Direto para a pasta de lixo eletrônico: palavras de spam para evitar no marketing por e-mail

Tenho o péssimo hábito de verificar minha pasta de spam todos os dias - não confio em meu filtro de spam para eliminar apenas o pior do pior; Eu sinto que há algo que vale a pena sob os montes de pedidos de transferência de dinheiro e estranhos mencionando como eles ficaram felizes em me ver ontem à noite. Geralmente também estou certo - pelo menos uma vez por semana descubro um pouco de ouro entre os escombros.

Os filtros de spam são ótimos para manter o lixo longe da caixa de entrada principal, mas às vezes são tão bons que também eliminam e-mails valiosos. Não deixe que seus e-mails se confundam com lixo - a maioria das pessoas nem se preocupa com sua pasta de spam, então seu e-mail ou boletim informativo cuidadosamente elaborado continuará sem ser descoberto para sempre.

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Como funcionam os provedores de serviços de e-mail

Os provedores de serviços de e-mail (ESP) têm uma tecnologia de detecção de spam para eliminar e-mails inseguros ou de baixa qualidade do conteúdo bom. ESPs pontuam e-mails com base em variáveis ​​diferentes, e essa pontuação de spam determina se um e-mail realmente chega à sua caixa de entrada. Quanto mais alta a pontuação de spam, mais provável é que o e-mail seja lixo eletrônico. Todos os tipos de coisas acionam a detecção de spam, com palavras com spam sendo apenas um componente. Seu trabalho é criar e-mails que evitem o máximo possível de gatilhos de spam.

Palavras de spam para evitar em marketing por e-mail

Temos 300 palavras de spam que você não deseja em nenhum lugar perto do seu e-mail - você pode baixar a lista completa usando o formulário abaixo. Abaixo estão 100 palavras de spam simples que devem ser evitadas no marketing por e-mail (elas também estão incluídas na lista de 300).

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Para essas listas, removi todas as frases que incluem palavras de spam individuais. Por exemplo, “Clique abaixo” e “Clique aqui” são palavras de spam que devem ser evitadas no marketing por e-mail, mas “clique” também é autônomo, então incluo apenas “clique” na lista.

• Aceitação
• Acesso
• De acordo
• Açao
• Espantado / Incrível
• Evitar
• Barganha
• Cobrança
• Bônus
• Comprar
• Ligar
• Cancelar
• Dinheiro
• Certificado
• Chance
• Barato
• Verificar
• Liberação
• Clique
• Colete
• Comparar
• Custo
• Crédito
• Combinado
• Dívida
• Desconto
• Ganhar
• Expirar
• Extra
• Fantástico
• Forma
• Sem custos
• Liberdade
• Amigo
• Pegue
• Excelente
• Garantia / Garantido
• Olá
• Aqui
• Escondido
• Casa
• Renda
• Instante
• Seguro
• Investimento
• Lixo
• Sair
• Jurídico
• Vida
• Tempo de vida
• Limitado
• Empréstimos
• Perder
• Luxo
• Marketing
• Dinheiro
• Nome
• Nunca
• Novo
• Agora
• Obrigação
• Oferta
• Somente
• Abrir
• Oportunidade
• atuação
• Telefone
• Por favor
• Preço
• Prêmio
• Problema
• Promessa
• Compra
• Citar
• Cotações
• Reembolso
• Remover / Remover
• Solicitar
• Inverte
• Venda / Vendas
• Amostra
• Satisfação
• Salve 
• Pontuação
• Sério
• Comprador
• Solução
• Spam
• Pare
• Se inscrever
• Sucesso
• Suprimentos
• Termos
• Tráfego
• Tentativas
• Ilimitado
• Cancelar subscrição
• Urgente
• garantia
• Peso

Em vez de usar qualquer uma das palavras de spam para evitar no marketing por e-mail, encontre uma maneira diferente de apresentar seus produtos ou serviços:

• Quais são as soluções que seu produto oferece?
• Por que o destinatário do e-mail deve confiar na sua marca ou fazer uma compra?
• Como sua empresa atende às necessidades de seu público?

Quanto mais fundo você se aprofundar nessas questões, menos superficial será o conteúdo, e você perceberá que as palavras de spam começam a desaparecer organicamente de sua cópia.

Linhas de Assunto Cold Email

Temos um artigo sobre como escrever linhas de assunto para o seu público, então vou lhe dar alguns modelos simples para e-mails frios:

• Se você estiver entrando em contato com a pessoa com base em uma referência, pode dizer: “[Nome] disse que eu deveria entrar em contato com você”.
• Para parabenizar alguém por um novo emprego (e formar uma conexão profissional com essa pessoa), você não pode dizer “parabéns” ou “novo”. Em vez disso, diga “Sua recente promoção para [emprego]”. Não diga “promoção especial ” - é outra frase de spam.
• Ao se reconectar depois de conhecer alguém em um evento, você pode escrever: “Olá, [nome], nos conhecemos em [evento].”
• Para uma conexão totalmente fria em que você não sabe muito sobre a outra pessoa, escreva algo como: “Olá, [nome], adorei seu artigo sobre [tópico].”

PS Não há problema em usar palavras de spam.

