Mejore los resultados de su campaña de marketing por correo electrónico: 5 trucos simples que funcionaron para mí

Digamos que usted es un vendedor que hace todo lo posible para mejorar las ventas de sus productos/servicios. Ya conoces los beneficios del email marketing.

• Sabe que el marketing por correo electrónico tiene el potencial de aumentar su ROI en un 440%
• También comprende que el marketing por correo electrónico tiene 40 veces más probabilidades de convertir clientes potenciales en comparación con las redes sociales.

Con esto en mente, crea una lista de correo electrónico, crea una estrategia de campaña de marketing por correo electrónico y configura una secuencia de correo electrónico. Luego esperas los resultados.

Pero los resultados están muy por debajo de sus expectativas.

De hecho, ha descubierto que las tasas de apertura son muy bajas, el CTR es casi cero y no hay ninguna conversión.

Aunque esta es una situación imaginaria, ¡no es imposible! Entonces, si alguna vez enfrenta uno de estos problemas, esto es lo que debe preguntarse.

“Hay 270 mil millones de correos electrónicos que se envían todos los días. ¿Qué hace que mis correos electrónicos se destaquen?”

Puede haber muchas respuestas a eso, y cada una puede ser válida. Me he hecho esa pregunta muchas veces y, en el proceso, he aprendido algunos trucos simples para mejorar los resultados de mi campaña de correo electrónico. Creo que estas tácticas también pueden funcionar para usted.

Empecé a redactar mis campañas de correo electrónico con contenido dinámico como GIF, encuestas y videos.

En un caso, mis suscriptores de correo electrónico eran en su mayoría millennials y gen-z. Estas personas casi siempre están ocupadas y no tienen tiempo para leer grandes bloques de texto. Entonces, no importa cuán creativamente escriba mis correos electrónicos, los párrafos largos de texto no funcionan con ellos.

Pensé, ¿por qué no experimentar con contenido dinámico como gifs animados, encuestas y videos? Eso puede captar la atención del lector. También experimenté con catálogos, plantillas de vacaciones, enlaces incrustados con mensajes personalizados, contenido de video en bucle, etc.

Me inspiré en los correos electrónicos dinámicos de Uber. Mira este ejemplo:

Puedes ver cómo Uber agregó un GIF animado giratorio que le da una ventaja al correo. Si bien la imagen seguramente no fue el foco principal de la campaña de marketing por correo electrónico de Uber, agregó algo de frescura a la campaña.

Intenté insertar un gif animado (gracias a Giphy, tienen una gran colección) en un correo electrónico y ejecuté algunas campañas. También intenté vincular algunos videos con su miniatura en el correo electrónico. En otras ocasiones, insertaba una encuesta simple con tres o cuatro opciones.

Los resultados fueron definitivamente alentadores. El compromiso y el CTR fueron más altos que nunca. A los lectores les gustó lo que vieron e incluso recopilé comentarios útiles.

En general, me di cuenta de que el uso cuidadoso de medios enriquecidos en los correos electrónicos puede romper la monotonía y aumentar las conversiones. ¿Qué piensas? ¿Qué tipo de medios enriquecidos le gustará a su audiencia?

La optimización de las líneas de asunto del correo electrónico y los textos de vista previa dieron los resultados más destacados...

Lo que hace un título para la redacción es lo que hace una línea de asunto de correo electrónico para una campaña de marketing por correo electrónico. Una línea de asunto de correo electrónico puede hacer o deshacer el rendimiento de su campaña de marketing por correo electrónico.

De hecho, lo creas o no, lo he entendido a las malas. Muchas campañas de marketing por correo electrónico fallidas y un montón de correos electrónicos bien escritos que no se abrieron me enseñaron que optimizar la línea de asunto del correo electrónico debería haber sido mi primera prioridad. Estos son algunos de mis métodos probados y probados para optimizar la línea de asunto de su correo electrónico:

• Incluya el nombre del suscriptor en la línea de asunto. Si su software de correo electrónico lo admite, definitivamente incluya una etiqueta de combinación adecuada para el nombre del suscriptor en el asunto.

Cuando recibo un correo electrónico con mi nombre en el asunto, instantáneamente llama la atención y crea tanto curiosidad como urgencia. De hecho, al incluir el nombre de pila de los suscriptores de correo electrónico, puede mejorar las tasas de apertura de correo electrónico en un 26 %. Y eso es mucho para cualquier campaña de marketing por correo electrónico.

