10 เหตุผลที่เว็บไซต์ของคุณไม่ได้ทำยอดขายที่คุณต้องการ

บทความนี้อธิบายสาเหตุหลายประการที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่ได้ทำยอดขาย และคุณจะพลิกกลับเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้ได้อย่างไร

เว็บไซต์เป็นแนวทางที่ไม่ธรรมดาในการสร้างรายได้ในขณะที่มีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ บริษัทสามารถรับรู้รายได้ตลอดทั้งวันในระดับสากล สิ่งนี้ทำได้โดยไม่ต้องการพนักงานหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ในขณะที่บริหารจัดการธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

แบบสำรวจอ้างว่าลูกค้ามากกว่า 205 ล้านคนที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาซื้อจากการใช้จ่ายทางอินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยประมาณ 3,000 ดอลลาร์ต่อปี อย่างไรก็ตาม บริษัทที่ก่อตั้งออนไลน์จำนวนมากยังคงประสบปัญหาในการสร้างรายได้

อาจเป็นกรณีที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณประสบปัญหาเดียวกัน เหตุผล 10 ข้อที่อธิบายด้านล่างอาจเป็นสาเหตุที่เว็บไซต์ของคุณไม่ได้ทำยอดขาย

1. รูปภาพและรายละเอียดสินค้าที่มีมาตรฐานไม่เป็นที่น่าพอใจ

ในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคกำลังจับจ่ายซื้อของทางอินเทอร์เน็ต จะไม่สามารถตรวจสอบสินค้าได้อย่างถูกต้อง

ดังนั้นพวกเขาจะต้องขึ้นอยู่กับรูปภาพและรายละเอียดที่บริษัทของคุณให้มาและตั้งสมมติฐานตามนั้น

ต้องเผยแพร่รูปภาพและคำอธิบายโดยละเอียดเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้า บริษัทของคุณอาจแสดงภาพถ่ายที่มีความละเอียดน้อยกว่าหรือขึ้นอยู่กับรายงานเชิงลึก การทำเช่นนี้อาจไม่สามารถดึงดูดผู้คนจำนวนมากเข้าสู่สินค้าโภคภัณฑ์ได้ และด้วยเหตุนี้จึงเป็นสาเหตุที่เว็บไซต์ของคุณไม่ได้ทำยอดขาย

ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้อัปโหลดรูปภาพสินค้าโภคภัณฑ์ของคุณจากมิติต่างๆ ควรมีความละเอียดสูงพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนเพื่อเน้นถึงคุณค่าและข้อดีของลูกค้า

Seth Godin ผู้เขียน "All Markets are Liars" กล่าวว่าราคามีความสำคัญต่อผู้บริโภค เป็นเพราะบริษัทของคุณไม่ได้ให้ปัจจัยอื่นๆ ที่อาจมีความสำคัญกับพวกเขามากกว่านี้

2. ไม่มีข้อมูลการติดต่อ

ข้อมูลเพื่อการสื่อสารอาจดูเหมือนเป็นองค์ประกอบที่ไม่มีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม การไม่ใส่ไว้ในไซต์ของคุณอาจเป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่สามารถทำยอดขายได้ ลูกค้ามักต้องการทราบถึงบริษัทที่มีศักยภาพที่พวกเขาต้องการซื้อจาก

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่อัปโหลดที่ตั้งของคุณและข้อมูลติดต่อ บริษัทของคุณจะผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ ฐานลูกค้าจะเพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาเริ่มไว้วางใจคุณ ซึ่งเป็นเรื่องยากที่พวกเขาจะไม่สามารถติดต่อคุณได้

3. ขั้นตอนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อน

ขั้นตอนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อนมีหลายขั้นตอนให้ปฏิบัติตามทำให้ผู้บริโภคผิดหวัง เท่ากับผู้ที่มาเยี่ยมชม Walmart เพื่อซื้อเพียงสิ่งเดียวและเห็นเพียงสามเคาน์เตอร์ที่ทำงานด้วยเส้นขนาดใหญ่

บริษัทของคุณต้องลดความยุ่งยากนี้ด้วยการพัฒนาวิธีการเช็คเอาต์ที่เรียบง่ายและไม่ยุ่งยาก เปิดใช้งานฐานลูกค้าของคุณเพื่อทำตามแผนและเลือกตัวเลือกสำหรับการลงทะเบียนตนเองในขณะที่บันทึกข้อมูลในช่วงสุดท้าย หากพวกเขาต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง

ตรวจสอบวิธีการเพิ่มยอดขายในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ?

