Come creare un mercato dei servizi con WordPress

La gig economy è la nuova normalità e le piattaforme di freelance che abbinano i fornitori di servizi ai potenziali clienti stanno guadagnando popolarità. Utilizzando i mercati peer-to-peer, i clienti possono facilmente trovare e connettersi con professionisti locali per portare a termine il lavoro senza terze parti. Con una domanda così crescente, costruire il proprio mercato di servizi può essere un'ottima fonte di reddito e, con la giusta scelta di strumenti, non richiede alcuna abilità di programmazione.

In questa procedura dettagliata, mostreremo come creare un mercato di servizi peer-to-peer con WordPress (come TaskRabbit o Thumbtack) . Spiegheremo anche come personalizzare il tuo sito web, estenderne le funzionalità e, naturalmente, monetizzarlo in diversi modi.

Diamo un'occhiata in anteprima a un mercato di servizi WordPress che creeremo:

Ma prima di approfondire, spiegheremo in dettaglio cos'è un mercato dei servizi, come funziona e quali sfide puoi affrontare quando gestisci la tua piattaforma di servizi. Tuttavia, se hai già una visione chiara del tuo mercato e non hai bisogno di ulteriori informazioni, sentiti libero di passare direttamente alla parte tutorial di questo articolo.

Cose da sapere sui mercati dei servizi

Prima di tutto, scopriamo cos'è un marketplace di servizi online e come funziona. Un mercato di servizi online è una piattaforma peer-to-peer per l'acquisto e la vendita di diversi servizi. In poche parole, è un intermediario commerciale tra fornitori di servizi e clienti che ottiene una commissione su ogni vendita.

Fiverr, TaskRabbit, Airbnb, Thumbtack sono alcuni degli esempi più importanti di marketplace di servizi. Ognuna di queste piattaforme si rivolge a un mercato specifico e ha cambiato il modo in cui lavoriamo, viaggiamo e troviamo professionisti per portare a termine il lavoro.

Dal momento che l'economia del talento è in piena espansione, sempre più persone scelgono di fare carriera come liberi professionisti o proprietari di piccole agenzie. Ad esempio, negli Stati Uniti nel 2016 circa 44 milioni di persone utilizzavano i servizi di sharing economy. Entro la fine del 2021, questa cifra dovrebbe salire a 86 milioni.

A causa di tale crescita dell'economia peer-to-peer, non è più un segreto che il lancio del proprio mercato dei servizi può essere una fonte di reddito affidabile. Basta dare un'occhiata a questo grafico per avere un'idea migliore dell'intera tendenza.

(Valore della sharing economy mondiale nel 2014 e valore atteso nel 2025, in miliardi di dollari USA)

I mercati dei servizi consentono ai clienti di connettersi con infiniti professionisti di tutti i tipi di campi e industrie. In qualità di proprietario di un mercato di servizi, la tua attività principale è consentire agli utenti di elencare i loro servizi sulla tua piattaforma, facilitare la transazione e occuparsi del marketing.

Varietà di mercati dei servizi

Una volta che hai un'idea di quanto siano grandi le opportunità nel settore del mercato dei servizi, è tempo di dare un'occhiata più da vicino alla diversità dei mercati dei servizi. Ad esempio, diamo un'occhiata a tre esempi di piattaforme di servizi online.

Quando sentiamo qualcosa sui mercati dei servizi, probabilmente, la prima cosa che viene in mente sono piattaforme freelance come Fiverr e Upwork. E non sorprende dal momento che queste aziende hanno cambiato il modo in cui troviamo i freelance per i concerti e hanno reso il lavoro a distanza più accessibile a milioni di persone in tutto il mondo.

Quindi il primo tipo di marketplace di servizi include le tradizionali piattaforme freelance come Upwork o Fiverr.

Negli ultimi anni, oltre ai familiari mercati dei servizi, c'è una crescente popolarità di nicchie più straordinarie, come le piattaforme di influencer marketing. Ad esempio, sapevi che la dimensione del mercato globale dell'influencer marketing è più che raddoppiata dal 2019 e nel 2021 è stata valutata a 13,8 miliardi di dollari USA?

