Cara Menyematkan Obrolan Sosial ke Situs Web Anda Menggunakan WP Social Ninja

Pernahkah Anda berpikir untuk menambahkan perangkat lunak obrolan sosial ke situs web Anda? Untuk situs web, komunikasi yang baik adalah faktor dominan untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar. Selain itu, komunikasi yang efektif hanya akan membawa Anda untuk berkembang.

Baiklah, izinkan saya memberi tahu Anda apa sebenarnya obrolan sosial itu. Ini adalah layanan yang memungkinkan pengguna dan bisnis untuk berkomunikasi satu sama lain. Menyematkan aplikasi obrolan sosial di situs web Anda memungkinkan klien untuk mengobrol dengan tim Anda secara langsung.

Obrolan sosial adalah bagian penting dari situs web Anda. Usaha yang sukses mengatakan mereka telah meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dengan menyematkan dukungan obrolan di situs web mereka. Misalnya, ketika Anda membeli sesuatu secara online atau membutuhkan bantuan untuk mencari sesuatu, dukungan langsung membantu menyelesaikan situasi dengan segera.

Belum lagi, banyak perusahaan telah menyatakan bahwa tidak memiliki dukungan obrolan online adalah salah satu dari sedikit alasan untuk kehilangan pendapatan. Survei mengatakan tentang obrolan sosial-

• Dukungan obrolan online berada di posisi teratas dalam hal tingkat kepuasan pelanggan sebesar 92%
• 79% pengguna menyukai dukungan obrolan sosial karena balasan instan
• 63% klien kemungkinan akan kembali lagi ke situs web untuk mendapatkan pengalaman baik sebelumnya

Bisnis yang telah membuat plugin situs web obrolan sosial di situs web mendapatkan 85% lebih banyak pelanggan potensial dibandingkan dengan mereka yang tidak memiliki layanan itu.

Bagaimana cara kerja obrolan sosial di situs web?

Anda sudah tahu bahwa obrolan sosial memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web Anda. Selain itu, pada dasarnya akan mengubah potensi menjadi pelanggan nyata. Namun, Anda mungkin bertanya-tanya bahwa sebagian besar situs web WordPress memiliki opsi email atau nomor kontak, jadi mengapa menggunakan obrolan online di situs web Anda?

• Obrolan sosial adalah proses komunikasi yang paling hemat biaya di situs web. Pendekatan tradisional, seperti panggilan telepon dan email, membutuhkan waktu dan juga cukup mahal.
• Ini memberikan layanan yang berkualitas karena dukungan obrolan online tidak akan membuat pengunjung menunggu. Dan sebagian besar layanan tersedia 24/7.
• Pengurangan biaya dan kualitas layanan yang lebih baik akan menghasilkan kepuasan pelanggan yang sangat baik, dan ini akan berdampak pada pertumbuhan penjualan.

Bagaimana dukungan obrolan memainkan peran penting dalam situs web Anda, bukan rahasia lagi. Selain itu, sebagian besar situs web WordPress sekarang menambahkan plugin obrolan sosial WordPress untuk menghasilkan dukungan waktu nyata. Saat ini, ada beberapa alat luar biasa yang dapat meningkatkan tingkat konversi situs web Anda.

Dalam posting ini, saya akan membahas plugin tertentu dan cara menyematkannya di situs Anda. Saya menyarankan Anda untuk meluangkan waktu sejenak dan memilih plugin terbaik untuk bisnis Anda karena tidak ada yang lebih baik daripada memiliki dukungan obrolan sosial di situs web Anda.

Bagaimana cara menambahkan obrolan sosial ke situs web saya?

Jika Anda memilih perangkat lunak obrolan sosial terbaik untuk situs web Anda, sisa perjalanan akan menjadi cukup nyaman. Mengapa Anda harus memilih plugin yang hadir dengan platform dan fitur terbatas? Plugin lengkap seperti WP Social Ninja yang dikelola oleh WPManageNinja tidak hanya memiliki Social Opsi obrolan tetapi juga dilengkapi dengan Ulasan Sosial, dan Umpan Sosial yang dapat meningkatkan bisnis Anda.

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menyematkan WP Social Ninja Social Chat di situs web Anda.

Instalasi dan aktivasi Obrolan Sosial

WP Social Ninja adalah plugin yang ringan dan mudah digunakan. Karenanya kita akan belajar tentang plugin all-in-one yang fantastis ini. Pertama-tama, kita harus menginstal dan mengaktifkan. Menginstal dan mengaktifkan hanya membutuhkan beberapa langkah.

Bahkan jika Anda bukan spesialis TI, Anda dapat menjalankan plugin ini tanpa latar belakang pengetahuan apa pun.

Siap untuk menginstal dan mengaktifkan plugin di situs web Anda? Ikuti langkah-langkah di bawah-

Langkah 1

Anda dapat menginstalnya dengan dua cara.

