Os 15 melhores plug-ins gratuitos de chat ao vivo para WordPress 2021

Ei, bem-vindo à nossa coleção dos plug-ins de chat ao vivo mais populares do WordPress.

Passamos várias semanas testando dezenas de plug-ins de bate-papo e escolhemos os 15 principais com base na integração rápida, design atraente e compatibilidade com dispositivos.

Envolver-se com seus usuários nunca foi tão fácil . Você pode responder a dúvidas específicas dos clientes e aumentar as chances de conversões (o som de Cha-Ching! Que todos nós amamos).

Sobre. O. Ver.

No final, você terá o plugin THE PERFECT para incorporar um chat ao vivo em seu site sem esforço. Sem codificação.

Você já está conversando ao vivo?

Os melhores plug-ins de bate-papo para WordPress

1. Tidio Live Chat (nosso favorito)

O Tidio Live Chat é um plugin que ajuda você a iniciar uma conversa.

A caixa de bate-papo torna-se visível imediatamente após sua instalação e clique na guia Tidio. Ajuste algumas configurações (leia-se: personalizar) e você estará pronto para começar a falar com seus visitantes.

Quão RÁPIDO foi isso?

O plugin oferece três designs e permite ajustar os esquemas de cores. O widget integrado oferece suporte a vários idiomas , para que você possa falar com os visitantes em seu próprio idioma.

Duas posições são possíveis para o widget - canto inferior direito e canto inferior esquerdo.

Qualquer número de agentes pode optar por lidar com as conversas. Cada agente pode ter seu próprio avatar. Se acontecer de você estar OFFLINE , você pode fazer uma solicitação pedindo aos visitantes que deixem uma identificação de e-mail para receber uma resposta.

Colete emails para cada chat e estabeleça contatos sólidos com os clientes.

Mensagens automatizadas ajudam a iniciar uma conversa com os visitantes. Você também pode acompanhar os visitantes.

O plugin INTEGRA-SE com Zendesk, GetResponse, SalesForce e MailChimp e muitos outros serviços de suporte ao cliente. Ao instalar o plugin, você tem acesso direto à versão pro.

Após um período de avaliação de sete dias, você pode pagar e continuar a usar a versão profissional ou fazer o downgrade para a versão gratuita.

O que amamos nisso?

Você pode iniciar um chat ao vivo com os visitantes do seu site e escrever uma mensagem PERSONALIZADA para eles, sabendo sua localização, o que estão procurando e, em alguns casos, até seus nomes.

Essa é uma abordagem pessoal com esteróides.

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2. LiveChat

Embora você possa baixar o plugin LiveChat gratuitamente, você precisará de uma assinatura premium para usá-lo além do período de avaliação gratuita de trinta dias. Junto com o bate-papo, você também pode enviar mensagens personalizadas com base em diferentes critérios.

Você pode PERSONALIZAR a caixa de bate-papo para se adequar à sua marca.

O plugin monitora bate-papos em tempo real permitindo o compartilhamento de arquivos e análises avançadas. O sistema de tíquetes integrado garante suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana , substituindo o widget de bate-papo quando não há operadoras disponíveis.

Você pode adicionar uma caixa de bate-papo na parte inferior de cada página, incluindo a página de checkout.

A caixa de bate-papo pode incluir opções de classificação, bem como botões de compartilhamento. Se desejar, você pode dar ao seu chatbox um visual PERSONALIZADO adicionando o logotipo da sua empresa e escolhendo cores personalizadas.

Os agentes podem rolar a caixa de bate-papo para ver o histórico do bate-papo e também podem transferir a chamada para outro agente. Eles também podem ver as consultas mesmo quando os visitantes as digitam e estão prontos para uma resposta.

Você pode manter respostas prontas para perguntas COMUNS e pesquisá-las usando tags rápidas.

O plugin habilita o compartilhamento de arquivos e permite que você envie e receba arquivos pelo chat. Ele inclui vários recursos de segurança , incluindo mascaramento de cartão de crédito e verificação em duas etapas.

Os administradores do site podem obter uma imagem clara do seu apoio por meio da coleta das estatísticas mais importantes dos últimos sete dias.

Ele ajuda você a construir e gerenciar sua equipe e atribuir tarefas específicas a eles.

