WordPressでサービスマーケットプレイスを作成する方法

ギグエコノミーは新しい常識であり、サービスプロバイダーと潜在的なクライアントを一致させるフリーランスプラットフォームが人気を集めています。 ピアツーピアマーケットプレイスを使用すると、顧客は地元の専門家を簡単に見つけて連絡を取り、サードパーティなしで仕事をこなすことができます。 このように需要が高まっているため、独自のサービスマーケットプレイスを構築することは大きな収入源になる可能性があり、ツールを適切に選択すれば、コーディングスキルは必要ありません。

この完全なウォークスルーでは、WordPress （TaskRabbitやThumbtackなど）を使用してピアツーピアサービスマーケットプレイスを作成する方法を示します。 また、Webサイトをカスタマイズし、その機能を拡張し、もちろん、いくつかの異なる方法でそれを収益化する方法についても説明します。

これから作成するWordPressサービスマーケットプレイスを少し覗いてみましょう。

ただし、詳しく説明する前に、サービスマーケットプレイスとは何か、どのように機能するか、独自のサービスプラットフォームを実行するときに直面する可能性のある課題について詳しく説明します。 ただし、マーケットプレイスの明確なビジョンがすでにあり、追加情報が必要ない場合は、この記事のチュートリアル部分に直接ジャンプしてください。

サービスマーケットプレイスについて知っておくべきこと

まず、オンラインサービスマーケットプレイスとは何か、そしてそれがどのように機能するかを理解しましょう。 オンラインサービスマーケットプレイスは、さまざまなサービスを売買するためのピアツーピアプラットフォームです。 簡単に言うと、販売ごとに手数料を受け取るのは、サービスプロバイダーと顧客の間の商業的仲介者です。

Fiverr、TaskRabbit、Airbnb、Thumbtackは、サービスマーケットプレイスの最も有名な例です。 これらのプラットフォームはそれぞれ特定の市場に対応しており、仕事、旅行、仕事を遂行するための専門家の検索方法を変えました。

人材経済が活況を呈しているため、ますます多くの人々がフリーランサーまたは小さな代理店の所有者としてのキャリアを築くことを選択しています。 たとえば、2016年の米国では、約4,400万人がシェアリングエコノミーサービスを利用していました。 2021年末までに、この数字は8600万に増加すると予測されています。

ピアツーピア経済のそのような成長のために、あなた自身のサービス市場を立ち上げることが信頼できる収入源になり得ることはもはや秘密ではありません。 このチャートを見て、トレンド全体をよりよく理解してください。

（2014年の世界のシェアリングエコノミーの価値と2025年の期待値（10億米ドル））

サービスマーケットプレイスでは、顧客はあらゆる種類の分野や業界の無限の専門家とつながることができます。 サービスマーケットプレイスの所有者としてのあなたの主なビジネスは、ユーザーがプラットフォームにサービスをリストし、トランザクションを促進し、マーケティングを行うことを可能にすることです。

さまざまなサービスマーケットプレイス

サービスマーケットプレイス業界でのチャンスの大きさを理解したら、サービスマーケットプレイスの多様性を詳しく見ていきましょう。 たとえば、オンラインサービスプラットフォームの3つの例を見てみましょう。

サービスマーケットプレイスについて何か聞いたとき、おそらく最初に頭に浮かぶのは、FiverrやUpworkのようなフリーランスのプラットフォームです。 そして、これらの企業がギグのフリーランサーを見つける方法を変え、世界中の何百万人もの人々がリモートワークにアクセスしやすくしたので、驚くことではありません。

したがって、最初のタイプのサービスマーケットプレイスには、UpworkやFiverrなどの従来のフリーランスプラットフォームが含まれます。

近年、おなじみのサービスマーケットプレイスに加えて、インフルエンサーマーケティングプラットフォームのような、より並外れたニッチの人気が高まっています。 たとえば、世界のインフルエンサーマーケティングの市場規模は、2019年以降2倍以上になり、2021年には138億米ドルと評価されたことをご存知ですか。

