Karşılaştırılan En İyi WordPress Canlı Sohbet Eklentileri

Son güncelleme - 1 Mart 2022

Bir e-ticaret mağazası sahibi olarak, müşterilerinize her zaman en iyi deneyimi sağlamakla ilgileneceksiniz. Web sitenizdeki bir canlı sohbet penceresi, anında müşteri hizmeti sunmanın yaygın çözümlerinden biri olabilir. Canlı sohbet penceresi, anında müşteri hizmeti sağlamak için daha hızlı, daha ekonomik ve daha verimli bir araçtır. Bir WooCommerce mağazasını yönetiyorsanız, son derece yararlı bir WordPress canlı sohbet eklentisi bulma şansınız yüksektir. Bu yazıda, karşılaştırılan en iyi WordPress canlı sohbet eklentilerinden bazılarına sahip olacağız. Bu makaleyi okuduktan sonra en iyi canlı sohbet eklentisini nasıl seçeceğiniz konusunda bir fikir edinebilmelisiniz.

Neden bir canlı sohbet eklentisine ihtiyacınız var?

Canlı sohbet eklentisi, bir WooCommerce mağazasında birden fazla avantaj sunar. Mağazanızda neden bir canlı sohbet eklentisine ihtiyacınız olduğuna hızlı bir bakış.

Müşteri sorgularına anında çözüm sağlamak

Canlı sohbet, müşterilerinizin sorularına anında yanıt vermek için harika bir seçenektir. Pek çok senaryoda, müşterilerinizin bir e-posta veya destek bileti yoluyla yanıtınız için belirli bir süre beklemesi gerekecektir. Canlı sohbet penceresi ile basit sorunları kolayca ve hızlıca çözebilirsiniz. Bu şekilde, daha karmaşık sorunlarla başa çıkmak için destek bileti sisteminizi kullanabilirsiniz.

müşteri adayı yönetimi

İyi bir canlı sohbet sistemi ile satış fırsatlarını daha verimli bir şekilde yönetebileceksiniz. Satış potansiyellerini pazarlama araçlarınızla entegre ediyorsanız, müşteri edinme sürecinizi iyileştirebilirsiniz. Pek çok yeni ziyaretçi, ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek için canlı sohbet penceresini kullanmaktan mutluluk duyacaktır. Ayrıca, dönüşüm oranını da önemli ölçüde artırabileceksiniz. Canlı sohbet penceresini kullanan birçok müşteri, satış hunisinin ileri aşamalarında zaten olacaktır. Bazen ihtiyaç duydukları tek şey, hızlı bir yanıtla tarafınızdan küçük bir itmedir.

Hedefli pazarlama için daha iyi şanslar

Birçok canlı sohbet aracı, sitenizdeki kullanıcı etkinliğini izlemenize yardımcı olur. Bu, mağazanız için hedefli pazarlama yaklaşımlarını daha verimli bir şekilde tasarlamanıza yardımcı olacaktır. Dikkate alınması gereken bir diğer önemli faktör, beraberinde gelen artan satış fırsatları olacaktır.

Daha verimli müşteri desteği

Canlı sohbet araçları sayesinde müşteri destek sisteminiz daha verimli hale gelecektir. Aslında birçok basit sorunu anında çözebilirsiniz ve bunun sonucunda müşteri desteği iş akışının daha iyi düzenlenmesi sağlanacaktır. Ayrıca müşteri destek araçlarının yardımıyla geri bildirim ve performans ölçümlerini daha kolay alabileceksiniz.

İyi bir canlı sohbet aracında nelere dikkat edilmelidir?

İyi bir canlı sohbet aracı ararken, doğru olanı elde etmek için çeşitli faktörleri incelemeniz gerekebilir. İşte bu özelliklerden bazılarına bir bakış.

