Directement dans le dossier indésirable : mots de spam à éviter dans le marketing par e-mail

J'ai la terrible habitude de vérifier mon dossier spam tous les jours – je ne fais pas confiance à mon filtre anti-spam pour éliminer uniquement le pire du pire ; Je sens qu'il y a quelque chose d'intéressant sous les tas de demandes de transfert d'argent et d'étrangers mentionnant à quel point ils étaient heureux de me voir la nuit dernière. J'ai aussi généralement raison – au moins une fois par semaine, je découvre un peu d'or parmi les décombres.

Les filtres anti-spam sont très efficaces pour garder les ordures hors de votre boîte de réception principale, mais ils sont parfois si efficaces qu'ils balayent également les e-mails précieux. Ne laissez pas vos e-mails se confondre avec du courrier indésirable - la plupart des gens ne se soucient même pas de leur dossier de courrier indésirable.

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Comment fonctionnent les fournisseurs de services de messagerie

Les fournisseurs de services de messagerie (ESP) ont mis en place une technologie de détection de spam pour éliminer les e-mails dangereux ou de mauvaise qualité des bonnes choses. Les ESP évaluent les e-mails en fonction de différentes variables, et ce score de spam détermine si un e-mail arrive ou non dans votre boîte de réception. Plus le score de spam est élevé, plus il est probable que l'e-mail soit indésirable. Toutes sortes de choses déclenchent la détection de spam, les mots spam n'étant qu'un élément. Votre travail consiste à créer des e-mails qui évitent autant de déclencheurs de spam que possible.

Mots de spam à éviter dans le marketing par e-mail

Nous avons 300 mots de spam que vous ne voulez pas voir à proximité de votre e-mail - vous pouvez télécharger la liste complète en utilisant le formulaire ci-dessous. Vous trouverez ci-dessous 100 mots de spam uniques à éviter dans le marketing par e-mail (ceux-ci sont également inclus dans la liste des 300).

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Pour ces listes, j'ai supprimé toutes les phrases contenant des mots de spam individuels. Par exemple, « Cliquez ci-dessous » et « Cliquez ici » sont tous deux des mots de spam à éviter dans le marketing par e-mail, mais « clic » l'est également de manière autonome, donc je n'inclus que « clic » dans la liste.

• Acceptation
• Accès
• Par conséquent
• action
• Étonné / Incroyable
• Éviter
• Bonne affaire
• Facturation
• Prime
• Acheter
• Appel
• Annuler
• Espèces
• Agréé
• Chance
• Pas cher
• Vérifier
• Autorisation
• Cliquez sur
• Collecter
• Comparer
• Coût
• Crédit
• Accord
• Dette
• Remise
• Gagner
• Expirer
• Supplémentaire
• Fantastique
• Former
• Libérer
• Liberté
• Ami
• Avoir
• Super
• Garantie / Garanti
• Bonjour
• Ici
• Caché
• Accueil
• Revenu
• Instant
• Assurance
• Investissement
• Jonque
• Laisser
• Légal
• La vie
• Durée de vie
• Limité
• Prêts
• Perdre
• Luxe
• Commercialisation
• De l'argent
• Nom
• Jamais
• Nouveau
• Maintenant
• Obligation
• Offre
• Seul
• Ouvert
• Opportunité
• Performance
• Téléphone
• S'il te plaît
• Prix
• Prix
• Problème
• Promesse
• Acheter
• Citation
• Les taux
• Remboursement
• Supprimer / Supprimer
• Demander
• Inverse
• Vente / Ventes
• Échantillon
• la satisfaction
• sauvegarder
• But
• Sérieuse
• Client
• Solution
• Pourriel
• Arrêter
• S'abonner
• Succès
• Fournitures
• termes
• Trafic
• Essai
• Illimité
• Se désabonner
• Urgent
• garantie
• Poids

Au lieu d'utiliser l'un des mots indésirables à éviter dans le marketing par e-mail, trouvez une autre façon de présenter vos produits ou services :

• Quelles sont les solutions proposées par votre produit ?
• Pourquoi le destinataire de l'e-mail devrait-il faire confiance à votre marque ou effectuer un achat ?
• Comment votre entreprise répond-elle aux besoins de votre public ?

Plus vous approfondirez ces questions, moins le contenu sera superficiel, et vous remarquerez que les mots de spam commencent à disparaître de manière organique de votre copie.

Lignes d'objet des e-mails froids

Nous avons un article sur la rédaction de lignes d'objet pour votre public, je vais donc vous donner quelques modèles simples pour les e-mails froids :

• Si vous contactez la personne sur la base d'une recommandation, vous pouvez dire : « [Nom] a dit que je devrais communiquer avec vous. »
• Pour féliciter quelqu'un pour un nouvel emploi (et établir un lien professionnel avec lui), vous ne pouvez pas dire « félicitations » ou « nouveau ». Au lieu de cela, dites : « Votre récente promotion à [emploi] ». Ne dites pas « promotion spéciale », cependant, c'est une autre phrase contenant du spam.
• Lorsque vous vous reconnectez après avoir rencontré quelqu'un lors d'un événement, vous pouvez écrire : "Bonjour [prénom], nous nous sommes rencontrés à [événement]".
• Pour une connexion totalement froide où vous ne savez pas grand-chose de l'autre personne, écrivez quelque chose comme « Bonjour [nom], j'ai adoré votre article sur [sujet] ».

PS Il est normal d'utiliser des mots de spam.

Les filtres anti-spam ne se limitent pas aux mots que vous utilisez, donc si vous ne savez pas comment envoyer des e-mails à propos de vos services marketing sans utiliser le mot « marketing », ne devenez pas fou en essayant de le comprendre. Évitez simplement tous les autres mots de spam à éviter dans le marketing par e-mail et gardez à l'esprit les meilleures pratiques suivantes.

