15 migliori plugin gratuiti per la chat live di WordPress 2021

Ehi, benvenuto nella nostra raccolta dei plug-in di chat live di WordPress più popolari.

Abbiamo trascorso diverse settimane a testare dozzine di plug-in di chat e abbiamo scelto i primi 15 in base alla rapida integrazione, al design accattivante e alla compatibilità con i dispositivi.

Interagire con i tuoi utenti non è mai stato così facile . Puoi rispondere alle domande specifiche dei clienti e aumentare le possibilità di conversione (il suono di Cha-Ching! che tutti noi amiamo).

Sopra. Il. Individuare.

Alla fine, avrai il plug-in PERFETTO per incorporare una chat dal vivo nel tuo sito web senza sforzo. Senza codifica.

Stai già chattando dal vivo?

I migliori plugin per chat di WordPress

1. Tidio Live Chat (il nostro preferito)

Tidio Live Chat è un plugin che ti aiuta ad avviare una conversazione.

La chat diventa visibile subito dopo averla installata e aver cliccato sulla scheda Tidio. Modifica alcune impostazioni (leggi: personalizza) e sei pronto per iniziare a parlare con i tuoi visitatori.

Quanto è stato VELOCE?

Il plugin offre tre design e ti consente di regolare le combinazioni di colori. Il widget integrato supporta molte lingue , quindi puoi parlare con i visitatori nella loro lingua.

Sono possibili due posizioni per il widget: angolo in basso a destra e angolo in basso a sinistra.

Qualsiasi numero di agenti può scegliere di gestire le conversazioni. Ogni agente può avere il proprio avatar. Se ti capita di essere OFFLINE , puoi visualizzare una richiesta che chiede ai visitatori di lasciare un ID e-mail per ricevere una risposta.

Raccogli email per ogni chat e stabilisci solidi contatti con i clienti.

I messaggi automatici aiutano ad avviare una conversazione con i visitatori. Puoi anche tenere traccia dei visitatori.

Il plugin SI INTEGRA con Zendesk, GetResponse, SalesForce e MailChimp e molti altri servizi di assistenza clienti. Quando installi il plugin, accedi direttamente alla versione pro.

Dopo un periodo di prova di sette giorni, puoi pagare e continuare a utilizzare la versione pro o eseguire il downgrade alla versione gratuita.

Cosa ci piace?

Puoi avviare una chat dal vivo con i visitatori del tuo sito web e scrivere un messaggio PERSONALIZZATO per loro conoscendo la loro posizione, cosa stanno cercando e in alcuni casi anche il loro nome.

Questo è un approccio personale con gli steroidi.

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2. Chat dal vivo

Sebbene tu possa scaricare il plug-in LiveChat gratuitamente, avrai bisogno di un abbonamento premium per usarlo oltre il periodo di prova gratuito di trenta giorni. Oltre a chattare, puoi anche inviare messaggi personalizzati in base a criteri diversi.

Puoi PERSONALIZZARE la chat box per adattarla al tuo marchio.

Il plug-in monitora le chat in tempo reale consentendo la condivisione di file e l'analisi avanzata. Il sistema di ticketing integrato garantisce l' assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sostituendo il widget della chat quando non sono disponibili operatori.

Puoi aggiungere una casella di chat nella parte inferiore di ogni pagina, inclusa la pagina di pagamento.

La chat può includere opzioni di valutazione e pulsanti di condivisione. Se lo desideri, puoi dare alla tua chat un aspetto PERSONALIZZATO aggiungendo il logo della tua azienda e scegliendo colori personalizzati.

Gli agenti possono scorrere la finestra della chat per visualizzare la cronologia della chat e possono anche trasferire la chiamata a un altro agente. Possono anche vedere le query anche mentre i visitatori le digitano ed essere pronti con una risposta.

Puoi mantenere le risposte predefinite per le domande COMUNI e cercarle utilizzando i tag rapidi.

Il plug-in consente la condivisione di file e consente di inviare e ricevere file tramite chat. Comprende una serie di funzioni di sicurezza , tra cui il mascheramento della carta di credito e la verifica in due passaggi.

Gli amministratori del sito possono avere un quadro chiaro del tuo supporto attraverso la raccolta delle statistiche più importanti degli ultimi sette giorni.

Ti aiuta a costruire e gestire il tuo team e ad assegnare loro compiti specifici.

