Verbessern Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne: 5 einfache Tricks, die bei mir funktioniert haben

Angenommen, Sie sind ein Vermarkter, der sein Bestes gibt, um den Verkauf Ihrer Produkte/Dienstleistungen zu verbessern. Die Vorteile des E-Mail-Marketings sind Ihnen bereits bekannt.

• Sie wissen, dass E-Mail-Marketing das Potenzial hat, Ihren ROI um 440 % zu steigern
• Sie verstehen auch, dass E-Mail-Marketing im Vergleich zu Social Media 40-mal wahrscheinlicher Leads konvertiert

Vor diesem Hintergrund erstellen Sie eine E-Mail-Liste, erstellen eine E-Mail-Marketingkampagnenstrategie und richten eine E-Mail-Sequenz ein. Dann wartet man auf die Ergebnisse.

Aber die Ergebnisse liegen weit unter Ihren Erwartungen.

Tatsächlich haben Sie festgestellt, dass die Öffnungsraten sehr niedrig sind, die CTR fast null ist und überhaupt keine Conversion stattfindet.

Obwohl dies eine imaginäre Situation ist, ist es keine unmögliche! Wenn Sie also jemals auch nur mit einem dieser Probleme konfrontiert sind, sollten Sie sich Folgendes fragen.

„Jeden Tag werden 270 Milliarden E-Mails verschickt. Was zeichnet meine E-Mails aus?“

Darauf kann es viele Antworten geben, und jede kann gültig sein. Ich habe mir diese Frage schon oft gestellt und dabei ein paar einfache Tricks gelernt, um die Ergebnisse meiner E-Mail-Kampagnen zu verbessern. Ich glaube, dass diese Taktiken auch für Sie funktionieren können.

Ich fing an, meine E-Mail-Kampagnen mit dynamischen Inhalten wie GIFs, Umfragen und Videos zu entwerfen

In einem Fall waren meine E-Mail-Abonnenten hauptsächlich Millennials und Gen-Z. Diese Leute sind fast immer beschäftigt und haben keine Zeit, große Textblöcke zu lesen. Also, egal wie kreativ ich meine E-Mails schreibe, lange Textabsätze funktionieren damit nicht.

Ich dachte mir, warum nicht mit dynamischen Inhalten wie animierten Gifs, Umfragen und Videos experimentieren? Das kann die Aufmerksamkeit eines Lesers erregen. Ich habe auch mit Katalogen, Feiertagsvorlagen, eingebetteten Links mit benutzerdefinierten Nachrichten, Endlosschleifen von Videoinhalten usw. experimentiert.

Ich wurde von den dynamischen E-Mails von Uber inspiriert. Sehen Sie sich dieses Beispiel an:

Sie können sehen, wie Uber ein rotierendes animiertes GIF hinzugefügt hat, das der Mail einen Vorteil verleiht. Auch wenn das Bild sicherlich nicht im Mittelpunkt der E-Mail-Marketingkampagne von Uber stand, hat es der Kampagne eine gewisse Frische verliehen.

Ich habe versucht, ein animiertes GIF (dank Giphy – sie haben eine großartige Sammlung) in eine E-Mail einzufügen und ein paar Kampagnen durchgeführt. Ich habe auch versucht, einige Videos mit ihrem Thumbnail in E-Mails zu verlinken. Andere Male habe ich eine einfache Umfrage mit drei bis vier Optionen eingefügt.

Die Ergebnisse waren auf jeden Fall ermutigend. Engagement und CTR waren höher denn je. Den Lesern gefiel, was sie sahen, und ich sammelte sogar nützliches Feedback.

Insgesamt wurde mir klar, dass eine sorgfältige Verwendung von Rich Media in E-Mails die Monotonie brechen und die Conversions steigern kann. Was denkst du? Welche Art von Rich Media wird Ihrem Publikum gefallen?

Die Optimierung von E-Mail-Betreffzeilen und Vorschautexten lieferte die besten Ergebnisse…

Was eine Überschrift für das Verfassen von Texten tut, ist das, was eine E-Mail-Betreffzeile für eine E-Mail-Marketingkampagne tut. Eine E-Mail-Betreffzeile kann die Leistung Ihrer E-Mail-Marketingkampagne beeinflussen oder beeinträchtigen.