Kullanıcılarla sohbet başlatabilme

Canlı sohbet penceresi, müşterilerin yalnızca karşılaştıkları bazı sorunları çözmeleri gerektiğinde kullandıkları pasif bir araç değildir. Sitenizde müşteri katılımını artırmak için birçok fırsat sunar. Canlı bir sohbet yazılımı, destek temsilcilerinizin site ziyaretçileriniz ve potansiyel müşterilerinizle bir sohbet başlatmasına yardımcı olmalıdır. Tarama kalıpları veya önceki satın alma işlemleri gibi bilgileri sağlayabilmek, canlı sohbet yazılımına çok daha fazla değer katacaktır.

Müşteri desteğinizi iyileştirmeye yardımcı olmalıdır

Canlı sohbet yazılımı, doğru kullanılmadığı takdirde sitenizdeki müşteri memnuniyet oranını düşürebilir. Canlı sohbet yazılımı seçiminizin müşteri destek sisteminizin daha verimli olmasını sağladığından emin olmanız önemlidir. Canlı sohbet yazılımı, aracılarınızın performansı hakkında size raporlar verebilmelidir. Belirli bir süre boyunca sohbet etkinliğini izleyerek müşteri memnuniyetini anlayabilmelisiniz. Ayrıca araç, destek aracılarının kendi aralarında iletişim kurmasına izin vermelidir. Bu özellik, özellikle yeni destek temsilcilerini eğitirken kullanışlı olabilir.

Birden fazla destek kanalını destekleyin

Modern bir e-ticaret mağazası, birden fazla kanal üzerinden müşteri desteği sunacak. Seçtiğiniz canlı sohbet yazılımı, tüm bu çoklu kanallara destek sağlayabiliyorsa, verimliliği artırabileceksiniz. Anahtar, müşterilerinizin ilgilendiği platformlarda mevcut olmaktır. Farklı zamanlarda, aynı kullanıcı farklı kanallar aracılığıyla iletişim kurmayı seçebilir. Destek temsilcileriniz diğer kanallardan önceki sohbet verilerini hemen önlerinde alabiliyorsa, iletişim daha verimli olacaktır. Bu nedenle, iyi bir canlı sohbet yazılımı, çoklu destek kanallarınızın kapsamlı bir görünümünü sunabilmelidir.

Hazır yanıtlar

Belirli konularda tekrarlanan sorgularınız varsa, önceden tanımlanmış yanıt şablonu, destek temsilcileri için büyük bir rahatlama sağlayabilir. Örneğin, yazılım ürünleri satıyorsanız, kurulumla ilgili bazı sorgular oldukça yaygın olabilir. Bu tür sorgular için, aracılarınız önceden tanımlanmış bir şablon kullanabiliyorsa, süreç daha hızlı ve verimli hale gelecektir.

Raporlama özellikleri

İyi canlı sohbet araçlarının çoğu, kapsamlı raporlama seçeneklerine sahip olacaktır. Ziyaretçi davranışı, sohbet geçmişi, temsilci etkinliği, dönüşüm oranı vb. gibi temel metriklerden eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde edebileceksiniz. Bu, araçtan tutarlı bir şekilde içgörüler elde edebilmenizi ve mağazanızdaki süreci iyileştirebilmenizi sağlamalıdır.

En İyi WordPress Canlı Sohbet Eklentileri

Şimdi, WooCommerce mağazanıza yükleyebileceğiniz en iyi WordPress canlı sohbet eklentilerinden bazılarına göz atalım.

Canlı sohbet

LiveChat, WooCommerce mağazanızda canlı sohbet sunan en kapsamlı araçlardan biridir. CRM, sipariş yönetimi vb. gibi çok sayıda başka yararlı araçla entegrasyon sunar. LiveChat, bazı harika özellikler ekleyerek gelirinizi önemli ölçüde artırma yeteneğini kanıtlamıştır.

Özellikler

İşte LiveChat'in bazı kullanışlı özelliklerine hızlı bir bakış.

