Come incorporare la chat sociale sul tuo sito Web utilizzando WP Social Ninja

Hai pensato di aggiungere un software di chat sociale al tuo sito web? Per un sito web, una buona comunicazione è un fattore dominante per assicurarti di essere sulla strada giusta. Inoltre, una comunicazione efficace ti porterà solo a prosperare.

Bene, lascia che prima ti dica cos'è esattamente la chat sociale . È un servizio che consente a utenti e aziende di comunicare tra loro. L'incorporamento di applicazioni di social chat sui tuoi siti Web consente ai clienti di chattare direttamente con il tuo team.

La chat sociale è una parte essenziale del tuo sito web. Le iniziative di successo affermano di aver aumentato il tasso di soddisfazione dei clienti incorporando il supporto chat sul loro sito Web. Ad esempio, quando acquisti qualcosa online o hai bisogno di aiuto per cercare qualcosa, il supporto dal vivo aiuta a risolvere immediatamente la situazione.

Per non parlare, molte aziende hanno affermato che non avere il supporto della chat online è uno dei pochi motivi per perdere entrate. I sondaggi dicono sulla chat sociale-

• Il supporto tramite chat online è al primo posto in termini di tasso di soddisfazione del cliente al 92%
• Al 79% degli utenti piace il supporto della chat sociale grazie alle risposte istantanee
• È probabile che il 63% dei clienti torni di nuovo sul sito Web per la precedente esperienza positiva

Aziende che hanno eseguito il rendering di un plug-in per siti Web di chat social sui siti web ottieni l'85% in più di potenziali clienti rispetto a chi non ha quel servizio.

Come funziona la chat sociale su un sito web?

Sai già che la chat sociale ti consente di interagire con i visitatori del tuo sito web. Inoltre, essenzialmente convertirà i potenziali in clienti reali. Tuttavia, ti starai chiedendo che la maggior parte dei siti Web WordPress abbia opzioni e-mail o numeri di contatto, quindi perché utilizzare la chat online sul tuo sito Web?

• La chat sociale è il processo di comunicazione più conveniente su un sito web. Gli approcci tradizionali, come telefonate ed e-mail, richiedono tempo e sono anche piuttosto costosi.
• Fornisce un servizio di qualità perché il supporto della chat online non farà aspettare i visitatori. E la maggior parte dei servizi è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• La riduzione dei costi e una migliore qualità del servizio porteranno a un'eccellente soddisfazione del cliente e questo avrà un impatto sulla crescita delle vendite.

Il modo in cui il supporto tramite chat gioca un ruolo cruciale nel tuo sito web non è più un segreto. Inoltre, la maggior parte dei siti Web WordPress sta ora aggiungendo plug-in di chat social di WordPress per fornire supporto in tempo reale. Attualmente, ci sono molti strumenti straordinari che possono aumentare il tasso di conversione del tuo sito web.

In questo post parlerò di un plugin particolare e di come inserirlo nel tuo sito. Ti consiglio di prenderti un momento e scegliere il plugin migliore per la tua attività perché niente è meglio di avere il supporto della chat sociale sul tuo sito web.

Come aggiungo la chat sociale al mio sito web?

Se scegli il miglior software di chat sociale per il tuo sito web, il resto del viaggio diventerà abbastanza comodo. Perché dovresti selezionare un plug-in dotato di piattaforme e funzionalità limitate? Un plug-in tutto in uno come WP Social Ninja gestito da WPManageNinja non ha solo un Social Opzione chat ma include anche recensioni social e feed social che possono aumentare la tua attività.

Diamo un'occhiata a come puoi incorporare WP Social Ninja Social Chat sul tuo sito web.

Installazione e attivazione di Social Chat

WP Social Ninja è un plugin leggero e facile da usare. Quindi impareremo a conoscere questo fantastico plug-in all-in-one. Prima di tutto, dobbiamo installare e attivare. L'installazione e l'attivazione richiederanno solo pochi passaggi.

Anche se non sei uno specialista IT, puoi eseguire questo plugin senza alcuna conoscenza di base.

Pronto per installare e attivare il plugin sul tuo sito web? Segui i passaggi seguenti-

Passo 1

Puoi installarlo in due modi.