現在、人々はさまざまなソーシャルネットワークに多くの時間を費やしているため、企業はトレンドに遅れずについていき、プロモーションの機会を利用する必要があります。 今日、多くの企業は自社製品を宣伝するインフルエンサーを探しています。それを行う最も簡単な方法は、インフルエンサーマーケティングプラットフォームを使用することです。 これは、インフルエンサーがすべてのメトリックを使用してサービスを一覧表示できるマーケットプレイスであり、ビジネスオーナーはそれらを簡単に見つけて購入できます。

良い例はGRINプラットフォームです。

最後に、ThumbtackやTaskRabbitのようなオンデマンドサービスのマーケットプレイスがあります。 これらは、住宅改善、金融および法律サービスを含むさまざまな個人的なプロジェクトに取り組むためにサービスプロバイダーを地元の需要と結び付けるホームサービスのウェブサイトです。

Fiverrとは異なり、Thumbtackは、すべてのホームサービスとビジネスサービスのオールインワンソリューションとしての地位を確立しています。一方、Fiverrには、世界中からサービスを提供できるWeb、クリエイティブ、および技術の専門家しかいません。

あなたがあなたのプロジェクトのために選ぶことができる他の何十ものサービスマーケットプレイスタイプがあることに注意してください。 たとえば、Airbnb、Booking.com、UrbanClap、Consultants500などのWebサイトを作成できます。

ニッチをまだ決定していない場合は、サービスの市場にニッチを選択する方法に関する2つのヒントを次に示します。

• 問題の特定–まず、人々が直面している問題や、解決方法を知っている一般的な問題について考える必要があります。 すべてのベルとホイッスルを備えた完全にコード化されたマーケットプレイスを持つことができますが、Webサイトで問題が解決しない場合は成功しないため、これは非常に重要です。
• コスト–オンラインサービスマーケットプレイスが人々がお金を節約したり、いくらかの追加収入を生み出すのにどのように役立つかを考えてください。

独自のサービスプラットフォームを立ち上げる前に、他にも多くの質問をする必要があります。 ただし、上記の2つのポイントが最も重要なポイントであるため、最初にそれらを使用することをお勧めします。

サービスマーケットプレイスはどのようにお金を稼ぐのですか？

サービスマーケットプレイスから選択できるビジネスモデルはたくさんあります。 最も人気のあるものは次のとおりです。

手数料

これは、いくつかの理由から、サービス市場で最も一般的なビジネスモデルです。 第一に、サービスプロバイダーは自分で稼いだときにのみプラットフォームに支払うため、鶏が先か卵が先かという問題を解決します。 第二に、それはおそらく最も収益性の高いモデルです。なぜなら、マーケットプレイスはWebサイトを通じて行われる各トランザクションから収益を得るからです。

たとえば、Fiverr、TaskRabbit、Airbnb、Upworkなどのマーケットプレイスでは、ウェブサイトで発生する各トランザクションを切り取っています。

上場手数料

別の現金化モデル–プラットフォーム上のリストサービスの課金。 これは、サービスマーケットプレイスでお金を稼ぐ方法としてはあまり人気がありませんが、それでも非常に効果的です。

会費

一部のニッチでは、会費またはサブスクリプション料金を請求することは堅実なビジネスモデルである可能性があります。 たとえば、サービスプロバイダーを見つけるのが難しいニッチで事業を行っている場合は、顧客が料金を支払って連絡する準備ができている（またはその逆）場合に適した戦略となる可能性があります。

多くのサービスマーケットプレイスには、追加のサービス、有料のプロモーション、広告など、追加の収入源があります。 一度に1つまたは複数のビジネスモデルを使用することで、大きなプラットフォームは数百万の収益を上げます。 過去数年間のUpworkの収益を示すグラフを見てください。

