メール マーケティング キャンペーンの結果を改善する: 私にとって効果的な 5 つの簡単な秘訣

あなたがマーケティング担当者で、製品やサービスの売り上げを伸ばすために最善を尽くしているとしましょう。 メール マーケティングの利点はすでにご存じでしょう。

• メール マーケティングには、ROI を 440% 向上させる可能性があることを知っています。
• また、メール マーケティングは、ソーシャル メディアと比較して、リードを変換する可能性が 40 倍高いことも理解しています。

これらを念頭に置いて、メーリング リストを作成し、メール マーケティング キャンペーン戦略を構築し、メール シーケンスを設定します。 あとは結果待ちです。

しかし、結果はあなたの期待をはるかに下回っています。

実際、開封率が非常に低く、CTR がほぼゼロで、コンバージョンがまったくないことを突き止めました。

これは架空の状況ですが、不可能ではありません。 したがって、これらの問題のいずれかに直面したことがある場合は、次のことを自問する必要があります。

「毎日 2,700 億通のメールが送信されています。 メールが目立つ理由は何ですか？」

それに対する答えはたくさんある可能性があり、それぞれが有効な場合があります。 私は何度もその質問を自問してきましたが、その過程で、メール キャンペーンの結果を高めるためのいくつかの簡単な秘訣を学びました。 これらの戦術はあなたにも役立つと思います。

GIF、アンケート、ビデオなどの動的コンテンツを使用してメール キャンペーンのドラフトを作成し始めました

あるケースでは、私のメール購読者のほとんどがミレニアル世代とジェネレーション Z でした。 これらの人々はほとんどいつも忙しく、大量の文章を読む時間がありません。 そのため、どんなにクリエイティブにメールを書いても、長い段落のテキストはうまくいきません。

アニメーション GIF、調査投票、ビデオなどの動的コンテンツを試してみませんか? それは読者の注意を引くことができます。 また、カタログ、休日のテンプレート、カスタマイズされたメッセージを含むリンクの埋め込み、ビデオ コンテンツのループなども試しました。

Uber のダイナミックなメールに触発されました。 この例をチェックしてください:

Uber が回転するアニメーション GIF を追加してメールに優位性を与える様子を見ることができます。 画像は確かに Uber のメール マーケティング キャンペーンの主な焦点ではありませんでしたが、キャンペーンに新鮮さを加えました。

アニメーション GIF (Giphy のおかげで、素晴らしいコレクションがあります) をメールに挿入してみて、いくつかのキャンペーンを実行しました。 また、いくつかの動画とそのサムネイルをメールでリンクしてみました。 また、3-4 のオプションを含む簡単なアンケートを挿入することもありました。

結果は間違いなく励みになりました。 エンゲージメントと CTR はこれまで以上に高くなりました。 読者は彼らが見たものを気に入り、有益なフィードバックを集めました.

全体として、電子メールでリッチ メディアを慎重に使用すると、単調さが解消され、コンバージョンが増加することがわかりました。 どう思いますか？ オーディエンスはどのようなリッチメディアを好むでしょうか?

メールの件名とプレビュー テキストを最適化すると、最も優れた結果が得られました…

見出しがコピーライティングに対して行うことは、メールの件名がメール マーケティング キャンペーンに対して行うことです。 メールの件名は、メール マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを左右する可能性があります。

実際、信じられないかもしれませんが、私はそれを難し​​い方法で理解しました。 多くの失敗した電子メール マーケティング キャンペーンと、開封されなかったよく書かれた電子メールの束から、電子メールの件名を最適化することが最優先事項であることを学びました。 メールの件名を最適化するために試行錯誤した方法をいくつか紹介します。

• サブスクライバーの名を件名に含めます。 お使いの電子メール ソフトウェアが対応している場合は、サブスクライバーの名前に適切な差し込みタグを件名に含めてください。

件名に自分の名前が入ったメールを受信すると、すぐに注目を集め、好奇心と切迫感の両方が生まれます。 実際、メール購読者の名を含めることで、メールの開封率を 26% 向上させることができます。 これは、どのメール マーケティング キャンペーンでも大量に発生します。

