Die besten WordPress Live-Chat-Plugins im Vergleich

Zuletzt aktualisiert - 1. März 2022

Als Besitzer eines E-Commerce-Shops sind Sie immer darum bemüht, Ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Ein Live-Chat-Fenster auf Ihrer Website könnte eine der gängigen Lösungen sein, um sofortigen Kundenservice anzubieten. Das Live-Chat-Fenster ist ein schnelleres, wirtschaftlicheres und effizienteres Tool, um sofortigen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie einen WooCommerce-Shop verwalten, stehen die Chancen gut, dass Sie ein WordPress-Live-Chat-Plugin äußerst nützlich finden. In diesem Artikel werden wir einige der besten WordPress-Live-Chat-Plugins vergleichen. Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, sollten Sie in der Lage sein, sich eine Vorstellung davon zu machen, wie Sie das beste Live-Chat-Plugin auswählen.

Warum brauchen Sie ein Live-Chat-Plugin?

Das Live-Chat-Plugin bietet mehrere Vorteile in einem WooCommerce-Shop. Hier ist ein kurzer Blick darauf, warum Sie ein Live-Chat-Plugin in Ihrem Geschäft benötigen.

Zur sofortigen Lösung von Kundenanfragen

Live-Chat ist eine großartige Option, um sofortige Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden zu geben. In vielen Szenarien müssen Ihre Kunden eine bestimmte Zeit auf Ihre Antwort per E-Mail oder Support-Ticket warten. Mit einem Live-Chat-Fenster können Sie einfache Probleme schnell lösen. Auf diese Weise können Sie Ihr Support-Ticket-System nutzen, um kompliziertere Probleme zu lösen.

Lead-Management

Mit einem guten Live-Chat-System können Sie Leads effizienter verwalten. Wenn Sie Vertriebs-Leads in Ihre Marketing-Tools integrieren, können Sie Ihren Kundengewinnungsprozess verbessern. Viele neue Besucher würden gerne das Live-Chat-Fenster nutzen, um mehr über das Produkt zu erfahren. Darüber hinaus können Sie die Conversion-Rate auch erheblich verbessern. Viele Kunden, die das Live-Chat-Fenster nutzen, befinden sich bereits im fortgeschrittenen Stadium des Verkaufstrichters. Manchmal brauchen sie nur einen kleinen Anstoß von Ihrer Seite mit einer prompten Antwort.

Bessere Chancen für gezieltes Marketing

Viele Live-Chat-Tools helfen Ihnen, die Benutzeraktivitäten auf Ihrer Website zu überwachen. Dies hilft Ihnen, gezielte Marketingansätze für Ihr Geschäft effizienter zu gestalten. Ein weiterer wichtiger Faktor, den es zu berücksichtigen gilt, sind die damit verbundenen erhöhten Upselling-Möglichkeiten.

Effizienterer Kundensupport

Ihr Kundenbetreuungssystem wird mit Hilfe von Live-Chat-Tools effizienter. Sie können viele einfache Probleme tatsächlich sofort lösen und als Ergebnis wird der Workflow des Kundensupports besser rationalisiert. Darüber hinaus können Sie mit Hilfe von Kundensupport-Tools leichter Feedback und Leistungskennzahlen erhalten.

Worauf ist bei einem guten Live-Chat-Tool zu achten?

Wenn Sie nach einem guten Live-Chat-Tool suchen, müssen Sie möglicherweise eine Vielzahl von Faktoren berücksichtigen, um das richtige zu finden. Hier ist ein Blick auf einige dieser Funktionen.

In der Lage sein, einen Chat mit Benutzern zu initiieren

Ein Live-Chat-Fenster ist kein passives Tool, das Kunden nur verwenden, wenn sie ein Problem lösen müssen, mit dem sie konfrontiert sind. Es bietet viele Möglichkeiten, die Kundenbindung auf Ihrer Website zu verbessern. Eine Live-Chat-Software sollte in der Lage sein, Ihren Support-Mitarbeitern dabei zu helfen, einen Chat mit Ihren Website-Besuchern und potenziellen Kunden zu initiieren. In der Lage zu sein, Informationen wie Browsing-Muster oder frühere Einkäufe bereitzustellen, würde einer Live-Chat-Software viel mehr Wert verleihen.