• Vai al pannello di amministrazione di WordPress. Dalla dashboard di WordPress vai su Plugin > Aggiungi nuovo >
• Successivamente nel campo di immissione della ricerca, digita WP Social Ninja e attendi qualche secondo affinché venga visualizzato
• Ora, cerca WP Social Ninja e fai clic su Installa
• Ora attiva

Passo 2

• Scarica WP Social Ninja dalla directory di WordPress
• Vai su Plugin > Aggiungi nuovo > Carica plug -in> Scegli il file zip > Installa ora > Attiva

Configurazione della chat sociale

Alcuni anni fa, le opzioni di chat sociale sui siti Web non erano una cosa normale. Tuttavia, molte cose sono cambiate ora e plug-in come WP Social Ninja offrono tre applicazioni di chat social più popolari in questo momento.

• Messaggero
• WhatsApp
• Telegramma

Leggi di più di seguito per vedere come puoi iniziare con il processo.

Configurazione di Messenger

Messenger è una delle app più popolari oggi. È veloce e conta 1,3 miliardi di utenti attivi a livello globale. Quindi il collegamento di Messenger offre grandi possibilità di ottenere facilmente un pubblico più potenziale.

Per connettere Messenger sul tuo sito web, fai clic sull'opzione Messenger su WP Social Ninja Dashboard. Questo ti porterà alla pagina di configurazione di Messenger. Per iniziare il processo, è necessario un ID pagina Facebook/ID utente/ID gruppo .

Diamo un'occhiata a come ottenere gli ID.

ID pagina Facebook

Per ottenere l'ID della Pagina Facebook per configurare la chat sociale di Messenger sul tuo sito Web, devi prima controllare l'URL della Pagina.

Ora, fai clic sull'URL e, dopo l'ultima barra, copia l'ID. Quindi, puoi incollarlo nel campo Configurazione di Messenger su WP Social Ninja e fare clic sul pulsante Salva.

Tuttavia, alcuni ID possono variare. Ad esempio, se prendi la pagina AuthLab , l'ID avrà un aspetto diverso da WPManageNinja .

Qui, la struttura dell'URL della tua pagina è https://www.facebook.com/authLab/ e l'ID della tua pagina è authLab/.

Non dimenticare di fare clic sul pulsante Salva e riceverai una notifica con una notifica di successo.

ID utente

Simile all'ID della pagina Facebook, puoi anche ottenere l'ID utente. Fare clic sull'URL dell'ID utente dopo l'ultima barra e copiare l'ID.

Ora puoi incollarlo nella configurazione di Messenger e fare clic sul pulsante Salva .

ID gruppo

Insieme all'ID utente e all'ID pagina, a volte potrebbe essere necessario anche l'ID gruppo. Ora puoi copiare l'ID della pagina e inserirlo nella configurazione di Messenger.

Copia l'URL contrassegnato e incollalo nella configurazione di Messenger. Ricordati di fare clic sul pulsante Salva dopo aver finito.

Configurazione WhatsApp

WhatsApp è l'app più popolare e utilizzata per la comunicazione. Configurare WhatsApp utilizzando WP Social Ninja è un processo semplicissimo. Scopriamo insieme come collegare questa app alla tua pagina.

Prima di tutto, devi fornire il tuo numero di telefono e fare clic sul pulsante Salva. Questo ti porterà al modello WhatsApp, dove puoi cambiare tutti i layout.

Tuttavia, puoi ripristinare la configurazione o modificare il modello .

Fare clic sul pulsante blu per ripristinare la configurazione . Successivamente, le impostazioni precedenti verranno modificate. Inoltre, se lo desideri, puoi aggiungere un nuovo numero.

Configurazione del telegramma

Telegram è l'app più veloce e sincronizzata da tutti i dispositivi. Usare Telegram è facile e sicuro. Ed è per questo che insieme a Messenger e WhatsApp, Social Ninja ha un'integrazione di Telegram per chattare immediatamente con il pubblico sui social.

Per configurare Telegram, tutto ciò che devi fare è fornire il tuo ID utente e fare clic sul pulsante Salva .

