あなたのeコマースウェブサイトを再設計する適切な時期はいつですか？

最終更新日-2021年7月8日

人間は外見だけですぐに判断する傾向があります。 「本を表紙で判断しないでください」というフレーズは理論的には素晴らしいように聞こえますが、私たちの中にはこのアドバイスに正確に従わない人もいるかもしれません。

これは、デジタルの世界に関しては二重に当てはまります。 ミズーリ科学技術大学が実施した調査によると、平均的な人がWebサイトの第一印象を形成するのに必要な時間は5分の1秒未満です。

瞬く間に、あなたのサイトには、ユーザーの注意を引き付け、ブランドの核となるアイデアと個性をユーザーに提示し、可能な限り最高の光であなたのビジネスを示すという、うらやましい仕事があります。

ありがたいことに、この分野で多くの経験を持つ優れたウェブデザイン会社は、このようなウェブサイトを作成することができます。

しかし、そもそも現在のWebサイトのオーバーホールが必要かどうかをどのように知る必要がありますか？ 以下では、いくつかの変更を加えるときが来たことを示すいくつかの兆候について説明します。

トラフィックを売上に変換していません

eコマースストアが大量のトラフィックを集めている場合は、正しい方向に進んでいます。 ただし、作業はまだ完了していません。 このすべてのトラフィックを売上に変換することに集中する必要があります。

高度なスキルを持つeコマースWebデザイナーは、A / Bテストを実行して、Webサイトのユーザビリティを判断します。 また、Google Analyticsなどのツールを使用して、コンバージョンファネルのリークを発見します。 つまり、これにより、カジュアルな訪問者が顧客になるのを妨げる障害が特定されます。

デザイナーがこれらの問題を見つけた場合、適切なコンテンツソリューションを実装し、コンバージョン率を高めることができます。

あなたのサイトは高いバウンス率を持っています

多くの訪問者がサイトに入るとすぐにサイトを離れる（バウンスする）のを見ている場合は、問題に対処するために何人かの専門家を雇う時が来ました。 バウンス率が高いということは、ウェブサイトが良い第一印象を形成する役割を果たしていないか、ユーザーがナビゲートするのが難しすぎると感じていることを示しています。

問題がナビゲーションであろうとページレイアウトであろうと、再設計はそれを修正するための最良の方法です。 また、この機会を利用して、他のユーザビリティの問題に対処したり、ブランドを更新したりすることもお勧めします。

ランディングページ、チェックアウトページ、ストアページなど、最も重要なページに焦点を当てることから始めます。

ストアに新製品を追加したり、製品情報を更新したりするのは非常に困難です

eコマースストアは、ありふれたビジネスWebサイトではありません。 後者は静的である可能性があり、1つか2つの更新が頻繁に行われるため、ストアは常に変更する必要があります。 したがって、何かを変更する必要があるときはいつでも、誰かに電話したり、大金を費やしたりする必要はありません。

わかりやすいコンテンツ管理システム（CMS）を使用したeコマースデザインに焦点を当てます。 これらには、Webデザインについて何も知らなくても、製品やカテゴリを追加、変更、および更新できるユーザーフレンドリーなインターフェイスがあります。

読み込み時間が長すぎる

サイトの読み込みに時間がかかりすぎると、バウンス率が高くなります。 一般に、特にブランドとの事前のつながりがない場合、人々はサイトが読み込まれるのを待つ気はありません。 これは、多くの見込み客を失うリスクを冒していることを意味します。

読み込み時間が長くなっている場合は、パフォーマンスの最適化を検討する必要があります。 これを行う最も一般的な方法には、ブラウザのキャッシュ、画像ファイルの縮小、コンテンツの最適化などがあります。

サイトがモバイル向けに適切に最適化されていない

2021年には、トラフィックのほとんどがモバイルデバイスから送信されます。 2014年にShopifyが行った調査によると、すべてのeコマーストラフィックの半分以上がスマートフォンとタブレットからのものです。 ご想像のとおり、スマートフォンのインターネットユーザーの数はそれ以来増え続けています。