Sollte helfen, Ihren Kundensupport zu verbessern

Eine Live-Chat-Software kann, wenn sie nicht richtig verwendet wird, die Kundenzufriedenheitsrate auf Ihrer Website verringern. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Wahl der Live-Chat-Software Ihr Kundensupportsystem effizienter macht. Die Live-Chat-Software sollte in der Lage sein, Ihnen Berichte über die Leistung Ihrer Agenten zu liefern. Sie sollten in der Lage sein, die Kundenzufriedenheit zu verstehen, indem Sie die Chat-Aktivität über einen bestimmten Zeitraum überwachen. Darüber hinaus sollte das Tool es Supportagenten ermöglichen, untereinander zu kommunizieren. Diese Funktion kann sich als praktisch erweisen, insbesondere wenn Sie neue Supportmitarbeiter schulen.

Unterstützen Sie mehrere Supportkanäle

Ein moderner E-Commerce-Shop bietet Kundensupport über mehrere Kanäle. Wenn die Live-Chat-Software Ihrer Wahl in der Lage ist, all diese verschiedenen Kanäle zu unterstützen, können Sie die Effizienz verbessern. Der Schlüssel liegt darin, auf den Plattformen verfügbar zu sein, mit denen Ihre Kunden interagieren möchten. Zu unterschiedlichen Zeiten kann sich derselbe Benutzer dafür entscheiden, über verschiedene Kanäle zu kommunizieren. Wenn Ihre Support-Mitarbeiter frühere Chat-Daten aus anderen Kanälen direkt vor sich haben, wird die Kommunikation effizienter. Eine gute Live-Chat-Software sollte also in der Lage sein, einen umfassenden Überblick über Ihre zahlreichen Support-Kanäle zu bieten.

Vorgefertigte Antworten

Vordefinierte Antwortvorlagen können eine große Erleichterung für Supportmitarbeiter darstellen, wenn Sie wiederholte Anfragen zu bestimmten Themen haben. Wenn Sie beispielsweise Softwareprodukte verkaufen, können einige installationsbezogene Anfragen recht häufig vorkommen. Wenn Ihre Agenten für solche Anfragen eine vordefinierte Vorlage verwenden können, wird der Prozess schneller und effizienter.

Berichtsfunktionen

Die meisten guten Live-Chat-Tools verfügen über umfassende Berichtsoptionen. Sie können aus wichtigen Kennzahlen wie Besucherverhalten, Chat-Verlauf, Agentenaktivität, Konversionsrate usw. umsetzbare Erkenntnisse gewinnen. Dies sollte sicherstellen, dass Sie konsequent Erkenntnisse aus dem Tool ableiten und den Prozess in Ihrem Geschäft verbessern können.

Die besten WordPress-Live-Chat-Plugins

Werfen wir nun einen Blick auf einige der besten WordPress-Live-Chat-Plugins, die Sie in Ihrem WooCommerce-Shop installieren können.

Live-Chat

LiveChat ist eines der umfassendsten Tools, um Live-Chat in Ihrem WooCommerce-Shop anzubieten. Es bietet die Integration mit einer großen Anzahl anderer nützlicher Tools wie CRM, Auftragsverwaltung usw. LiveChat hat seine Fähigkeit bewiesen, Ihren Umsatz durch die Integration einiger großartiger Funktionen erheblich zu steigern.

Merkmale

Hier ist ein kurzer Blick auf einige der nützlichen Funktionen von LiveChat.

• Als Chat-Tool bietet es eine Reihe von Funktionen, um eine bessere Interaktion mit Ihren Besuchern zu ermöglichen. Dazu gehören Optionen zur Bereitstellung von Besucherinformationen, vorgefertigte Antworten, Dateifreigabe, Chat-Archive, Benachrichtigungen und vieles mehr.
• Darüber hinaus würden Optionen für automatische Begrüßungen und persönliche Begrüßungen die Kundenbindung noch weiter verbessern. Funktionen wie die Option zum Chatten auf Facebook, eingebettete und Popup-Chatfenster können ebenfalls hilfreich sein.
• LiveChat bietet auch mehrere Anpassungsfunktionen sowie die Personalisierung des Chat-Fensters mit Themen, Ihrem Markenlogo, Schaltflächen für soziale Medien usw.
• Neben grundlegenden Statistiken bietet LiveChat eine Reihe wichtiger Kennzahlen , die zu einer besseren Berichterstattung beitragen. Chat- und Ticketberichte helfen Ihnen dabei, die Leistung Ihres Kundensupportteams regelmäßig zu bewerten.
• Sie können es unabhängig von der Plattform effektiv nutzen. Sie können es im Web, auf dem Desktop oder auf dem Handy ohne Störungen verwenden .
• Es sind mehrere Integrationen verfügbar, darunter Facebook, Mailchimp, Dropbox, Salesforce, Google Analytics usw.
• Es gibt spezielle Funktionen zur Unterstützung Ihres E-Commerce-Shops , wie z. B. den Verkaufstracker. Es hilft Ihnen auch dabei, gezielte Marketingkampagnen für Ihr Geschäft zu erstellen.

