放棄されたカートを回復する方法–ベストアクションガイド[2022]

先に述べたように、放棄されたカートの平均率はすべての業界で70％であり、これは大きな懸念事項です。

また、これを減らすための措置を講じても、約20％しか減らすことができません。

しかし、心配することは何もありません。 ここに秘密があります。

放棄されたカートは問題ではなく、むしろチャンスです。

残りの50％がカートを放棄するのを止めることができない場合でも、多くのカートを取り戻すための効果的な手順を実行できます。 そして戻ってくる人は、直接の買い手よりも忠実であなたに献身的になります。

このガイドでは、放棄されたカートの見込み客を最も効果的に追跡および回復するための実証済みの手順を説明します。

今すぐ飛び込みましょう。

すぐに取るべき効果的な行動

放棄されたカートの状況を減らす準備をするのと同じように、放棄されたカートのフォローアップキャンペーンを開始するための計画を立てる必要があります。

放棄されたカートの見込み客を回復する主な方法は3つあります。

• 最後の瞬間ポップアップ戦略。
• リターゲティング広告。
• 放棄されたカートの電子メールキャンペーン。

それぞれを詳しく見ていきましょう。

1.ラストモーメントポップアップ戦略

ポップアップは、適切な戦術で使用できる場合、優れたマーケティングツールです。

実際、これは、カートを放棄した人を回復するために実行できる最初のステップの1つです。

これがアイデアです。人がサイトを離れようとすると（タブを横切るか、ブラウザで別のサイトを入力することによって）、購入を行うために見込み客に最後にプッシュするポップアップが表示されます。

たとえば、ある女性が45ドル相当の黒い財布をカートに追加したとします。 しかし、突然、彼女はチェックアウトに行かずにサイトを閉じようとしました。

この時点で、次のメッセージを含むポップアップを設定できます。

 You forgot to complete the purchase of your product(s): ⭑ Black Purse [Proceed To Checkout]

これにより、女性は財布に興味があり、購入を完了するのを忘れた可能性があることを思い出させることができます。

これと同様に、さまざまな原因でポップアップを設定できます。 さまざまな目的で使用するポップアップの種類を見てみましょう。

1.1リマインダーポップアップ

これは上記の例と同じです。

したがって、見込み客がカートに商品を追加したが、チェックアウトページに移動しなかった場合は、見込み客がページを離れようとしたときにカートに関するポップアップリマインダーを設定できます。

ここでは、見込み客がカートを忘れたか、誤ってページを終了しようとしていたと想定します。 この場合、ポップアップリマインダーが適切なオプションです。

外観は次のとおりです。

1.2チェックアウト出口でのポップアップ

見込み客がチェックアウトページにいるとします。

ただし、購入を確定したり、カートリストから商品を取り消したりする代わりに、タブを取り消しようとしました。

すぐに、次のようなポップアップを表示できます。

 Your checkout process is not complete!! Your product(s) might be Out of Stock soon if you don't purchase it now!! [Proceed To Checkout]

外観は次のとおりです。

これにより、見込み客は2回考え、購入を完了するために戻ってくることがよくあります。

1.3チェックアウト出口での割引オファーのポップアップ

さて、最後のケースでは、代わりのステップを踏んで、次のような割引を提供することができます。

 Your checkout process is not complete!! Complete your purchase now and get an extra 10% discount!! [Proceed To Checkout]

サンプルは次のとおりです。

これは、たとえば、販売中の製品がある場合など、すでにオファーされている製品に人が興味を持っている場合に最適に機能します。

1.4オファー期限付きのポップアップ

オファー期限のアプローチは、サイト全体または特定の製品のいずれかで、サイトで何らかのプロモーションまたは割引キャンペーンを実行している場合です。

たとえば、休日の第1週に、サイト全体で10％の割引を適用する割引キャンペーンを実行しているとします。

これで、チェックアウトプロセス中にユーザーがサイトを離れようとした場合、次のようにポップアップを開始できます。

 You are about to leave without completing your purchase. The 10% holiday discount is about to end soon!!! (if possible display a timer or end date) Do not miss out on this!! [Proceed To Checkout]