さらに、公式レポートによると、Upworkは2021年末までに4億9000万ドルから4億9400万ドルの範囲の収益を報告すると予想しています。

そのため、オンデマンドサービス市場は巨大であり、巨大なサービス市場だけでなく、小さなニッチ市場にも多くの機会があります。

サービスプラットフォームの実行に関する課題

これで、サービスマーケットプレイスとその仕組みについてよりよく理解できました。 ただし、この記事のチュートリアル部分に移る前に、独自のサービスマーケットプレイスを構築するときに直面する可能性のある課題についても説明します。

ユーザー獲得

最も複雑なタスクは、最初のユーザーをマーケットプレイスに引き付けることです。 どのサービスプラットフォームも両面マーケットプレイスであるため、潜在的な顧客とサービスプロバイダーの両方に注意を払う必要があります。

競合他社ではなくプラットフォームを選択できるように、専門家やクライアントにどのようなメリットを提供できるかを考えてください。 また、新しいWebサイトを宣伝しないと、トラフィックがゼロまたはゼロになることを忘れないでください。したがって、マーケティング活動に集中する方がよいことを覚えておいてください。

信頼

一部のユーザーをサービス市場に引き付けたら、次のタスクはある程度の信頼を獲得することです。 プラットフォームが信頼できることを顧客が理解している場合でも、一部のサービスプロバイダーはそれほど信頼できない場合があります。 それはあなたの市場の評判に悪影響を与える可能性があります。

したがって、市場には、信頼性の低いサービスプロバイダーを排除するのに役立つすべての必要な機能が備わっている必要があることに注意してください。 たとえば、レビュー、紛争解決システム、評価、最新の支払いシステムなどを含める必要があります。

プラットフォームの漏れ

考慮すべきもう1つの課題は、プラットフォームのリークです。 つまり、人々があなたのマーケットプレイスを使って接続するのを止め、それからお互いにプライベートで支払い、プラットフォームの料金をバイパスするのは何ですか？

それを防ぐために、あなたは顧客とサービスプロバイダーの両方にいくつかの追加の利益を提供する必要があります。 まず第一に、正式な契約を提供するか、「エスクロー」サービスを有効にすることで、Webサイトでの支払いのセキュリティを保証できます。 また、保険サービスを提供することも良い考えかもしれません。

サービスマーケットプレイスの立ち上げにはどれくらいの費用がかかりますか？

最後に、フリーランスのサービスプラットフォームの立ち上げに関連する潜在的な費用について簡単に説明しましょう。

• ドメイン名– $15-20/年;
• ホスティングプラン– $13-20/月;
• SSL Vertificate –月額7ドル。
• WordPressテーマ–79ドル。

ご覧のとおり、 120ドル未満で独自のサービスマーケットプレイスを立ち上げることができます。

WordPressでフリーランスサービスマーケットプレイスを開始するにはどうすればよいですか？

WordPressでフリーランスのサービスプラットフォームを構築するには、特定の前提条件が必要です。

フリーランスサービスプラットフォームを立ち上げるための前提条件

ドメイン名、ホスティングプラン、クリーンなWordPressインストール、および必要なマーケットプレイス機能を備えたWordPressテーマが必要です。 ホスティングプラン、ドメイン名を購入してWordPressをインストールすることは大したことではありませんが、優れたWPテーマを見つけるのは非常に難しい場合があります。

そのため、市場で最高のオプションを含むトップフリーランスマーケットプレイスのWordPressテーマのリストを確認することをお勧めします。 このリストを使用すると、将来のプロジェクトに必要なすべての機能を備えたテーマを選択できます。

このチュートリアルでは、ExpertHiveテーマを使用します。 これは一流のサービスマーケットプレイスWordPressテーマであり、すべてのマーケットプレイス機能がすぐに利用でき、画鋲、Fiverr、Upworkなどのサービスプラットフォームを作成しようとしている場合のキラーオプションです。