LiveChat SI INTEGRA perfettamente con app di terze parti e software di help desk come Zendesk e Freshdesk, nonché con app di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come HubSpot, Salesforce e due piattaforme di social media: Facebook o Twitter.

Cosa ci piace?

LiveChat ha un enorme ecosistema di app e supporto per tutte le principali piattaforme. Ciò rende il processo di CUSTOM SETUP più semplice che mai.

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3. Userlike

Il plugin gratuito Userlike per WordPress ti consente di chattare con i clienti direttamente dal tuo sito web. Puoi utilizzare app di messaggistica popolari come Facebook Messenger, WhatsApp, SMS e altro.

Anche quando sei offline, i clienti possono lasciarti un messaggio e tu puoi rispondere quando torni online. Raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Una volta installato il plugin, puoi creare un account gratuito con Userlike. Questo richiede solo un paio di minuti e Userlike fornisce un tutorial video dettagliato per ogni passaggio.

Il piano gratuito di Userlike offre agli utenti conversazioni ILLIMITATE e funzionalità di base necessarie per un supporto efficiente in un piccolo team. Se scegli di utilizzare uno dei loro piani a pagamento, avrai accesso a varie funzionalità come l'integrazione con altri strumenti aziendali e l'analisi della chat.

Sarai anche in grado di personalizzare il widget in modo che corrisponda perfettamente all'aspetto del tuo sito web.

Userlike aiuta a CATTURARE I PRINCIPALI con la sua funzione di chat proattiva. Invia un messaggio amichevole ai clienti che sono stati sul tuo sito Web per un certo periodo di tempo.

Il plugin supporta sette lingue diverse e puoi chattare con persone di tutto il mondo con facilità grazie alla loro integrazione di traduzione automatica.

Userlike è realizzato e ospitato in Germania e fa della privacy una priorità. È conforme al 100% al GDPR.

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4. Fornire supporto

Offrendo un solido supporto ai tuoi clienti esistenti e potenziali, aumenti il ​​tuo potenziale al livello undici. Indipendentemente dal tuo obiettivo principale, Provide Support è un sorprendente plug-in di live chat di WordPress che fa il trucco senza problemi.

Questo è l'ULTIMO STRUMENTO di cui hai bisogno per aggiungere una chat dal vivo al tuo sito web o negozio online e far andare avanti le cose come un professionista.

La configurazione di Provide Support è estremamente rapida e semplice, poiché richiede solo tre passaggi . In breve, Provide Support fa in modo che tutti ne traggano il massimo indipendentemente dal loro livello di abilità.

Inoltre, puoi personalizzare e modellare completamente l'aspetto della chat dal vivo, in modo che si adatti perfettamente al tuo marchio.

Inoltre, Provide Support è anche compatibile sia con desktop che con dispositivi mobili , garantendo prestazioni eccezionali che l'utente si merita.

Se sei pronto a portare le cose a un livello completamente nuovo, COSTRUISCI FIDUCIA e, naturalmente, ottieni PI BUSINESS, lascia che Provide Support faccia ciò che sa fare meglio e ti aiuti nel tuo viaggio verso il successo.

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Plugin gratuiti per chat di WordPress

Troverai una serie di plug-in di chat WordPress gratuiti di qualità nel repository di plug-in di WordPress che possono aiutarti ad aggiungere una casella di chat dal vivo al tuo sito web.

Sono ricchi di funzionalità e possono gestire più agenti e chat alla volta.

Chat pura

Pure Chat ti consente di parlare con più visitatori contemporaneamente. Mantiene la cronologia della trascrizione per tornare in qualsiasi momento.

Sono possibili molti trigger per l'aspetto della finestra di chat.

E quando sei OFFLINE, puoi decidere cosa visualizzare il tuo widget. Può visualizzare un indicatore offline, scomparire completamente o consentire ai visitatori di inviarti un'e-mail con le loro domande.

Dopo l'installazione del plugin, è necessario creare un account con Pure Chat. Seleziona un widget per la tua pagina e fai clic sul collegamento per accedere alla dashboard di Pure Chat. È lì che puoi modificare le impostazioni.

Puoi anche personalizzare i widget della chat. Inoltre, non ci sono annunci fastidiosi con Pure Chat. Il plugin si integra con strumenti e app per MIGLIORARE la gestione dei clienti.

Un hub di coinvolgimento consente ai visitatori di scegliere tra diverse opzioni di contatto : chat dal vivo, e-mail, telefono, Twitter e Google Maps. Quando si tratta di domande frequenti, puoi ricorrere a risposte PRONTE.

