Che cos'è l'intento di ricerca? Una guida per rispondere alle domande dei tuoi visitatori

Sai già che devi utilizzare le parole chiave nei tuoi contenuti per ottimizzarli per i motori di ricerca. Ma come ottimizzi il tuo sito per il motivo per cui l'utente sta cercando, non solo per ciò che stanno cercando? L'intento di ricerca è la differenza tra essere in grado di dare all'utente una risposta a qualunque sia la sua domanda specifica e mancare il bersaglio semplicemente lanciando parole chiave vaghe.

Che cos'è l'intento di ricerca?

L'intento di ricerca, chiamato anche intento del pubblico e intento dell'utente, si riferisce allo scopo della ricerca online di un utente. L'utente sta cercando una risposta a una domanda o vuole trovare la strada per un sito Web specifico? "Per cosa posso usare Asana?" è molto diverso dal "sito web Asana" digitato in Google. E "Piano premium Asana" è diverso da entrambi.

I motori di ricerca sono in grado di interpretare l'intento di ricerca e visualizzare risultati appropriati per gli utenti. E poiché le persone cercano parole chiave in base a un obiettivo, è incredibilmente importante che i creatori di contenuti comprendano l'intento di ricerca del loro pubblico e ottimizzino i loro contenuti per questo.

Il ruolo dell'intento delle parole chiave

Il modo in cui le persone formulano una ricerca può fornire informazioni sulle loro intenzioni. Utilizzando queste parole basate sull'intento nei tuoi contenuti, puoi aumentare le tue possibilità di essere classificato nei risultati di ricerca. Ad esempio, una ricerca transazionale può includere le parole "acquista" o "scontare", mentre una ricerca di un tutorial o di informazioni generali parole chiave "il modo migliore per" o "come fare". Puoi trovare quali di queste query portano al tuo sito in Google Search Console e puoi quindi utilizzare quei termini nei tuoi contenuti. E concentra i tuoi contenuti per risolvere in modo specifico il problema.

Probabilmente hai diverse pagine sul tuo sito web che ruotano attorno allo stesso argomento. L'utilizzo del potere dell'intento delle parole chiave aiuterà le tue pagine a essere visualizzate per le query di ricerca corrette. Ad esempio, se vendi scarpe da ginnastica da corsa, la pagina del tuo prodotto può utilizzare la frase "acquista/acquista scarpe da ginnastica da corsa", mentre il tuo post informativo sul blog può utilizzare la frase "come scegliere le scarpe da ginnastica da corsa giuste".

Concentrandoti su questi intenti specifici, eviti di cannibalizzare i tuoi risultati di ricerca.

Vantaggi SEO dell'ottimizzazione per l'intento di ricerca

I motori di ricerca si sforzano di fornire risultati pertinenti agli utenti in base non solo alle parole chiave, ma anche alle intenzioni. Quindi, più puoi ottimizzare le tue pagine per l'intento di ricerca, maggiore sarà la tua posizione nei risultati, il che significa più traffico e conversioni per te. Ecco altri motivi per cui l'intento di ricerca è positivo per la SEO:

• Le persone trovano ciò che cercano, quindi rimarranno sulla pagina più a lungo, riducendo la frequenza di rimbalzo.
• L'utente visiterà spesso le altre tue pagine dopo aver soddisfatto l'intento di ricerca, il che aumenta le visualizzazioni di pagina e le potenziali conversioni.
• Se Google presenta la tua risposta nella sua casella dello snippet in primo piano, il tuo page rank può ottenere una prima posizione. (Puoi aumentare le tue possibilità che ciò accada usando anche il markup Schema nei tuoi post.)

I quattro tipi di intento di ricerca

Esistono quattro tipi di intento di ricerca. Basandoti solo su questo, a volte puoi quadruplicare la quantità di contenuti che hai come target la stessa parola chiave a coda corta concentrandoti sulla versione a coda lunga in base all'intento del ricercatore. Parliamo di ciascuno.