• Ha sido difícil para mí hacerlo bien, pero cada vez que acorto las líneas de asunto de mi correo electrónico, por ejemplo, de 3 a 5 palabras o de 17 a 24 caracteres, observo tasas de apertura mucho más altas. Solía ​​escribir líneas de asunto elaboradas, pero aprendí que no necesitamos revelar todo en el asunto. Un tema que despierta la curiosidad probablemente funcionará mejor.

¿Preguntándome por qué? El 50% de los correos electrónicos de una campaña de correo electrónico se abren con teléfonos inteligentes. Y un teléfono inteligente estándar muestra hasta 38 caracteres en la línea de asunto de su modo de retrato.

Entonces, si está escribiendo una línea de asunto larga como "Hola, Sreyashi, le enviamos por correo todos los detalles de nuestro último producto de alimentos orgánicos", es probable que la gente ni siquiera lea la línea hasta el final. En su lugar, reformúlelo así: "Sreyashi, comida orgánica para ti". Ahora eso tiene mayores posibilidades de ser abierto.

Aquí hay 3 ejemplos de líneas de asunto geniales de algunas de las marcas populares:

• Ikea – “¿A dónde van todos estos juguetes?”
• HP: “Deje de gastar dinero en tinta”
• Sephora – “Tus problemas de belleza, resueltos”

Ahora, todos sabemos que Ikea, HP y Sephora operan en industrias que son polos opuestos. Pero todos han redactado líneas de asunto nítidas, dentro de 6 palabras, que golpean los puntos débiles de sus suscriptores o les despiertan la curiosidad.

Otra cosa que se encuentra junto a la línea de asunto de un correo electrónico es el texto de vista previa. Debe aprovechar al máximo los textos de vista previa de su correo electrónico para captar la atención de los clientes. Escribir una línea de asunto convincente no siempre es suficiente; lo más probable es que algunos destinatarios lean los textos de vista previa antes de abrir sus correos electrónicos.

Fuente: tornasol

Hay algo más que podemos aprender de esta captura de pantalla, pero llegaré a eso en un minuto.

Aquí hay algunos trucos probados para aprovechar al máximo los textos de vista previa de correo electrónico:

• Durante mucho tiempo, seguí pegando la línea de asunto de mi correo electrónico en lugar del texto de vista previa. Y ahora me he dado cuenta del horrible error que fue. Por favor, no cometa este error en sus campañas de marketing por correo electrónico.

También he recibido mensajes de texto de vista previa de correo electrónico que dicen "¿tiene problemas para ver este correo electrónico?" Probablemente provengan de su software de marketing por correo electrónico, donde proporciona un enlace para ver este correo electrónico en el navegador. Pero tales textos preliminares me suenan engañosos.

• Lo que más deberías hacer es aumentar la curiosidad en el lector. Para eso, tendrás que crear frases ingeniosas o llamadas a la acción (CTA).

Por ejemplo, si veo un texto de vista previa de correo electrónico que dice: "Hasta un 50 % de descuento en todos los productos + envío gratuito para hoy". ¿No abriré ese correo electrónico? Por su puesto que lo hare.

Ahora volvamos a la imagen de arriba. Hay 3 correos electrónicos con 3 textos de vista previa diferentes. Analicemos cada texto de vista previa:

• Correo electrónico 1: este correo electrónico cometió el mismo error que ya expliqué. Jugaron el "¿Este correo electrónico no se muestra correctamente?" tarjeta. Eso es un pulgar hacia abajo de mí!
• Correo electrónico 2: este correo electrónico es regular. Tiene algunas promesas en el texto de vista previa. Pero claramente, no puedo entender lo suficiente del texto de vista previa. Puedo o no abrirlo. Depende completamente de mi estado de ánimo y de cuánto tiempo tengo disponible. Y parece que solo muestra los primeros caracteres del cuerpo del correo electrónico real. Al remitente probablemente no le importó lo suficiente como para definir un texto de vista previa adecuado.
• Correo electrónico 3: este correo electrónico pegó su línea de asunto en lugar del texto de vista previa. Pero agrega algo de valor al incluir el código de descuento. Me asegura que puedo obtener algún descuento en mi compra si abro este correo electrónico.

Entonces, de estos tres correos electrónicos, probablemente abriré el tercero. ¿Y usted?

Utilizo el proceso de marketing por correo electrónico para promocionar mis canales sociales (y los canales sociales para hacer crecer mi lista de correo electrónico; es beneficioso para todos)

Si planea mejorar el rendimiento general de una campaña de marketing, su estrategia de marca debe incluir tanto el correo electrónico como las redes sociales. Normalmente pensamos en cada canal de forma aislada, pero usar un canal para promocionar el otro puede tener resultados sorprendentes.