La versione pro ti consente di aggiungere caselle di chat a qualsiasi numero di siti Web, inviare notifiche SMS e include analisi in tempo reale e monitoraggio dei visitatori.

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Zendesk Chat

Zendesk Chat è un popolare plugin che interagisce con i tuoi clienti in tempo reale e li aiuta a completare una transazione.

Puoi gestire più transazioni tramite la dashboard online e monitorare i visitatori da lì. Il plugin è ottimizzato per i dispositivi mobili, funziona su tutti i principali browser ed è disponibile in 40 lingue.

Dopo aver installato il plug-in, configura il tuo account con Zendesk Chat Account. Personalizza il widget e gestisci le conversazioni dalla dashboard intuitiva.

La versione gratuita consente solo una chat simultanea alla volta e mantiene i record della chat per soli quattordici giorni.

Inoltre, solo un membro del tuo team può accedere alla dashboard alla volta nella versione gratuita. Mancano anche molte opzioni di personalizzazione, ma è per questo che è gratuito.

I pacchetti premium per il plugin offrono un buon numero di funzionalità AGGIUNTIVE. Molti membri del team possono accedere alla dashboard con i propri account individuali e persino trasferire le chat tra di loro.

Molti trigger possono essere impostati per l'apertura di una chat. Abilita anche il monitoraggio delle conversioni e puoi implementare ruoli e autorizzazioni con il plug-in.

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WP-Chatbot per Facebook Messenger

Detto semplicemente, con questo plug-in di chat live di WordPress, puoi aggiungere facilmente un Facebook Messenger al tuo sito web. WP-Chatbot per Facebook Messenger potrebbe essere una fantastica aggiunta al tuo sito web aziendale o alla tua piattaforma di e-commerce, dove POSSONO CONTATTARTI subito.

Poiché la maggior parte degli utenti dispone già di un account Facebook, l'avvio di una conversazione avviene in un istante .

Inoltre, configura il comodo plug-in e lascia che il chatbot parli con i tuoi clienti potenziali ed esistenti al posto tuo.

WP-Chatbot per Facebook Messenger presenta infatti un tema simile rispetto al messenger originale di Facebook. Inoltre, SALVA la cronologia della CHAT , ciò che rende molto più facile riprendere a chattare da dove l'hai lasciato.

Ultimo ma non meno importante, puoi anche NASCONDERE messenger in base al tipo e alla categoria del post, nonché al dispositivo.

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Fai clic per chattare per chattare su WhatsApp

Clicca per chattare per WhatsApp Chat – da cui il nome – aggiunge una funzione di chat live di WhatsApp al tuo sito web. Abbastanza autoesplicativo.

Se hai capito che WhatsApp è l'applicazione con cui i tuoi utenti e clienti hanno più familiarità, portala sulla tua pagina e mantieni viva la conversazione.

Avrai un gioco da ragazzi integrare lo strumento e aggiungere un nuovo livello di professionalità alla tua pagina.

Avere un'assistenza clienti del valore PI ALTO si aggiungerà sicuramente a lungo termine. Ora possono saperne di più sui tuoi prodotti e servizi e ottenere tutte le risposte di cui hanno bisogno.

Con il plug-in Click to Chat per WhatsApp Chat, puoi realizzare un'esperienza di prim'ordine e COSTRUIRE la fiducia dei clienti .

Mentre il plug-in gratuito ti consentirà di avvantaggiare i tuoi utenti in una certa misura, è disponibile anche una versione premium che sblocca un nuovo spettro di funzionalità.

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HubSpot Marketing All-In-One

Come suggerisce il nome, il plug-in di marketing all-in-one di HubSpot offre tutto il necessario e poi alcuni. E quando si tratta di offrire una chat dal vivo sul tuo sito Web, HubSpot fa anche questo.

Puoi integrare un intero sistema di marketing nella tua pagina WordPress e portare la tua attività o qualsiasi altro progetto online a un livello completamente nuovo.

Con HubSpot, PUOI AUMENTARE i tuoi contatti di mailing, generare lead e mantenere soddisfatti tutti i tuoi futuri clienti con un'elegante funzione di chat dal vivo.

Per quanto riguarda quest'ultimo, ora possono mettersi in contatto con te in tempo reale , imparando molto di più su come possono trarre vantaggio da te.

Per rendere le cose ancora più convenienti, c'è anche la funzione chatbot AUTOMATIZZATA per quando sei offline. Il chatbot può rispondere ad alcune delle domande più comuni per te, mantenendo coinvolti i tuoi visitatori.