これがどのように見えるかのサンプルです：

別の例を見てみましょう。

35ドルから20ドルに値下げされたハンドバッグを販売しているとしましょう。

誰かがそれを購入しようとしていたが、チェックアウトページからサイトを離れることを決定した場合、次のようにポップアップを発行できます。

 Are you sure you do not want to purchase your product? Special Handbag at $20 (not $35) Do not miss out on this sale!! Sale will be over soon!! (if possible display a timer or the end date) [Proceed To Checkout]

これがどのように見えるかのサンプルです：

1.5緊急トリガーポップアップ

特定の製品は非常に人気があり、すぐに売れることがよくあります。 また、在庫が非常に少ない場合もあります。

この場合、「緊急」ポップアップを使用して、在庫が不足していることを示すことができます。

たとえば、非常に人気のあるレディースハットがあり、在庫が2つしか残っていないとします。

これで、誰かがそれを購入しようとしていたが、チェックアウトページからサイトを離れようとした場合、次のようにポップアップを使用できます。

 You did not complete the purchase for: ⭑ Ladies Fancy Hat Do not miss out on this sale!! Please note: Only two item(s) left for the above product. It might run out of stock if you do not purchase it today!! [Purchase Now]

サンプルは次のとおりです。

**多くの場合、これらのポップアップに割引オファーを組み合わせて、より良い結果を得ることができます。

2.リターゲティング広告

リターゲティング広告で放棄されたカートの見込み客を追跡する別の形式。

ある人がカートに3つの商品を追加したが、購入プロセスを完了しなかったとします。 次に、リターゲティング広告キャンペーンを設定して、インターネットを閲覧したときにそれらの製品がリターゲティング広告として表示されるようにすることができます。

たとえば、ある男性がカートを放棄する前に「プレミアム品質の赤い蝶ネクタイ」をカートに追加したとします。 Google広告用にリターゲティング広告を設定している場合、ブラウジング中にGoogle広告を表示するサイトでは、多くの場合、この商品が広告バナーとして表示されます。

同じことがFacebookにも当てはまり、その人は製品を適切なサイトのバナー広告として見ることができます。

したがって、基本的には、広告バナーを介して見込み客を追跡し、彼/彼女が以前に興味を持っていた製品についてリマインダーを与えることを試みます。

これを設定するには、GoogleアドワーズスニペットとFacebookピクセルスニペットをウェブサイトのカートページに追加する必要があります。 これについては、後の記事で詳しく説明します。

3.放棄されたカートの電子メールキャンペーン

放棄されたカートの見込み客を回復するための最も一般的なアプローチは、放棄されたカートの回復の電子メールキャンペーンを開始することです。

これは、カートを放棄した見込み客の電子メールアドレスがある場合に効果的に実践できます。

チェックアウトページに入る前に、見込み客にサブスクライブまたは登録を依頼することで、簡単に行うことができます。 人気のあるサイトの中には、カートを表示するために登録を求めるものもあります。