Dal momento che le persone ora trascorrono molto tempo su diversi social network, le aziende devono stare al passo con le tendenze e utilizzare qualsiasi opportunità di promozione. Al giorno d'oggi, molte aziende sono alla ricerca di influencer per promuovere i propri prodotti e il modo più semplice per farlo è utilizzare piattaforme di influencer marketing. È un mercato in cui gli influencer possono elencare i loro servizi con tutte le metriche e gli imprenditori possono trovarli e acquistarli facilmente.

Un buon esempio è la piattaforma GRIN.

Infine, ci sono mercati di servizi on-demand come Thumbtack o TaskRabbit. Si tratta di siti Web di servizi per la casa che collegano i fornitori di servizi con la domanda locale per lavorare su una varietà di progetti personali, inclusi servizi di miglioramento domestico, finanziari e legali.

A differenza di Fiverr, Thumbtack si propone come una soluzione all-in-one per tutti i tuoi servizi domestici e aziendali, mentre Fiverr ha solo esperti web, creativi e tecnologici in grado di fornire i propri servizi da tutto il mondo.

Tieni presente che ci sono dozzine di altri tipi di marketplace di servizi che puoi scegliere per il tuo progetto. Ad esempio, puoi creare siti web come Airbnb, Booking.com, UrbanClap, Consultants 500, ecc.

Se non hai ancora deciso la nicchia, ecco due suggerimenti su come selezionare una nicchia per il tuo mercato di servizi:

• Identifica il problema – Prima di tutto, devi pensare ai problemi che le persone affrontano o ai problemi comuni che sai come risolvere. È fondamentale poiché puoi avere un mercato perfettamente codificato con tutti i campanelli e i fischietti ma non avere successo se il tuo sito Web non risolve alcun problema.
• Costi : pensa a quale mercato dei servizi online può aiutare le persone a risparmiare denaro o generare entrate extra.

Ci sono molte altre domande che dovresti porti prima di lanciare la tua piattaforma di servizi. Tuttavia, i due punti sopra menzionati sono i più importanti, quindi è meglio iniziare con loro.

In che modo i mercati dei servizi guadagnano?

Esistono molti modelli di business tra cui scegliere i mercati dei servizi. I più popolari includono:

Commissioni

È il modello di business più comune per i mercati dei servizi per diversi motivi. In primo luogo, risolve il problema dell'uovo e della gallina poiché i fornitori di servizi pagano la piattaforma solo quando guadagnano da soli. In secondo luogo, è probabilmente il modello più redditizio perché un mercato guadagna da ogni transazione effettuata tramite il sito web.

Ad esempio, mercati come Fiverr, TaskRabbit, Airbnb, Upwork eliminano ogni transazione che avviene sul loro sito web.

Commissioni di inserzione

Un altro modello di monetizzazione: addebitare i servizi di quotazione sulla tua piattaforma. È un modo meno popolare per fare soldi tra i mercati dei servizi, ma può comunque essere abbastanza efficace.

Quote d'iscrizione

In alcune nicchie, può essere un solido modello di business addebitare quote di abbonamento o abbonamento. Ad esempio, potrebbe essere una buona strategia se operi in una nicchia in cui i tuoi fornitori di servizi sono difficili da trovare, quindi i clienti sono pronti a pagare una commissione per contattarli (o viceversa) .

Molti mercati dei servizi hanno flussi di reddito aggiuntivi, come servizi extra, promozioni a pagamento, pubblicità e così via. Utilizzando uno o più modelli di business contemporaneamente, le grandi piattaforme generano milioni di entrate. Basta dare un'occhiata al grafico che mostra le entrate di Upwork negli ultimi anni.

Inoltre, secondo il rapporto ufficiale, Upwork prevede di registrare entrate comprese tra $ 490 milioni e $ 494 milioni entro la fine del 2021.

Quindi, il mercato dei servizi su richiesta è enorme e ci sono molte opportunità non solo per i mercati dei servizi giganti, ma anche per quelli di piccola nicchia.

