Como escrever um testemunho

Se você for como nós, provavelmente compra muitas coisas online e assina vários serviços. Às vezes, você está tão satisfeito com seu produto ou serviço que deseja deixar uma crítica ou um depoimento no site da empresa. O problema é que um depoimento mal elaborado pode fazer mais mal do que bem.

Neste artigo, falaremos sobre o que torna um grande testemunho. Em seguida, mostraremos alguns exemplos que você pode usar como inspiração e apontar o que os faz funcionar.

Vamos lá!

O que é um ótimo testemunho?

Você provavelmente nunca parou para pensar sobre o que torna um depoimento eficaz. Considerando quantos produtos e serviços compramos online hoje em dia, é útil estar ciente de quando e como escrever depoimentos.

Você pode escrever um depoimento por alguns motivos. Para começar, eles são uma maneira fácil de apoiar e impulsionar as vendas de produtos de que você gosta. Eles também são uma oportunidade de dar sua opinião experiente e confiável para ajudar outras pessoas a decidir se devem ou não usar um serviço.

Deixar depoimentos e avaliações é uma maneira rápida de fazer uma mudança positiva online e contribuir com um pouco de prova social. Além disso, se você administra seu próprio site, é importante saber quais depoimentos você deve apresentar e quais podem não gerar uma boa publicidade.

A decisão não é ocultar comentários negativos, mas priorizar os mais informativos. Por exemplo, digamos que você receba esses dois depoimentos de clientes:

• O serviço foi bom, vai usá-lo novamente.
• John foi extremamente útil e ajudou a responder a muitas perguntas que eu tinha sobre a construção de um site. Definitivamente o recomendaria se você precisar de um site WordPress.

Embora os dois depoimentos sejam positivos, você sempre quer mostrar aquele que tem um pouco mais de conteúdo, como o segundo exemplo acima. No restante deste artigo, analisaremos mais exemplos para ajudá-lo a reconhecer e escrever depoimentos excelentes.

5 exemplos de depoimentos fantásticos (e por que funcionam)

Antes de começarmos, queremos salientar que ocultamos os nomes dos sites sempre que possível, para que possamos nos concentrar nos próprios depoimentos. Fizemos um esforço para obtê-los apenas a partir de serviços que conhecemos, mas não queríamos fazer parecer que estávamos anunciando para empresas específicas. Com isso fora do caminho, vamos nos aprofundar!

Testemunho nº 1: Resumindo os benefícios do serviço

De cara, gostamos desse depoimento por dois motivos. Em primeiro lugar, buscamos o design limpo. Também dá um exemplo muito claro de como um serviço beneficiou o redator. Quando se trata de depoimentos, você deseja obter todos os elogios que puder. No entanto, as pessoas gostam de ler sobre benefícios concretos. Em outras palavras, um bom depoimento deve responder à pergunta: “Como comprar ou pagar por isso me beneficiará?”

Até agora, nos concentramos no conteúdo de seus depoimentos, mas a aparência deles é igualmente importante. Ao escolher um design para os depoimentos que você apresentará em seu site, você precisa escolher um estilo que seja fácil de ler, destaque o redator do depoimento e mostre bem sua imagem.

Testemunho # 2: Incluindo uma Imagem com Aparência Profissional

Este depoimento em particular é bom e conciso, o que é sempre uma vantagem. No entanto, estamos particularmente interessados ​​na imagem a seguir. Idealmente, você deseja apresentar depoimentos que gritem "Você pode confiar no que estou dizendo!" Uma das melhores maneiras de fazer isso é escolhendo as avaliações que vêm com fotos bonitas.

Não estamos falando apenas de nos limitarmos a testemunhos de pessoas bonitas. O que você quer são fotos com iluminação decente que mostrem o rosto. Fotos de corpo inteiro também podem funcionar, mas é importante que os visitantes possam colocar um rosto no nome do escritor.

A pessoa neste depoimento parece alegre e amigável, e também é uma imagem de alta qualidade. Se você estiver enviando um depoimento, lembre-se de incluir uma foto de rosto com aparência profissional.