Sie können auch ein WooCommerce-Plugin finden, um LiveChat auf Ihrer Website zu integrieren, wenn Sie bereits ein LiveChat-Konto haben.

WSChat

WSChat ist eine lokale Lösung, die im Vergleich zu den verschiedenen auf dem Markt erhältlichen SaaS-Lösungen eine andere Benutzererfahrung bietet. Das Eigentum an Daten könnte ein Problem sein, mit dem Besitzer von E-Commerce-Shops konfrontiert sind, wenn sie sich für eine SaaS-Lösung als Helpdesk entscheiden. Mit WSDesk ist dies kein Problem, da es dem Shop-Inhaber die vollständige Eigentümerschaft bietet. Noch wichtiger ist, dass es alle erweiterten Funktionen bietet, die für eine großartige Live-Chat-Software erforderlich sind, einschließlich eines KI-Chatbots.

Merkmale

Hier ist ein Blick auf einige der herausragenden Funktionen von WSDesk.

• Fähigkeit, mit Ihrem Publikum in Echtzeit zu interagieren . Dies ist für Sie gleichermaßen hilfreich, um Anfragen vor dem Verkauf und nach dem Verkauf auf Ihrer Website zu bearbeiten.
• Es liefert Besucherinformationen auf Ihrer Website in Echtzeit. Das bedeutet, dass Sie sowohl Informationen zu Ihren bestehenden Kunden als auch zu neuen Besuchern anzeigen können. Sie können mehrere Details wie die IP-Adresse des Benutzers, angesehene Seiten, auf Ihrer Website verbrachte Zeit usw. anzeigen. Dies sollte Ihren Support-Mitarbeitern das Initiieren eines informierten Chats erleichtern.
• Das Plugin ist Ajax-basiert und reaktionsschnell , um Ihren Benutzern ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.
• Umfangreiche Anpassungsoptionen, um das Erscheinungsbild des Chatfensters zu ändern. Passen Sie die Chat-Header-Optionen sowie das Gesamterscheinungsbild des Widgets an.
• Pre-Chat-Formular , um mit Benutzern zu kommunizieren, wenn keine Agenten online sind.
• KI-Chatbot-Integration mit Dialogflow sowie Integration mit Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger, Slack usw.
• Unbegrenzte Anzahl von Agentenprofilen, die Sie mit WSChat erstellen können.
• Detaillierte Berichtsfunktionen zur Messung der Kundenzufriedenheit und der Leistung der Agenten.
• Reibungslose Integration mit dem beliebten WordPress-Helpdesk-System WSDesk.

Sie können ein einzelnes Site-Abonnement dieses Plugins für 89 $ erwerben. Das Abonnement für 5 Seiten kostet 129 $ und das Abonnement für 25 Seiten 249 $.

Tidio

Tidio ist eine weitere beliebte Live-Chat-Software, die viele Optionen zur Automatisierung bietet. Es wird die Kommunikation mit Ihren Kunden superschnell machen und viele Optionen bieten, um Ihren Supportprozess effizienter zu gestalten. Während Sie Tidio verwenden, können Sie über ein einziges Dashboard auf Live-Chat, E-Mail und Messenger zugreifen.

Merkmale

Hier ist ein Blick auf einige der Funktionen von Tidio.

• Hervorragender Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Bearbeitung von Kundenanfragen, auch wenn Agenten nicht online sind. Die KI-Bots können dabei helfen, Leads zu generieren, verlassene Warenkörbe zurückzufordern und sogar Rabatte anzubieten.
• Sammeln Sie Besucherinformationen , um Chats proaktiv zu initiieren.
• Einfache Integration mit einer Vielzahl von Apps und Software von Drittanbietern für das reibungslose Funktionieren Ihres E-Commerce-Shops.
• Einfacher Konfigurationsprozess . Sie können Tidio in wenigen Minuten auf Ihrer Website einrichten.
• Passen Sie das Live-Chat-Fenster an die Designsprache Ihrer Website an.
• Mobile App , die Ihnen hilft, mit Kunden umzugehen, die eine mobile Interaktion bevorzugen.