Sfide dell'esecuzione di una piattaforma di servizi

Ora hai un'idea migliore dei mercati dei servizi e di come funzionano. Ma prima di passare alla parte tutorial di questo articolo, vorremmo anche menzionare quali sfide potresti incontrare quando crei il tuo mercato dei servizi.

Acquisizione utenti

Il compito più complicato è attirare i primi utenti sul tuo mercato. Poiché qualsiasi piattaforma di servizi è un mercato bilaterale, dovresti prenderti cura sia dei potenziali clienti che dei fornitori di servizi.

Pensa a quali vantaggi puoi offrire a professionisti e clienti in modo che scelgano la tua piattaforma anziché i tuoi concorrenti. Inoltre, ricorda che i nuovi siti Web ottengono traffico zero o nullo se non li promuovi, quindi tieni presente che è meglio concentrarsi sugli sforzi di marketing.

Fiducia

Una volta che attiri alcuni utenti nel tuo mercato dei servizi, il tuo prossimo compito sarebbe guadagnare un po' di fiducia. Anche quando i clienti capiscono che la tua piattaforma è affidabile, alcuni dei tuoi fornitori di servizi potrebbero non essere così affidabili. Ciò può influire negativamente sulla reputazione del tuo mercato.

Quindi tieni presente che il tuo mercato dovrebbe avere tutte le funzionalità necessarie che ti aiuteranno a eliminare i fornitori di servizi inaffidabili. Ad esempio, deve includere recensioni, un sistema di risoluzione delle controversie, valutazioni, un moderno sistema di pagamento, ecc.

Perdita della piattaforma

Un'altra sfida a cui dovresti pensare è la perdita della piattaforma. Vale a dire, cosa impedisce alle persone di utilizzare il tuo mercato per connettersi, ma poi si pagano a vicenda in privato e aggirano le commissioni della piattaforma?

Per prevenirlo, devi offrire alcuni vantaggi extra sia ai clienti che ai fornitori di servizi. Innanzitutto puoi garantire la sicurezza dei pagamenti sul tuo sito web fornendo contratti formali o abilitando un servizio di “escrow”. Inoltre, potrebbe essere una buona idea offrire servizi assicurativi.

Quanto costa avviare un mercato dei servizi?

Infine, copriamo brevemente le potenziali spese associate al lancio di una piattaforma di servizi freelance.

• Nome di dominio – $ 15-20 / anno;
• Piano di hosting - $ 13-20 / mese;
• Certificato SSL – $ 7 / mese;
• Tema WordPress – $ 79.

Come puoi vedere, puoi provare a lanciare il tuo mercato di servizi per meno di $ 120 .

Come avviare un mercato di servizi freelance con WordPress?

Per costruire una piattaforma di servizi freelance con WordPress, sono necessari alcuni prerequisiti.

Prerequisiti per avviare una piattaforma di servizi freelance

Avrai bisogno di un nome di dominio, un piano di hosting, un'installazione pulita di WordPress e il tema WordPress con le funzionalità di mercato necessarie. Anche se non è un grosso problema acquistare un piano di hosting, un nome di dominio e installare WordPress, un buon tema WP può essere davvero difficile da trovare.

Ecco perché ti consigliamo di controllare un elenco dei migliori temi WordPress del mercato freelance che includono le migliori opzioni sul mercato. Con questo elenco, sarai in grado di selezionare un tema che ha tutte le funzionalità necessarie per il tuo progetto futuro.

Per il bene di questo tutorial, useremo il tema ExpertHive. È un tema WordPress del mercato di servizi di prim'ordine che viene fornito con tutte le funzionalità del mercato immediatamente disponibili ed è un'opzione killer se stai per creare una piattaforma di servizi come Thumbtack, Fiverr, Upwork, ecc.

Inoltre, non richiede alcuna abilità di programmazione per utilizzare ExpertHive, quindi anche un principiante sarà in grado di avviare un sito Web perfettamente funzionante.

Ok, iniziamo e passiamo all'installazione del tema!