• Bir sohbet aracı olarak, ziyaretçilerinizle daha iyi etkileşim sağlamak için bir dizi özellik sunar. Bunlar, ziyaretçi bilgileri, hazır yanıtlar, dosya paylaşımı, sohbet arşivleri, bildirimler ve daha fazlasını sağlama seçeneklerini içerir.
• Ayrıca, otomatik selamlama ve kişisel selamlama seçenekleri, müşteri katılımını daha da artıracaktır. Facebook'ta sohbet etme seçeneği, yerleşik ve açılır sohbet pencereleri gibi özellikler de yardımcı olabilir.
• LiveChat ayrıca sohbet penceresini temalar, marka logonuz, sosyal medya düğmeleri vb. ile kişiselleştirmek gibi çeşitli özelleştirme özellikleri de sunar.
• Temel istatistiklerin yanı sıra LiveChat, daha iyi raporlamaya yardımcı olacak bir dizi temel ölçüm sağlar. Sohbet ve Bilet raporları, müşteri destek ekibinizin performansını periyodik olarak değerlendirmenize yardımcı olur.
• Platformdan bağımsız olarak etkin bir şekilde kullanabilirsiniz. Web'de, masaüstünde veya mobilde hatasız kullanacaksınız .
• Facebook, Mailchimp, Dropbox, Salesforce, Google Analytics vb. dahil olmak üzere çeşitli entegrasyonlar mevcuttur.
• Satış takipçisi gibi e-ticaret mağazanızı destekleyecek belirli özellikler vardır. Ayrıca mağazanızda hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmanıza da yardımcı olacaktır.

Zaten bir LiveChat hesabınız varsa, LiveChat'i sitenize entegre etmek için bir WooCommerce eklentisi de bulabilirsiniz.

WSChat

WSChat, piyasada bulunan çeşitli SaaS çözümlerine kıyasla farklı bir kullanıcı deneyimi sunan bir şirket içi çözümdür. Veri sahipliği, e-ticaret mağazası sahiplerinin yardım masası olarak bir SaaS çözümü seçtiklerinde karşılaştıkları bir sorun olabilir. Mağaza sahibi için tam sahiplik sunduğundan, WSDesk ile bu bir sorun olmayacaktır. Daha da önemlisi, bir AI sohbet robotu da dahil olmak üzere harika bir canlı sohbet yazılımı için gereken tüm gelişmiş özellikleri sunar.

Özellikler

İşte WSDesk'in öne çıkan özelliklerinden bazılarına bir bakış.

• Hedef kitlenizle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurma yeteneği. Bu, sitenizdeki hem satış öncesi hem de satış sonrası sorguları ele almanız için eşit derecede yardımcı olacaktır.
• Sitenizde gerçek zamanlı olarak ziyaretçi bilgileri sağlayacaktır . Bu, hem mevcut müşterilerinizin hem de yeni ziyaretçilerinizin bilgilerini görüntüleyebileceğiniz anlamına gelir. Kullanıcının IP adresi, görüntülenen sayfalar, sitenizde geçirilen süre vb. gibi birçok ayrıntıyı görüntüleyebilirsiniz. Bu, destek temsilcilerinizin bilinçli bir sohbet başlatmasını kolaylaştıracaktır.
• Eklenti, kullanıcılarınıza sorunsuz bir deneyim sağlamak için Ajax tabanlıdır ve duyarlıdır .
• Sohbet penceresinin görünümünü ve verdiği hissi değiştirmek için kapsamlı özelleştirme seçenekleri . Widget'ın genel görünümünün yanı sıra sohbet başlığı seçeneklerini özelleştirin.
• Hiçbir aracı çevrimiçi olmadığında kullanıcılarla iletişim kurmak için ön sohbet formu .
• Dialogflow ile AI Chatbot entegrasyonunun yanı sıra Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger, Slack, vb. ile entegrasyon.
• WSChat kullanarak oluşturabileceğiniz temsilci profili sayısında sınır yoktur.
• Müşteri memnuniyetini ve acentelerin performansını ölçmek için ayrıntılı raporlama özellikleri.
• Popüler WordPress yardım masası sistemi WSDesk ile sorunsuz entegrasyon .