• これは私には難しいことでしたが、メールの件名を短くすると (たとえば、3 ～ 5 語、または 17 ～ 24 文字など)、開封率が大幅に向上します。 以前は手の込んだ件名を書いていましたが、件名のすべてを開示する必要はないことを学びました。 好奇心をそそるテーマの方がうまくいくでしょう。

なぜだろう？ メールキャンペーンのメールの 50% がスマートフォンで開封されています。 また、標準のスマートフォンでは、ポートレート モードの件名に最大 38 文字が表示されます。

そのため、「こんにちは、Sreyashi、最新のオーガニック食品のすべての詳細をメールでお送りします」のような長い件名を書いている場合、おそらく人々はその行を最後まで読むことさえありません. 代わりに、「スレヤシ、あなたのための有機食品」のように言い換えてください. これで、開かれる可能性が高くなります。

いくつかの人気ブランドのクールな件名の例を 3 つ紹介します。

• イケア – 「これらのおもちゃはどこへ行くの?」
• HP – 「インクにお金を浪費するのはやめましょう」
• Sephora – 「あなたの美しさの問題、解決しました」

今では、Ikea、HP、Sephora がまったく別の業界で事業を展開していることは誰もが知っています。 しかし、彼らはすべて、6 語以内の明確な件名の下書きを作成しており、購読者の弱点を突いたり、興味をそそったりします。

メールの件名に隣接するもう 1 つの要素は、プレビュー テキストです。 顧客の注意を引くには、メールのプレビュー テキストを最大限に活用する必要があります。 説得力のある件名を書くだけでは、必ずしも十分ではありません。 受信者の中には、メールを開く前にプレビュー テキストを読む可能性があります。

出典：リトマス

このスクリーンショットから学べることは他にもありますが、それについてはすぐに説明します。

メールのプレビュー テキストを最大限に活用するためのテスト済みのトリックをいくつか紹介します。

• 長い間、プレビュー テキストの代わりにメールの件名を貼り付けていました。 そして今、私はそれがどれほど恐ろしい間違いであったかを理解しました. メール マーケティング キャンペーンでこの間違いを犯さないようにしてください。

また、「このメールを表示するのに問題がありますか?」というメールのプレビュー テキストも受け取りました。 おそらく、メール マーケティング ソフトウェアから来ているのでしょう。ブラウザでこのメールを表示するためのリンクが表示されます。 しかし、そのようなプレビュー テキストは、私には欺瞞に聞こえます。

• むしろすべきことは、読者の好奇心を増幅することです。 そのためには、機知に富んだフレーズやコール トゥ アクション (CTA) を作成する必要があります。

たとえば、「すべての製品で最大 50% 割引 + 本日の送料無料」という電子メールのプレビュー テキストが表示された場合。 そのメールは開かないのですか？ もちろん。

上の画像に戻ります。3 つの異なるプレビュー テキストを含む 3 つのメールがあります。 各プレビュー テキストを分析してみましょう。

• メール 1: このメールは、私が既に説明したのと同じ間違いを犯しました。 「このメールは正しく表示されませんか?」 カード。 それは私からの親指です！
• メール 2: このメールはまあまあです。 プレビュー テキストにはいくつかの約束があります。 しかし、明らかに、プレビュー テキストからは十分に把握できません。 開けたり開けなかったりします。 気分と手元にどれだけの時間があるかに完全に依存します. そして、実際のメール本文の最初の数文字を表示しているだけのように感じます. 送信者は、適切なプレビュー テキストを定義することをあまり気にしていなかったのでしょう。
• メール 3: このメールは、プレビュー テキストの代わりに件名を貼り付けました。 ただし、割引コードを含めることで、ある程度の価値が追加されます。 このメールを開封すれば、購入品に割引が適用されることを保証します。

というわけで、この3通のメールのうち、おそらく3通目は開けます。 あなたはどうですか？

メール マーケティング プロセスを使用して、ソーシャル チャネルを宣伝しています (ソーシャル チャネルを使用してメーリング リストを増やしています。これは双方にとってメリットがあります)。

マーケティング キャンペーンの全体的なパフォーマンスを向上させることを計画している場合は、ブランド戦略に電子メールとソーシャル メディアの両方を含める必要があります。 通常、各チャネルは個別に考えられますが、一方のチャネルを使用して他方のチャネルを宣伝すると、驚くべき結果が得られる場合があります。