Installazione di ExpertHive

Il tuo primo passo è installare ExpertHive, un tema WordPress del mercato di servizi. Vai alla pagina Aspetto > Temi > Aggiungi nuovo e fai clic sul pulsante "Carica tema". Quindi è necessario selezionare il file ZIP del tema da caricare e procedere con l'installazione e l'attivazione.

Una volta attivato ExpertHive, riceverai un suggerimento per installare i plug-in consigliati, incluso HivePress, il plug-in che alimenta le sue funzionalità di mercato. Segui semplicemente il link consigliato per installare e attivare i plugin.

Importazione di contenuti demo

Ti consigliamo inoltre di importare il contenuto demo di ExpertHive perché è più facile capire come funziona tutto e iniziare con i layout esistenti piuttosto che crearli da zero.

Per importare il contenuto della demo, dovrai installare il plug-in di importazione della demo. Per fare ciò, vai alla pagina Plugin > Aggiungi nuovo e digita semplicemente "importazione demo con un clic" nel campo di ricerca per trovarlo, quindi procedi installandolo e attivandolo.

Una volta attivato, vai alla pagina Aspetto > Importa dati demo e fai clic sul pulsante "Importa". Dopo aver fatto clic sul pulsante, riceverai un suggerimento per installare alcuni plug-in di terze parti. Puoi saltare questo passaggio e procedere con l'importazione del contenuto demo di ExpertHive.

Questo è tutto! Ora dovrebbe esserci lo stesso layout del sito web demo di ExpertHive. In caso di problemi con l'importazione del contenuto demo di ExpertHive, puoi seguire lo screencast passo dopo passo di seguito.

Tuttavia, se sei un utente più esperto e non vuoi iniziare con il contenuto della demo, non è affatto un problema perché ti guideremo attraverso l'intero processo per rendere operativo il tuo mercato.

Poiché disponiamo di tutti i prerequisiti per creare un mercato di servizi, proviamo ad aggiungere una categoria di servizi.

Aggiunta di categorie di servizi

Aggiungiamo la nostra prima categoria di servizi, che sia "Giardinaggio", così i clienti possono trovare facilmente un piantesta per il loro giardino. Per aggiungere una nuova categoria al tuo marketplace di servizi, vai alla sezione Annunci > Categorie .

Oltre a inserire il nome della categoria e la sua descrizione, qui hai alcune opzioni aggiuntive. Ad esempio, puoi trasformare la tua categoria in una sottocategoria selezionando una categoria principale, creando così più livelli di categoria. Puoi anche scegliere un'icona di categoria e impostarne l'ordine tra le altre categorie.

Una volta compilati tutti i campi, fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiungi categoria", così diventerà visibile sul front-end. Allo stesso modo, puoi aggiungere tutte le categorie di cui hai bisogno per il tuo sito Web del mercato dei servizi.

Aggiunta di campi di servizio

Dopo aver aggiunto le categorie per il tuo mercato peer-to-peer, è il momento di creare alcuni attributi di elenco dei servizi. Aggiungiamo un attributo "Tariffa oraria" in modo che i liberi professionisti possano impostare una tariffa oraria personalizzata per ogni servizio che elencano. Vai alla sezione Annunci > Attributi e fai clic sul pulsante "Aggiungi nuovo". Qui hai una varietà di diversi tipi di campi personalizzati e puoi impostare opzioni di ricerca insieme alle impostazioni di visualizzazione. È possibile personalizzare l'attributo in 3 diversi contesti. Diamo un'occhiata alle impostazioni di ogni contesto.

La modifica

È la sezione principale in cui puoi definire il tipo di dati dell'attributo e le autorizzazioni. Per l'attributo "Tariffa oraria", è meglio scegliere il tipo di campo numerico e consentirne la modifica front-end in modo che i fornitori di servizi possano riempire questo campo quando elencano un nuovo servizio.

Ricerca

All'interno di questa sezione, decidi se l'attributo può essere utilizzato per cercare, filtrare o ordinare gli elenchi. Per l'esempio "Tariffa oraria", è meglio contrassegnarlo come filtrabile, ordinabile e impostare un tipo di campo di ricerca "Intervallo numerico" in modo che gli utenti possano impostare una fascia di prezzo e ordinare gli elenchi di servizi in base al prezzo.

