Semplificare un funnel di vendita in WordPress

L'imbuto di vendita di un sito Web è l'insieme dei passaggi che un visitatore compie prima di effettuare un acquisto. Più difficili sono i passaggi da seguire e maggiore è il loro numero, maggiore sarà l'attrito del web e minori saranno le vendite che otterrai.

Il tuo sito perde progressivamente visitatori attraverso i diversi livelli della canalizzazione di vendita. Detto questo, questo mese abbiamo voluto testare se semplificando i passaggi di uno dei nostri funnel di vendita si potessero ottenere risultati migliori. Puoi vedere il resto dei test che facciamo ogni mese qui.

Fin dall'inizio, nei nostri plug-in premium abbiamo seguito una struttura a imbuto sul nostro Web in cui abbiamo prima una pagina principale sul plug-in. Quindi, da quella pagina visitiamo la pagina dei prezzi del plugin specifico. È in questa pagina che viene effettuata la vendita finale. Una volta effettuata la vendita, il visitatore va a una pagina di ringraziamento.

Bene, prenderemo la pagina principale di Nelio Content e aggiungeremo un blocco aggiuntivo per consentire ai visitatori di acquistare il plug-in direttamente da lì, senza dover visitare la pagina dei prezzi.

Semplificare un livello del funnel di vendita significherà un sostanziale miglioramento del numero di vendite realizzate? Vediamo…

Creazione del test A/B

Poiché vogliamo testare una modifica nella pagina principale di Nelio Content, ciò che faremo è impostare un test A/B delle pagine per testare una variante di questa pagina con la modifica rispetto alla versione originale.

Andiamo all'elenco dei test A/B e creiamo un nuovo test A/B delle pagine. Creiamo la variante, impostiamo un titolo e una descrizione al test che fungono da riferimento, quindi modifichiamo la variante per applicare la modifica che vogliamo.

La modifica che andremo ad implementare è quella di aggiungere un blocco specifico (che abbiamo creato per l'occasione). Pertanto, dobbiamo solo modificare la variante e aggiungere il nuovo blocco (Gutenberg ci consente di farlo facilmente).

Puoi vedere questo blocco che abbiamo aggiunto nello screenshot seguente. È un blocco che abbiamo messo alla fine del contenuto in modo che appaia prima del piè di pagina della pagina. Il blocco contiene una tabella dei prezzi semplificata e un pulsante di acquisto:

Cliccando sul pulsante di acquisto si apre automaticamente la finestra di dialogo per digitare i dati di acquisto richiesti dal nostro sistema di pagamento.

Una volta creata la variante, dobbiamo definire le azioni che dovrebbero attivare una conversione. Per fare ciò andiamo nella sezione goal del test e, in questo caso, definiamo tre goal (che puoi vedere nello screenshot qui sopra durante la creazione del test A/B).

Il primo obiettivo conteggerà una conversione ogni volta che si fa clic sul pulsante di acquisto, sia dal blocco che appare in fondo alla pagina nella variante che abbiamo creato, sia dalla pagina dei prezzi.

Il secondo obiettivo conta come conversione le visite alla pagina dei prezzi. Con questo vogliamo vedere quale percentuale di visitatori finisce per visitare quella pagina.

Infine, il terzo obiettivo del test è contare una conversione ogni volta che viene effettuato un acquisto nel sistema. In questo caso, conteggiamo come acquisto ogni volta che viene visitata la pagina di ringraziamento, alla quale i visitatori vengono automaticamente reindirizzati dopo aver effettuato l'acquisto.

Ora non ci resta che avviare il test A/B e attendere i risultati. Il nostro plug-in di test A/B è responsabile della suddivisione del traffico della pagina e della visualizzazione di ciascuna versione del test a metà dei tuoi visitatori senza che tu debba fare nulla.

Risultati del test A/B

Dopo aver iniziato il test A/B e aver lasciato trascorrere un tempo sufficiente, possiamo analizzare i risultati e trarre conclusioni da essi.

In questo caso abbiamo lasciato in esecuzione il test per quasi 4 mesi in attesa di ottenere risultati statisticamente significativi. Tuttavia, anche dopo tutto questo tempo, la modifica non è stata sostanziale per ottenere una differenza statistica sufficiente per scegliere una versione della pagina come versione vincente.

Tuttavia, questo non significa che siamo rimasti fermi. In tutto questo tempo abbiamo testato altre modifiche in altre aree del web che vi spiegheremo nei prossimi mesi. Ma ora vedremo i risultati di ciascuno dei tre obiettivi.

Nello screenshot sopra puoi vedere i risultati dell'obiettivo di fare clic sul pulsante di acquisto. Possiamo vedere che la versione B, che include il blocco dell'acquisto direttamente nella pagina principale di Nelio Content, è leggermente migliore. Ha ottenuto il 3,3% di clic in più.

Nello screenshot seguente vediamo invece i risultati relativi alle visite alla pagina dei prezzi di Nelio Content. Come previsto, i risultati confermano che nella versione B, che prevede la possibilità di acquistare direttamente sulla pagina stessa, le visite alla pagina dei prezzi sono inferiori del 5,5%.

Infine, per quanto riguarda le vendite, la versione che abbiamo realizzato con il blocco per l'acquisto direttamente sulla pagina principale di Nelio Content realizza il 31,4% in più di vendite.

Sebbene i numeri che abbiamo qui non siano sufficienti per trarre conclusioni convincenti, è possibile che la semplificazione del funnel di vendita possa aiutare ad aumentare le vendite finali che otteniamo. Tuttavia, come abbiamo già detto, occorre fare più prove per poterlo affermare con maggiore sicurezza.

Ad ogni modo, abbiamo deciso di lasciare il blocco di acquisto in fondo alla pagina principale. Abbiamo visto nei risultati precedenti che non è un cambiamento radicalmente peggiore rispetto a quello che già avevamo e può persino aiutare le vendite in qualche modo. Per questo il blocco, per ora, rimarrà.

Ora che abbiamo fatto il test con Nelio Content, potremmo studiare se con la pagina principale di Nelio A/B Testing, il nostro altro plugin premium, il risultato è lo stesso o ci sono differenze. La cosa buona dei test A/B è che quando ne finisci uno, hai materiale per ottenere idee per creare test più interessanti.

Com'è il funnel di conversione del tuo sito web? Pensi di poterlo semplificare per migliorare i tuoi risultati? Sarò felice di leggere la tua opinione se mi lasci un commento qui sotto.

Immagine in primo piano di YIFEI CHEN su Unsplash.