全体的なマーケティング パフォーマンスを向上させるために私が行ったことは次のとおりです。

まず、ソーシャル プラットフォーム (LinkedIn、Facebook、Instagram、Twitter) への投稿を開始しました。 私がしたいことは、そこで私たちの製品とサービスを少し覗き見して、さらなる更新のために私たちのメーリングリストに参加するよう聴衆を招待することです. 次に例を示します。

このソーシャル投稿をすべてのソーシャル メディア アカウントに投稿しました。 違いはすぐにわかりました。 2 日以内に 50 人以上の新規メール購読者がありました。

• 今度は私がコインを投げる番でした。 私は、ソーシャルアカウントで私たちをフォローするように、電子メールの購読者を招待し始めました. メール マーケティング キャンペーン戦略では、すべてのメールのフッターにソーシャル アイコンを含め始めました。 電子メール キャンペーンの内容はほぼ同じままで、あちこちに微調整を加えただけです。 そして、それは次のように見えました：

このメール戦略を 1 週間続けた後、ソーシャル メディアのフォロワーが着実に増加していることがわかりました。 それ以来、クロスプロモーションを続けています。

トランザクションメールが退屈である必要はないことを理解しました（そして、それらを明るくし始めました）

つまらない「注文確認」メールが無数に届きました。 私は彼らがいかに単調になるかを知っていました。 そこで、機会があれば、国際的なメールをクールなデザイン テンプレートと優れたコンテンツで飾り立ててみました。

アマゾンからインスピレーションを得ました。 見てみましょう：

出典：キャンペーンモニター

Amazon がこのトランザクション E メールをどのように設計したかを見ることができます。 このメールを送信する主な目的は、購入者に注文の詳細と請求金額を送信することでしたよね? しかし、Amazonには他にもたくさんの商品があります。

Amazon はきれいなデザインのテンプレートを使用して請求書を送信します。 また、製品の推奨事項とヘルプ テキストも含まれています。 私はこれを私たちの取引メールでも試してみました. あちこちにいくつかの色と役立つテキストを使用しました。

トランザクション メールに取り組むことは、私たちにとって非常にうまく機能しています。 これは、顧客と関わり、サイトに戻ってさらに探索したり、教育コンテンツで価値を創造したりするもう 1 つの機会になりました。 トランザクショナルなメール戦略は見過ごされがちです。 あなたはそこに大きな影響を与えるでしょう。

私は常にフィードバックを求めます (エンゲージメントを高めるための古き良きトリック)

メール購読者からのフィードバックや提案を求めることは、時代遅れになることはありません。 実際、彼らの提案を求めることは常により大きなエンゲージメントにつながります。 動的コンテンツがあらゆるメール マーケティング プロセスでうまく機能することは既に説明しました。 レビューを求めたり、1 文のフィードバックを要求したり、リンクをクリックして「はい」または「いいえ」と答えたり…これらはすべて、フィードバックを収集し、人々にあなたのビジネスの一員であると感じさせる素晴らしい (そして簡単な) 方法です。

「Sun of a Beach」のフィードバック リクエスト メールの 1 つをご覧ください。

これは、フィードバックを収集するための興味深い (そして電子メールに適した) 方法です。 長いフォームの代わりに、クリックする 5 つの「四角形」があります。 それらは実際には見栄えのするように設計されたリンクです。 購入者は、フィードバックを提供するために別のページや Web サイトを開く必要はありません。 ボックスの 1 つをクリックするだけです。 このようなインスタント フィードバック フォームは、優れたマイクロエンゲージメントです。

また、「Sun of a Beach」が 10% クーポンで購入者を引き付ける方法もご覧ください。 クーポンのおかげで、彼らは多くのフィードバックを得ると確信しています。 しかし、人々はクーポンを使用して割引を受けたいと思うため、クーポンは売り上げも増加させます。 実に賢い戦略です。

結論

メール マーケティング キャンペーンを成功させたいですか? 適切なツールに投資していることを確認し、学習を続けてください。 WordPress を使用している場合は、無料のプラグインをお試しください。

ところで、私にうまくいった戦術はあなたにもうまくいくと思いますか? もっと面白いと思った特定の戦略はありますか? 他の提案はありますか？ コメントで共有してください！