Os filtros de spam analisam muito mais do que apenas as palavras que você usa, portanto, se você não conseguir descobrir como enviar um e-mail sobre seus serviços de marketing sem usar a palavra “marketing”, não enlouqueça tentando descobrir. Apenas evite todas as outras palavras de spam para evitar no marketing por e-mail e mantenha as seguintes práticas recomendadas em mente.

13 Mais dicas para manter seus e-mails fora da pasta de spam

A linha de assunto de seu e-mail, bem como seu conteúdo, tem um impacto sobre se o ESP o filtra como spam ou não.

Nesta seção, darei a você 13 dicas para criar e-mails sem spam.

1. Seja breve.

Linhas de assunto longas podem fazer com que seu e-mail seja enviado para spam ou, pelo menos, pode ter um impacto negativo nas taxas de abertura. As linhas de assunto devem ter 50 caracteres, no máximo, mas ainda melhor é se você conseguir reduzir para 20. Porém, não use a coisa de linha de assunto de “uma palavra”. Uma palavra: spam.

No que diz respeito ao corpo do seu e-mail, mantenha os caracteres abaixo de 500, se possível. Não consegue escapar com um e-mail supercurto? Divida o texto em parágrafos curtos.

2. Seja seletivo com relação às palavras-chave.

Mesmo que suas palavras-chave não estejam nas palavras de spam a serem evitadas na lista de marketing por e-mail, você não deve sobrecarregar sua linha de assunto com elas. É difícil criar uma linha de assunto bem escrita em 50 caracteres enquanto espreme três de suas palavras-chave, e os filtros de spam perceberão a falta de qualidade.

3. Limite os sinais de pontuação.

Na linha de assunto, mantenha o máximo de dois pontos e não use pontos de exclamação ou interrogação. Não use um único apóstrofo (na verdade, nunca o use - não há necessidade). Além disso, não use dois sinais de pontuação de qualquer tipo em uma linha, seja na linha de assunto ou no corpo do e-mail. Isso significa que você nunca deve fazer isso: !!! Evite reticências (...) apenas por segurança também.

4. Use letras maiúsculas e minúsculas regulares.

Não faça isso, obviamente, mas também não use TODAS AS MAIÚSCULAS em lugar nenhum. Se você precisar destacar uma palavra ou fazer uma frase se destacar no corpo do e-mail, coloque em negrito, aumente a fonte, mude a cor de fundo, coloque-a no topo do e-mail ou escreva uma frase única e atraente.

5. Escolha as cores da fonte com moderação.

Múltiplas cores de fonte podem ser uma bandeira vermelha para o gatilho de spam. Para estar seguro, use apenas preto. Se precisar usar várias cores, limite-as a três e nunca use vermelho.

6. Equilibre texto e imagens.

A proporção mais segura entre texto e imagem é 60:40. Se você precisar de mais texto ou mais imagens, teste A / B seus e-mails.

7. Não adicione anexos.

Os anexos, especialmente os grandes, são sinalizadores de alerta do filtro de spam. Em vez disso, inclua um link onde um arquivo pode ser baixado. (Não incorpore formulários em seus e-mails.)

8. Seja esperto com os links.

Se você estiver adicionando links à cópia do e-mail, certifique-se de que eles vão apenas para domínios confiáveis. Não use serviços de encurtamento de URL, como o Bitly - eles são considerados arriscados e costumam ser capturados por filtros de spam.

9. Otimize o campo “de”.

Mesmo se estiver usando seu próprio domínio profissional, você ainda precisa otimizar o endereço “de”. [e-mail protegido] ou mesmo [e-mail protegido] são mais propensos a serem sinalizados como spam do que [e-mail protegido]

10. Re: e Fwd: não engane os filtros de spam.

Re: e Fwd: devem estar na sua lista de palavras de spam para evitar no marketing por e-mail. Os profissionais de marketing pensam que estão enganando habilmente os destinatários para que abram e-mails, mas o que estão realmente fazendo é tornar mais fácil para o filtro de spam fazer seu trabalho. Mesmo se você realmente estiver respondendo a um e-mail ou encaminhando um e-mail, livre-se dessas abreviações - os ESPs acham que são spam na maioria das vezes.

11. Não marque “De alta importância”.

Aqui está um quebra-cabeças - no Microsoft Outlook, você pode marcar que seus e-mails são “De alta importância”, mas os ESPs marcam automaticamente esses e-mails como spam.

12. Nunca puxe uma isca e troque.

A linha de assunto deve ser consistente com o que está dentro do e-mail. Pode ser um pouco exagerado, mas não pode ser enganoso ou enganoso.

13. Verificação ortográfica.

Você deveria estar fazendo isso de qualquer maneira, porque você é um profissional enviando um e-mail profissional, mas a ortografia ruim também é um filtro de spam, não é.

Empacotando

Uma das melhores maneiras de determinar o que os filtros de spam detectam é vasculhar regularmente sua própria pasta de spam. Faça anotações mentais (ou físicas) de quais são as linhas de assunto e evite repetir esses mesmos erros em seus próprios e-mails. Até você pegar o jeito de quais táticas e palavras de spam devem ser evitadas no marketing por email, crie uma lista de verificação antes de enviar um email importante.

Você sabe como manter palavras com spam fora do e-mail agora, mas qual é o veredicto sobre emojis? Te peguei.