Schermo

Infine, in questa sezione, puoi regolare la visibilità dell'attributo sul front-end assegnandolo a diverse aree del modello e impostandone il formato di visualizzazione. Ti consigliamo di impostare un formato $%value% / hr per l'attributo "Tariffa oraria".

Impostazione della prima pagina

È incredibilmente facile aggiungere e personalizzare nuovi layout poiché ExpertHive è integrato con l'editor di blocchi di WordPress (Gutenberg).

Per aggiungere una nuova pagina, vai alla sezione Pagine e fai clic sul pulsante "Aggiungi nuovo". Dopo aver inserito il titolo della pagina, ad esempio "Home", puoi iniziare ad aggiungere blocchi di layout.

Ad esempio, aggiungiamo il modulo di ricerca del servizio. Basta fare clic sull'icona e selezionare il blocco "Modulo di ricerca elenco". Allo stesso modo, puoi aggiungere il blocco "Categorie di elenchi" per visualizzare le categorie di servizi. Dopo aver finito di personalizzare il contenuto della pagina, puoi pubblicarlo.

Per utilizzare questa pagina appena creata come home page del mercato, vai alla sezione Impostazioni > Lettura , selezionala dall'elenco a discesa e quindi salva le modifiche. Questo è tutto, ora puoi visitare il tuo sito Web per dare un'occhiata alla home page e al nuovo layout che hai appena progettato.

Ti consigliamo inoltre di accedere alla sezione Aspetto > Personalizza e di esaminare tutte le opzioni di personalizzazione. Ad esempio, puoi modificare l'immagine del logo, i colori primari e secondari, gli sfondi e i caratteri, ecc. e rendere il tuo sito Web davvero eccezionale.

Ora, andiamo avanti e controlliamo l'intero flusso di lavoro per pubblicare una richiesta personalizzata come cliente e fare un'offerta come fornitore di servizi.

Inserimento di una richiesta

È ora di pubblicare la prima richiesta sul tuo marketplace di servizi on-demand. Ma facciamolo dal front-end per avere un'idea migliore di come funziona per i clienti. Vai al tuo sito web e fai clic sul pulsante "Invia una richiesta". Dovrai inserire il titolo, compilare la descrizione e compilare gli altri campi necessari per poter inviare una richiesta. Una volta completato il modulo di richiesta, fai clic sul pulsante "Invia richiesta" in modo che la richiesta appaia sul front-end.

Ok, hai creato una richiesta e ora i liberi professionisti possono trovarla facilmente, ma proviamo a fare anche un'offerta per verificare come funziona per i fornitori di servizi. Per fare ciò, devi registrare un account freelance sul tuo sito Web e accedere come fornitore di servizi.

Ora vai alla pagina Richieste e trova una richiesta che hai pubblicato in precedenza, quindi fai clic sul pulsante "Fai un'offerta" e compila i dettagli dell'offerta. Quando hai finito, invia semplicemente la tua offerta.

Questo è tutto! Hai fatto una nuova offerta, quindi il cliente riceverà una notifica a riguardo e potrà mettersi in contatto con un esperto. Ok, ora procediamo al passaggio successivo e proviamo a elencare il servizio come libero professionista.

Elenco di un servizio

Poiché si tratta di un mercato a due vie, i tasker ottengono la propria dashboard e possono elencare i servizi forniti, in modo che gli utenti possano trovarli facilmente e contattare i fornitori di servizi. Verifichiamo come funziona.

Basta andare sul tuo sito Web e fare clic sul pulsante "Elenca un servizio", quindi scegliere una categoria qualsiasi e compilare tutti i campi necessari nel modulo di invio, incluso il campo della tariffa oraria (questo è un campo personalizzato che abbiamo aggiunto in precedenza) . Tieni presente che, analogamente al modulo di richiesta, puoi anche personalizzare il modulo di invio dell'elenco aggiungendo o rimuovendo qualsiasi campo nella sezione Annunci > Attributi . Una volta terminato, fai clic sul pulsante "Invia annuncio".