O LiveChat se INTEGRA perfeitamente com aplicativos de terceiros e software de help desk como Zendesk e Freshdesk, bem como aplicativos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como HubSpot, Salesforce e duas plataformas de mídia social - Facebook ou Twitter.

O que amamos nisso?

LiveChat tem um enorme ecossistema de aplicativos e suporte para todas as principais plataformas. Isso torna o processo de CONFIGURAÇÃO PERSONALIZADA mais fácil do que nunca.

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3. Userlike

O plugin gratuito Userlike para WordPress permite que você converse com os clientes diretamente do seu site. Você pode usar aplicativos de mensagens populares como o Facebook Messenger, WhatsApp, SMS e muito mais.

Mesmo quando você está offline, os clientes podem deixar uma mensagem e você pode responder quando estiver online novamente. Acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Depois de instalar o plugin, você pode configurar uma conta gratuita com Userlike. Isso leva apenas alguns minutos e o Userlike fornece um tutorial em vídeo detalhado para cada etapa.

O plano gratuito do Userlike oferece aos usuários conversas ILIMITADAS e recursos básicos de que você precisa para um suporte eficiente em uma equipe pequena. Se você optar por um de seus planos pagos, você terá acesso a vários recursos, como integração com outras ferramentas de negócios e análise de bate-papo.

Você também poderá personalizar o widget para que corresponda perfeitamente à aparência do seu site.

Userlike ajuda a CAPTURE LEADS com seu recurso de chat proativo. Envia uma mensagem amigável aos clientes que já estão no seu site há um certo tempo.

O plugin suporta sete idiomas diferentes e você pode conversar com pessoas de todo o mundo com facilidade com a integração de tradução automática.

Userlike é feito e hospedado na Alemanha e torna a privacidade uma prioridade. É 100% compatível com o GDPR.

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4. Fornecer suporte

Ao oferecer suporte sólido para seus clientes existentes e potenciais, você eleva seu potencial para o nível onze. Não importa o seu objetivo principal, o Provide Support é um plug-in de chat ao vivo para WordPress impressionante que faz o truque sem complicações.

Esta é a ÚLTIMA FERRAMENTA de que você precisa para adicionar um chat ao vivo ao seu site ou loja online e fazer as coisas avançarem como um profissional.

A configuração do Provide Support é super rápida e direta, pois leva apenas três etapas . Resumindo, o Provide Support garante que todos obtenham o máximo dele, independentemente de seu nível de habilidade.

Além do mais, você pode personalizar totalmente e estilizar a aparência do chat ao vivo, para que ele se adapte perfeitamente à sua marca.

Além disso, o Provide Support também é compatível com dispositivos desktop e móveis , garantindo um desempenho excepcional que o usuário merece.

Se você está pronto para levar as coisas a um nível totalmente novo, CONSTRUA CONFIANÇA e, claro, obtenha MAIS NEGÓCIOS, deixe o Provide Support fazer o que faz de melhor e ajudá-lo em sua jornada para o sucesso.

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Plug-ins grátis de bate-papo para WordPress

Você encontrará vários plug-ins de bate-papo gratuitos do WordPress de qualidade no repositório de plug-ins do WordPress que podem ajudá-lo a adicionar uma caixa de bate-papo ao vivo ao seu site.

Eles são ricos em recursos e podem lidar com VÁRIOS agentes e bate-papos ao mesmo tempo.

Pure Chat

O Pure Chat permite que você converse com vários visitantes ao mesmo tempo. Ele retém o histórico de transcrição para você voltar a qualquer momento.

Muitos gatilhos são possíveis para o aparecimento da caixa de bate-papo.

E quando você está OFFLINE, pode decidir o que seu widget deve exibir. Ele pode exibir um indicador off-line, desaparecer totalmente ou permitir que os visitantes lhe enviem e-mails com suas perguntas.

Após a instalação do plugin, você precisa criar uma conta no Pure Chat. Selecione um widget para sua página e clique no link para levá-lo ao painel Pure Chat. É aí que você pode alterar as configurações.

Você também pode personalizar os widgets de bate-papo. Além disso, não há anúncios irritantes com o Pure Chat. O plugin se integra com ferramentas e aplicativos para MELHORAR o gerenciamento de clientes.