あなたが彼らの電子メールを受け取ったら、次にすることは適切な戦略で完全なキャンペーンを作成することです。

放棄されたカートキャンペーンを設定するための手順は次のとおりです。

ステップ1-適切な回復電子メールキャンペーンを計画する

最初に行うことは、キャンペーン計画を立てることです。

オンラインショップに基づいて、復旧キャンペーンの電子メールを送信するのに最適な時間枠と送信する電子メールの数を決定する際に、いくつかのアプローチを選択できます。

適切なタイミングで理想的な人に適切な電子メールを送信すると、最大の結果が保証されます。

実際には、放棄されたカートの回復キャンペーンを設定するために時間とお金を費やすことになり、すべてが無駄になることは望ましくありません。

したがって、適切な戦略を持つことが常に最良の選択肢です。

◈リカバリメールの送信時間を理解する

復旧メールを送信する必要がある時間を見てみましょう。

私。 1時間のコンセプト（計画の最初のステップ）

1分前にサイトのカートを放棄した見込み客について考えてみてください。 その理由は何だと思いますか？

3つの理由が考えられます。

• 突然忙しくなり、
• 決定する時間が必要です、
• 他のサイトの価格を比較しています。

いずれの場合も、見込み客が1時間以内にサイトに戻ってこない場合、見込み客はそれを忘れて別のサイトから購入するか、その製品をまったく購入しない可能性があります。

しかし、間違いなくあなたの製品に興味がありました。さもなければ、見込み客はそれをカートに追加することを気にしないでしょう。

これがあなたのチャンスです。

見込み客が自分の興味を忘れないように、製品の見込み客に思い出させる必要があります。

そして、そうするのに最適な時間は、カートを放棄してから約1時間です。

Rejoinerが実施した調査によると、カートの放棄からわずか1時間後に送信された場合、放棄されたカートの電子メールが最も成功します。

SaleCycleは、放棄されたカートの電子メールを送信した時間といくつかの巨大企業のコンバージョン率を分析しました。 彼らは、放棄されたカートの電子メールに関する優れた洞察を含む記事を公開しました。

カートが放棄されてから30分後に送信された場合、放棄されたカートの電子メールは非常に成功していることがわかりました。

したがって、アイデアは、電子メールを早すぎる、つまり30分より早く、または遅すぎる、つまり1時間より遅く送信しないことです。

最大の成功を望む場合、このステップは非常に重要です。

**単一の目的のために、特定の日に最大2通の電子メールを送信することをお勧めします。 ほとんどの人は、スパムを避けるために、特定の日に1通の電子メールのみを送信することを好みます。

通常、最初の電子メールは単純なリマインダーです。 例えば：

 Hi (Customer Name), how are you? You forgot to complete your purchase for your product(s): (product images and names) You can still come back and buy the item(s) you want now. [Go To Checkout Now]

そのため、真の関心を持っていた人、または何を決定すべきかわからなかった人は、ほとんどの場合、購入を完了します。

ii。 当日緊急アプローチ（状況ステップ）

「FearOfMissing Out」（FOMO）方式を使用する機会がある場合は、このアプローチを使用できます。

カート放棄から1時間以内に最初の電子メールを送信した後、カート放棄から約3〜6時間後に、「緊急トリガー」を使用して同じ日に2番目の電子メールを送信できます。

「緊急トリガー」とは、見込み客に緊急の決定を下す必要性を感じさせることです。

これは、次の3つの方法で簡単に実現できます。

• その特定の日のみの1回限りのオファーを作成する
  • 少額の割引。
  • 送料無料。
  • コンボオファー。
  • 将来の割引バウチャー
• サイトまたは選択した製品での特定のオファーの最終日である場合は、オファーの期限を強調表示します
• 見込み客が商品がまもなく売り切れになると感じるように在庫が不足していると主張する
  

これらのいずれの場合でも、同じ日に2通目の電子メールを送信することは非常に有益です。

緊急トリガーを使用して最初の電子メールを送信し、同じ日に2番目の電子メールを送信して、たとえば次のような期限のリマインダーを送信することもできます。

最初の電子メールの緊急トリガーは次のようになります。

 Only 8 Hours Left For Free Shipping Offer!!

次に、同じ日の2番目の電子メールは次のようになります。

 Only 2 Hours Left! Order Now And Get A Free Shipping!!

iii。 フォローアップメール（計画の第2ステップ）

放棄されたカートのメールを複数日送信する必要がある理由はたくさんありますが、1つだけを想定しています。

• 次の理由により、意図せずに1時間のメールを見逃してしまう可能性があります。
  • 今のところ自分の電子メールアカウントにアクセスできない、
  • その日は本当に忙しくなりました、
  • アカウントに十分なお金がありませんでした、
  • 他の多くの中で電子メールに気づかなかった。

翌日にフォローアップメールを送信するのに理想的な時間です。

この場合、別の件名を使用できます。または、最初の電子メールで緊急トリガーを使用しなかった場合は、ここで開始できます。

件名を変更すると、最初のメールを開いたが変換しなかった人にとってより効果的です。

また、フォローアップメールを送信する時刻を決定する必要があります。

CoScheduleは、HubSpot、MailChimpなどの電子メールサービスプロバイダーによる10の異なる調査に関する調査を実施しました。

これは彼らが思いついたものです：

このレポートによると、フォローアップ電子メールを送信するのに最適な時間は、午前8時、午前4時、および午前12時の1時間以内です。

ほとんどの人が毎日電子メールをチェックするので、午前8時から午前9時以内に電子メールを送信するのが最良の選択です。

ただし、あなたを信頼できる電子メールとしてマークし、他社からの電子メールの受信が比較的少ない人にとって、フォローアップ電子メールを送信するのに最適な時間は午前4時から午前5時の間です。 これにより、見込み客は最初の数通の電子メールの中にあなたの電子メールを確実に見ることができます。