13 conseils supplémentaires pour garder vos e-mails hors du dossier spam

La ligne d'objet de votre e-mail ainsi que son contenu ont un impact sur le fait que l'ESP le filtre ou non comme spam.

Dans cette section, je vais vous donner 13 conseils pour créer des e-mails sans spam.

1. Soyez bref.

Les longues lignes d'objet peuvent entraîner l'envoi de votre e-mail dans le spam ou, à tout le moins, avoir un impact négatif sur les taux d'ouverture. Les lignes d'objet doivent être de 50 caractères maximum, mais mieux encore, si vous pouvez le réduire à 20. Ne faites pas le truc de la ligne d'objet "un mot", cependant. Un seul mot : spam.

En ce qui concerne le corps de votre e-mail, gardez les caractères sous 500, si possible. Vous ne pouvez pas vous en sortir avec un e-mail super court ? Divisez le texte en courts paragraphes.

2. Soyez sélectif sur les mots-clés.

Même si vos mots-clés ne figurent pas parmi les mots de spam à éviter dans la liste de marketing par e-mail, vous ne devriez pas surcharger votre ligne d'objet avec eux. Il est difficile de créer une ligne d'objet bien écrite en 50 caractères tout en serrant trois de vos mots-clés, et les filtres anti-spam détecteront le manque de qualité.

3. Limitez les signes de ponctuation.

Dans la ligne d'objet, gardez-le à deux maximum et n'utilisez pas de points d'exclamation ou d'interrogation. N'utilisez pas non plus une seule apostrophe (en fait, ne l'utilisez jamais – ce n'est pas nécessaire). De plus, n'utilisez pas deux signes de ponctuation de quelque nature que ce soit à la suite, que ce soit dans la ligne d'objet ou dans le corps de l'e-mail. Cela signifie que vous ne devriez jamais faire ça : !!! Évitez les points de suspension (…) juste pour être en sécurité aussi.

4. Tenez-vous-en à l'enveloppe de la peine ordinaire.

À NE PAS FAIRE, bien sûr, mais n'utilisez pas non plus TOUTES LES MAJUSCULES. Si vous avez besoin de mettre en évidence un mot ou de faire ressortir une phrase dans le corps de l'e-mail, mettez-le en gras, agrandissez la police, modifiez la couleur d'arrière-plan, placez-la en haut de l'e-mail ou écrivez une seule phrase convaincante.

5. Choisissez les couleurs de police avec parcimonie.

Plusieurs couleurs de police peuvent être un drapeau rouge pour le déclencheur de spam. Pour plus de sécurité, utilisez uniquement du noir. Si vous devez utiliser plusieurs couleurs, limitez-les à trois et n'utilisez jamais de rouge.

6. Équilibrez le texte et les images.

Le rapport texte/image le plus sûr est de 60:40. Si vous avez besoin de plus de texte ou d'images, testez A/B vos e-mails.

7. N'ajoutez pas de pièces jointes.

Les pièces jointes, en particulier les plus volumineuses, sont des drapeaux rouges du filtre anti-spam. Au lieu de cela, incluez un lien où un fichier peut être téléchargé. (N'intégrez pas non plus de formulaires dans vos e-mails.)

8. Soyez intelligent sur les liens.

Si vous ajoutez des liens à la copie de l'e-mail, assurez-vous qu'ils ne vont qu'à des domaines réputés. N'utilisez pas non plus de services de raccourcissement d'URL, comme Bitly – ils sont considérés comme risqués et sont souvent interceptés par les filtres anti-spam.

9. Optimisez le champ "de".

Même si vous utilisez votre propre domaine professionnel, vous devez toujours optimiser l'adresse « de ». [email protected] ou même [email protected] sont plus susceptibles d'être signalés comme spam que [email protected]

10. Re : et Fwd : ne trompez pas les filtres anti-spam.

Re: et Fwd: devraient figurer sur votre liste de mots de spam à éviter dans le marketing par e-mail. Les spécialistes du marketing pensent qu'ils incitent intelligemment les destinataires à ouvrir des e-mails, mais ce qu'ils font en fait, c'est de faciliter le travail du filtre anti-spam. Même si vous répondez vraiment à un e-mail ou transférez un e-mail, débarrassez-vous de ces abréviations – les ESP pensent qu'ils sont souvent du spam.

11. Ne cochez pas « de haute importance ».

Voici un casse-tête - dans Microsoft Outlook, vous pouvez marquer que vos e-mails sont « de haute importance », mais les ESP marquent automatiquement ces e-mails comme spam.

12. Ne tirez jamais sur un appât et un interrupteur.

La ligne d'objet doit être cohérente avec le contenu de l'e-mail. Cela peut être un peu exagéré, mais cela ne peut pas être trompeur ou trompeur.

13. Vérification orthographique.

Vous devriez le faire de toute façon parce que vous êtes un professionnel envoyant un e-mail professionnel, mais une mauvaise orthographe est également un filtre anti-spam non-non.

Emballer

L'un des meilleurs moyens de déterminer ce que les filtres anti-spam détectent est de passer régulièrement au crible votre propre dossier de spam. Prenez des notes mentales (ou physiques) sur les lignes d'objet, puis évitez de répéter ces mêmes erreurs dans vos propres e-mails. Jusqu'à ce que vous maîtrisiez les tactiques et les mots de spam à éviter dans le marketing par e-mail, créez une liste de contrôle à parcourir avant d'envoyer un e-mail important.

Vous savez maintenant comment éviter les spams dans les e-mails, mais quel est le verdict concernant les emojis ? Je t'ai eu.