Когда самое подходящее время для редизайна вашего сайта электронной коммерции?

Последнее обновление — 8 июля 2021 г.

Люди склонны делать поспешные суждения, основываясь только на внешнем виде. Фраза «не судите о книге по ее обложке» звучит прекрасно в теории, но, возможно, мы не совсем живем по этому совету.

Это вдвойне верно, когда речь идет о цифровом мире. Согласно исследованию , проведенному Университетом науки и технологии Миссури, обычному человеку требуется менее одной пятой секунды, чтобы сформировать первое впечатление о веб-сайте.

В мгновение ока перед вашим сайтом стоит незавидная задача — привлечь внимание пользователей, представить им основную идею и индивидуальность вашего бренда и показать ваш бизнес в лучшем свете.

К счастью, хорошая компания веб-дизайна с большим опытом в этой области сможет создать такой веб-сайт.

Но как вы должны узнать, нуждается ли ваш текущий веб-сайт в капитальном ремонте в первую очередь? Ниже мы обсудим несколько контрольных признаков того, что пришло время внести некоторые изменения.

Вы не конвертируете трафик в продажи

Если ваш магазин электронной коммерции привлекает много трафика, вы на правильном пути. Однако ваша работа еще не закончена. Вы должны сосредоточиться на преобразовании всего этого трафика в продажи.

Высококвалифицированные веб-дизайнеры электронной коммерции проведут A/B-тестирование, чтобы определить удобство использования вашего сайта. Они также будут использовать такие инструменты, как Google Analytics, для обнаружения любых утечек в воронке конверсии. Короче говоря, это позволит выявить препятствия, мешающие случайным посетителям стать клиентами.

Когда дизайнеры обнаружат эти проблемы, они смогут внедрить правильные контент-решения и повысить коэффициент конверсии.

Ваш сайт имеет высокий показатель отказов

Если вы видите, что многие посетители покидают ваш сайт сразу после входа, пришло время нанять экспертов для решения этой проблемы. Высокий показатель отказов показывает, что ваш веб-сайт не справляется со своей задачей по формированию хорошего первого впечатления или что пользователям слишком сложно ориентироваться на нем.

Независимо от того, связана ли проблема с навигацией или макетом страницы, редизайн — лучший способ ее исправить. Также может быть хорошей идеей воспользоваться возможностью и решить другие проблемы с удобством использования или обновить свой брендинг.

Начните с сосредоточения внимания на наиболее важных страницах, таких как целевая страница, страница оформления заказа и страница магазина.

Добавление новых продуктов в ваш магазин или обновление информации о продукте слишком сложно

Магазин электронной коммерции — это не ваш заурядный бизнес-сайт. В то время как последний может быть статичным, с обновлением или двумя время от времени, магазин требует постоянной модификации. Поэтому вам не нужно звонить кому-то или тратить целое состояние каждый раз, когда вам нужно что-то изменить.

Сосредоточьтесь на дизайне электронной коммерции с помощью простых систем управления контентом (CMS). У них удобный интерфейс, который позволяет добавлять, изменять и обновлять продукты и категории, ничего не зная о веб-дизайне.

Время загрузки слишком долгое

Если сайт загружается слишком долго, он будет страдать от высокого показателя отказов. Как правило, люди не хотят ждать, пока загрузятся сайты, особенно если они ранее не были связаны с вашим брендом. Это означает, что вы рискуете потерять многих потенциальных клиентов.

Если время загрузки слишком велико, вам следует подумать об оптимизации производительности. Наиболее распространенные способы сделать это включают кэширование браузера, сжатие файлов изображений и оптимизацию содержимого.

Ваш сайт не оптимизирован должным образом для мобильных устройств

В 2021 году большая часть вашего трафика будет приходиться на мобильные устройства. Исследование, проведенное Shopify еще в 2014 году, показало, что более половины всего трафика электронной коммерции приходится на смартфоны и планшеты. Как вы можете себе представить, с тех пор количество пользователей интернета на смартфонах только выросло.