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Partecipa.chat

Se stai cercando esclusivamente una soluzione che colleghi WhatsApp al tuo sito Web per offrire una chat dal vivo, Join.chat è la strada da percorrere. Questo strumento potente, pratico e semplice da usare ti aiuta a portare a termine il lavoro in poco tempo.

Ti consente di offrire una funzione di chat dal vivo sul tuo sito Web o negozio online per consentire a tutti di contattarti direttamente .

Questo plug-in di chat live di WordPress aggiunge un pulsante WhatsApp al tuo sito Web con NOTIFICHE. Attirerà l'attenzione del tuo visitatore fin dall'inizio.

Inoltre, puoi personalizzare completamente i messaggi di inizio conversazione, adattandoli con precisione alla tua attività. Inoltre, Join.chat supporta anche diverse lingue, grazie all'integrazione con WPML e Polylang.

Inoltre, questa elegante soluzione è completamente in armonia con WooCommerce e ti offre l'ANALISI dei dati di conversazione con Google Analytics e Facebook Pixel.

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Chaty

Chaty è un plug-in WordPress per chat live gratuito multiuso che supporta ben diciannove diversi canali di chat. Supporta Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber e molti altri.

Con una serie di caratteristiche e funzioni, puoi offrire una chat dal vivo sul tuo sito Web rapidamente utilizzando il potente Chaty.

Per vostra informazione, non v'è alcuna reale necessità di avere alcuna esperienza, diamine, non è nemmeno bisogno di sapere come codice. Chaty è per tutti, principianti e professionisti.

Sette colori diversi, quattro diversi design dei pulsanti, un'opzione per mostrare due diversi clic sul canale di chat, effetti di attenzione e trigger di visualizzazione sono solo alcuni dei servizi offerti da Chaty.

Sì, questo è ancora tutto nel piano GRATUITO.

Puoi anche configurare se desideri che la chat si apra in una nuova scheda o in quella corrente.

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Chat con i clienti di Messenger

Messenger Customer Chat è la live chat ufficiale di Facebook . Con questo plug-in gratuito per la chat live di WordPress, tutti possono mettersi in contatto con te utilizzando Messenger.

Il processo di integrazione è un po' un gioco da ragazzi in modo che SCORRI con lo stile del tuo sito web LISCIA e non influisca sulle incredibili prestazioni che offri.

Anzi, lo migliora.

Inoltre, Messenger Customer Chat è compatibile anche con tutti i più diffusi dispositivi e browser web. Funziona con tutti i moderni temi WordPress attualmente disponibili sul mercato.

A causa della popolarità di Messenger, vederlo sul tuo sito web o negozio online sarà sicuramente più comodo per l'utente nel mettersi in contatto con te. Non solo, ma non hanno davvero bisogno di essere presenti sulla tua pagina durante la conversazione.

Possono lasciarlo e la discussione sarà ancora ATTIVA.

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Chat saggia

Wise Chat è un plug-in incentrato sui social network e sul miglioramento del coinvolgimento degli utenti utilizzando una struttura di chat in tempo reale. È FACILE da installare utilizzando uno shortcode, un widget o una funzione PHP.

Puoi avere più chat in esecuzione sulla stessa pagina e anche un numero di chat room.

I visitatori possono pubblicare messaggi in queste chat room dedicate. Alcune chat room possono essere convertite in chat room PRIVATE applicando password.

Sono disponibili tre semplici temi per modellare la tua chat e una serie di impostazioni per configurare il plug-in nel modo desiderato.

I lettori possono scegliere di rimanere anonimi o accedere con un nome personalizzato. Hanno la possibilità di cambiare il loro nome o disattivare i suoni generati dai messaggi.

È possibile un unico accesso sia al sito Web che alla chat e puoi rendere una chat di sola lettura e insistere sulla registrazione per la pubblicazione di un messaggio.

Puoi avere più righe e consentire agli utenti di includere LINK e IMMAGINI cliccabili, nonché file ATTACH. Se lo desideri, limita il numero di chat room a cui un utente può accedere.

Le notifiche desktop possono essere impostate per i nuovi utenti e per la pulizia automatica dei messaggi oltre un numero specifico di giorni.

Inoltre, puoi MODERARE le chat, filtrare le immagini, vietare automaticamente gli IP per il superamento del limite specifico di parole offensive. Il plug-in rileva gli hashtag di Twitter e li converte in collegamenti e può eseguire il backup dei messaggi da una singola chat room in un file CSV.