• Arahkan ke panel Admin WordPress. Dari Dasbor WordPress, buka Plugin > Add New >
• Selanjutnya pada kolom input pencarian, ketik WP Social Ninja, dan tunggu beberapa detik hingga muncul
• Sekarang, cari WP Social Ninja, dan Klik Instal
• Sekarang Aktifkan

Langkah 2

• Unduh WP Social Ninja dari direktori WordPress
• Buka Plugin > Tambah Baru > Unggah Plugin > Pilih file zip > Instal Sekarang > Aktifkan

Konfigurasi Obrolan Sosial

Beberapa tahun yang lalu, opsi obrolan sosial di situs web bukanlah hal yang biasa. Namun, banyak hal telah berubah sekarang, dan plugin seperti WP Social Ninja menawarkan tiga aplikasi obrolan sosial paling populer saat ini.

• Kurir
• Ada apa
• Telegram

Baca lebih lanjut di bawah untuk melihat bagaimana Anda dapat memulai prosesnya.

Konfigurasi Messenger

Messenger adalah salah satu aplikasi paling populer saat ini. Ini cepat, dan memiliki 1,3 miliar pengguna aktif di seluruh dunia. Jadi menghubungkan Messenger membawa peluang tinggi untuk mendapatkan lebih banyak audiens potensial dengan mudah.

Untuk menghubungkan Messenger di situs web Anda, klik opsi Messenger di WP Social Ninja Dashboard. Ini akan membawa Anda ke halaman Konfigurasi Messenger. Untuk memulai prosesnya, Anda memerlukan Facebook Page ID/User ID/Group ID .

Mari kita lihat bagaimana Anda bisa mendapatkan ID itu.

ID Halaman Facebook

Untuk mendapatkan ID Halaman Facebook untuk mengonfigurasi obrolan sosial messenger di situs web Anda, Anda harus memeriksa URL Halaman terlebih dahulu.

Sekarang, klik pada URL, dan setelah garis miring terakhir, salin ID. Kemudian, Anda dapat menempelkannya di bidang Konfigurasi Messenger di WP Social Ninja dan klik tombol Simpan.

Namun, beberapa ID mungkin berbeda. Misalnya, jika Anda mengambil halaman AuthLab , maka ID terlihat berbeda dari WPManageNinja .

Di sini, struktur URL Halaman Anda adalah https://www.facebook.com/authLab/, dan ID Halaman Anda adalah authLab/.

Jangan lupa untuk mengklik tombol Simpan , dan Anda akan diberi tahu dengan pemberitahuan Sukses.

identitas pengguna

Mirip dengan ID Halaman Facebook, Anda juga bisa mendapatkan ID Pengguna. Klik URL ID Pengguna setelah garis miring terakhir, dan salin ID.

Sekarang, Anda dapat menempelkannya di Konfigurasi Messenger dan klik tombol Simpan .

ID grup

Seiring dengan ID Pengguna dan ID Halaman, Anda mungkin juga terkadang memerlukan ID Grup. Sekarang, Anda dapat menyalin ID Halaman dan memasukkannya ke Konfigurasi Messenger.

Salin URL yang ditandai dan tempel di Konfigurasi Messenger. Ingatlah untuk mengklik tombol Simpan setelah Anda selesai.

Konfigurasi WhatsApp

WhatsApp adalah aplikasi yang paling populer dan digunakan untuk komunikasi. Mengonfigurasi WhatsApp menggunakan WP Social Ninja adalah proses yang sangat mudah. Mari cari tahu bagaimana Anda dapat menghubungkan aplikasi ini ke halaman Anda.

Pertama-tama, Anda harus memberikan nomor telepon Anda dan klik tombol Simpan. Ini akan membawa Anda ke Template WhatsApp, di mana Anda dapat mengubah semua tata letak.

Namun, Anda dapat Mengatur Ulang Konfigurasi atau Mengedit Template .

Klik tombol biru untuk Reset Konfigurasi . Setelah ini, pengaturan Anda sebelumnya akan diubah. Selanjutnya, Anda dapat menambahkan nomor baru jika Anda mau.

Konfigurasi Telegram

Telegram adalah aplikasi tercepat dan tersinkronisasi dari semua perangkat. Menggunakan Telegram mudah dan aman. Dan itulah mengapa bersama dengan Messenger dan WhatsApp, Ninja Sosial memiliki integrasi Telegram ke obrolan sosial dengan audiens dengan segera.

Untuk mengkonfigurasi Telegram, yang perlu Anda lakukan adalah memberikan ID Pengguna Anda dan Klik tombol Simpan .