Вот почему так важно использовать адаптивный дизайн. Независимо от устройств, которые используют ваши клиенты, адаптивный веб-сайт обеспечит им наилучшие впечатления. Любая задержка с переходом на адаптивный веб-сайт приведет к тому, что больше ваших потенциальных клиентов перейдут к конкурентам.

Трудно ориентироваться

Как мы упоминали ранее, из-за плохих параметров навигации пользователи покидают ваш сайт, не успев хорошенько его рассмотреть. Даже те, кто решил остаться, с меньшей вероятностью вернутся, если у них возникнут проблемы с поиском того, что они искали.

Надеемся, что ваши кампании принесут результаты, вы правильно проведете SEO и маркетинг в социальных сетях, и ваш сайт начнет привлекать много новых посетителей. Но было бы лучше, если бы вы облегчили этим потенциальным клиентам поиск ваших продуктов, предоставив им макет, к которому они привыкли.

Это не значит, что вы не можете быть оригинальным. Однако держите любые эксперименты в контролируемой среде, пока не будете уверены, что они готовы для ваших потенциальных клиентов.

Убедитесь, что ваш магазин предоставляет покупателям многоуровневую систему навигации, помогающую им легко находить товары. Это может быть сложно, потому что вы хотите, чтобы ваши посетители совершили покупку как можно быстрее, но вы также хотите подтолкнуть их к продолжению изучения сайта.

Информация о продукте слишком общая или запутанная

Описания продуктов могут сделать или разрушить ваш интернет-магазин. Хотя вы можете подумать, что качество продукта будет говорить само за себя, оно ничего не стоит, если ваши клиенты точно не понимают, что они покупают.

Обязательно предоставьте четкие и привлекательные описания продуктов и помогите своей аудитории узнать о ваших продуктах как можно больше. Вводящие в заблуждение, расплывчатые и скудные описания вызывают у покупателей подозрения в отношении покупки.

Тем не менее, вы также не должны делать описания своих продуктов слишком сложными или длинными, так как это может вызвать отторжение. Как и в большинстве вещей в жизни, хитрость заключается в том, чтобы найти баланс.

Как написать лучшую информацию о продукте?

Оформление заказа долгое и сложное

Несмотря на то, что он находится в конце нашего списка, это одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются магазины электронной коммерции. Длительные и сложные процессы оформления заказа являются одной из основных причин, по которым люди отказываются от своих корзин покупок в интернет-магазинах.

На самом деле, это третья по распространенности причина незавершенных покупок сразу после создания учетной записи и стоимости доставки.

Поэтому вы должны сфокусировать дизайн своего веб-сайта на том, чтобы сделать процесс оформления заказа простым и понятным. Не забудьте также сделать все прозрачным, четко указав любые дополнительные налоги или стоимость доставки.

Как оптимизировать кассу WooCommerce?

Недостаточно способов связаться с вами

Это может показаться не таким важным для магазина электронной коммерции, как для бизнес-сайта. В конце концов, ваши клиенты здесь, чтобы совершать покупки, а не общаться с вами. Однако клиенты часто хотят узнать больше, например, о ваших правилах возврата.

Всегда полезно предоставить вашим клиентам простой способ связаться с вами, независимо от того, какой тип веб-сайта вы используете. Покажите свой номер телефона и адрес электронной почты на видном месте и, если возможно, включите опцию живого чата.

Помимо того, что вы помогаете своим клиентам обращаться к вам с вопросами, контактные данные укрепляют доверие к вашему бренду. Знание того, что они могут легко связаться с вами, помогает клиентам чувствовать себя более уверенно и комфортно при совершении покупок.

дальнейшее чтение

• Лучшие дизайнерские компании WordPress.
• Как изменить дизайн вашего магазина WooCommerce, чтобы улучшить конверсию?