10 powodów, dla których Twoja witryna nie prowadzi sprzedaży, której potrzebujesz

W tym artykule wyjaśniono kilka powodów, dla których Twoja witryna nie osiąga sprzedaży i jak możesz ją odwrócić, aby zwiększyć sprzedaż i przychody.

Strona internetowa to nietypowe podejście do zarabiania przy minimalnych kosztach ogólnych. Firmy mogą realizować przychody przez cały dzień na arenie międzynarodowej. Odbywa się to również poprzez brak konieczności zatrudniania pracowników lub ponoszenia kosztów podczas administrowania odnoszącymi sukcesy firmami.

Badania pokazują, że ponad 205 milionów klientów mieszkających w USA kupuje w Internecie średnio około 3000 USD rocznie. Jednak wiele firm utworzonych online wciąż ma problemy z zarabianiem.

Może się zdarzyć, że Twój sklep e-commerce przechodzi przez to samo. Dziesięć z opisanych poniżej powodów może być powodem, dla którego Twoja witryna nie prowadzi sprzedaży.

1. Zdjęcia i szczegóły towarów o niezadowalających standardach

W czasie, gdy konsumenci robią zakupy przez Internet, nie są w stanie prawidłowo sprawdzić towarów.

W związku z tym muszą polegać na zdjęciach i szczegółach dostarczonych przez Twoją firmę i odpowiednio przyjmować założenia.

Aby zachęcić klientów do zakupu towarów, należy opublikować zdjęcia i szczegółowe objaśnienia. Twoja firma może wyświetlać zdjęcia w mniejszych rozdzielczościach lub polegać na szczegółowych raportach. W ten sposób może nie być w stanie przyciągnąć wielu ludzi do swoich towarów, a zatem być powodem, dla którego Twoja witryna nie prowadzi sprzedaży.

Dlatego musisz upewnić się, że przesyłasz różne obrazy swoich towarów, z różnych wymiarów. Powinny mieć wysoką rozdzielczość z dołączonymi wyraźnymi wyjaśnieniami, aby podkreślić ich wartość i zalety dla klientów.

Seth Godin, autor książki „Wszystkie rynki są kłamcami”, stwierdził, że dla konsumentów liczy się cena. Dzieje się tak dlatego, że Twoja firma nie daje im żadnego innego czynnika, który mógłby mieć dla nich większe znaczenie.

2. Brakujące informacje kontaktowe

Dane do komunikacji mogą wyglądać na nieistotny element. Jednak nieuwzględnienie go w witrynie może być jedną z głównych przyczyn, dla których witryna nie prowadzi sprzedaży. Klienci zawsze chcą poznać potencjalne firmy, od których chcą kupować.

Jeśli jednak nie prześlesz informacji o swojej lokalizacji i danych kontaktowych, Twoja firma przejdzie przez trudne czasy, aby zwiększyć bazę klientów. Baza klientów rośnie, gdy zaczynają Ci ufać, co byłoby trudne, gdyby nie mieli możliwości skontaktowania się z Tobą.

3. Skomplikowana procedura wymeldowania

Skomplikowana procedura wymeldowania z wieloma krokami do wykonania sprawia, że ​​konsumenci są sfrustrowani. To oznacza, że ​​ludzie odwiedzający Walmart kupią tylko jedną rzecz i zobaczą tylko trzy liczniki pracujące z ogromnymi liniami.

Twoja firma musi zatem ograniczyć tę uciążliwość, opracowując uproszczoną i bezproblemową metodę realizacji transakcji. Umożliw swojej bazie klientów śledzenie planu i wybierz opcję rejestracji z jednoczesnym zapisywaniem danych na końcu - jeśli zechcą odwiedzić witrynę innym razem.

Sprawdź jak zwiększyć sprzedaż w serwisie eCommerce?

4. Ukryte opłaty za dostawę

Wielu klientów rezygnuje ze swoich zamówień wyłącznie z powodu ukrytych kosztów dostawy, które są znane na ostatnim etapie realizacji transakcji. Większość z tych opłat jest dość wysoka, za co ludzie nie chcą płacić.

Niewielu konsumentów nie dociera nawet do ostatniego kroku. Opłaty za dostawę są ważnym powodem, dla którego ludzie rezygnują z zamówień tuż przed wymeldowaniem. Można to jednak szybko rozwiązać.
Musisz wyświetlić estymator kosztów dostawy, który działa w oparciu o produkty, które konsumenci chcą kupić, oraz ich kody pocztowe.