iv。 ベストデイオブザウィークアプローチ（第3ステップ）

さて、前の電子メールの手順を実行しても結果が得られない場合、放棄されたカートの見込み客を回復するための最後の試みは、週の最良の日に最後にもう一度彼/彼女に連絡することです。

アイデアは、次の7日以内に回復を試みる最終的な電子メールを送信することです。

Omnisendが実施した調査によると、次のようになっています。

• 木曜日は、プロモーションメールを送信するのに最適な曜日です。
• 月曜日は、プロモーションメールを送信するのに最悪の曜日です。

Klaviyoによる別の詳細な調査では、興味深い結果が示されました。 彼らによると：

• 電子メールの最高の開封率は火曜日です。
• 木曜日はオープンレートの点では最高ではありませんが、プロモーションメールから収益を得るのに最適な日です。
• 土曜日は収入の面で最悪の日です。

これらの2つのレポートに基づいて、次のことを決定できます。

• 木曜日は、人々がその日により多くの経済的決定を下すので、最後の放棄されたカート回復電子メールを送信するための理想的な週の最高の日です。
• 火曜日は、開封率が高くなるため、電子メールを送信するのに2番目に良い日です。
• 月曜日と土曜日は、プロモーションメールを送信するときに常に大きな「いいえ」です。

理想的には、1時間の電子メールと翌日のフォローアップ電子メールは必須であり、曜日に依存しません。 ただし、最終的な電子メールは、送信する日に大きく依存します。

たとえば、見込み客が日曜日に店舗でカートを放棄したとします。 つまり、1時間後にメールを送信し、翌朝の月曜日にフォローアップメールを送信しました。

さて、月曜日は誰にとっても最も忙しい曜日であり、カートを放棄した人は月曜日に送信されたあなたの電子メールを読まない可能性があります。

したがって、次に行うべき論理的なことは、木曜日に別の電子メールを送信することです。

木曜日は人々が最もリラックスできる日であり、毎週の雑用が最も少なく、電子メールをチェックするための自由な時間がたくさんあります。 したがって、彼らは購入決定を下すことがより義務付けられます。

**木曜日に人がカートを放棄した場合はどうなりますか？

この場合、次の火曜日に2番目に良い選択肢を使用して、最終的な電子メールをスケジュールします。

3番目の電子メール（またはFOMOキャンペーンでは4番目）は、通常、件名と電子メールの本文の点で単純です。

例えば：

 Come back and finish your purchase!!

またはFMOの場合、

 The discount is running out. Purchase your products Now!

◈フローチャートを使用してキャンペーンを整理する

送信する電子メールの数、1日の最適な時刻、および放棄されたカートの回復のために電子メールを送信するのに最適な曜日がわかったので、次は初期計画を作成します。

送信する電子メールの数と、電子メールに対して採用するアプローチの種類を決定します。 電子メールキャンペーンの基本的なフローチャートを作成します。

たとえば、人がカートを放棄する約1時間の電子メールを送信する3ステップの電子メールキャンペーンに行くことを決定する場合があります。 次に、24時間後に2番目のリマインダーを送信するように自動化を設定できます。 そして第三に、次の木曜日/火曜日の最後のリマインダーです。

または、緊急トリガーアプローチを使用して、4ステップの電子メールキャンペーンを計画することもできます。 4ステップキャンペーンの大まかなフローチャートは次のとおりです。