これが、レスポンシブデザインを採用することが重要である理由です。 顧客が使用するデバイスに関係なく、レスポンシブWebサイトは顧客に最高のエクスペリエンスを提供します。 レスポンシブウェブサイトへの切り替えが遅れると、より多くの潜在的な顧客が競争に参加することになります。

ナビゲートするのは難しい

先に述べたように、ナビゲーションオプションが貧弱なため、ユーザーはサイトをよく見る前にサイトを離れてしまいます。 固執することを選択した人でさえ、探しているものを見つけるのに苦労している場合、戻ってくる可能性は低くなります。

うまくいけば、あなたのキャンペーンは結果を示し、あなたは適切なSEOとソーシャルメディアマーケティングを行い、あなたのウェブサイトは多くの新しい訪問者を獲得し始めるでしょう。 しかし、これらの見込み客が慣れ親しんだレイアウトを提供することで、製品を簡単に見つけられるようにするとよいでしょう。

これはあなたがオリジナルになれないという意味ではありません。 ただし、潜在的な顧客の準備ができていることが確実になるまで、実験は管理された環境で行ってください。

あなたの店が顧客に多層ナビゲーションシステムを提供し、顧客が製品を簡単に見つけられるようにします。 これは、訪問者にできるだけ早く購入を完了させたいが、サイトを探索し続けるように訪問者を少しずつ動かしたいので、注意が必要な場合があります。

製品情報が一般的すぎるか、紛らわしい

製品の説明は、オンラインストアを作成または破損する可能性があります。 製品の品質がそれ自体を物語っていると思うかもしれませんが、顧客が何を購入しているのかを正確に理解していない限り、それはあまり価値がありません。

明確で魅力的な製品の説明を提供し、視聴者があなたの製品についてできるだけ多く知っているようにしてください。 誤解を招き、曖昧で、不十分な説明は、顧客に購入について疑わしいものにします。

とはいえ、製品の説明を複雑にしすぎたり、長くしたりしないでください。これにより、離脱が発生する可能性があります。 人生のほとんどのものと同様に、秘訣はバランスを見つけることです。

より良い製品情報を書く方法は？

チェックアウトは長くて複雑です

リストの一番下にありますが、これはeコマースストアが直面する最大の問題の1つです。 長くて複雑なチェックアウトプロセスは、人々がオンラインストアでショッピングカートを放棄することを選択する主な理由の1つです。

実際、これは、アカウントの作成と送料の直後に、購入が不完全になる3番目に多い理由です。

したがって、チェックアウトプロセスを簡単かつ簡単にすることにWebサイトのデザインを集中させる必要があります。 追加の税金や送料を明確に表示することで、物事を透明に保つようにしてください。

WooCommerceのチェックアウトを最適化する方法は？

あなたに連絡するのに十分な方法がありません

これは、eコマースストアにとってはビジネスWebサイトほど重要ではないように思われるかもしれません。 結局のところ、あなたの顧客はあなたとチャットするのではなく、購入するためにそこにいます。 ただし、顧客は、たとえば返品ポリシーについてもっと知りたいと思うことがよくあります。

実行しているWebサイトの種類に関係なく、顧客があなたに連絡するための簡単な方法を提供することは常に良い考えです。 電話番号とメールアドレスを目立つように表示し、可能であれば、ライブチャットオプションを含めます。

顧客が質問であなたに連絡するのを助けることに加えて、連絡先の詳細はあなたのブランドへの信頼を築きます。 彼らがあなたに簡単に連絡できることを知っていると、顧客は購入に対してより安全で快適に感じることができます。

参考文献

• トップワードプレスデザイン会社。
• WooCommerceストアを再設計してコンバージョンを改善するにはどうすればよいですか？