10 أسباب لعدم قيام موقع الويب الخاص بك بإجراء المبيعات التي تحتاجها

تشرح هذه المقالة العديد من الأسباب التي تجعل موقع الويب الخاص بك لا يحقق مبيعات وكيف يمكنك تغييره لتحقيق المزيد من المبيعات والإيرادات.

موقع الويب هو نهج غير عادي لكسب الإيرادات مع تكبد الحد الأدنى من النفقات العامة. يمكن للشركات تحقيق إيرادات على مدار اليوم دوليًا. يتم ذلك أيضًا من خلال عدم طلب أي موظفين أو تكبد تكاليف أثناء إدارة الأعمال الناجحة.

تدعي الدراسات الاستقصائية أن أكثر من 205 مليون عميل يعيشون في الولايات المتحدة يشترون من الإنترنت حوالي 3000 دولار سنويًا في المتوسط. ومع ذلك ، لا تزال العديد من الشركات المشكلة عبر الإنترنت تواجه مشاكل في جني الأرباح.

قد يكون الأمر كذلك أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يمر بنفس الشيء. قد تكون عشرة من الأسباب الموضحة أدناه هي الأسباب التي تجعل موقعك على الويب لا يحقق مبيعات.

1. صور وتفاصيل سلعة لمعايير غير مرضية

خلال الوقت الذي يتسوق فيه المستهلكون عبر الإنترنت ، لا يمكنهم التحقق من السلع بشكل صحيح.

ومن ثم ، فهم ملزمون بالاعتماد على الصور والتفاصيل التي تقدمها شركتك ووضع افتراضات وفقًا لذلك.

يجب نشر الصور والشروحات التفصيلية لجذب العملاء لشراء السلع. قد تعرض شركتك صورًا ذات دقة أقل أو تعتمد على تقارير متعمقة. عند القيام بذلك ، قد لا يكون قادرًا على جذب الكثير من الأشخاص نحو سلعه ، وبالتالي السبب في أن موقع الويب الخاص بك لا يحقق مبيعات.

وبالتالي ، يجب عليك التأكد من تحميل صور متنوعة لسلعك ، من أبعاد مختلفة. يجب أن تكون ذات دقة عالية مع تفسيرات مميزة مرفقة لإبراز قيمتها ومزاياها للعملاء.

صرح سيث جودين ، مؤلف كتاب "جميع الأسواق كذابون" ، أن الأسعار هي ما يهم المستهلكين. ذلك لأن شركتك لا تمنحهم أي عامل آخر قد يكون أكثر أهمية بالنسبة لهم.

2. معلومات الاتصال مفقودة

قد تبدو بيانات الاتصال كعنصر غير مهم. ومع ذلك ، فإن عدم تضمينه في موقعك قد يكون أحد أكبر أسباب عدم قيام موقع الويب الخاص بك بإجراء مبيعات. يرغب العملاء دائمًا في معرفة الشركات المحتملة التي يرغبون في الشراء منها.

ومع ذلك ، إذا لم تقم بالتحميل في المكان الذي تتواجد فيه ومعلومات الاتصال ، فسوف تمر شركتك بأوقات عصيبة لزيادة قاعدة عملائك. تزداد قاعدة العملاء عندما يبدأون في الوثوق بك - وهذا سيكون صعبًا عليهم لعدم توفر وسيلة للاتصال بك.

3. إجراء تسجيل المغادرة معقد

إن إجراء تسجيل المغادرة المعقد الذي يحتوي على العديد من الخطوات التي يجب اتباعها يجعل المستهلكين محبطين. إنه يعادل الأشخاص الذين يزورون وول مارت لشراء شيء واحد فقط ورؤية ثلاثة عدادات تعمل بخطوط ضخمة.

وبالتالي ، يجب على شركتك الحد من هذا الإزعاج من خلال تطوير طريقة تسجيل خروج مبسطة وخالية من المتاعب. قم بتمكين قاعدة عملائك من متابعة الخطة وتحديد خيار تسجيل أنفسهم مع حفظ البيانات في الأخير - إذا كانوا يرغبون في زيارة الموقع مرة أخرى.

تحقق من كيفية زيادة المبيعات في موقع التجارة الإلكترونية؟

4. رسوم التوصيل المخفية

يتخلى العديد من العملاء عن طلباتهم فقط بسبب رسوم التوصيل المخفية التي أصبحت معروفة في الخطوة الأخيرة من تسجيل المغادرة. معظم هذه الرسوم مرتفعة جدًا ولا يرغب الناس في دفعها.

قلة من المستهلكين لا تصل حتى إلى الخطوة الأخيرة. تُعد رسوم التوصيل سببًا مهمًا لتخلي الأشخاص عن طلباتهم قبل تسجيل المغادرة مباشرةً. ومع ذلك ، يمكن حلها بسرعة.
يجب عليك عرض مُقدِّر رسوم التوصيل الذي يعمل بناءً على المنتجات التي يرغب المستهلكون في شرائها والرموز البريدية الخاصة بهم.