さらに、ExpertHiveを使用するのにコーディングスキルは必要ないため、新人でも完全に機能するWebサイトを立ち上げることができます。

では、始めてテーマのインストールに移りましょう。

ExpertHiveのインストール

最初のステップは、サービスマーケットプレイスのWordPressテーマであるExpertHiveをインストールすることです。 [外観]>[テーマ]>[新しいページの追加]に移動し、[テーマのアップロード]ボタンをクリックします。 次に、アップロードするテーマのZIPファイルを選択し、インストールしてアクティブ化する必要があります。

ExpertHiveがアクティブ化されると、マーケットプレイス機能を強化するプラグインであるHivePressを含む、推奨プラグインをインストールするための提案が表示されます。 プラグインをインストールしてアクティブ化するには、推奨リンクをたどるだけです。

デモコンテンツのインポート

また、ExpertHiveデモコンテンツをインポートすることを強くお勧めします。これは、すべてがどのように機能するかを理解し、既存のレイアウトから開始する方が、最初から作成するよりも簡単だからです。

デモコンテンツをインポートするには、デモインポートプラグインをインストールする必要があります。 これを行うには、 [プラグイン]> [新規追加]ページに移動し、検索フィールドに「ワンクリックデモインポート」と入力して検索し、インストールしてアクティブ化します。

有効になったら、[外観]> [デモデータのインポート]ページに移動し、[インポート]ボタンをクリックします。 ボタンをクリックすると、サードパーティのプラグインをインストールするための提案が表示されます。 この手順をスキップして、ExpertHiveデモコンテンツのインポートに進むことができます。

それでおしまい！ これで、ExpertHiveデモWebサイトと同じレイアウトになるはずです。 ExpertHiveデモコンテンツのインポートで問題が発生した場合は、以下のステップバイステップのスクリーンキャストに従うことができます。

ただし、経験豊富なユーザーで、デモコンテンツから始めたくない場合は、マーケットプレイスを立ち上げて稼働させるプロセス全体を説明するため、問題はありません。

サービスのマーケットプレイスを構築するためのすべての前提条件があるので、サービスカテゴリを追加してみましょう。

サービスカテゴリの追加

最初のサービスカテゴリを「ガーデニング」に追加して、顧客が自分の庭の植栽者を簡単に見つけられるようにします。 サービスマーケットプレイスに新しいカテゴリを追加するには、 [リスト]>[カテゴリ]セクションに移動します。

カテゴリ名とその説明を入力する以外に、ここにいくつかの追加オプションがあります。 たとえば、親カテゴリを選択して複数のカテゴリレベルを作成することにより、カテゴリをサブカテゴリに変えることができます。 カテゴリアイコンを選択して、他のカテゴリの中でその順序を設定することもできます。

すべてのフィールドに入力したら、[カテゴリの追加]ボタンをクリックするだけで、フロントエンドに表示されます。 同様に、サービスマーケットプレイスのWebサイトに必要な数のカテゴリを追加できます。

サービスフィールドの追加

ピアツーピアマーケットプレイスのカテゴリを追加したら、サービスリスト属性を作成します。 「時給」属性を追加して、フリーランサーがリストするサービスごとにカスタムの時給を設定できるようにします。 [リスト]>[属性]セクションに移動し、[新規追加]ボタンをクリックします。 ここでは、さまざまなカスタムフィールドタイプを取得し、表示設定とともに検索オプションを設定できます。 3つの異なるコンテキストで属性をカスタマイズできます。 各コンテキスト設定を見てみましょう。

編集

これは、属性のデータ型と権限を定義できるメインセクションです。 「HourlyRate」属性の場合、数値フィールドタイプを選択し、そのフロントエンド編集を許可して、サービスプロバイダーが新しいサービスを一覧表示するときにこのフィールドに入力できるようにすることをお勧めします。