1. Informativo (o educativo)

Questo è molto comune. L'utente desidera trovare la risposta a una domanda o cercare informazioni su un argomento. Spesso, queste ricerche includono termini come "come fare per", "dov'è", ecc. Un esempio è "come configurare il mio Apple Watch". L'utente è alla ricerca di contenuti semplici ed educativi che forniscano informazioni specifiche. Tutorial e procedure dettagliate hanno un punteggio elevato qui.

2. Navigazione

L'utente desidera trovare una pagina o un sito Web specifico. Ad esempio, possono cercare "LinkedIn" o "Amazon" invece di andare direttamente al sito web. Questo tipo di intento di ricerca ruota spesso attorno a parole chiave di marca. A volte, questo intento è casuale, altre apposta. Può succedere comunemente quando l'URL non corrisponde direttamente al nome dell'azienda o ha un TLD meno comune (come getrevue.co per il servizio di newsletter di Twitter Revue, che rientra in entrambi).

3. Transazionale

L'utente sta cercando di completare un'azione, il che significa che sta per convertire. Probabilmente puoi dedurre, in tal caso, che l'intento transazionale è incredibilmente importante per l'ottimizzazione. L'azione prevista dall'utente può essere un acquisto, ma può anche essere l'iscrizione a una newsletter, la compilazione di un modulo di contatto, la visita di persona a un negozio o l'effettuazione di una chiamata.

Di solito, quando qualcuno sta conducendo una ricerca transazionale, sa già cosa vuole fare. Il tuo compito non è aiutarli a prendere questa decisione, ma completarla il più rapidamente e senza intoppi possibile. Esempi di query con questo intento di ricerca potrebbero essere "Offerte MacBook", "Chipotle vicino a me" o "numero di telefono della clinica di emergenza".

4. Commerciale

L'intento commerciale differisce leggermente da quello transazionale, anche se solo leggermente. Qui, l'utente sta sicuramente cercando di convertire. Solo non subito. Stanno cercando un prodotto o un servizio in particolare, ma non per un tutorial o per l'acquisto immediato. Probabilmente vorranno convertirsi presto, ma non necessariamente in questo momento. Sono ancora in fase esplorativa. Un esempio di una ricerca come questa potrebbe essere "Prova gratuita di Apple TV".

L'intento commerciale è talvolta simile all'intento informativo perché stanno cercando di conoscere qualcosa prima di convertirsi. Ma l'utente non sta semplicemente cercando di leggerlo per imparare. Stanno cercando di fare esperienza pratica. Ad esempio, una ricerca per intenti commerciali potrebbe essere "quale corso SEO online è il migliore?"

Questa particolare ricerca non sarà quella che converte, ma la prossima potrebbe esserlo. Quindi la query esplorativa è considerata avere un intento commerciale.

Intento di ricerca e percorso del cliente

Ciò che le persone cercano e le parole chiave che usano tendono anche a riflettere la loro fase nel percorso del cliente. Una ricerca informativa è un buon modo per attirare l'attenzione di un potenziale cliente o mantenere il suo interesse. Una ricerca commerciale può alimentare il loro desiderio per il tuo prodotto o servizio. Una ricerca transazionale è un'opportunità per convertire il cliente. Quindi, dopo un acquisto transazionale, potresti voler fidelizzare quel cliente con pagine più informative o una pagina commerciale che lo premi per la sua fedeltà.

Come ottimizzare i tuoi contenuti per l'intento di ricerca

La tua pagina web dovrebbe corrispondere all'intento di ricerca dell'utente. Se una persona cerca informazioni, mostrare loro una pagina di prodotto non la incoraggerà ad acquistare. E allo stesso modo, se sono pronti ad acquistare un articolo, portarli a un lungo post sul blog non aiuterà la tua attività. In questa sezione, ti forniremo suggerimenti ed esempi per aiutarti a creare pagine che integrano ogni tipo di intento di ricerca.

