تبسيط قمع المبيعات في ووردبريس

مسار تحويل المبيعات لموقع الويب هو مجموعة الخطوات التي يتخذها الزائر قبل إجراء عملية شراء. كلما كانت الخطوات التي يجب اتباعها أكثر صعوبة وكلما زاد عددها ، زاد الاحتكاك على الويب وقلت المبيعات التي ستحصل عليها.

يفقد موقعك الزوار بشكل تدريجي من خلال المستويات المختلفة لمسار المبيعات. بعد قولي هذا ، أردنا هذا الشهر اختبار ما إذا كان بتبسيط خطوات أحد مسارات تحويل البيع لدينا يمكننا تحقيق نتائج أفضل. يمكنك مشاهدة بقية الاختبارات التي نقوم بها كل شهر هنا.

منذ البداية ، في المكونات الإضافية المتميزة الخاصة بنا ، اتبعنا هيكل قمع على الويب الخاص بنا حيث لدينا أولاً صفحة رئيسية حول المكون الإضافي. بعد ذلك ، من تلك الصفحة نزور صفحة التسعير الخاصة بالمكوِّن الإضافي المحدد. في هذه الصفحة يتم إجراء البيع النهائي. بمجرد إتمام البيع ، ينتقل الزائر إلى صفحة الشكر.

حسنًا ، سنأخذ الصفحة الرئيسية لمحتوى Nelio وسنضيف كتلة إضافية للسماح للزوار بشراء المكون الإضافي مباشرة من هناك ، دون الحاجة إلى زيارة صفحة التسعير.

هل يعني تبسيط مستوى قمع المبيعات تحسنًا كبيرًا في عدد المبيعات المحققة؟ دعنا نرى…

إنشاء اختبار أ / ب

نظرًا لأننا نريد اختبار تغيير في الصفحة الرئيسية لمحتوى Nelio ، فإن ما سنفعله هو إعداد اختبار A / B للصفحات لاختبار متغير من هذه الصفحة مع التغيير مقابل الإصدار الأصلي.

نذهب إلى قائمة اختبار A / B وننشئ اختبار A / B جديدًا للصفحات. نقوم بإنشاء المتغير ، وقمنا بتعيين عنوان ووصف للاختبار ليكون بمثابة مرجع ، ثم نقوم بتحرير المتغير لتطبيق التغيير الذي نريده.

التغيير الذي سنقوم بتنفيذه هو إضافة كتلة معينة (قمنا بإنشائها لهذه المناسبة). لذلك ، يتعين علينا فقط تحرير المتغير وإضافة الكتلة الجديدة (يتيح لنا Gutenberg القيام بذلك بسهولة).

يمكنك رؤية هذه الكتلة التي أضفناها في لقطة الشاشة التالية. إنها كتلة وضعناها في نهاية المحتوى بحيث تظهر قبل تذييل الصفحة. تحتوي الكتلة على جدول تسعير مبسط وزر شراء:

يؤدي النقر فوق زر الشراء إلى فتح مربع الحوار تلقائيًا لكتابة بيانات الشراء المطلوبة بواسطة نظام الدفع الخاص بنا.

بمجرد إنشاء المتغير ، يتعين علينا تحديد الإجراءات التي يجب أن تؤدي إلى التحويل. للقيام بذلك ، ننتقل إلى قسم الأهداف للاختبار ، وفي هذه الحالة ، نحدد ثلاثة أهداف (يمكنك رؤيتها في لقطة الشاشة أعلاه عند إنشاء اختبار A / B).

سيحسب الهدف الأول التحويل في كل مرة يتم فيها النقر على زر الشراء ، إما من الكتلة التي تظهر أسفل الصفحة في الشكل الذي أنشأناه ، أو من صفحة التسعير.

يتم احتساب الهدف الثاني كتحويل الزيارات إلى صفحة التسعير. بهذا نريد أن نرى النسبة المئوية للزائرين الذين ينتهي بهم الأمر بزيارة تلك الصفحة.