Sie können das Tidio WordPress-Plugin verwenden, um es auf Ihrer Website zu integrieren.

Erwerben

Acquire ist eines der erstaunlichsten WordPress-Live-Chat-Plugins für alle Arten von Unternehmen – von Startups bis hin zu etablierten Unternehmen. Es bietet eine breite Palette von Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools, darunter Salesforce, Zendesk, Microsoft CRM, Infusionsoft, Zoho, Freshdesk, Freshservice usw. Acquire bietet eine der modernen Möglichkeiten, Kunden zu binden, indem es Ihr digitales Marketingerlebnis mit der Live-Chat-Funktion verbessert.

Merkmale

Lassen Sie uns in die herausragenden Funktionen der Acquire-Software eintauchen, wenn es um Live-Chat geht.

• All-in-One-Fähigkeit – Es ist möglich, sich mit Website-Besuchern zu verbinden, Leads zu qualifizieren und Kunden zu unterstützen, all dies in Echtzeit.
• Ein einziges Widget, um Tak perfekt zu erledigen – Mit Hilfe des Acquire Live Chat-Widgets können Sie Ihre Arbeit automatisieren, sich mit Video, Sprache und Co-Browsing verbinden, Kunden bei der Selbstbedienung unterstützen und den Chat auf bestimmte Segmente ausrichten.
• Verbinden Sie sich mühelos mit Ihrem Kunden-Messaging- Zusammen mit dem Web-Chat können Sie sogar die Live-Chat-Funktion von Acquire verwenden, um auf Chats und Anfragen von anderen Kanälen zu antworten, alles dank der Acquire Unified View-Funktion.
• Wenden Sie sich an die Wissensdatenbank und beschleunigen Sie Ihre Antwort.
• Verbinden Sie sich in Echtzeit – Sie können sofort mit Hilfe von Bildschirmfreigabe, Video-Chat, Chatbots und vielem mehr kommunizieren.

Olark

Olark hilft Ihnen dabei, einen hervorragenden Kundensupport in Ihrem Geschäft zu bieten und Ihre Verkaufszahlen zu verbessern, indem Sie neue Verkaufskontakte gewinnen. Es bietet umfangreiche Lead-Management-Funktionen, mit denen Sie jeden Lead bewerten können, um einen Benutzer möglichst gezielt anzusprechen. Es bietet auch eine reibungslose Integration in eine Vielzahl von Tools, die Sie möglicherweise für Ihren täglichen E-Commerce-Verwaltungsprozess benötigen.

Merkmale

Wir werden uns jetzt einige der interessanten Funktionen dieser Live-Chat-Software ansehen.

• Passen Sie das Live-Chat-Fenster an die Designmerkmale Ihrer Marke an. Dies sollte dazu beitragen, dass Ihre Website professioneller aussieht.
• Sofortige Chat-Berichte , um Ihre Agenten jederzeit auf dem Laufenden zu halten. Mit einem Fingerschnippen können Sie sich ein Bild von Ihrem Chat-Volumen, Ihrer Agentenaktivität und Ihrer Kundenzufriedenheit machen.
• Automatisierte Begrüßungen, benutzerdefinierte Nachrichten und die Weiterleitung von Benutzern an die richtige Abteilung sollten Ihren Kunden helfen, sich stärker mit Ihrer Website zu beschäftigen .
• Chat-Transkript-Archiv zur einfachen Suche nach Erkenntnissen. Hier finden Sie Produktfeedback und Kundeninformationen, um Ihren Supportprozess zu verbessern.
• Die Abrechnung basiert auf der Anzahl der Chat-Agenten, bei denen Sie sich anmelden. Das Chat-Volumen ist unbegrenzt .

YITH Live-Chat

Mit Hilfe dieses WordPress-Plugins können Sie in Echtzeit mit Kunden interagieren, um ihre Probleme und Fragen vor dem Verkauf zu lösen. Infolgedessen können Sie den Warenkorbabbruch reduzieren und die Conversions in Ihrem Geschäft verbessern. Das Plugin bietet eine einfache Lösung, um Chat-Funktionen anzubieten, die sowohl für Kunden als auch für das Support-Team praktisch sind.

Merkmale

Hier ist ein Blick auf einige der Funktionen dieses Plugins.