Um Engagement Hub permite que os visitantes escolham entre várias opções de contato - chat ao vivo, e-mail, telefone, Twitter e Google Maps. Quando se trata de perguntas frequentes, você pode recorrer às respostas READY-MADE.

A versão pro permite que você adicione caixas de bate-papo a qualquer número de sites, envie notificações por SMS e inclui análises em tempo real e rastreamento de visitantes.

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Zendesk Chat

O Zendesk Chat é um plugin popular que interage com seus clientes em tempo real e os ajuda a concluir uma transação.

Você pode gerenciar várias transações por meio do painel online, bem como monitorar os visitantes a partir daí. O plugin é otimizado para celular, funciona em todos os principais navegadores e está disponível em 40 idiomas.

Depois de instalar o plug-in, configure sua conta com a conta do Zendesk Chat. Personalize o widget e gerencie as conversas no painel intuitivo.

A versão gratuita permite apenas um bate-papo simultâneo por vez e mantém os registros do bate-papo por apenas quatorze dias.

Além disso, apenas um membro de sua equipe pode acessar o painel de cada vez na versão gratuita. Ele também perde muitas opções de personalização - mas é por isso que é gratuito.

Os pacotes premium para o plugin oferecem um bom número de recursos ADICIONAIS. Muitos membros da equipe podem acessar o painel com suas contas individuais e até mesmo transferir chats entre eles.

Muitos gatilhos podem ser configurados para abrir uma caixa de bate-papo. Ele também permite o rastreamento de conversões e você pode implementar funções e permissões com o plug-in.

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WP-Chatbot para Facebook Messenger

Simplificando, com este plugin de chat ao vivo para WordPress, você pode adicionar facilmente um Facebook Messenger ao seu site. O WP-Chatbot para Facebook Messenger pode ser uma adição fantástica ao seu site de negócios ou plataforma de comércio eletrônico, onde eles PODEM ENTRAR EM CONTATO com você imediatamente.

Como a maioria dos usuários já possui uma conta no Facebook, o início de uma conversa acontece em um instante .

Além disso, configure o plug-in conveniente e deixe o chatbot falar com seus clientes potenciais e existentes em vez de você.

WP-Chatbot para Facebook Messenger realmente apresenta um tema semelhante em comparação com o Facebook messenger original. Além disso, SALVA o histórico do CHAT, o que torna muito mais fácil retomar o chat de onde você saiu.

Por último, mas não menos importante, você também pode OCULTAR o messenger com base no tipo e na categoria da postagem, bem como no dispositivo.

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Clique para conversar no bate-papo do WhatsApp

Clique para conversar para o bate-papo do WhatsApp - daí o nome - adiciona um recurso de bate-papo ao vivo do WhatsApp ao seu site. Bastante autoexplicativo.

Se você descobriu que o WhatsApp é o aplicativo com o qual seus usuários e clientes estão mais familiarizados, traga-o para sua página e mantenha as conversas.

Você terá uma brisa ao integrar a ferramenta e adicionar uma nova camada de profissionalismo à sua página.

Ter o suporte ao cliente do valor MAIS ALTO definitivamente adicionará no longo prazo. Eles agora podem aprender mais sobre seus produtos e serviços e obter todas as respostas de que precisam.

Com o plugin Click to Chat para WhatsApp Chat, você pode obter uma experiência de alto nível e CONSTRUIR a confiança do cliente .

Embora o plug-in gratuito permita que você beneficie seus usuários até certo ponto, há também uma versão premium disponível que desbloqueia um novo espectro de recursos.

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HubSpot All-In-One Marketing

Como o nome sugere, o plug-in de marketing tudo-em-um da HubSpot oferece todo o necessário e muito mais. E quando se trata de oferecer um chat ao vivo em seu site, a HubSpot também faz isso.

Você pode integrar todo um sistema de marketing à sua página do WordPress e levar seu negócio ou qualquer outro projeto online a um nível totalmente novo.

Com o HubSpot, VOCÊ PODE AUMENTAR seus leads de mala direta, gerar leads e manter todos os seus futuros clientes satisfeitos com um excelente recurso de chat ao vivo.

Quanto ao último, agora eles podem entrar em contato com você em tempo real , aprendendo muito mais sobre como podem se beneficiar de você.