Tatsächlich, ob Sie es glauben oder nicht, ich habe es auf die harte Tour verstanden. Viele gescheiterte E-Mail-Marketingkampagnen und ein Haufen gut geschriebener E-Mails, die nicht geöffnet wurden – haben mich gelehrt, dass die Optimierung der E-Mail-Betreffzeile meine erste Priorität hätte sein sollen. Hier sind einige meiner bewährten Methoden zur Optimierung Ihrer E-Mail-Betreffzeile:

• Geben Sie den Vornamen des Abonnenten in die Betreffzeile ein. Wenn Ihre E-Mail-Software dies unterstützt, fügen Sie auf jeden Fall ein geeignetes Zusammenführungs-Tag für den Vornamen des Abonnenten in den Betreff ein.

Wenn ich eine E-Mail mit meinem Namen im Betreff erhalte, erregt das sofort Aufmerksamkeit und schafft sowohl Neugier als auch Dringlichkeit. Indem Sie den Vornamen der E-Mail-Abonnenten angeben, können Sie die E-Mail-Öffnungsrate um 26 % verbessern. Und das ist viel für jede E-Mail-Marketing-Kampagne.

• Das war schwer für mich, aber immer wenn ich meine E-Mail-Betreffzeilen kürze – zum Beispiel 3-5 Wörter oder 17 bis 24 Zeichen – beobachte ich viel höhere Öffnungsraten. Früher habe ich ausführliche Betreffzeilen geschrieben, aber ich habe gelernt, dass wir nicht alles im Betreff offenlegen müssen. Ein Thema, das Neugier weckt, wird wahrscheinlich besser funktionieren.

Wundern, warum? 50 % der E-Mails einer E-Mail-Kampagne werden mit Smartphones geöffnet. Und ein Standard-Smartphone zeigt im Hochformat bis zu 38 Zeichen in der Betreffzeile an.

Wenn Sie also eine lange Betreffzeile wie „Hallo, Sreyashi, wir senden Ihnen alle Details zu unserem neuesten Bio-Lebensmittelprodukt“ schreiben, stehen die Chancen gut, dass die Leute die Zeile nicht einmal bis zu ihrem Ende lesen. Formuliere es stattdessen so um: „Sreyashi, Bio-Lebensmittel für dich“. Jetzt hat das größere Chancen, geöffnet zu werden.

Hier sind 3 Beispiele für coole Betreffzeilen von einigen der beliebten Marken:

• Ikea – „Wohin mit all diesen Spielsachen?“
• HP – „Hör auf, Geld für Tinte zu verschwenden“
• Sephora – „Deine Beauty-Probleme gelöst“

Nun wissen wir alle, dass Ikea, HP und Sephora in Branchen tätig sind, die weit voneinander entfernt sind. Aber sie alle haben innerhalb von 6 Wörtern klare Betreffzeilen entworfen, die entweder die Schmerzpunkte ihrer Abonnenten treffen oder sie neugierig machen.

Eine andere Sache, die neben einer E-Mail-Betreffzeile steht, ist Vorschautext. Sie müssen Ihre E-Mail-Vorschautexte optimal nutzen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Eine überzeugende Betreffzeile zu schreiben ist nicht immer genug; Es ist gut möglich, dass einige Empfänger die Vorschautexte lesen, bevor sie Ihre E-Mails öffnen.

Quelle: Lackmus

Aus diesem Screenshot können wir noch etwas lernen, aber dazu komme ich gleich.

Hier sind ein paar getestete Tricks, um E-Mail-Vorschautexte optimal zu nutzen:

• Lange Zeit habe ich meine E-Mail-Betreffzeile anstelle des Vorschautexts eingefügt. Und jetzt habe ich erkannt, was für ein schrecklicher Fehler es war. Bitte machen Sie diesen Fehler nicht in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen.