• Sie können sich mit mehreren Benutzern gleichzeitig verbinden und ihre Probleme und Fragen in kürzester Zeit lösen.
• Ihre Kunden können unabhängig von dem Gerät chatten , von dem aus sie sich anmelden, da das Plugin mobil kompatibel ist.
• Vordefinierte Antwortvorlagen zur schnelleren Beantwortung häufiger Fragen.
• Option zum Speichern der Nachrichten von Benutzern zusammen mit anderen Details für eine bessere langfristige Beziehung.
• Das Plugin bietet eine Option zum Offline-Empfang von Nachrichten, wenn die Operatoren nicht verfügbar oder alle beschäftigt sind.
• Verbessern Sie die Leistung Ihrer Support-Mitarbeiter durch direktes Feedback von Kunden und auch durch Anfordern einer Kopie des Gesprächs, um sich selbst zu bewerten.
• Timer zur Überprüfung der für jedes Gespräch verstrichenen Zeit .
• Umfangreiche Anpassungsoptionen zum Ändern von Farben, Position und Größe des Chatfensters.

Das Single-Site-Abonnement kostet 69,99 $. Das Abonnement für sechs Seiten kostet 129,99 $ und das Abonnement für 30 Seiten 189,99 $.

Kajak

Kayako ist ein umfassendes Tool, mit dem Sie das Live-Chat-System auf Ihrer Website oder Ihrem E-Commerce-Shop verwalten können. Sie können die Live-Chat-Option ganz einfach zu Ihrer Website, Ihrem Hilfezentrum und Ihren mobilen iOS- oder Android-Apps hinzufügen. Und es ist ganz einfach, den Live-Chat nach Ihren Anforderungen zu installieren und zu konfigurieren.

Merkmale

Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf einige der Funktionen von Kayako werfen

• Hilft, Ihren Kundensupport zu verbessern, indem Kunden relevante Antworten in Echtzeit angeboten werden.
• Kundenverhalten besser verstehen und entsprechende Lösungen und Vorschläge liefern.
• Akzeptieren Sie Nachrichten von Kunden, wenn Agenten nicht verfügbar sind, und setzen Sie den Chat später direkt im Chatfenster selbst fort.
• Bietet eine Option zum proaktiven Senden benutzerdefinierter Nachrichten an Kunden basierend auf verschiedenen Bedingungen.
• Es bietet auch Einblicke in Echtzeit-Kundenaktivitäten sowie Kundenprofile für ein besseres Chat-Erlebnis.
• Mehrere Funktionen zur Unterstützung von Agenten wie vorgefertigte Antworten, Optionen für die Zusammenarbeit und die Möglichkeit, mehrere Gespräche gleichzeitig zu führen.

Kayako bietet drei Preispläne an. „Inbox“ kostet 15 $, „Wachstum“ kostet 30 $ und „Scale“ kostet 60 $. Die Preise verstehen sich alle pro Agent und Monat. Sie können Zapier verwenden, um Kayako in Ihre WordPress-Site zu integrieren.

Zendesk-Chat

Mithilfe des Zendesk-Chats können Sie Ihrem Kundensupport eine persönliche Note verleihen. Darüber hinaus gibt es Ihnen reichlich Spielraum, um Ihren Kundensupport zu verbessern, indem Sie Einblicke durch Kundenfeedback, Überwachung der Agentenleistung usw. erhalten. Sie können die Funktionen ganz einfach über Ihre Website oder mobile App anbieten.

Merkmale

Hier sehen Sie einige der herausragenden Funktionen des Zendesk-Chats

• Mehrere Optionen zur Verbesserung der Kundenbindung in Ihrem Geschäft, z. B. das proaktive Senden verhaltensbasierter Vorschläge.
• Es verfügt auch über Dateifreigabeoptionen und KI-gestützte Chatbots zur Automatisierung von Routineaufgaben .
• Zendesk Chat bietet umfangreiche Analysefunktionen wie Echtzeitüberwachung, Agentenberichte und Conversion-Tracking.
• Bietet mehrere Anpassungsoptionen mit Hilfe verschiedener Themen, Bilder und Layouts.
• Unterstützung des Workflow-Managements mit Tagging, Chat-Routing und der Option, ein Zeitlimit für die Verfügbarkeit der Live-Chat-Option festzulegen.

Die Preise für den Teamplan beginnen bei 14 $ pro Agent und Monat. Professional- und Enterprise-Pläne kosten 29 $ bzw. 59 $. Laden Sie das Zendesk-Chat-WordPress-Plugin hier herunter.