Para tornar as coisas ainda mais convenientes, há também a função chatbot AUTOMATIZADO para quando você estiver offline. O chatbot pode responder a algumas das perguntas mais comuns para você, mantendo seus visitantes engajados.

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Join.chat

Se você está procurando exclusivamente por uma solução que conecte o WhatsApp ao seu site para oferecer um chat ao vivo, Join.chat é o caminho a percorrer. Esta ferramenta poderosa, prática e simples de usar ajuda você a fazer o trabalho em pouco ou nenhum tempo.

Ele permite que você ofereça uma função de chat ao vivo em seu site ou loja online para que todos possam entrar em contato com você diretamente .

Este plugin de chat ao vivo para WordPress adiciona um botão WhatsApp ao seu site com NOTIFICAÇÕES. Isso chamará a atenção do visitante desde o início.

Além disso, você pode personalizar totalmente as mensagens de início de conversa, adaptando-as precisamente ao seu negócio. Além disso, Join.chat também suporta diferentes idiomas, graças à integração com WPML e Polylang.

Além do mais, esta solução bacana está totalmente em harmonia com WooCommerce e oferece ANÁLISE de dados de conversas com Google Analytics e Facebook Pixel.

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Chaty

Chaty é um plug-in WordPress gratuito multiuso para chat ao vivo que suporta dezenove canais de chat diferentes. Suporta Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber e muitos mais.

Com uma variedade de recursos e funções, você pode oferecer um bate-papo ao vivo em seu site rapidamente, empregando o poderoso Chaty.

Para sua informação, não há necessidade real de ter nenhuma experiência , droga, você nem precisa saber programar. Chaty é para todos, iniciantes e profissionais.

Sete cores diferentes, quatro designs de botão diferentes, uma opção para mostrar dois cliques diferentes para o canal de bate-papo, efeitos de atenção e gatilhos de exibição são apenas algumas das amenidades que vêm com Chaty.

Sim, ainda está tudo no plano GRATUITO.

Você também pode configurar se deseja que o chat seja aberto em uma nova guia ou na atual.

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Chat com o cliente do Messenger

Messenger Customer Chat é o chat oficial ao vivo do Facebook . Com este plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress, todos podem entrar em contato com você usando o Messenger.

O processo de integração é uma brisa para que FLUXE SUAVEMENTE com o estilo do seu site e não prejudique o desempenho incrível que você oferece.

Na verdade, isso melhora.

Além disso, Messenger Customer Chat também é compatível com todos os dispositivos populares e navegadores da web. Funciona com todos os temas modernos do WordPress atualmente disponíveis no mercado.

Devido à popularidade do Messenger, vê-lo em seu site ou loja online certamente será mais confortável para o usuário entrar em contato com você. Não apenas isso, mas eles realmente não precisam estar presentes em sua página durante a conversa.

Eles podem sair e a discussão ainda será ATIVA.

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Wise Chat

Wise Chat é um plugin com foco em redes sociais e melhorando o engajamento do usuário usando um recurso de chat em tempo real. É FÁCIL de instalar usando shortcode, widget ou função PHP.

Você pode ter vários bate-papos em execução na mesma página e também várias salas de bate-papo.

Os visitantes podem postar mensagens nessas salas de chat dedicadas. Algumas salas de chat podem ser convertidas em salas de chat PRIVADAS pela aplicação de senhas.

Três temas simples estão disponíveis para estilizar seu bate-papo e uma série de configurações para configurar o plugin da maneira que você quiser.

Os leitores podem optar por permanecer anônimos ou assinar com um nome personalizado. Eles têm a opção de alterar o nome ou silenciar os sons gerados pelas mensagens.

Um único login no site e no bate-papo é possível, e você pode tornar um bate-papo somente leitura e insistir no registro para postar uma mensagem.

Você pode ter várias linhas e permitir que os usuários incluam LINKS e IMAGENS clicáveis, bem como arquivos ATTACH. Se desejar, limite o número de salas de chat em que um usuário pode entrar.

As notificações da área de trabalho podem ser configuradas para novos usuários e para limpeza automática de mensagens além de um número específico de dias.

Além disso, você pode MODERAR chats, filtrar imagens, banir IPs automaticamente por excederem o limite específico de palavras abusivas. O plug-in detecta hashtags do Twitter e as converte em links, e pode fazer backup de mensagens de uma única sala de bate-papo em um arquivo CSV.