検索

このセクションでは、属性をリストの検索、フィルタリング、または並べ替えに使用できるかどうかを決定します。 「時給」の例では、フィルター可能、並べ替え可能としてマークし、「数値範囲」検索フィールドタイプを設定して、ユーザーが価格範囲を設定し、サービスリストを価格で並べ替えることができるようにすることをお勧めします。

画面

最後に、このセクションでは、フロントエンドの属性をさまざまなテンプレート領域に割り当て、その表示形式を設定することで、属性の可視性を調整できます。 「HourlyRate」属性に$%value% / hr形式を設定することをお勧めします。

フロントページの設定

ExpertHiveはWordPressブロックエディター（Gutenberg）と統合されているため、新しいレイアウトを簡単に追加およびカスタマイズできます。

新しいページを追加するには、[ページ]セクションに移動し、[新規追加]ボタンをクリックします。 「ホーム」などのページタイトルを入力すると、レイアウトブロックの追加を開始できます。

たとえば、サービス検索フォームを追加しましょう。 アイコンをクリックして、「ListingSearchForm」ブロックを選択するだけです。 同様に、「ListingCategories」ブロックを追加してサービスカテゴリを表示できます。 ページコンテンツのカスタマイズが完了したら、公開できます。

この新しく作成されたページをマーケットプレイスのホームページとして使用するには、 [設定]> [閲覧]セクションに移動し、ドロップダウンリストからページを選択して、変更を保存します。 以上で、Webサイトにアクセスして、ホームページと設計したばかりの新しいレイアウトを確認できます。

また、 [外観]> [カスタマイズ]セクションに移動して、すべてのカスタマイズオプションを確認することをお勧めします。 たとえば、ロゴイメージ、一次色と二次色、背景とフォントなどを変更して、Webサイトのルックアンドフィールを真に優れたものにすることができます。

次に、クライアントとしてカスタムリクエストを投稿し、サービスプロバイダーとしてオファーを行うワークフロー全体を確認してみましょう。

リクエストの投稿

オンデマンドサービスマーケットプレイスに最初のリクエストを投稿する時が来ました。 しかし、それが顧客にとってどのように機能するかをよりよく理解するために、フロントエンドからそれを実行しましょう。 あなたのウェブサイトに行き、「リクエストを投稿する」ボタンをクリックしてください。 リクエストを投稿するには、タイトルを入力し、説明を入力し、その他の必要なフィールドに入力する必要があります。 リクエストフォームに記入したら、[リクエストを送信]ボタンをクリックして、リクエストがフロントエンドに表示されるようにします。

さて、あなたはリクエストを作成しました、そして今フリーランサーはそれを簡単に見つけることができます、しかしそれがサービスプロバイダーのためにどのように機能するかをチェックするためにオファーもしてみましょう。 これを行うには、Webサイトにフリーランサーアカウントを登録し、サービスプロバイダーとしてサインインする必要があります。

次に、[リクエスト]ページに移動して、以前に投稿したリクエストを見つけ、[オファーを作成]ボタンをクリックして、オファーの詳細を入力します。 完了したら、オファーを送信するだけです。

それでおしまい！ あなたは新しいオファーをしたので、クライアントはそれについての通知を受け取り、専門家と連絡を取ることができます。 さて、次のステップに進んで、フリーランサーとしてリストサービスを試してみましょう。

サービスの一覧表示

双方向のマーケットプレイスであるため、タスカーは独自のダッシュボードを取得し、提供するサービスを一覧表示できるため、ユーザーは簡単にサービスを見つけてサービスプロバイダーに連絡できます。 それがどのように機能するかを確認しましょう。

ウェブサイトにアクセスして[サービスの一覧表示]ボタンをクリックし、カテゴリを選択して、時間料金フィールド（これは以前に追加したカスタムフィールドです）を含む、送信フォームのすべての必要なフィールドに入力するだけです。 リクエストフォームと同様に、 [リスト]> [属性]セクションのフィールドを追加または削除して、リスト送信フォームをカスタマイズすることもできます。 完了したら、「リストの送信」ボタンをクリックします。