Una volta che hai finito di salvare con successo l'ID utente di Telegram, questo ti porterà direttamente alla Dashboard. Quindi, continua con il passaggio successivo.

Caratteristiche e funzionalità

WP Social Ninja è una scatola piena di sorprese. Una volta terminata la configurazione, puoi giocare con più layout e impostazioni in base alle tue preferenze.

E la parte migliore è che tutte le piattaforme di Social Chat hanno le stesse caratteristiche e funzionalità. WP Social Ninja, il plugin di social chat di WordPress più desiderato, ti offrirà un pannello di impostazioni personalizzato dettagliato per rappresentare e decorare il tuo sito web in un modo nuovo.

Inoltre, questo plugin ha impostazioni simili per tutte le piattaforme di Social Chat. Così gli utenti possono godere di una configurazione senza problemi. Entriamo nel modo in cui puoi creare un modello e controllare vari layout per mostrare il servizio di chat sociale.

Layout del modello di chat sociale

WP Social Ninja rende una serie di modelli per consentire agli utenti di scegliere l'opzione appropriata che arricchisce il proprio sito Web.

In questa parte, ti guideremo attraverso la personalizzazione del layout del modello della tua chat sociale utilizzando il tuo account Telegram.

Passaggio 1: tipi di modello

Per selezionare i tuoi modelli, inizia facendo clic sulla barra laterale destra, quindi fai clic sul pulsante Modello .

Apparirà un menu a tendina.

Come puoi vedere, viene fornito con alcuni modelli predefiniti. Al momento sono disponibili quattro tipi di modelli. Generale, Supporto, Prenotazione e Vendita . Seleziona qualsiasi modello per il tuo sito!

Passaggio 2: intestazione della chat

Dopo il modello, arriva l' intestazione della chat . Dall'opzione a discesa, puoi vedere tre elementi personalizzabili; due di questi sono campi di input e un altro è un'opzione di caricamento delle immagini.

Dopo il modello, arriva l' intestazione della chat . Dall'opzione a discesa, puoi vedere tre elementi personalizzabili; due di questi sono campi di input e un altro è un'opzione di caricamento delle immagini.

Dal nome del profilo/della pagina indicato, puoi aggiungere il nome, oppure puoi cambiarlo/modificarlo.

Il prossimo è la didascalia. Da qui, puoi modificare la didascalia, ad esempio, invece di " Risposte in genere entro un'ora ", puoi aggiungere qualcos'altro.

Inoltre, la tua attività ha sicuramente un'identità univoca che può essere inserita nel segnaposto di un'immagine del profilo/logo della pagina .

Quindi puoi aggiungere un'immagine del profilo adatta al tuo marchio.

Passaggio 3: corpo della chat

Il layout successivo è il corpo della chat . Qui, nel corpo della chat , hai la possibilità di cambiare il tuo messaggio di saluto .

Invece di “ Ciao! Come possiamo aiutarti? ” puoi inserire il tuo messaggio di saluto personalizzato.

Passaggio 4: avviare il pulsante di chat

Dal pulsante Avvia chat , puoi modificare due impostazioni. Visualizza l'icona della chat e il testo del pulsante della chat .

Prima di tutto, puoi attivare/disattivare il pulsante Visualizza chat . In secondo luogo, nel Chat Button Text , puoi sostituire il testo predefinito con un nuovo testo personalizzato.

Passaggio 5: pulsante bolla di chat

Qui, se fai clic sul pulsante Chat Bubble, apparirà un elenco a discesa.

Da questo menu, puoi scrivere un testo a bolle, ad esempio " Hai bisogno di aiuto? "

La prossima è l' icona della bolla . Dal menu a tendina, puoi cambiare l' icona a forma di bolla . Al momento abbiamo sette icone bolla disponibili.

Puoi selezionare qualsiasi icona e fare clic sul pulsante Salva modello .

Impostazioni della chat sociale

WP Social Ninja offre impostazioni dettagliate per gli utenti che hanno diverse posizioni e opzioni di pianificazione da regolare. Vediamo come funziona.

Qui, se fai clic su Impostazioni, apparirà un menu a discesa con più opzioni. Scopriamo di più su di loro.