Reve-Chat

Reve Chat bietet ein großartiges Live-Chat-Erlebnis, indem Chats aus mehreren Quellen verknüpft werden. Echtzeit-Live-Chat kann den Kundensupport effizienter und schneller machen. Darüber hinaus machen sie den Chat mit Optionen wie Sprach- und Videoanrufen sowie Bildschirmfreigabeoptionen viel effektiver.

Merkmale

• Live-Chat im Browser zusammen mit Optionen für Sprach- und Videoanrufe .
• Omnichannel-Plattform , die Ihnen die Möglichkeit bietet, Chats zu bearbeiten, die von mehreren Messaging-Kanälen eingehen.
• Möglichkeit , mehrere Abteilungen zu verwalten , um bestimmte Probleme zu lösen und Kunden entsprechend ihren Anforderungen einfach umzuleiten.
• Großartige Anpassungsoptionen , um mit den Branding-Anforderungen Schritt zu halten und den Kunden ein willkommenes Gefühl zu vermitteln.
• Personalisieren Sie Begrüßungen und interagieren Sie proaktiv mit Kunden basierend auf ihrer Reise auf Ihrer Website.

Das Preispaket „Standard“ beträgt 14,5 $ pro Agent und Monat. Es gibt auch „Advanced“- und „Enterprise“-Pakete für 22,5 $ bzw. 49 $. Laden Sie das Reve Chat WordPress-Plugin hier herunter.

HubSpot

Mit der Live-Chat-Software von HubSpot können Sie sich in Echtzeit mit Ihrem Publikum verbinden, um Kundensupport, Lead-Generierung und Konversionen zu verbessern. Sie können Benutzer einfach an das richtige Team weiterleiten, um sich um ihre Anliegen zu kümmern. Dies können Anfragen vor oder nach dem Verkauf sein, und das allgemeine Kundenerlebnis in Ihrem Geschäft wird verbessert.

Merkmale

• Das Tool bietet auch viele Automatisierungsoptionen, mit denen Sie Leads qualifizieren, häufige Fragen lösen, Besprechungen buchen usw. können.
• Bietet eine Option zur E-Mail-Verfolgung , bei der Sie Follow-ups basierend auf der Aktion des Leads senden können, z. B. das Öffnen einer E-Mail oder das Herunterladen eines Anhangs.
• Option zum Erstellen von Social-Media-Anzeigen, Popup-Formularen, Bannern usw. , um Leads in Verkäufe umzuwandeln.
• Großartige Anpassungsoptionen , bei denen Sie das Chat-Fenster an die Identität Ihrer Marke anpassen und benutzerdefinierte Willkommensnachrichten speziell für Kundensegmente anzeigen können.
• Speichert jede Konversation, damit Sie bei zukünftigen Interaktionen einen besseren Kontext haben .

Das Starterpaket hat einen Preis von 35 $ pro Monat. Laden Sie das HubSpot WordPress-Plugin hier herunter.

Freshchat

Freshchat bietet eine großartige Lösung für Ihre Marketingaktivitäten sowie den Kundenbetreuungsprozess. Es wird Ihnen helfen, Benutzer aktiv auf Ihrer Website einzubinden und sie mit Hilfe von KI-gestützten Bots zu einem Kauf zu bewegen. Darüber hinaus erhalten Sie bessere Informationen über Ihre Kunden, die Ihnen helfen, bessere Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten.

Merkmale

Einige der herausragenden Eigenschaften dieses Tools sind:

• Bietet Ihnen die Möglichkeit, sich auf bestimmte Aspekte Ihres Shops zu konzentrieren, wie z. B. Kundensupport, Lead-Generierung oder Conversion-Verbesserung.
• Qualifizieren Sie Leads mithilfe von Bots und getriggerten Nachrichten, um Kunden besser anzusprechen.
• Benutzersegmentierung, Multi-Channel-Messaging, E-Mail-Kampagnen usw., um die Conversions in Ihrem Geschäft zu steigern .
• Chat-Routing, Bildschirmfreigabe und Self-Service- Integration, um Ihren Kundensupport effektiver zu gestalten.

Das Preispaket reicht von 15 bis 99 US-Dollar. Sie können jederzeit mit der kostenlosen Testoption beginnen. Weitere Details zur Freshchat WordPress-Integration finden Sie hier.

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