Le funzionalità Pro includono avatar per migliorare l'aspetto delle chat, visualizzazione della chat in modalità simile a Facebook, integrazione BuddyPress e supporto multisito.

I visitatori possono accedere utilizzando gli account social e chattare tra loro in una conversazione privata. Sono disponibili anche nella versione pro sei temi per cambiare l'aspetto della finestra della chat, emoticon personalizzate e moderazione della chat.

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Chat dal vivo di Formilla

Live Chat di Formilla ti arriva gratuitamente, così come in molti pacchetti premium. Con la versione gratuita standard, sarai in grado di installare la chat su un sito web.

Puoi tenere una chat alla volta e avere diritto a 30 chat/e-mail ogni mese.

Puoi anche impostare la chat in modo che si apra pochi secondi dopo che il visitatore arriva al tuo sito web. Gli agenti possono interagire con i visitatori tramite un'interfaccia web o un'app desktop.

Puoi personalizzare i messaggi che invitano i visitatori a una chat. Desktop o AVVISI SONORI possono essere impostati per una chat in arrivo.

Se ritardi la risposta per qualsiasi motivo, un autoresponder interverrà e raccoglierà i dettagli di contatto. Se stai digitando una risposta, il tuo visitatore saprà che la tua risposta è in arrivo.

Un Help Desk o Posta in arrivo ti aiuterà a FILTRARE e DARE PRIORITÀ alle chat e a limitare o vietare gli utenti.

I visitatori esclusi non vedranno la tua finestra di chat né attiveranno un avviso. I biglietti possono essere assegnati alle chat e prioritari.

Se l'agente è occupato, la chat verrà messa in coda e l'utente conoscerà sempre la propria posizione in coda. Il plug-in mantiene TRASCRIZIONI CHAT, consente la personalizzazione della posta elettronica e l'esportazione dei dati della posta elettronica.

La dashboard offre una panoramica dell'attività della chat e genera rapporti dal dati raccolti. Gli orari della chat possono essere programmati e gli orari di apertura possono essere fissati.

I pacchetti premium ti consentono di avere un numero maggiore di agenti, siti Web e chat alla volta. Consentono inoltre il monitoraggio in tempo reale e consentono di chattare su dispositivi MOBILI utilizzando app mobili.

Si integra con Zapier per connettersi con oltre 500 app come MailChimp e Zendesk. La finestra di chat può essere personalizzata e puoi utilizzare l'Attenzione per catturare l'attenzione di un visitatore con le immagini.

Puoi spostare il pulsante della chat in basso a destra o in basso a sinistra del tuo sito web. Il plugin si integra con Google Analytics.

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REVE Chat

REVE Chat è un potente plug-in di live chat di WordPress con una vasta gamma di caratteristiche e funzioni. Invece di continuare la conversazione solo tramite e-mail, ora puoi aggiungere una nuova straordinaria aggiunta alla tua pagina che migliorerà l'assistenza clienti attraverso il tetto.

Quando sei in giro, puoi chattare con i tuoi ospiti, fornendo maggiori informazioni e, naturalmente, CHIUDENDO più vendite.

Ma REVE Chat va oltre il sistema di chat live standard. Il plug-in supporta anche chat video e vocali, nonché la condivisione dello schermo e il co-browsing.

Tuttavia, questa è solo una frazione di tutte le chicche che REVE Chat promette ai suoi utenti.

Puoi MODIFICARE completamente l'aspetto della chat e farla seguire con precisione il tema e lo stile del tuo sito web. In effetti, REVE Chat è ottimizzato per i dispositivi mobili e anche per tutti i browser Web moderni e offre un tempo di attività medio del 99,8%.

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Conclusione

I plug-in di chat di WordPress sono uno strumento perfetto per le aziende di tutte le dimensioni che desiderano essere disponibili per i propri clienti a qualsiasi ora del giorno o della notte.

Sono una presenza importante sui siti web di community e forum.

I plug-in consentono ai negozi online di chiudere più vendite e migliorare enormemente la soddisfazione dei clienti. Non solo SODDISFAZIONE del cliente, ma possono anche aiutare ogni aspetto della gestione di un'impresa.

Se la tua azienda ha bisogno che il tuo team sia sempre disponibile per i clienti, allora dovresti davvero provare questi plugin. E non dimenticare di farci sapere come hanno funzionato per te.