Bu eklentinin tek bir site aboneliğini 89 $ karşılığında satın alabilirsiniz. 5 sitelik abonelik 129$ ve 25 sitelik abonelik 249$'dır.

gelgit

Tidio, otomasyon için birçok seçenek sunan bir başka popüler canlı sohbet yazılımıdır. Müşterilerinizle süper hızlı iletişim kuracak ve destek sürecinizi daha verimli hale getirmek için birçok seçenek sunacaktır. Tidio'yu kullanırken canlı sohbete, e-postaya ve mesajlaşmaya tek bir gösterge panosundan erişebileceksiniz.

Özellikler

İşte Tidio'nun bazı özelliklerine bir bakış.

• Temsilciler çevrimiçi olmadığında bile müşteri sorgularını işlemek için Yapay Zekanın harika kullanımı. AI botları, olası satışlar oluşturmaya, terk edilmiş arabaları geri almaya ve hatta indirimler sunmaya yardımcı olabilir.
• Sohbetleri proaktif bir şekilde başlatmak için ziyaretçi bilgileri edinin.
• E-Ticaret mağazanızın sorunsuz çalışması için çeşitli üçüncü taraf uygulamaları ve yazılımlarıyla kolay entegrasyon .
• Basit yapılandırma süreci. Tidio'yu birkaç dakika içinde web sitenize kurabilirsiniz.
• Canlı sohbet penceresini web sitenizin tasarım diline göre özelleştirin .
• Mobil etkileşimi tercih eden müşterilerle ilgilenmenize yardımcı olacak mobil uygulama .

Sitenize entegre etmek için Tidio WordPress eklentisini kullanabilirsiniz.

Elde etmek

Acquire, başlangıçtan yerleşik işletmelere kadar her tür işletme için en şaşırtıcı WordPress canlı sohbet eklentilerinden biridir. Salesforce, Zendesk, Microsoft CRM, Infusionsoft, Zoho, Freshdesk, Freshservice vb. dahil olmak üzere diğer araçlarla geniş bir entegrasyon yelpazesi sunar. Acquire, canlı sohbet özelliğini kullanarak dijital pazarlama deneyiminizi geliştirerek müşterilerle etkileşim kurmanın modern yollarından birini sağlar.

Özellikler

Canlı Sohbet söz konusu olduğunda, Acquire yazılımı tarafından sağlanan göze çarpan özelliklere dalalım.

• Hepsi Bir Arada Yetenek- Web sitesi ziyaretçileriyle bağlantı kurmak, olası satışları değerlendirmek ve müşterileri desteklemek, bunların hepsini gerçek zamanlı olarak yapmak mümkündür.
• Takmayı Mükemmel Bir Şekilde Yaptırmak için Tek Widget - Canlı Sohbet Edinme widget'ının yardımıyla, işi otomatikleştirebilir, video, ses ile bağlantı kurabilir ve birlikte göz atabilir, müşterilerin kendi kendilerine hizmet etmelerine yardımcı olabilir ve sohbeti belirli segmentlere hedefleyebilirsiniz.
• Müşteri Mesajlaşmanıza zahmetsizce bağlanın- Web sohbetinin yanı sıra, Tümü Birleşik Görünümü Al işlevi sayesinde sohbetlere ve diğer kanallardan gelen isteklere yanıt vermek için Acquire'ın canlı sohbet işlevini bile kullanabilirsiniz.
• Bilgi Tabanına Ulaşın ve Yanıtınızı Hızlandırın.
• Gerçek zamanlı bağlanın - Ekran paylaşımı, görüntülü sohbet, sohbet robotları ve çok daha fazlasının yardımıyla anında iletişim kurabilirsiniz.

olark

Olark, mağazanızda mükemmel müşteri desteği sağlamanıza ve yeni satış fırsatları elde ederek satış rakamlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Bir kullanıcıya en hedefli şekilde yaklaşmak için her müşteri adayını değerlendirebileceğiniz kapsamlı müşteri adayı yönetimi özellikleri sunar. Ayrıca günlük e-ticaret yönetimi süreciniz için ihtiyaç duyabileceğiniz çok sayıda araca sorunsuz entegrasyon sunar.