أخيرًا ، الهدف الثالث للاختبار هو حساب تحويل في كل مرة يتم فيها إجراء عملية شراء في النظام. في هذه الحالة ، يتم احتسابها على أنها عملية شراء في كل مرة تتم فيها زيارة صفحة الشكر ، والتي يتم إعادة توجيه الزوار إليها تلقائيًا بعد إجراء عملية الشراء.

الآن علينا فقط بدء اختبار A / B وانتظار النتائج. يعد المكون الإضافي لاختبار A / B مسؤولاً عن تقسيم حركة مرور الصفحة وعرض كل إصدار من الاختبار على نصف زوار موقعك دون الحاجة إلى القيام بأي شيء.

نتائج اختبار A / B

بعد بدء اختبار A / B وإتاحة الوقت الكافي لاجتيازه ، يمكننا تحليل النتائج واستخلاص النتائج منها.

في هذه الحالة ، تركنا الاختبار قيد التشغيل لمدة 4 أشهر تقريبًا في انتظار تحقيق نتائج ذات دلالة إحصائية. ومع ذلك ، حتى بعد مرور كل هذا الوقت ، لم يكن التغيير جوهريًا لتحقيق فرق إحصائي كافٍ لاختيار نسخة من الصفحة كإصدار فائز.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أننا كنا نقف مكتوفي الأيدي. في كل هذا الوقت ، كنا نختبر تغييرات أخرى في مناطق أخرى من الويب سنشرحها لك في الأشهر القادمة. لكن الآن ، سنرى نتائج كل هدف من الأهداف الثلاثة.

في لقطة الشاشة أعلاه ، يمكنك رؤية نتائج هدف النقر فوق زر الشراء. يمكننا أن نرى أن الإصدار B ، الذي يتضمن منع الشراء مباشرة على الصفحة الرئيسية لمحتوى Nelio ، أفضل قليلاً. لقد حققت 3.3٪ نقرات أكثر.

من ناحية أخرى ، في لقطة الشاشة التالية ، نرى النتائج المتعلقة بالزيارات إلى صفحة تسعير محتوى Nelio. كما هو متوقع ، تؤكد النتائج أنه في الإصدار ب ، الذي يتضمن خيار الشراء مباشرة من الصفحة نفسها ، هناك زيارات أقل بنسبة 5.5٪ لصفحة التسعير.

أخيرًا ، فيما يتعلق بالمبيعات ، فإن الإصدار الذي أنشأناه مع الحظر للشراء مباشرة على الصفحة الرئيسية لمحتوى Nelio يحقق مبيعات أكثر بنسبة 31.4٪.

على الرغم من أن الأرقام التي حصلنا عليها هنا ليست كافية لاستخلاص استنتاجات قوية ، فمن الممكن أن يساعد تبسيط مسار تحويل المبيعات في زيادة المبيعات النهائية التي نحققها. ومع ذلك ، كما قلنا بالفعل ، يجب إجراء المزيد من الاختبارات حتى نتمكن من تأكيد ذلك بثقة أكبر.

على أي حال ، قررنا ترك كتلة الشراء في أسفل الصفحة الرئيسية. لقد رأينا في النتائج السابقة أنه ليس تغييرًا جذريًا أسوأ لما كان لدينا بالفعل ، ويمكن أن يساعد في المبيعات بطريقة ما. لهذا السبب ، فإن الكتلة ، في الوقت الحالي ، ستبقى.

الآن بعد أن أجرينا الاختبار باستخدام Nelio Content ، يمكننا دراسة ما إذا كانت الصفحة الرئيسية لـ Nelio A / B Testing ، المكون الإضافي الآخر المتميز الخاص بنا ، هي نفسها أم أن هناك اختلافات. الشيء الجيد في اختبارات A / B هو أنه عند الانتهاء من أحدها ، يكون لديك مادة للحصول على أفكار لإنشاء اختبارات أكثر تشويقًا.

كيف هو مسار التحويل من موقع الويب الخاص بك؟ هل تعتقد أنه يمكنك تبسيطها لتحسين نتائجك؟ سأكون سعيدًا لقراءة رأيك إذا تركت لي تعليقًا أدناه.

صورة مميزة بواسطة YIFEI CHEN على Unsplash.