Setelah Anda selesai dengan berhasil menyimpan ID Pengguna Telegram, ini akan membawa Anda langsung ke Dasbor. Kemudian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Fitur dan fungsi

WP Social Ninja adalah kotak yang penuh kejutan. Setelah Anda selesai dengan konfigurasi, Anda bisa bermain dengan beberapa tata letak dan pengaturan sesuai dengan preferensi Anda.

Dan bagian terbaiknya adalah semua platform Obrolan Sosial memiliki fitur dan fungsi yang sama. WP Social Ninja, plugin obrolan sosial WordPress yang paling diinginkan, akan menawarkan kepada Anda panel pengaturan khusus yang terperinci untuk mewakili dan menghias situs web Anda dengan cara baru.

Selain itu, plugin ini memiliki pengaturan serupa untuk semua platform Obrolan Sosial. Jadi pengguna dapat menikmati konfigurasi tanpa kerumitan. Mari masuk ke bagaimana Anda dapat Membuat Template dan memeriksa berbagai tata letak untuk menampilkan layanan obrolan sosial.

Tata Letak Template Obrolan Sosial

WP Social Ninja merender sejumlah templat bagi pengguna untuk memilih opsi yang sesuai yang memperkaya situs web mereka.

Di bagian ini, kami akan memandu Anda menyesuaikan Tata Letak Template obrolan sosial Anda dengan menggunakan akun Telegram Anda.

Langkah1: Jenis Template

Untuk memilih Template Anda, mulailah dengan mengklik sidebar kanan, lalu klik tombol Template .

Menu tarik-turun akan muncul.

Seperti yang Anda lihat, ia hadir dengan beberapa templat yang dibuat sebelumnya. Empat jenis Template tersedia saat ini. Umum, Dukungan, Pemesanan, dan Penjualan . Pilih Template apa saja untuk situs Anda!

Langkah 2: Judul Obrolan

Setelah Template, selanjutnya adalah Chat Header . Dari opsi tarik-turun, Anda dapat melihat tiga item yang dapat disesuaikan; dua di antaranya adalah bidang input, dan yang lainnya adalah opsi unggah gambar.

Setelah Template, selanjutnya adalah Chat Header . Dari opsi tarik-turun, Anda dapat melihat tiga item yang dapat disesuaikan; dua di antaranya adalah bidang input, dan yang lainnya adalah opsi unggah gambar.

Dari Profil/Nama Halaman yang runcing, Anda dapat menambahkan nama, atau Anda dapat mengubah/mengedit.

Berikutnya adalah Caption. Dari sini, Anda dapat mengubah Caption, misalnya – alih-alih “ Biasanya balasan dalam satu jam ”, Anda dapat menambahkan sesuatu yang lain.

Selain itu, bisnis Anda pasti memiliki identitas unik yang dapat ditempatkan pada placeholder Gambar Profil/Logo Halaman .

Jadi Anda dapat menambahkan gambar profil yang sesuai dengan merek Anda.

Langkah 3: Badan Obrolan

Tata Letak Selanjutnya adalah Badan Obrolan . Di sini, Di Badan Obrolan , Anda memiliki opsi untuk mengubah Pesan Ucapan Anda.

Alih-alih “ Hai! Bagaimana kami dapat membantu Anda? Anda dapat menempatkan Pesan Ucapan kustom Anda sendiri.

Langkah 4: Mulai Tombol Obrolan

Dari Tombol Mulai Obrolan , Anda dapat mengubah dua pengaturan. Tampilkan Ikon Obrolan dan Teks Tombol Obrolan .

Pertama-tama, Anda dapat mengaktifkan/menonaktifkan Tombol Tampilan Obrolan . Kedua, di Teks Tombol Obrolan , Anda dapat mengganti teks default dengan teks baru yang disesuaikan.

Langkah 5: Tombol Gelembung Obrolan

Di sini, jika Anda mengklik Tombol Gelembung Obrolan, daftar drop-down akan muncul.

Dari menu ini, Anda dapat menulis Teks Gelembung, misalnya, “ Butuh Bantuan? ”

Berikutnya adalah Ikon Gelembung . Dari menu tarik-turun, Anda dapat mengubah Ikon Gelembung . Kami memiliki tujuh Ikon Gelembung yang tersedia saat ini.

Anda dapat memilih ikon apa saja dan mengklik tombol Simpan Template .

Pengaturan Obrolan Sosial

WP Social Ninja menawarkan pengaturan terperinci untuk pengguna yang memiliki posisi berbeda dan opsi penjadwalan untuk disesuaikan. Mari kita lihat bagaimana ini bekerja.

Di sini, jika Anda mengklik Pengaturan, menu tarik-turun dengan beberapa opsi akan muncul. Mari cari tahu lebih banyak tentang mereka.

Langkah 1: Posisi Gelembung Obrolan

Anda dapat menyesuaikan Posisi Gelembung Obrolan dengan empat cara berbeda. Dari Kanan Bawah ke Kiri Bawah dan Kiri Atas ke Kanan Atas .