4. ค่าส่งแอบแฝง

ลูกค้าจำนวนมากละทิ้งคำสั่งซื้อเพียงลำพังเนื่องจากค่าจัดส่งที่ซ่อนอยู่ซึ่งเป็นที่รู้จักในขั้นตอนสุดท้ายของการเช็คเอาท์ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ส่วนใหญ่ค่อนข้างสูงที่ผู้คนไม่ต้องการจ่าย

ผู้บริโภคไม่กี่คนไม่ถึงขั้นตอนสุดท้าย ค่าจัดส่งเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ผู้คนละทิ้งคำสั่งซื้อของตนก่อนเช็คเอาท์ อย่างไรก็ตามสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
คุณต้องแสดงเครื่องประมาณการค่าจัดส่งที่ทำงานตามผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคต้องการซื้อและรหัสไปรษณีย์

เว็บไซต์ธุรกิจออนไลน์หลายแห่งยังมีปลั๊กอินเพื่อให้เพิ่มตัวเลือกการคำนวณดังกล่าวได้ง่ายขึ้น

ชำระเงินหนึ่งในบริษัทออกแบบเว็บไซต์ของนาคปุระ

5. การนำทางไม่ดี (แทบมองไม่เห็นเป้าหมายการแตะ)

SmartInsights ระบุว่าประมาณ 80% ของผู้ซื้อเรียกดูเว็บจากโทรศัพท์มือถือของตน ในกรณีที่ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีลิงก์และตัวเลือกเล็กๆ รูปภาพเล็กๆ ของสินค้า หรือเลย์เอาต์ที่รก การเรียกดูอาจซับซ้อนมาก

เป้าหมายการแตะขนาดเล็กทำให้การเลือกลิงก์หรือตัวเลือกบนสมาร์ทโฟนเป็นเรื่องยากมาก อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจสถานการณ์ นอกจากนี้ยังอาจทำให้พวกเขาเลิกจ้างคู่แข่ง สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่ทำยอดขาย ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้พัฒนาเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับแกดเจ็ตซึ่งมีรูปภาพขนาดใหญ่และตัวเลือกที่มีรูปทรงเหมาะสม

6. ผู้ซื้อสับสนว่าจะดำเนินการอย่างไร

นอกเหนือจากการสร้างไซต์ คุณต้องแนะนำลูกค้าของคุณอย่างชัดเจนว่าต้องดำเนินการและใช้งานเว็บไซต์ของคุณอย่างไร หน้าที่ไม่ใช่รายการต้องแนะนำผู้บริโภคด้วยความช่วยเหลือของคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและชัดเจน ร้านค้าออนไลน์ที่เจริญรุ่งเรืองอย่างสูงแจ้งผู้บริโภคถึงสิ่งที่ต้องทำอย่างแม่นยำ โดยไม่ทำให้พวกเขาสับสนเกี่ยวกับขั้นตอนและวิธีการใดๆ

7. คุณไม่ได้โฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ

ในกรณีที่บริษัทและเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ทำการขาย อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณสำเร็จ ดังนั้น คุณต้องพัฒนานโยบายส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพซึ่งเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มโซเชียล การโฆษณาแบบชำระเงิน และตามเนื้อหา

หลังจากขยายฐานลูกค้าของคุณแล้ว คุณต้องเผยแพร่บทวิจารณ์ของผู้ใช้และคำแนะนำเพื่อเป็นหลักฐานในการโฆษณาธุรกิจของคุณต่อไป

หลังจากพัฒนาฐานผู้บริโภคจำนวนมากแล้ว ให้ใช้เครื่องมือเช่น Reward stream เพื่อสร้างและจัดการแผนการกำกับ

Paul Graham จาก Y Combinator กล่าวว่าบริษัทต่างๆ ไม่ควรรอให้ผู้บริโภคติดต่อกับพวกเขา แต่บริษัทต้องรู้จักพวกเขา เอื้อมมือออกไป และดึงดูดพวกเขามายังไซต์ของตน

8. คุณไม่สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ

ตัวแทนขายที่ไม่ยอมรับจะเทียบเท่ากับการมีตัวแทนขายที่ก้าวร้าว คุณต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้คนที่ติดตามคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย มันจะช่วยให้ฉลากของคุณคงอยู่ในไฟแก็ซเสมอ ในเวลาเดียวกัน คุณต้องเข้าร่วมในการอภิปรายที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณในขณะที่คุณโฆษณาความคิดริเริ่มของคุณ

9. คุณต้องมุ่งเน้นไปที่ผู้ซื้อที่ไม่ถูกต้อง

คุณอาจใช้เวลา ความพยายาม และทุนอย่างมากในการโฆษณาที่ไม่ส่งผลให้ประสบความสำเร็จ ในกรณีเช่นนี้ อาจเป็นเพราะคุณกำลังโฟกัสผิดกลุ่ม ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้ทำการสำรวจผู้ซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งเสริมตลาดที่จำเป็น

10. ราคาไม่ถูกต้อง

การตั้งราคาเป็นเรื่องยาก อัตราที่น้อยอาจทำให้ผู้บริโภคคิดว่ามาตรฐานของสินค้าต่ำ อย่างไรก็ตาม อัตราที่สูงมากจะทำให้พวกเขาซื้อจากคู่แข่ง

การพิจารณาภาษีและค่าธรรมเนียมการจัดส่งทำให้ซับซ้อนยิ่งขึ้น การสำรวจและวิจัยผู้บริโภคสามารถช่วยคุณในการเลือกราคาที่สมบูรณ์แบบที่จะเพิ่มและรักษาลูกค้าไว้ ซึ่งเป็นทางออกที่ดีว่าทำไมเว็บไซต์ของคุณถึงไม่ทำการขาย

ดังนั้น อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับยอดขายในระดับที่ต้องการ การพิจารณาปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดและการแก้ไขสามารถช่วยเพิ่มรายได้