Özellikler

Şimdi bu canlı sohbet yazılımının bazı ilginç özelliklerini inceleyeceğiz.

• Markanızın tasarım özelliklerine uyum sağlamak için canlı sohbet penceresini özelleştirin . Bu, sitenizin daha profesyonel görünmesine yardımcı olacaktır.
• Temsilcilerinizi her zaman güncel tutmak için anında sohbet raporları . Sohbet hacminiz, acente etkinliğiniz ve müşteri memnuniyetiniz hakkında bir parmak şıklığı içinde fikir edinebilirsiniz.
• Otomatik selamlamalar, özel mesajlar, kullanıcıları doğru departmana yönlendirmek , müşterilerinizin sitenizle daha fazla etkileşim kurmasına yardımcı olmalıdır.
• İçgörüleri kolayca aramak için sohbet döküm arşivi . Destek sürecinizi iyileştirmek için ürün geri bildirimi ve müşteri bilgilerini bulabilirsiniz.
• Oturum açtığınız sohbet aracısı sayısına göre faturalandırma. Sohbet hacminde herhangi bir sınırlama yoktur .

YITH Canlı Sohbet

Bu WordPress eklentisinin yardımıyla, sorunlarını ve satış öncesi sorgularını çözmek için müşterilerle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurabileceksiniz. Sonuç olarak, mağazanızdaki dönüşümleri iyileştirmenin yanı sıra alışveriş sepetini terk etmeyi azaltabileceksiniz. Eklenti, hem müşteriler hem de destek ekibi için uygun olan sohbet özellikleri sunmak için basit bir çözüm sunar.

Özellikler

İşte bu eklentinin bazı özelliklerine bir bakış.

• Aynı anda birden fazla kullanıcıyla bağlantı kurabilecek, sorunlarını ve sorgularını hızlı bir şekilde çözebileceksiniz.
• Eklenti mobil uyumlu olduğu için müşterileriniz giriş yaptıkları cihazdan bağımsız olarak sohbet edebilecektir.
• Genel sorguları daha hızlı yanıtlamak için önceden tanımlanmış yanıt şablonları .
• Daha iyi bir uzun vadeli ilişki için kullanıcıların mesajlarını diğer ayrıntılarla birlikte kaydetme seçeneği.
• Eklenti, operatörler müsait olmadığında veya tümü meşgul olduğunda mesajları çevrimdışı alma seçeneği sunar.
• Müşterilerden doğrudan geri bildirim alarak ve ayrıca kendinizi değerlendirmek için konuşmanın bir kopyasını isteyerek destek temsilcilerinizin performansını iyileştirin.
• Her konuşma için geçen süreyi kontrol etmek için zamanlayıcı.
• Sohbet penceresinin renklerini, konumunu ve boyutunu değiştirmek için kapsamlı özelleştirme seçenekleri .

Tek site aboneliği 69,99 $ olarak fiyatlandırılır. Altı site aboneliği 129,99 ABD dolarıdır ve 30 site aboneliği 189.99 ABD dolarıdır.

kano

Kayako, web sitenizdeki veya e-ticaret mağazanızdaki canlı sohbet sistemini yönetmenize yardımcı olacak kapsamlı bir araçtır. Canlı sohbet seçeneğini web sitenize, yardım merkezinize ve iOS veya Android mobil uygulamalarınıza kolayca ekleyebilirsiniz. Ve canlı sohbeti gereksinimlerinize göre kurmak ve yapılandırmak oldukça kolaydır.