Questo è tutto! Hai aggiunto un nuovo elenco di servizi e ora gli utenti possono trovarlo facilmente e contattare il fornitore di servizi.

Ok, ora hai un mercato di servizi peer-to-peer con alcune funzionalità di base, ma potresti voler estendere la sua funzionalità usando le estensioni ExpertHive. Passiamo al passaggio successivo per migliorare il tuo sito Web con molte altre funzionalità.

Funzionalità di estensione

Ci sono un sacco di estensioni che puoi installare per aggiungere alcune funzionalità extra al tuo mercato dei servizi. Copriamo brevemente alcuni di loro.

Ad esempio, puoi abilitare la ricerca basata sulla posizione sul tuo sito Web in modo che i clienti possano trovare facilmente i tasker nella loro zona. È una funzionalità utile poiché molte attività richiedono la presenza fisica di un esperto, quindi la ricerca basata sulla posizione aiuta gli utenti a restringere la ricerca e cercare solo i fornitori di servizi nelle vicinanze. Puoi utilizzare l'estensione di geolocalizzazione per abilitare Google Maps sul tuo sito web in un attimo.

Un'altra funzionalità di base ma utile è consentire ai tuoi utenti di accedere tramite servizi di terze parti come Google o Facebook al fine di migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni. Puoi abilitarlo facilmente installando l'estensione Social Login.

Puoi anche consentire ai tuoi liberi professionisti di visualizzare le statistiche sul numero mensile, settimanale e giornaliero di visitatori e le visualizzazioni dei loro elenchi di servizi. Per fornire statistiche ai tuoi tasker, puoi installare l'estensione Statistiche.

Come puoi vedere, ExpertHive non si limita alle sue funzionalità principali. Abbiamo menzionato solo alcuni componenti aggiuntivi, ma puoi controllare l'elenco completo delle estensioni e installare quelle necessarie per il tuo mercato dei servizi.

Ora, passiamo al passaggio finale e diamo un'occhiata ai possibili modi per monetizzare un mercato di servizi on-demand.

Monetizzare un mercato dei servizi

In qualità di proprietario di un sito Web, puoi monetizzare il tuo mercato in almeno due modi diversi ed entrambi sono disponibili in ExpertHive immediatamente.

• Addebita una commissione sulle vendite : puoi addebitare una commissione personalizzata su ogni transazione tra liberi professionisti e clienti. È il modello di monetizzazione più comune per i mercati di servizi on demand. Ad esempio, TaskRabbit guadagna le sue entrate prendendo una riduzione del 15% su ogni transazione effettuata tramite l'app.
• Addebitare gli esperti per l'elenco dei servizi : un altro modello di monetizzazione consiste nell'addebitare agli esperti una tariffa una tantum per ciascun annuncio di servizio o promuovere i loro servizi nei risultati di ricerca a un costo aggiuntivo. Puoi facilmente creare e vendere diversi pacchetti di annunci con varie restrizioni per offrire ai liberi professionisti diverse opzioni per elencare i loro servizi.

Questi sono i modelli di monetizzazione più popolari, quindi puoi scegliere quello che si adatta meglio alla nicchia e ai requisiti del tuo sito web. Tuttavia, tieni presente che entrambi i modelli richiedono un traffico decente, quindi assicurati che il tuo sito Web apporti valore sia ai clienti che ai fornitori di servizi prima di monetizzarlo.

Avvolgendo

Questo è tutto! Come puoi vedere, la creazione di un mercato di servizi con WordPress non richiede alcuna abilità di codifica. Dopo aver creato il tuo sito Web e ottimizzato le sue prestazioni, puoi iniziare ad attirare clienti e monetizzare il tuo mercato in diversi modi.

Quindi, se desideri creare un mercato di servizi on-demand, come TaskRabbit o Airtasker, potresti prendere in considerazione l'utilizzo del tema ExpertHive insieme al plug-in HivePress. Sono entrambi leggeri, facili da usare e hanno tutte le funzionalità necessarie per creare un mercato di servizi pronto all'uso.

Sentiti libero di controllare una panoramica dettagliata di ExpertHive e delle sue caratteristiche principali.