Esto es lo que hice para mejorar mi rendimiento general de marketing:

Primero, comencé a publicar en plataformas sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram y Twitter). Lo que haría sería ofrecer un pequeño adelanto de nuestros productos y servicios allí e invitar al público a unirse a nuestra lista de correo electrónico para obtener más actualizaciones. Aquí hay un ejemplo:

Publiqué esta publicación social en todas nuestras cuentas de redes sociales. Pudimos ver la diferencia de inmediato. Tuvimos más de 50 nuevos suscriptores de correo electrónico en 2 días.

• Ahora, era mi turno de lanzar la moneda. Empecé a invitar a nuestros suscriptores de correo electrónico a seguirnos en nuestras cuentas sociales. Comenzamos a incluir los íconos sociales en el pie de página de cada correo electrónico en nuestra estrategia de campaña de marketing por correo electrónico. Mantuvimos el contenido de la campaña de correo electrónico más o menos igual, solo algunos ajustes aquí y allá. Y se veía algo como esto:

Después de una semana de seguir esta estrategia de correo electrónico, pudimos observar un crecimiento constante en nuestros seguidores en las redes sociales. Desde entonces, hemos continuado con la promoción cruzada.

Entendí que los correos electrónicos transaccionales no tienen que ser aburridos (y comencé a alegrarlos)

He recibido innumerables correos electrónicos aburridos de "confirmación de pedido". Sabía lo monótonos que se vuelven. Entonces, cuando tuve la oportunidad, intenté animar mis correos electrónicos transnacionales con plantillas de diseño geniales y algo de buen contenido, ¡sin dejar de mantener su cordura!

Me inspiré en Amazon. Echar un vistazo:

Fuente: Monitor de campaña

Puede ver cómo Amazon diseñó este correo electrónico transaccional. El objetivo principal de enviar este correo electrónico era enviar los detalles del pedido y el monto de la factura al comprador, ¿verdad? Pero Amazon tiene mucho más que ofrecer.

Amazon utiliza una plantilla de diseño limpio para enviar la factura. También incluyen recomendaciones de productos y algún texto de ayuda. También probé esto con nuestros correos electrónicos transaccionales, los hice un poco menos serios y más en sintonía con la personalidad de la marca. Usé algunos colores y texto útil aquí y allá.

Trabajar en el correo electrónico transaccional nos ha funcionado muy bien. Se ha convertido en otra oportunidad para interactuar con los clientes, traerlos de vuelta al sitio para explorar más o crear valor con contenido educativo. Las estrategias de correo electrónico transaccional a menudo se pasan por alto, así que continúe y revise la suya. Crearás un gran impacto allí.

Siempre pido comentarios (un buen viejo truco para aumentar el compromiso)

Solicitar comentarios y sugerencias de sus suscriptores de correo electrónico nunca puede volverse retroactivo. De hecho, pedir sus sugerencias siempre resulta en un mayor compromiso. Ya hemos comentado que el contenido dinámico funciona bien en cualquier proceso de marketing por correo electrónico. Así que los empujones para obtener reseñas, solicitar comentarios de una oración, hacer clic en un enlace para decir sí o no... todas estas son formas excelentes (y sencillas) de recopilar comentarios y hacer que las personas se sientan parte de su negocio.

Eche un vistazo a uno de los correos electrónicos de solicitud de comentarios de "Sun of a Beach":

Esta es una forma interesante (y fácil de enviar por correo electrónico) de recopilar comentarios. En lugar de un formulario largo, hay cinco "cuadrados" para hacer clic. En realidad son enlaces, diseñados para verse bien. Los compradores no tienen que abrir una página/sitio web diferente para dar su opinión. Simplemente hacen clic en una de las casillas. Estos formularios de comentarios instantáneos son excelentes microcompromisos.

Además, vea cómo "Sun of a Beach" atrae a los compradores con un cupón del 10%. Estoy seguro de que reciben muchos comentarios debido al cupón. Pero el cupón también aumenta las ventas porque la gente quiere usar el cupón y obtener un descuento. Es realmente una estrategia inteligente.

Conclusión

¿Quiere ejecutar campañas exitosas de marketing por correo electrónico? Asegúrese de invertir en las herramientas adecuadas y siga aprendiendo. Si estás en WordPress, prueba nuestros complementos gratuitos:

Por cierto, ¿crees que las tácticas que funcionaron para mí funcionarían para ti? ¿Alguna estrategia en particular que hayas encontrado más interesante? ¿Cualquier otra sugerencia? ¡Por favor comparte en los comentarios!