Wiele firmowych witryn internetowych oferuje również wtyczki ułatwiające dodawanie takiej opcji obliczania.

Sprawdź jedną z firm zajmujących się projektowaniem stron internetowych Nagpur.

5. Słaba nawigacja (prawie widoczne cele dotykowe)

SmartInsights stwierdza, że ​​około 80% kupujących przegląda strony internetowe ze swoich telefonów komórkowych. Jeśli Twoja witryna e-commerce zawiera małe linki i opcje, małe zdjęcia przedmiotów lub niechlujny układ, przeglądanie może być bardzo skomplikowane.

Małe cele dotykowe sprawiają, że wybieranie łączy lub opcji na smartfonach jest niezwykle trudne. Może to sprawić, że będzie to nieprzyjemna sytuacja dla klientów. Może to również doprowadzić do odejścia ich od konkurencji – jedna z przyczyn, dla których Twoja witryna nie prowadzi sprzedaży. Musisz więc zadbać o tworzenie przyjaznych gadżetów stron internetowych zawierających duże zdjęcia i odpowiednio ukształtowane opcje.

6. Kupujący są zdezorientowani, jak postępować

Oprócz tworzenia witryn, musisz wyraźnie wskazać swoim klientom, w jaki sposób muszą postępować i korzystać z Twojej witryny. Strony niebędące elementami muszą kierować konsumentów za pomocą ewidentnego i oczywistego wezwania do działania. Bardzo dobrze prosperujące sklepy internetowe dokładnie informują konsumentów o tym, co należy zrobić, nie pozostawiając ich zdezorientowanych co do żadnego kroku i metody.

7. Nie reklamujesz się skutecznie

Jeśli Twoja firma i witryna nie prowadzą sprzedaży, może to wynikać z nieskutecznego kierowania reklam do odbiorców. Dlatego musisz opracować skuteczną politykę promocyjną, która obejmuje platformy społecznościowe, płatną i opartą na treści reklamę.

Po rozszerzeniu swojej klienteli musisz publikować recenzje i rekomendacje użytkowników jako dowód dalszego reklamowania swojej firmy.

Po zbudowaniu znacznej bazy konsumentów, wykorzystaj narzędzia, takie jak strumień nagród, do tworzenia i administrowania planem reżyserskim.

Paul Graham z Y Combinator twierdzi, że firmy nie powinny czekać, aż konsumenci się z nimi skontaktują. Zamiast tego firmy muszą je rozpoznać, dotrzeć do nich i przyciągnąć ich do swoich witryn.

8. Nie jesteś w stanie nawiązać kontaktu ze swoimi klientami

Brak uznania przedstawiciela handlowego jest równoznaczny z posiadaniem agresywnego przedstawiciela handlowego. Musisz łączyć się z klientami i osobami śledzącymi Cię na platformach społecznościowych. Pomoże to, aby Twoja etykieta zawsze była w centrum uwagi. Jednocześnie musisz brać udział w debatach związanych z Twoimi branżami i zaimponować klientom, reklamując swoje inicjatywy.

9. Musisz koncentrować się na niewłaściwych kupujących

Być może poświęcasz dużo czasu, wysiłku i kapitału na reklamę, która nie przynosi pomyślnych wyników. W takich przypadkach może się zdarzyć, że skupiasz się na niewłaściwym tłumie. Dlatego musisz przeprowadzić ankietę dla kupujących, aby upewnić się, że promujesz niezbędny rynek.

10. Ceny są nieprawidłowe

Ustalanie cen jest trudne. Niskie stawki mogą sprawić, że konsumenci będą myśleć, że standard przedmiotów jest niski. Jednak bardzo wysokie stawki skłoniłyby ich do kupowania od konkurencji.

Uwzględnienie podatków i opłaty za dostawę jeszcze bardziej komplikuje sprawę. Ankiety konsumenckie i badania mogą pomóc w wyborze idealnych cen, które zwiększają i zatrzymują klientów, co jest idealnym rozwiązaniem, dlaczego Twoja witryna nie prowadzi sprzedaży.

W związku z tym może istnieć wiele różnych powodów, dla których Twoja witryna nie osiąga wymaganego poziomu sprzedaży. Uwzględnienie wszystkich tych problemów i ich naprawienie może pomóc w zwiększeniu przychodów.