توفر العديد من مواقع الأعمال التجارية عبر الإنترنت أيضًا مكونات إضافية لتبسيط إضافة خيار الحساب هذا.

تحقق من إحدى شركات تصميم مواقع الويب في ناجبور.

5. ضعف التنقل (يكاد يكون من السهل رؤية أهداف النقر)

تنص SmartInsights على أن حوالي 80 ٪ من المشترين يتصفحون الويب من هواتفهم المحمولة. في حالة احتواء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على روابط وخيارات صغيرة ، أو صور صغيرة للعناصر ، أو تخطيط فوضوي ، فقد يكون التصفح معقدًا للغاية.

تجعل أهداف النقر الصغيرة تحديد الروابط أو الخيارات على الهواتف الذكية أمرًا صعبًا للغاية. قد يجعله موقفًا غير سار للعملاء. قد ينتهي الأمر أيضًا بإبعادهم عن المنافسين - أحد أسباب عدم قيام موقع الويب الخاص بك بإجراء عملية بيع. لذلك ، يجب عليك التأكد من تطوير مواقع ويب صديقة للأدوات الذكية تحتوي على صور كبيرة وخيارات مصممة بشكل مناسب.

6. يتم الخلط بين المشترين حول كيفية المتابعة

بالإضافة إلى إنشاء المواقع ، يجب عليك توجيه عملائك بوضوح إلى كيفية المضي قدما واستخدام موقع الويب الخاص بك. يجب أن توجه الصفحات غير المتعلقة بالعنصر المستهلكين بمساعدة عبارة واضحة وواضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تقوم المتاجر الإلكترونية المزدهرة بإبلاغ المستهلكين بالأشياء التي يجب عليهم القيام بها على وجه التحديد ، ولا تتركهم في حيرة من أمرهم بشأن أي خطوة وطريقة.

7. أنت لا تعلن بشكل فعال

في حالة عدم قيام شركتك وموقعك الإلكتروني بالبيع ، فقد يكون ذلك بسبب عدم استهدافك لجمهورك بنجاح. يجب عليك ، بالتالي ، تطوير سياسة ترويجية فعالة تتضمن منصات اجتماعية ، وإعلانات مدفوعة ، وإعلانات قائمة على المحتوى.

بعد توسيع نطاق عملائك ، يجب عليك نشر مراجعات المستخدمين وتوصياتهم كدليل للإعلان عن عملك بشكل أكبر.

بعد تطوير قاعدة مستهلكين كبيرة ، استخدم أدوات مثل Reward Stream لإنشاء وإدارة خطة توجيه.

يقول بول جراهام من Y Combinator أنه لا ينبغي على الشركات انتظار اتصال المستهلكين بها. بدلاً من ذلك ، يجب على الشركات التعرف عليهم والتواصل معهم وجذبهم نحو مواقعهم.

8. أنت غير قادر على التعامل مع عملائك

مندوب مبيعات غير معترف به يعادل وجود مندوب مبيعات قوي. يجب عليك التواصل مع عملائك والأشخاص الذين يتابعونك على منصات التواصل الاجتماعي. سيساعد ذلك في بقاء علامتك دائمًا في دائرة الضوء. في الوقت نفسه ، يجب عليك المشاركة في المناقشات المتعلقة بصناعاتك وإثارة إعجاب عملائك أثناء الإعلان عن مبادراتك.

9. يجب أن تركز على المشترين الخطأ

قد تقضي الكثير من الوقت والجهد ورأس المال في الإعلانات التي لا تؤدي إلى نتائج ناجحة. في مثل هذه الحالات ، قد يكون التركيز على الجمهور الخطأ. وبالتالي ، يجب عليك التأكد من إجراء مسح للمشتري للتأكد من أن ينتهي بك الأمر بالترويج للسوق الضروري.

10. الأسعار غير صحيحة

تحديد الأسعار صعب. قد تؤدي المعدلات الضئيلة إلى اعتقاد المستهلكين أن مستوى العناصر منخفض. ومع ذلك ، فإن الأسعار المرتفعة جدًا قد تدفعهم للشراء من المنافسين.

إن النظر في الضرائب ورسوم التسليم يجعل الأمر أكثر تعقيدًا. يمكن أن تساعدك استطلاعات الرأي والأبحاث الخاصة بالمستهلكين في اختيار الأسعار المثالية التي تزيد العملاء وتحتفظ بهم ، وهو الحل المثالي لسبب عدم قيام موقع الويب الخاص بك بالبيع.

وبالتالي ، قد يكون هناك عدد من الأسباب المتنوعة لعدم حصول موقع الويب الخاص بك على المستوى المطلوب من المبيعات. يمكن أن يساعد النظر في كل هذه المشكلات وتصحيحها في زيادة الإيرادات.