最初は大まかなものを作成し、次のいくつかの手順に従って、必要に応じて変更を加えることができます。

**電子メールが開かれたかどうか、および内部のリンクがクリックされたかどうかに基づいて、条件付き電子メールを設定できます。

ステップ2–放棄されたカートの電子メールの件名を決定する

あなたの電子メールについて人が最初に気付くのは、電子メールの件名です。

件名に応じて、人が電子メールを開くかどうかを決定します。

件名の主な目的は、見込み客に電子メールを開かせることです。

約35％の受信者が、件名だけに基づいて電子メールを開きます。

あなたの見込み客が電子メールを開かない場合、あなたの電子メールがどれほどよく書かれていて魅力的であるかは問題ではありません。

件名は、見込み客に2つの重要なことを感じさせる必要があります。

• このメールは彼/彼女だけのためにパーソナライズされており、あなたが気にかけていることを示しています。
• このメールを開くことで得られるメリット。

件名の理想的な長さは60文字未満です。 82％のメールマーケティングの専門家が、件名が60文字以下のメールを送信しています。

オンラインショップの完全な放棄されたカートの電子メールの件名を書くときに使用できるいくつかのアイデアは次のとおりです。

私。 販売をするために必死または強引に聞こえないでください

これは非常に簡単に聞こえますが、私が毎日受信して無視する絶望的な電子メールの数がわかりません。

主題をシンプルに保ちながら、少し魅力的にするようにしてください。 売れ行きが良く、強引に見えるものは何でも、人々は彼らが広告であると思わないようにする傾向があります。

たとえば、件名が記載された電子メールが表示された場合：

 The discount of 10% is up for grabs!

この電子メールを開く可能性は20％未満です。

ただし、次のような主題の場合：

 Did you get what you were looking for?

それは好奇心を生み出し、「私は何を探していたのか」という疑問を投げかけます。 答えを見つけるためだけに電子メールを開いてしまう可能性があります。

電子メールキャンペーンのすべての段階で、より高い開封率を生成するが、あまりにも必死に聞こえない適切な件名を決定する必要があります。

ii 。 製品関連の件名

見込み客が以前に興味を持っていた製品に関連する主題を使用することは、非常に効果的です。

その人が本当に興味を持っていれば、その人は間違いなく後でその製品に関する電子メールを開きます。

たとえば、ある人がSkullCandyヘッドフォンをカートに追加したとします。

件名を設定できます、

 The SkullCandy headphones you wanted is still available.

ご覧のとおり、この件名は非常にシンプルで、読者とつながっています。

高価な商品を追加した後にカートを放棄した場合は、わずかな割引でメールを送信できます。

例えば：

 You can get the SkullCandy headphones at 10% less!!

これは売れ行きが良いように聞こえるかもしれませんが、実際にはそうではありません。 彼/彼女が最近ヘッドホンのペアを購入したかったので、読者はそれがより相対的であるとわかるでしょう。

iii 。 FOMOの件名

FOMOの件名は、正しく行われれば非常に生産的であることがよくあります。

FOMOの放棄されたカートの電子メールの件名の例をいくつか示します。

 Time scarcity - Hey [Name], the Discount On Your Cart is Expiring.

 Product scarcity - You Left A [Product] In Your Cart, And It's Almost Out Of Stock.

FOMOの件名は、特別オファーや割引が行われている場合に最適に機能し、その人はオファーや割引の対象となる製品をカートに入れて放棄しました。

たとえば、ある人がセール中のコットンシャツを購入しようとしていたが、最後の瞬間に残された場合、電子メールの件名は次のようになります。

 The sale on your desired Cotton Shirt is almost over!

FOMOアプローチは、最初の電子メール、1時間の電子メールではそれほど効果的ではありません。 ただし、フォローアップメールや2回目の同日メールでは非常に効果的です。

iv。 パーソナライズされた件名

件名をパーソナライズすることは常に良い考えです。 ただし、パーソナライズが多すぎる場合は、停止する必要があります。

パーソナライズされた電子メールの件名は、一般的な件名よりもオープン率が12％高くなりますが、見込み客の名前を知っている必要があります。

パーソナライズされた件名の例を次に示します。

 Hey [Name], did you forget about this?

 Hello [Name], are you still thinking about it?

 Dear [Name], come back and complete your purchase

◈放棄されたカート回収キャンペーンの各段階の件名の例

ゲーミングマウスを搭載したカートを放棄した人がいるとしましょう。 したがって、件名は次のように設定できます

 1st Email - The Gaming Mouse you wanted is still available

 2nd Email - Did you get the Gaming Mouse you were looking for?