Passaggio 1: posizione della bolla di chat

Puoi regolare la posizione della bolla di chat in quattro modi diversi. Da in basso a destra in basso a sinistra e in alto a sinistra in alto a destra .

Passaggio 2: dove visualizzare la chat

Con questa opzione, sarai in grado di selezionare le pagine in cui desideri mostrare la tua opzione di chat sociale. Se aiuta la tua attività, puoi scegliere di nascondere le opzioni della chat sociale da pagine specifiche.

Dal menu a discesa, seleziona una pagina particolare, più pagine o Tutte le pagine per aggiungere l'opzione Social Chat .

Passaggio 3: mostra prompt

Dopo l'opzione di visualizzazione, ci sono più funzioni di personalizzazione come Mostra prompt .

In questa sezione, se attivi il pulsante, si aprirà automaticamente la finestra della chat. Se non lo desideri, disattiva semplicemente il pulsante Mostra prompt .

Passaggio 4: mostra online/offline

L'ultima impostazione è Mostra online/offline . Qui puoi regolare due impostazioni importanti: quando visualizzare online e impostare la programmazione oraria.

In Quando visualizzare online, puoi pianificare i giorni in cui sarai disponibile. Per questo, puoi selezionare l'opzione Controlla tutto oppure puoi selezionare i giorni specifici applicabili.

Il prossimo è Impostare l'orario .

Se attivi il pulsante, ti consentirà di impostare un orario che include l'ora di inizio e l'ora di fine . Questa impostazione consente ai tuoi utenti di comprendere le ore in cui sarai disponibile per comunicare.

Inoltre, hai altre due straordinarie opzioni di didascalia-testo. Quindi puoi digitare il tuo testo didascalia quando non in linea .

Stile di chat sociale

Cambiare gli stili di un corpo di chat è sicuramente un compito divertente. Poiché ora hai corretto le impostazioni, è tempo di personalizzare l'aspetto che avrà sul tuo sito web. WP Social Ninja ha vari stili da offrire, quindi diamo un'occhiata.

Scorri verso il basso e inizia facendo clic sul pulsante Stile e apparirà un menu a discesa.

In questa parte ci sono quattro sezioni che cambiano colore; Colore di sfondo dell'intestazione, Colore del titolo dell'intestazione , Colore della didascalia dell'intestazione e Colore di sfondo del pulsante .

Passaggio 1: colore di sfondo dell'intestazione

Prima di tutto, se vuoi cambiare il Colore di sfondo dell'intestazione , abbiamo opzioni di colore illimitate nella tavolozza.

Puoi scegliere qualsiasi colore in base al tuo marchio.

Passaggio 2: colore del titolo dell'intestazione

Una volta che sei soddisfatto del colore di sfondo dell'intestazione, puoi scorrere più in basso fino al Colore del titolo dell'intestazione .

Allo stesso modo, puoi modificare il Colore della didascalia dell'intestazione e il Colore di sfondo del pulsante .

In questo modo puoi impostare e personalizzare la tua chat sociale sul tuo sito Web per la chat sociale senza nemmeno fermarti una volta. Prova la nostra versione Pro per le funzionalità più interessanti in arrivo per te!

Inoltre, questo è un processo super sicuro. Con WP Social Ninja , le tue credenziali personali e la tua privacy sono assolutamente al sicuro.

Pensieri finali

Ammettiamolo, le chat sociali sono ora un solido mezzo di comunicazione per qualsiasi sito web. Per essere precisi, se hai un'attività diversificata, devi interagire con i tuoi clienti quotidianamente. E quale modo migliore per farlo se non una chat sociale? Sono abbastanza sicuro che non ci sia un'alternativa efficace ad esso.

Avviare un'attività e trattare con tutti gli utenti da piattaforme separate non è un compito facile. E se un plug-in potesse incorporare tutti i tuoi account di chat social come Messenger , WhatsApp e Telegram ?

Sì, avere WP Social Ninja è come avere una bacchetta magica. Inoltre, si prende cura dell'intero ecosistema di comunicazione e offre funzionalità più sorprendenti come recensioni social e feed social.

Quindi prendi il plug-in e contatta immediatamente il tuo pubblico. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre linee guida dettagliate per l'utente.

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