Depoimento nº 3: Usando suas credenciais para estabelecer confiança

É difícil fazer com que citar nomes pareça elegante. No entanto, se alguém bem conhecido entre sua base de usuários-alvo deixar uma crítica positiva, então, por favor, coloque-a em toda a sua página inicial.

Quando se trata de Search Engine Optimization (SEO) e WordPress, a maioria das pessoas já ouviu falar do Yoast. Isso significa que esse depoimento em particular tem muito peso. Se estivéssemos procurando um provedor de hospedagem, provavelmente isso nos impressionaria um pouco.

Se você é quem está deixando um depoimento e não é o CEO de uma empresa famosa, não se preocupe. A maioria de nós não é. O que você pode fazer é adicionar algumas informações pessoais sobre você. Se você for um desenvolvedor web, diga isso e talvez inclua um link para o seu portfólio também. Mostrar que você está estabelecido no setor ainda pode dar credibilidade ao seu testemunho.

Em qualquer caso, é útil não esconder as informações. Este depoimento em particular o mantém na frente e no centro, incluindo-o logo abaixo do nome, o que é sempre uma ótima abordagem.

Depoimento nº 4: Exibindo o serviço ou produto em ação

Uma das coisas que mais gostamos de ver quando lemos comentários ou depoimentos online é uma foto do próprio produto em ação. Ver as fotos de marketing de uma mochila, por exemplo, é algo totalmente diferente do que ver as fotos dela em um cenário do mundo real.

Dependendo do tipo de produtos ou serviços que você oferece e do formato usado para exibir seus depoimentos, pode não ser possível incluir esses tipos de imagens. No entanto, não tenha medo de ser um pouco criativo, como no exemplo acima. Este provedor de hospedagem permite que os clientes incluam capturas de tela de seus sites em seus depoimentos.

Essa abordagem oferece dois benefícios. Em primeiro lugar, fornece um incentivo mais forte para as pessoas deixarem depoimentos porque podem anunciar seus próprios sites. Para você, ele mostra o que as pessoas podem fazer usando seu serviço, que geralmente é mais eficaz do que algumas palavras bonitas.

Testemunho # 5: Deixando seu lado engraçado brilhar

A maioria das pessoas aborda as avaliações e depoimentos com um tom muito sério. Se você está escrevendo um, parece lógico se ater aos fatos ou comentários positivos gerais. Da mesma forma, ao publicá-los em seu próprio site, é tentador apresentar os mais informativos.

Essas qualidades são importantes, mas também podem tornar seus depoimentos um pouco secos. Este exemplo específico chamou nossa atenção porque excluir um banco de dados é o tipo de coisa infeliz que pode acontecer a qualquer pessoa. O depoimento em si é conciso, engraçado, inclui uma foto na cabeça e compartilha uma experiência específica. Em última análise, mostra como um pouco de humor pode ajudar muito.

Para ser justo, nem todo depoimento precisa fazer os leitores rir. Às vezes, um tom mais sério é o melhor. Quando for você quem está decidindo quais testemunhos exibir, tente escolher uma mistura saudável de vozes diferentes. Dessa forma, é mais provável que os clientes em potencial encontrem pelo menos um que lhes agrade.

Conclusão

Os melhores clientes são aqueles que compram de você várias vezes e deixam comentários elogiosos. Se você está do outro lado da cerca, deixar um depoimento sobre produtos e serviços de que você gosta pode fazer uma grande diferença para as empresas por trás deles.

Neste artigo, vimos cinco exemplos de avaliações estelares e aprendemos algumas práticas recomendadas para escrever depoimentos com eles:

1. Resumindo os benefícios do serviço.
2. Incluindo uma foto de aparência profissional.
3. Usando suas credenciais para estabelecer confiança.
4. Mostrar o produto ou serviço em ação.
5. Deixando seu lado engraçado brilhar.

O que você acha que contribui para um ótimo depoimento online? Compartilhe suas idéias conosco na seção de comentários abaixo!

Imagem em miniatura do artigo por vladwel / shutterstock.com