 3rd Email - Come back and purchase your desired Gaming Mouse

 1st Email - The Gaming Mouse you wanted is still here on discount

 2nd Email - Get your Gaming Mouse now for extra 10% less!

 3rd Email - Do not miss out! Only 3 days left on Gaming Mouse discount!

 4th Email - Purchase your Gaming Mouse at 20% off. Last Chance!!

ステップ3–計画の各段階で体を準備する

放棄されたカートの電子メールの件名を計画したら、次に、放棄されたカートの電子メールごとに効果的な本文を準備します。

しかし、最初に、放棄されたカートの回復メールのいくつかの重要な要素について学びましょう。

◈放棄されたカートの電子メールのいくつかの重要な要素

放棄されたカートの電子メールで利用する必要があるいくつかの重要な事実があります。

私。 ビジュアルコンテンツ

あなたの見込み客はすでに非常に多くの退屈で一般的な電子メールを見ていることを覚えておいてください。 ビジュアルコンテンツは、他の人から目立つのに役立ちます。

ビジュアルコンテンツと画像については、このガイドの後の部分で詳しく説明します。

ii。 パーソナライズとユーモア

パーソナライズは、顧客とつながり、顧客にあなたを信頼させるために常に優れていると考えられていますが、ユーモアはそれにスパイスを加えます。

これら2つを組み合わせると、見込み客を楽しませ、メール全体を読ませることができます。

iii。 レビューと証言

見込み客の72％は、製品に関するレビューを読むまで何もしません。

ヒント：電子メールの製品のすぐ下にレビュー（星）を表示します。

レビューとお客様の声により、買い物客があなたの電子メールを無視した後、あなたはあなたの製品に対する権威と信頼を築くことができます。

iv。 カートリンクと召喚状

放棄されたカートへのリンクは、放棄されたカートの電子メール本文で最も重要な要素の1つです。

そのため、メールの中央下のセクションに、見込み客をカートに誘導するCTAの付いた強調表示されたボタンを保持します。

ヒント：カートを放棄した人の名前とともに、CTAボタンの後にパーソナライズされた製品の推奨を追加できます。

それでは、放棄されたカートの電子メールキャンペーンの各段階の電子メール本文を見てみましょう。

◈放棄されたカートの回復キャンペーンの各段階の電子メール本文の例

私。 1時間のメール本文

カートが放棄されてからわずか1時間以内にこの電子メールを送信するため、この電子メールは、放棄されたカートを開始した見込み客への単なるリマインダーとして適しています。

放棄されたカートにコーヒー豆とミルクが入っていたとします。

構成方法は次のとおりです。

 Hey [Name], did you forget about this? You have added the following to the cart: (Coffee beans product preview), (Milk product preview) We have saved your cart. You can come back and purchase your products now. [Complete Your Order Now] --**This is the button with CTA You may also like: (1 Related Product Suggestion)

1時間の電子メールを含むFOMOキャンペーンを実行することにした場合は、次のように編成する必要があります。

 Hey [Name], the coffee beans you wanted are almost out of stock! (Coffee beans product preview) --**Include quantity Get it before it get's sold out!! [Complete Your Order Now] --**This is the button with CTA You may also like: (1 Related Product Suggestion)

この緊急性を知らせるために、3〜6時間後にリマインダーメールを送信する必要があります（これは最初のメールと同様ですが、量が減るだけです）。

ii。 フォローアップメール本文

翌日に送信するフォローアップメールは、見込み客とのつながりを築き、見込み客に戻って購入を完了するよう説得することを目的としています。

このメールは、最初のメールを開いて何もしなかった見込み客を引き付けることに焦点を当てる必要があります。

これがどのように見えるべきかの例です：

 Hi [Name], did you buy the Coffee Beans you wanted? We still have your desired one available, plus the other product(s) you added to the cart. (Product previewof max 3 products, if more products were abandoned. add a text such as "+ 3 more products") [Complete Your Order Now] --**This is the button with CTA You may also like: (1 Related Product Suggestion)

FOMOアプローチの場合、例を次に示します。

 Hi [Name], did forget about your Coffee Beans? Save $10 on Coffee Beans today. (Coffee Beans product preview) --**Include price change [Complete Your Order Now] --**This is the button with CTA You may also like: (1 Related Product Suggestion)