Özellikler

Kayako'nun bazı özelliklerine daha yakından bakalım.

• Müşterilere gerçek zamanlı olarak ilgili yanıtlar sunarak müşteri desteğinizi iyileştirmeye yardımcı olur.
• Müşteri davranışlarını daha etkin bir şekilde anlayın ve buna göre çözüm ve önerilerde bulunun.
• Temsilciler müsait olmadığında müşterilerden gelen mesajları kabul edin ve ardından sohbete daha sonra doğrudan sohbet penceresinden devam edin .
• Çeşitli koşullara göre müşterilere proaktif olarak özel mesajlar gönderme seçeneği sunar.
• Ayrıca , gerçek zamanlı müşteri etkinliği hakkında içgörüler sunar ve daha iyi bir sohbet deneyimi için müşteri profilleri sağlar.
• Hazır yanıtlar, işbirliği seçenekleri ve aynı anda birden çok konuşmayı yönetme yeteneği gibi aracıları desteklemeye yardımcı olacak birden çok özellik .

Kayako üç fiyatlandırma planı sunar. 'Gelen Kutusu' 15 Dolar, 'Büyüme' 30 Dolar ve 'Ölçek' 60 Dolar. Fiyatların tamamı acente başına aylıktır. Kayako'yu WordPress sitenize entegre etmek için Zapier'i kullanabilirsiniz.

Zendesk Sohbet

Zendesk sohbetinin yardımıyla müşteri desteğinize kişisel bir dokunuş yaratabileceksiniz. Ayrıca, müşteri geri bildirimi, temsilci performans izleme vb. yoluyla içgörüler sağlayarak müşteri desteğinizi geliştirmek için size geniş bir kapsam sağlar. Özellikleri web siteniz veya mobil uygulamanız üzerinden oldukça kolay bir şekilde sunabilirsiniz.

Özellikler

Zendesk sohbetinin öne çıkan özelliklerinden bazılarına bir göz atın

• Proaktif olarak davranışa dayalı öneriler göndermek gibi mağazanızda müşteri katılımını iyileştirmek için birden çok seçenek.
• Ayrıca rutin görevleri otomatikleştirmek için dosya paylaşım seçeneklerine ve yapay zeka destekli sohbet robotlarına sahiptir .
• Zendesk sohbet, gerçek zamanlı izleme, aracı raporları ve dönüşüm izleme gibi kapsamlı analiz özellikleri sunar.
• Çeşitli temalar, resimler ve düzenler yardımıyla çeşitli özelleştirme seçenekleri sunar .
• Etiketleme, sohbet yönlendirme ve canlı sohbet seçeneğinin kullanılabilirliği için bir zaman sınırı belirleme seçeneği ile iş akışı yönetimine yardım.

Ekip planının fiyatlandırması, temsilci başına aylık 14 ABD dolarından başlar. Profesyonel ve Kurumsal planlar sırasıyla 29 ABD Doları ve 59 ABD Dolarıdır. Zendesk sohbet WordPress eklentisini buradan indirin.

Reve Sohbet

Reve Chat, birden fazla kaynaktan gelen sohbetleri birbirine bağlayarak harika bir canlı sohbet deneyimi sunar. Gerçek zamanlı canlı sohbet, müşteri desteğini daha verimli ve hızlı hale getirebilir. Ayrıca ekran paylaşımı seçeneklerinin yanı sıra sesli ve görüntülü arama gibi seçeneklerle de sohbeti çok daha etkili hale getiriyorlar.