Informativo

La maggior parte delle ricerche online sono informative. Queste domande potrebbero non portare direttamente a una transazione, ma potrebbero essere un passaggio preliminare per ottenere un nuovo cliente. Questa è la tua occasione per dimostrare che il tuo marchio è un'autorità nel suo campo e per raccontare alle persone cosa puoi offrire loro. Le query con finalità informative spesso includono parole e frasi simili a queste:

• Età
• Storia di
• Come
• Significato di
• Cos'è
• Dov'è
• Perchè fare

Per soddisfare questo tipo di intento, dovresti utilizzare la domanda completa che viene cercata nel contenuto più importante della pagina. Ciò significa inserirlo nella descrizione, nei sottotitoli e nel titolo. Quando rispondi alla domanda, posiziona la copia direttamente sotto l'intestazione con la domanda, in questo modo:

Questo aiuta l'utente a ottenere ciò di cui ha bisogno e aiuta Google e altri motori di ricerca a vedere che hai una risposta diretta alla domanda.

Navigazione

Crea landing page per i tuoi prodotti e servizi. O qualunque cosa tu offra. Ottimizza le tue pagine con i nomi di marchi e prodotti inseriti nelle intestazioni, nei metadati e nei tag del titolo. In questo modo, l'utente sarà in grado di trovare il sito Web o la pagina Web che sta cercando utilizzando il nome del tuo marchio o il nome di qualcosa che offri.

Transazionale

Questo tipo di ricerca è una fonte di guadagno, quindi devi rendere il più semplice possibile per l'utente passare dal motore di ricerca alla tua pagina di pagamento. La pagina di destinazione su cui fanno clic nei risultati della ricerca dovrebbe avere tutto ciò di cui hanno bisogno senza essere reindirizzati da qualche altra parte. Maggiore è l'attrito tra loro e il tuo pagamento, meno è probabile che finiscano il processo.

Ecco un esempio per il software Muzzle che blocca le notifiche durante la condivisione dello schermo. La parola chiave di ricerca è "App Muzzle", come puoi vedere qui:

La landing page mostra chiaramente all'utente come effettuare la transazione immediatamente con un pulsante Download :

Se il tuo servizio o prodotto non è così diretto, ecco alcune cose che puoi fare che forniscono anche un flusso diretto dalla ricerca alla transazione, spiegando cosa accadrà lungo il percorso:

Call to Action (CTA): la CTA dovrebbe essere accattivante e chiara. Dovrebbe distinguersi per il visitatore ed essere la prima cosa che vedono. Dovrebbe anche essere ovvio cosa farà seguire quella CTA.

Design: ci vuole una frazione di secondo prima che un visitatore abbia un'opinione su una pagina web e la maggior parte di tale opinione sarà basata sul design, non sul testo. Usa una quantità minima di parole ed esprimi invece il punto della pagina usando elementi visivi.

Testo: con il testo che includi nella pagina, i tuoi obiettivi sono instillare fiducia nell'utente, fare appello alle sue emozioni e/o semplificare il processo decisionale per loro.

Infine, il processo di conversione dovrebbe essere breve. Non costringere il visitatore a compiere troppi passaggi per effettuare la transazione. I moduli dovrebbero essere brevi, acquisendo solo le informazioni di cui hai assolutamente bisogno. E i passaggi dovrebbero essere consolidati il ​​più possibile, ad esempio, la creazione di un account dovrebbe anche avere un'opzione per iscriversi alla tua newsletter invece di eseguire questi due passaggi separati.

Commerciale

Oltre alle normali pagine di prodotti/servizi, dovresti avere pagine che parlano specificamente degli omaggi che offri. E se non hai nulla che offri gratuitamente che soddisfi una ricerca, puoi creare una pagina delle risorse che aiuterà comunque il visitatore a trovare ciò che sta cercando. Ciò ti dà la possibilità di aumentare la consapevolezza del marchio, offrire un servizio clienti di alta qualità e possibilmente generare nuovi contatti.