ヒント：カートに入れられていた放棄された商品に関連する商品を提案することをお勧めします。

3.今週のベストデイEメール本文（最後のEメール）

最後のメールは通常非常に簡単です。 直接的なアプローチを使用して、購入を完了するように依頼することができます。 緊急トリガーは非常に直接的な方法で使用できます。

 Hi [Name], get your Coffee Beans on A 15% discount. Today's the last day of the offer. (Coffee Beans product preview) --**show discount amount [Order Now] --**This is the button with CTA

ご覧のとおり、これは非常に簡単で、実際に少し興味を持った人なら誰でも、製品の購入を検討するでしょう。

ステップ4–放棄されたカートの電子メールのビジュアルコンテンツ

視覚的コンテンツから情報を認識しやすく、時間もかからないため、人々は書かれたコンテンツよりも視覚的コンテンツを覚えています。

また、見込み客がビジュアルコンテンツを操作するのも簡単です。放棄されたカートの電子メールに最も望ましいのは、見込み客がそれを操作できるようにすることです。

電子メールで使用できるビジュアルコンテンツには多くの種類があります。

• 商品画像。
• イラスト。
• スクリーンショット（レビュー、コメント）。

ただし、これらを超えて、次のような移動およびすぐに使用できるビジュアルコンテンツを使用できます。

• GIF。
• ビデオ。
• ミーム。

ビデオやGIFなどのコンテンツを移動すると、メールを楽しく読みやすくなり、操作しやすくなります。

さらにクリエイティブなビジュアルコンテンツを試し、革新的な戦略を適用して見込み客を引き付けることができます。

使用するビジュアルコンテンツに関係なく、常に次のことを行う必要があります。

• あなたのブランド価値を反映してください。
• それはあなたの製品や顧客と無関係であってはなりません。
• 不快なものが含まれています。

したがって、理想的な放棄されたカートの電子メールを構成する方法は次のとおりです。

–>パーソナライズされた挨拶。

–>割引オファー/ FOMO方式。

–>製品画像。

–>製品の詳細。

–>召喚状のテキストとボタン。

–>その他の関連画像。

–>製品レビュー情報。

メールでA / Bテストを実行するのも便利です。 このようにして、どのアプローチと電子メールが自分に最適であるかを見つけることができます。

ステップ5–放棄されたカートの電子メールキャンペーンに適した自動化ツールの選択

今までにあなたは学びました：

• 放棄されたカートの電子メールキャンペーンを準備する方法。
• キャンペーンを段階的に分類する方法。
• キャンペーンの各部分を準備するための最良の方法。
• ROIを最大化するために、これらのメソッドと手順をいつどのように実行するか。

今、あなたはボーナスセクションに来ました。

このセクションでは、キャンペーン全体を最適化および自動化する方法について説明します。 だからあなたはできる：

• 最小限のリソースを使用します。
• 同じ結果が得られます。

これがあなたの店で使うことができるいくつかの驚くべき放棄されたカートの電子メールキャンペーン自動化ツールです：

再参加者：

Rejoiner Cart Abandonmentは、放棄されたカートの電子メール回復キャンペーンを自動化し、ライブ分析レポートを提供するため、キャンペーンを設定し、追跡し、必要に応じてキャンペーンに変更を加えることができます。

Privy：

Privyは、対象を絞ったメッセージを表示する出口インテントポップアップも含む、万能の放棄されたカート回復ツールです。 また、放棄されたカートの電子メール回復キャンペーンを自動化し、A / Bテストを実行することもできます。

結論

あなたの店ですべての放棄されたカートのチャンクを取り戻すことは達成するのが難しいことではありません。

ただし、最大のROIを確保するには、組織化された計画を立て、その方法を効率的に使用する必要があります。

それらを正確に適用し、レポートと分析結果に基づいて店舗の計画にスマートな変更を加えることができれば、放棄されたカートの約30％を購入に成功させることができます。

WooCommerceを使用している場合は、マーケットプレイスで商品を宣伝するための商品フィードを作成する方法についての有益なガイドがあります。

放棄されたカートを回収するためのアイデアや提案が他にもある場合は、コメントボックスに自由にドロップしてください。