Özellikler

• Sesli ve görüntülü arama seçenekleriyle birlikte tarayıcıda canlı sohbet.
• Size birden fazla mesajlaşma kanalından gelen sohbetleri yönetme şansı sunan çok kanallı platform .
• Belirli bir sorunu ele almak ve müşterileri gereksinimlerine göre kolayca yönlendirmek için birden fazla departmanı yönetme seçeneği.
• Markalaşma taleplerine ayak uydurmak ve müşterilere hoş geldiniz hissi vermek için harika özelleştirme seçenekleri .
• Selamlaşmaları kişiselleştirin ve sitenizdeki yolculuklarına göre müşterilerle proaktif olarak etkileşim kurun.

'Standart' fiyatlandırma paketi, aracı başına aylık 14,5 ABD dolarıdır. Sırasıyla 22,5 Dolar ve 49 Dolar'dan 'Gelişmiş' ve 'Kurumsal' paketler de vardır. Reve Chat WordPress eklentisini buradan indirin.

HubSpot

HubSpot canlı sohbet yazılımı, daha iyi müşteri desteği, olası satış yaratma ve dönüşümler için hedef kitlenizle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmanıza olanak tanır . Endişelerini gidermek için kullanıcıları kolayca doğru ekibe yönlendirebileceksiniz. Bu, satış öncesi veya satış sonrası sorgular olabilir ve mağazanızda genel müşteri deneyimi geliştirilecektir.

Özellikler

• Araç ayrıca müşteri adaylarını nitelendirebileceğiniz, yaygın sorguları çözebileceğiniz, toplantı rezervasyonu yapabileceğiniz vb. birçok otomasyon seçeneği sunar.
• Bir e-postayı açmak veya bir eki indirmek gibi müşteri adayının eylemine dayalı olarak takipler gönderebileceğiniz e-posta izleme seçeneği sunar.
• Potansiyel müşterileri satışa dönüştürmek için sosyal medya reklamları, açılır formlar, afişler vb. oluşturma seçeneği.
• Sohbet penceresini markanızın kimliğine uyacak şekilde kişiselleştirebileceğiniz ve müşteri segmentlerine özel özel karşılama mesajları görüntüleyebileceğiniz harika özelleştirme seçenekleri .
• Gelecekteki etkileşimlerde daha iyi bir bağlama sahip olmanıza yardımcı olmak için her konuşmayı kaydeder.

Başlangıç ​​paketinin aylık 35 ABD doları fiyat etiketi vardır. HubSpot WordPress eklentisini buradan indirin.

taze sohbet

Freshchat, pazarlama faaliyetleriniz ve müşteri destek süreciniz için harika bir çözüm sunar. Kullanıcıları sitenize aktif olarak dahil etmenize ve onları yapay zeka destekli botların yardımıyla bir satın alma işlemine yönlendirmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, müşterileriniz hakkında daha iyi iş ilişkilerini sürdürmenize yardımcı olacak daha iyi bilgilere sahip olabileceksiniz.

Özellikler

Bu aracın öne çıkan özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Müşteri desteği, olası satış yaratma veya dönüşüm geliştirme gibi mağazanızın belirli yönlerine odaklanmanızı sağlar.
• Müşterileri daha iyi meşgul etmek için botların ve tetiklenen mesajların yardımıyla potansiyel müşterileri niteleyin.
• Mağazanızdaki dönüşümleri artırmak için kullanıcı segmentasyonu, çok kanallı mesajlaşma, e-posta kampanyaları vb.
• Müşteri desteğinizi daha etkili hale getirmek için sohbet yönlendirme, ekran paylaşımı ve self servis entegrasyonu.

Fiyatlandırma paketi 15 $ ile 99 $ arasında değişmektedir. Her zaman ücretsiz deneme seçeneğiyle başlayabilirsiniz. Freshchat WordPress entegrasyonu hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

daha fazla okuma

• En İyi Ücretsiz WordPress Canlı Sohbet Eklentileri.
• WooCommerce mağazanızda canlı sohbet etmenin önemi.
• En İyi WordPress Yardım Masası Çözümleri.
• 30+ Premium WordPress canlı sohbet çözümleri.
• Ücretsiz WordPress Chatbot Eklentileri