Langkah 2: Tempat Menampilkan Obrolan

Dengan opsi ini, Anda akan dapat memilih halaman tempat Anda ingin menampilkan opsi obrolan sosial Anda. Jika itu membantu bisnis Anda, Anda dapat memilih untuk menyembunyikan opsi obrolan sosial Anda dari halaman tertentu.

Dari menu tarik-turun, pilih halaman tertentu, beberapa halaman, atau Semua halaman untuk menambahkan opsi Obrolan Sosial .

Langkah 3: Tampilkan Prompt

Setelah opsi tampilan, ada lebih banyak fitur penyesuaian seperti Show Prompt .

Di bagian ini, jika Anda mengaktifkan tombol, jendela obrolan akan muncul secara otomatis. Jika Anda tidak menginginkannya, cukup matikan tombol Tampilkan Prompt .

Langkah 4: Tampilkan Online/Offline

Setting terakhir adalah Show online/offline . Di sini Anda dapat menyesuaikan dua pengaturan penting: Kapan Menampilkan Online dan Mengatur Jadwal Waktu.

Di Kapan Menampilkan Online, Anda dapat menjadwalkan hari-hari Anda akan tersedia. Untuk ini, Anda dapat mencentang opsi Periksa Semua , atau Anda dapat memilih hari tertentu yang berlaku.

Selanjutnya adalah Mengatur Jadwal Waktu .

Jika Anda mengaktifkan tombol, itu akan memungkinkan Anda untuk mengatur waktu yang mencakup Waktu Mulai hingga Waktu Berakhir . Pengaturan ini agar pengguna Anda memahami jam kapan Anda akan tersedia untuk berkomunikasi.

Selain itu, Anda memiliki dua opsi teks-teks yang lebih menakjubkan. Jadi Anda bisa mengetik Teks Caption Anda sendiri Saat Offline .

Gaya Obrolan Sosial

Mengubah gaya Badan Obrolan tentu saja merupakan tugas yang menyenangkan. Karena Anda telah memperbaiki pengaturan sekarang, saatnya untuk menyesuaikan tampilannya di situs web Anda. WP Social Ninja memiliki berbagai Gaya untuk ditawarkan, jadi mari kita periksa.

Gulir ke bawah dan mulai dengan mengklik tombol Gaya , dan menu tarik-turun akan muncul.

Di bagian ini, ada empat bagian yang berubah warna; Warna Latar Header , Warna Judul Header , Warna Judul Header , dan Warna Latar Tombol .

Langkah 1: Warna Latar Belakang Tajuk

Pertama-tama, jika Anda ingin mengubah Warna Latar Header , kami memiliki opsi warna tak terbatas di palet.

Anda dapat memilih warna apa pun sesuai dengan merek Anda.

Langkah 2: Warna Judul Tajuk

Setelah Anda puas dengan Warna Latar Header Anda, Anda dapat menggulir lebih jauh ke bawah ke Warna Judul Header .

Demikian pula, Anda dapat mengubah Warna Judul Judul , dan Warna Latar Tombol .

Dengan cara ini Anda dapat mengatur dan menyesuaikan Obrolan Sosial Anda di situs web Anda untuk obrolan sosial tanpa berhenti sekali pun. Coba Versi Pro kami untuk fitur yang lebih menarik yang akan datang untuk Anda!

Selain itu, ini adalah proses yang sangat aman. Dengan WP Social Ninja , kredensial dan privasi pribadi Anda benar-benar aman.

Pikiran terakhir

Mari kita hadapi itu, Obrolan Sosial sekarang menjadi media komunikasi yang kuat untuk situs web apa pun. Tepatnya, jika Anda memiliki bisnis yang beragam, Anda perlu berinteraksi dengan klien Anda setiap hari. Dan cara apa yang lebih baik untuk melakukannya selain obrolan sosial? Saya cukup yakin tidak ada alternatif yang efektif untuk itu.

Menyiapkan bisnis dan berurusan dengan semua pengguna dari platform terpisah bukanlah tugas yang mudah. Bagaimana jika sebuah plugin dapat menyematkan semua akun obrolan sosial Anda seperti Messenger , WhatsApp , dan Telegram ?

Ya, memiliki WP Social Ninja seperti memiliki tongkat ajaib. Selain itu, ini menangani seluruh ekosistem komunikasi Anda dan menawarkan lebih banyak fitur luar biasa seperti Ulasan Sosial dan Umpan Sosial.

Jadi ambil plugin dan jangkau audiens Anda secara langsung. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan pengguna terperinci kami.

Lihat artikel kami tentang 2,7 Miliar Alasan Anda Tidak Dapat Mengabaikan Pemasaran Media Sosial: Kisah Sprinklr