それでおしまい！ 新しいサービスリストを追加したので、ユーザーはそれを簡単に見つけてサービスプロバイダーに連絡できます。

これで、いくつかの基本機能を備えたピアツーピアサービスマーケットプレイスができましたが、ExpertHive拡張機能を使用してその機能を拡張することをお勧めします。 次のステップに進んで、さらにいくつかの機能でWebサイトを強化しましょう。

機能の拡張

サービスマーケットプレイスにいくつかの機能を追加するためにインストールできる拡張機能がたくさんあります。 それらのいくつかを簡単に説明しましょう。

たとえば、Webサイトで位置情報ベースの検索を有効にして、顧客が自分の地域のタスカーを簡単に見つけられるようにすることができます。 多くのタスクでは専門家の物理的な存在が必要になるため、これは便利な機能です。ロケーションベースの検索は、ユーザーが検索を絞り込み、近くのサービスプロバイダーのみを探すのに役立ちます。 Geolocation拡張機能を使用すると、WebサイトでGoogleマップをすぐに有効にできます。

もう1つの基本的ですが便利な機能は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを増やすために、ユーザーがGoogleやFacebookなどのサードパーティサービスを介してサインインできるようにすることです。 ソーシャルログイン拡張機能をインストールすると、簡単に有効にできます。

また、フリーランサーが月次、週次、および日次の訪問者数の統計とサービスリストの表示を表示できるようにすることもできます。 タスカーに統計を提供するために、Statistics拡張機能をインストールできます。

ご覧のとおり、ExpertHiveはコア機能に限定されていません。 いくつかのアドオンについてのみ説明しましたが、拡張機能の完全なリストを確認して、サービスマーケットプレイスに必要なものをインストールできます。

それでは、最後のステップに進み、オンデマンドサービスの市場を収益化するための可能な方法を見てみましょう。

サービスマーケットプレイスの収益化

ウェブサイトの所有者は、少なくとも2つの異なる方法でマーケットプレイスを現金化でき、どちらもExpertHiveですぐに利用できます。

• 販売時に手数料を請求する–フリーランサーと顧客の間の取引ごとにカスタム手数料を請求できます。 これは、オンデマンドサービスのマーケットプレイスで最も一般的な現金化モデルです。 たとえば、TaskRabbitは、アプリを介して行われるすべてのトランザクションで15％の削減を行うことで収益を上げています。
• サービスを一覧表示するために専門家に請求する–別の現金化モデルは、サービス一覧ごとに専門家に1回限りの料金を請求するか、追加料金で検索結果でサービスを宣伝することです。 さまざまな制限付きのさまざまなリストパッケージを簡単に作成して販売し、フリーランサーにサービスをリストするためのいくつかのオプションを提供できます。

これらは最も人気のある現金化モデルであるため、Webサイトのニッチと要件に最適なモデルを選択できます。 ただし、どちらのモデルでも適切なトラフィックを獲得する必要があることに注意してください。そのため、ウェブサイトを収益化する前に、クライアントとサービスプロバイダーの両方に価値をもたらすことを確認してください。

まとめ

それでおしまい！ ご覧のとおり、WordPressを使用してサービスのマーケットプレイスを構築するには、コーディングスキルは必要ありません。 ウェブサイトを構築してそのパフォーマンスを最適化したら、いくつかの異なる方法で顧客を引き付け、市場を収益化することができます。

したがって、TaskRabbitやAirtaskerなどのオンデマンドサービスのマーケットプレイスを作成する場合は、HivePressプラグインと一緒にExpertHiveテーマを使用することを検討してください。 どちらも軽量で使いやすく、サービスマーケットプレイスをすぐに構築するために必要なすべての機能を備えています。

ExpertHiveとその主な機能の詳細な概要を確認してください。