Ich habe auch E-Mail-Vorschautexte erhalten, in denen steht: „Haben Sie Probleme beim Anzeigen dieser E-Mail?“ Sie kommen wahrscheinlich von ihrer E-Mail-Marketing-Software – wo sie einen Link zum Anzeigen dieser E-Mail im Browser enthält. Aber solche Vorschautexte klingen für mich trügerisch.

• Was Sie eher tun sollten, ist die Neugier des Lesers zu verstärken. Dafür müssen Sie witzige Phrasen oder Call To Actions (CTAs) erstellen.

Wenn ich zum Beispiel einen E-Mail-Vorschautext sehe, der besagt: „Bis zu 50 % Rabatt auf alle Produkte + kostenlose Lieferung für heute“. Werde ich diese E-Mail nicht öffnen? Natürlich werde ich.

Nun zurück zum obigen Bild. Es gibt 3 E-Mails mit 3 verschiedenen Vorschautexten. Lassen Sie uns jeden Vorschautext analysieren:

• E-Mail 1: Diese E-Mail hat denselben Fehler gemacht, den ich bereits erklärt habe. Sie spielten die Frage „Wird diese E-Mail nicht richtig angezeigt?“. Karte. Dafür gibt es von mir einen Daumen nach unten!
• E-Mail 2: Diese E-Mail ist so lala. Es hat einige Versprechungen im Vorschautext. Aber klar, ich kann aus dem Vorschautext nicht genug herausfinden. Ich kann es öffnen oder auch nicht. Hängt ganz von meiner Stimmung ab und wie viel Zeit ich zur Verfügung habe. Und es fühlt sich an, als würden nur die ersten paar Zeichen des eigentlichen E-Mail-Textes angezeigt. Der Absender hat sich wahrscheinlich nicht darum gekümmert, einen richtigen Vorschautext zu definieren.
• E-Mail 3: Diese E-Mail hat ihre Betreffzeile anstelle des Vorschautexts eingefügt. Aber es fügt einen gewissen Wert hinzu, indem es den Rabattcode enthält. Es versichert mir, dass ich einen Rabatt auf meinen Einkauf erhalten kann, wenn ich diese E-Mail öffne.

Von diesen drei E-Mails werde ich also wahrscheinlich die dritte öffnen. Was ist mit Ihnen?

Ich verwende E-Mail-Marketing-Prozesse, um für meine sozialen Kanäle zu werben (und soziale Kanäle, um meine E-Mail-Liste zu erweitern – es ist eine Win-Win-Situation).

Wenn Sie planen, die Gesamtleistung einer Marketingkampagne zu verbessern, sollte Ihre Markenstrategie sowohl E-Mail als auch soziale Medien umfassen. Normalerweise betrachten wir jeden Kanal isoliert, aber die Verwendung eines Kanals zur Förderung des anderen kann zu überraschenden Ergebnissen führen.

Folgendes habe ich getan, um meine allgemeine Marketingleistung zu verbessern:

Zuerst fing ich an, auf sozialen Plattformen (LinkedIn, Facebook, Instagram und Twitter) zu posten. Ich würde dort einen kleinen Vorgeschmack auf unsere Produkte und Dienstleistungen geben und das Publikum einladen, sich unserer E-Mail-Liste für weitere Updates anzuschließen. Hier ist ein Beispiel:

Ich habe diesen Social Post auf allen unseren Social Media Accounts gepostet. Wir konnten den Unterschied sofort sehen. Wir hatten innerhalb von 2 Tagen über 50 neue E-Mail-Abonnenten.

• Jetzt war ich an der Reihe, die Münze zu werfen. Ich fing an, unsere E-Mail-Abonnenten einzuladen, uns auf unseren sozialen Konten zu folgen. Wir haben damit begonnen, die sozialen Symbole in die Fußzeile jeder E-Mail in unsere E-Mail-Marketing-Kampagnenstrategie aufzunehmen. Wir haben den Inhalt der E-Mail-Kampagne ziemlich gleich gehalten, nur hier und da ein paar Anpassungen. Und es sah in etwa so aus:

Nachdem wir diese E-Mail-Strategie eine Woche lang befolgt hatten, konnten wir ein stetiges Wachstum unserer Social-Media-Follower beobachten. Seitdem haben wir die Cross-Promotion fortgesetzt.

