilgilerinizi yüklemezseniz, firmanız müşteri tabanınızı artırmak için zor zamanlar geçirecektir. Müşteri tabanı, size güvenmeye başladıklarında yükselir - ki bu, sizinle iletişim kurmanın hiçbir yolu olmaması zor olurdu.

3. Karmaşık bir çıkış prosedürü

Takip edilecek birçok adım içeren karmaşık check-out prosedürü, tüketicilerin hayal kırıklığına uğramasına neden olur. Bu, Walmart'ı sadece bir şey satın almak ve devasa hatlarla çalışan sadece üç tezgahı görmek için ziyaret eden insanlara eşittir.

Firmanız bu nedenle basitleştirilmiş ve sorunsuz bir ödeme yöntemi geliştirerek bu sıkıntıyı azaltmalıdır. Müşteri tabanınızın planı takip etmesini sağlayın ve siteyi başka bir zaman ziyaret etmek isterlerse, verileri en sonda kaydederken kendilerini kaydetme seçeneğini seçin.

E-Ticaret web sitesinde satışları nasıl artıracağınızı öğrenin.

4. Gizli teslimat ücretleri

Çok sayıda müşteri, yalnızca ödemenin son adımında ortaya çıkan gizli teslimat ücretleri nedeniyle siparişlerini terk ediyor. Bu ücretlerin çoğu, insanların ödemek istemediği oldukça yüksektir.

Çok az tüketici son adıma bile ulaşamıyor. Teslimat ücretleri, insanların siparişlerini kontrol etmeden hemen önce terk etmelerinin önemli bir nedenidir. Ancak kısa sürede çözülebilir.
Tüketicilerin satın almak istedikleri ürünlere ve posta kodlarına göre çalışan bir teslimat ücreti tahmincisi göstermelisiniz.

Birçok çevrimiçi işletme web sitesi, bu tür hesaplama seçeneğini eklemeyi basitleştirmek için eklentiler de sağlar.

Nagpur'un web sitesi tasarım şirketlerinden birine göz atın.

5. Zayıf gezinme (zor görünen dokunma hedefleri)

SmartInsights, alıcıların yaklaşık %80'inin cep telefonlarından web'e göz attığını belirtiyor. E-ticaret siteniz küçük bağlantılar ve seçenekler, küçük ürün resimleri veya dağınık bir düzen içeriyorsa, tarama yapmak çok karmaşık olabilir.

Küçük dokunma hedefleri, akıllı telefonlarda bağlantı veya seçenekleri seçmeyi son derece zorlaştırır. Müşteriler için hoş olmayan bir durum haline getirebilir. Ayrıca, web sitenizin satış yapmamasının nedenlerinden biri olan onları rakiplerine doğru itebilir. Bu nedenle, büyük resimler ve uygun şekilde şekillendirilmiş seçenekler içeren gadget dostu web siteleri geliştirdiğinizden emin olmalısınız.

6. Alıcıların nasıl devam edecekleri konusunda kafası karışık

Site oluşturmaya ek olarak, müşterilerinize web sitenizi nasıl kullanmaları ve kullanmaları gerektiği konusunda net bir şekilde rehberlik etmelisiniz. Öğe olmayan sayfalar, tüketicilere açık ve belirgin bir harekete geçirici mesaj yardımıyla rehberlik etmelidir. Son derece zengin çevrimiçi mağazalar, tüketicileri herhangi bir adım ve yöntem konusunda kafalarını karıştırmadan, yapılması gerekenleri tam olarak bilgilendirir.

7. Etkili bir şekilde reklam yapmıyorsunuz

Firmanız ve web siteniz satış yapmıyorsa, bunun nedeni hedef kitlenizi başarılı bir şekilde hedeflememeniz olabilir. Bu nedenle, sosyal platformları, ücretli ve içerik tabanlı reklamları içeren etkili bir tanıtım politikası geliştirmelisiniz.

Müşteri kitlenizi genişlettikten sonra, işletmenizin daha fazla reklamını yapmak için kanıt olarak kullanıcı incelemelerini ve önerilerini yayınlamalısınız.

Önemli bir tüketici tabanı geliştirdikten sonra, bir yönlendirme planı oluşturmak ve yönetmek için Ödül akışı gibi araçları kullanın.

Y Combinator'dan Paul Graham, firmaların tüketicilerin kendileriyle iletişime geçmesini beklememeleri gerektiğini belirtiyor. Bunun yerine firmalar onları tanımalı, onlara ulaşmalı ve sitelerine çekmelidir.

8. Müşterilerinizle iletişim kuramıyorsunuz

Onaylanmayan bir satış temsilcisi, agresif bir satış temsilcisine sahip olmakla eşdeğerdir. Müşterilerinizle ve sosyal medya platformlarında sizi takip eden kişilerle bağlantı kurmalısınız. Etiketinizin her zaman ilgi odağında kalmasına yardımcı olacaktır. Aynı zamanda sektörlerinizle ilgili tartışmalara katılmalı ve girişimlerinizin reklamını yaparken müşterinizi etkilemelisiniz.

9. Yanlış alıcılara odaklanıyor olmalısınız

Başarılı sonuçlarla sonuçlanmayan reklamlara çok fazla zaman, çaba ve sermaye harcıyor olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda, yanlış kalabalığa odaklanıyor olabilirsiniz. Bu nedenle, gerekli pazarın tanıtımını yaptığınızdan emin olmak için bir alıcı anketi yaptığınızdan emin olmalısınız.

10. Fiyatlar doğru değil

Fiyatları belirlemek zordur. Yetersiz oranlar, tüketicilerin ürün standardının düşük olduğunu düşünmesine yol açabilir. Ancak, çok yüksek oranlar, rakiplerinden satın almalarına neden olacaktır.

Vergileri ve teslimat ücretini hesaba katmak işi daha da karmaşık hale getiriyor. Tüketici anketleri ve araştırmaları, web sitenizin neden satış yapmadığına ilişkin ideal çözüm olan müşterileri artıran ve elde tutan mükemmel fiyatları seçmenize yardımcı olabilir.

Bu nedenle, web sitenizin gerekli satış seviyesini alamamasının çeşitli nedenleri olabilir. Tüm bu sorunları göz önünde bulundurmak ve bunları düzeltmek geliri artırmaya yardımcı olabilir.