Os recursos profissionais incluem avatares para aprimorar a aparência dos bate-papos, exibição do bate-papo no modo semelhante ao do Facebook, integração com BuddyPress e suporte a vários sites.

Os visitantes podem fazer o login usando contas sociais e bater-papo uns com os outros em uma conversa privada. Também estão disponíveis na versão profissional seis temas para mudar a aparência da caixa de bate-papo, emoticons personalizados e moderação de bate-papo.

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Live Chat por Formilla

O Live Chat da Formilla chega até você gratuitamente, assim como em muitos pacotes premium. Com a versão gratuita padrão, você poderá instalar o chat em um site.

Você pode realizar um chat de cada vez e ter direito a 30 chats / e-mails por mês.

Você também pode configurar o chat para abrir alguns segundos depois que o visitante chega ao seu site. Os agentes podem interagir com os visitantes por meio de uma interface da web ou de um aplicativo de desktop.

Você pode personalizar as mensagens que convidam visitantes para um bate-papo. Desktop ou SOUND ALERTS podem ser configurados para um bate-papo de entrada.

Se você atrasar a resposta por qualquer motivo, um autoresponder entrará em ação e coletará os detalhes de contato. Se você estiver digitando uma resposta, seu visitante saberá que sua resposta está a caminho.

Um Help Desk ou Caixa de entrada irá ajudá-lo a FILTRAR e PRIORIZAR chats, e restringir ou banir usuários.

Visitantes banidos não verão sua janela de bate-papo nem dispararão um alerta. Os tickets podem ser atribuídos a chats e priorizados.

Se o agente estiver ocupado, o chat ficará na fila e o usuário sempre saberá sua posição na fila. O plugin mantém CHAT TRANSCRIPTS, permite customização de email e exportação de dados de email.

O painel fornece uma visão geral da atividade de bate-papo e gera relatórios do dados coletados. Os horários do bate-papo podem ser agendados e o horário de funcionamento pode ser corrigido.

Os pacotes premium permitem que você tenha um maior número de agentes, sites e chats ao mesmo tempo. Eles também permitem o monitoramento em tempo real e permitem que você converse em dispositivos móveis usando aplicativos móveis.

Ele se integra ao Zapier para se conectar a mais de 500 aplicativos como MailChimp e Zendesk. A caixa de bate-papo pode ser personalizada e você pode usar o Attention Grabber para chamar a atenção do visitante com imagens.

Você pode mover o botão de bate-papo para o canto inferior direito ou esquerdo do seu site. O plugin se integra com o Google Analytics.

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REVE Chat

REVE Chat é um poderoso plugin de chat ao vivo para WordPress com uma ampla gama de recursos e funções. Em vez de manter a conversa apenas por e-mail, agora você pode adicionar uma nova adição notável à sua página que irá aprimorar o atendimento ao cliente através do telhado.

Quando estiver por perto, você pode bater um papo com seus convidados, dando mais informações e, claro, FECHANDO mais vendas.

Mas REVE Chat vai além do sistema de chat ao vivo padrão. O plug-in também oferece suporte a bate-papos com vídeo e voz, bem como compartilhamento de tela e co-navegação.

Ainda assim, esta é apenas uma fração de todas as guloseimas que o REVE Chat promete aos seus usuários.

Você pode MODIFICAR totalmente a aparência do chat e fazê-lo seguir o tema e o estilo do seu site com precisão. Na verdade, REVE Chat é otimizado para dispositivos móveis e todos os navegadores modernos e oferece uma média de 99,8% de tempo de atividade.

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Conclusão

Os plug-ins de bate-papo do WordPress são uma ferramenta perfeita para empresas de todos os tamanhos que desejam estar disponíveis para seus clientes a qualquer hora do dia ou da noite.

Eles são uma presença importante em sites de comunidades e fóruns.

Os plug-ins permitem que as lojas online fechem mais vendas e aumentem a satisfação do cliente de uma forma enorme. Não apenas a SATISFAÇÃO do cliente, mas também podem ajudar em todos os aspectos da gestão de uma empresa.

Se sua empresa precisa que sua equipe esteja sempre disponível para os clientes, experimente esses plug-ins. E não se esqueça de nos contar como eles funcionaram para você.