Come utilizzare la pagina dei risultati di ricerca per creare le tue pagine Web

Google è piuttosto intelligente quando si tratta di intento di ricerca. Sa che tipo di informazioni sta cercando l'utente. Ad esempio, se cerchi "brownie al burro di arachidi", Google sa che probabilmente stai cercando ricette, non un corso di pasticceria, una scatola di mix di brownie di Amazon o la storia del brownie al burro di arachidi. Sa anche quando gli utenti preferiranno immagini e/o video con i loro risultati, ad esempio per una procedura dettagliata con istruzioni dettagliate.

La pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP) è un'ottima risorsa per scoprire cosa cercano le persone quando inseriscono determinati termini di ricerca e cosa stanno ottenendo. Puoi quindi determinare se stanno ottenendo le risposte giuste o se Google sta classificando il tipo sbagliato di risultati. Puoi quindi costruire le tue pagine di conseguenza, sia che tu stia gareggiando con altri che lo stanno facendo bene o che tu colmi una lacuna.

Guida passo passo all'uso della SERP per la ricerca sull'intento di ricerca

Questo processo è un gioco da ragazzi e ti darà un sacco di informazioni utili:

• Utilizzando una finestra del browser privata, cerca una parola chiave nel motore di ricerca scelto.
• Osserva da vicino i risultati. Qual è il tipo più comune di contenuto che viene restituito? È commerciale, informativo, ecc.? Un tipo di intento di ricerca è dominante? Ci sono immagini o video? C'è una FAQ che appare? Guarda anche le ricerche correlate: forse c'è un formato di parole chiave migliore per i tuoi contenuti.
• Valuta il tuo contenuto per vedere quanto è allineato con le informazioni che hai trovato dalla SERP.
• Se l'intento SERP non corrisponde ai tuoi contenuti, potresti dover cambiare strategia. Ciò potrebbe significare cambiare le parole chiave o il contenuto stesso.

Esempi di come utilizzare la SERP per guidare i tuoi contenuti

Torniamo alla ricetta dei "brownie al burro di arachidi". I risultati migliori sono le ricette:

Ma nella casella Anche le persone chiedono, due delle domande riguardano l'aggiunta di burro di arachidi al mix di brownie:

Sembra esserci una lacuna nelle informazioni nei risultati principali e potresti scrivere un articolo per rispondere a quella domanda specifica. Ecco altri due esempi di come la SERP può aiutarti a capire cosa fare con i tuoi contenuti:

• Se stai cercando di classificare una pagina di prodotto per una frase chiave, ma la SERP mostra invece contenuto informativo, potresti voler cambiare la tua strategia per le parole chiave.
• Quando cerchi una parola chiave per la quale stai cercando di classificarti, noti che i risultati in cima alla classifica hanno immagini, ma i tuoi contenuti non ne hanno. Aggiungi un po! Può sembrare semplice, ma funziona così spesso che abbiamo dovuto includerlo qui.

PS Per ottenere risultati oggettivi per un termine di ricerca che non sono influenzati dalla cronologia di navigazione, utilizza una finestra del browser privata. Questo può darti risultati molto più accurati su ciò che vedono le altre persone invece di tenerti nel ciclo ripetuto di "contenuti consigliati".

Considerazioni finali sull'intento di ricerca

Quando decidono quali pagine classificare, i motori di ricerca considerano sia il termine di ricerca utilizzato sia l'intento di ricerca della query. Sapendo cosa stanno cercando gli utenti e perché stanno cercando, puoi creare contenuti adatti a ciò che stanno cercando. Ciò attirerà potenziali clienti e traffico qualificato migliorando al contempo le metriche di coinvolgimento. Dovresti anche dare un'occhiata al nostro articolo sulla creazione di personalità dei clienti, che renderà ancora più facile attrarre il tuo pubblico e perché stanno cercando il tuo sito.

Qual è la tua strategia per indirizzare l'intento di ricerca dei tuoi utenti? Parliamo nei commenti e condividiamo suggerimenti!

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