Ich verstand, dass Transaktions-E-Mails nicht langweilig sein müssen (und fing an, sie aufzuhellen)

Ich habe unzählige langweilige „Auftragsbestätigungs“-E-Mails erhalten. Ich wusste, wie eintönig sie werden. Also habe ich bei Gelegenheit versucht, meine transnationalen E-Mails mit coolen Designvorlagen und einigen guten Inhalten aufzupeppen – und dabei trotzdem ihre Vernunft zu bewahren!

Ich habe mich von Amazon inspirieren lassen. Schau mal:

Quelle: Kampagnenmonitor

Sie können sehen, wie Amazon diese Transaktions-E-Mail gestaltet hat. Der Hauptzweck dieser E-Mail bestand darin, die Bestelldaten und den Rechnungsbetrag an den Käufer zu senden, richtig? Aber Amazon hat so viel mehr zu bieten.

Amazon verwendet eine saubere Designvorlage, um die Rechnung zu versenden. Sie enthalten auch Produktempfehlungen und einige Hilfetexte. Ich habe das auch mit unseren Transaktions-E-Mails ausprobiert – sie etwas weniger ernst – und mehr im Einklang mit der Markenpersönlichkeit gemacht. Hier und da wurden einige Farben und hilfreicher Text verwendet.

Die Arbeit an transaktionalen E-Mails hat für uns wirklich gut funktioniert. Es ist zu einer weiteren Gelegenheit geworden, mit Kunden in Kontakt zu treten, sie auf die Website zurückzubringen, um mehr zu erkunden, oder mit Bildungsinhalten einen Mehrwert zu schaffen. Transaktions-E-Mail-Strategien werden oft übersehen, also überarbeiten Sie Ihre. Sie werden dort eine große Wirkung erzielen.

Ich bitte immer um Feedback (ein guter alter Trick, um das Engagement zu steigern)

Das Bitten um Feedback und Vorschläge von Ihren E-Mail-Abonnenten kann niemals rückwirkend sein. Tatsächlich führt das Fragen nach ihren Vorschlägen immer zu einem größeren Engagement. Wir haben bereits besprochen, dass dynamische Inhalte in jedem E-Mail-Marketing-Prozess gut funktionieren. Anstupsen für Bewertungen, Bitten um Feedback in einem Satz, Klicken auf einen Link, um Ja oder Nein zu sagen … das sind alles großartige (und einfache) Möglichkeiten, Feedback zu sammeln und den Menschen das Gefühl zu geben, Teil Ihres Unternehmens zu sein.

Sehen Sie sich eine der E-Mails mit Feedbackanfragen von „Sun of a Beach“ an:

Dies ist eine interessante (und E-Mail-freundliche) Möglichkeit, Feedback zu sammeln. Anstelle eines langen Formulars gibt es fünf „Quadrate“ zum Anklicken. Sie sind eigentlich Links, die schön aussehen sollen. Die Käufer müssen keine andere Seite/Website öffnen, um ihr Feedback zu geben. Sie klicken einfach auf eines der Kästchen. Solche Instant-Feedback-Formulare sind großartige Mikro-Engagements.

Sehen Sie auch, wie „Sun of a Beach“ die Käufer mit einem 10 %-Coupon lockt. Ich bin mir sicher, dass sie aufgrund des Gutscheins viel Feedback bekommen. Aber der Coupon erhöht auch den Umsatz, weil die Leute den Coupon dann verwenden und einen Rabatt erhalten möchten. Es ist wirklich eine kluge Strategie.

Fazit

Möchten Sie erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagnen durchführen? Stellen Sie sicher, dass Sie in die richtigen Tools investieren, und lernen Sie weiter. Wenn Sie WordPress verwenden, probieren Sie unsere kostenlosen Plugins aus:

Übrigens, denkst du, die Taktik, die bei mir funktioniert hat, würde bei dir funktionieren? Irgendeine bestimmte Strategie, die Sie interessanter fanden? Irgendwelche anderen Vorschläge? Bitte teilen Sie in den Kommentaren!