E-posta Pazarlama Kampanyanızın Sonuçlarını İyileştirin: İşime Yarayan 5 Basit Püf Nokta

Ürünlerinizin/hizmetlerinizin satışlarını artırmak için elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışan bir pazarlamacı olduğunuzu varsayalım. E-posta pazarlamasının faydalarının zaten farkındasınız.

• E-posta pazarlamasının yatırım getirinizi %440 artırma potansiyeline sahip olduğunu biliyorsunuz.
• Ayrıca, e-posta pazarlamasının, sosyal medyaya kıyasla olası satışları dönüştürme olasılığının 40 kat daha fazla olduğunu da anlıyorsunuz.

Bunları göz önünde bulundurarak bir e-posta listesi oluşturur, bir e-posta pazarlama kampanyası stratejisi oluşturur ve bir e-posta dizisi kurarsınız. Sonra sonuçları beklersiniz.

Ancak sonuçlar beklentilerinizin çok altında.

Aslında, açılma oranlarının çok düşük olduğunu, TO'nun neredeyse sıfır olduğunu ve hiç dönüşüm olmadığını gördünüz.

Bu hayali bir durum olsa da imkansız değil! Yani, bu sorunlardan biriyle bile karşılaşırsanız, kendinize sormanız gereken şey burada.

“Her gün 270 milyar e-posta gönderiliyor. E-postalarımı öne çıkaran nedir?”

Bunun birçok cevabı olabilir ve her biri geçerli olabilir. Bu soruyu kendime birçok kez sordum ve bu süreçte e-posta kampanya sonuçlarımı artırmak için birkaç basit numara öğrendim. Bu taktiklerin sizde de işe yarayacağına inanıyorum.

GIF'ler, anketler ve videolar gibi dinamik içeriklerle e-posta kampanyalarımı tasarlamaya başladım

Bir durumda, e-posta abonelerim çoğunlukla bin yıllık ve gen-z idi. Bu insanlar neredeyse her zaman meşguldür ve büyük metin bloklarını okumak için zamanları yoktur. Bu nedenle, e-postalarımı ne kadar yaratıcı yazarsam yazayım, uzun metin paragrafları onlarla çalışmaz.

Neden animasyonlu gifler, anket anketleri ve videolar gibi dinamik içeriklerle denemeler yapmayayım diye düşündüm. Bu bir okuyucunun dikkatini çekebilir. Ayrıca kataloglar, tatil şablonları, özelleştirilmiş mesajlar içeren gömülü bağlantılar, döngüsel video içeriği vb. ile denemeler yaptım.

Uber'in dinamik e-postalarından ilham aldım. Bu örneğe göz atın:

Uber'in postaya avantaj sağlayan dönen bir animasyonlu GIF'i nasıl eklediğini görebilirsiniz. Görsel, Uber'in e-posta pazarlama kampanyasının ana odağı olmasa da, kampanyaya biraz tazelik kattı.

Bir e-postaya animasyonlu bir gif (Giphy sayesinde - harika bir koleksiyona sahipler) eklemeyi denedim ve birkaç kampanya yürüttüm. Ayrıca bazı videoları küçük resimleriyle e-postayla bağlamayı denedim. Diğer zamanlarda üç-dört seçenekli basit bir anket ekledim.

Sonuçlar kesinlikle cesaret vericiydi. Etkileşim ve TO her zamankinden daha yüksekti. Okuyucular gördüklerini beğendiler ve hatta faydalı geri bildirimler topladım.

Genel olarak, e-postalarda zengin medyanın dikkatli kullanımının monotonluğu kırabileceğini ve dönüşümleri artırabileceğini fark ettim. Ne düşünüyorsun? Kitleniz ne tür zengin medyayı sevecek?

E-posta konu satırlarını ve önizleme metinlerini optimize etmek en olağanüstü sonuçları verdi…

Metin yazarlığı için bir başlığın yaptığı şey, bir e-posta konu satırının bir e-posta pazarlama kampanyasına yaptığı şeydir. Bir e-posta konu satırı, e-posta pazarlama kampanyanızın performansını artırabilir veya bozabilir.

Aslında ister inanın ister inanmayın, ben bunu zor yoldan anladım. Pek çok başarısız e-posta pazarlama kampanyası ve açılmamış bir sürü iyi yazılmış e-posta - bana e-posta konu satırını optimize etmenin ilk önceliğim olması gerektiğini öğretti. E-posta konu satırınızı optimize etmek için denenmiş ve test edilmiş yöntemlerimden bazıları şunlardır:

• Abonenin adını konu satırına ekleyin. E-posta yazılımınız destekliyorsa, konuya abonenin adı için mutlaka uygun bir birleştirme etiketi ekleyin.

Konusunda adımın geçtiği bir e-posta aldığımda anında dikkat çekiyor ve hem merak hem de aciliyet yaratıyor. Aslında, e-posta abonelerinin ilk adını ekleyerek e-posta açma oranlarını %26 oranında artırabilirsiniz. Ve bu, herhangi bir e-posta pazarlama kampanyası için çok fazla.

• Bunu düzeltmek benim için zor oldu, ancak e-posta konu satırlarımı ne zaman kısaltsam – örneğin, 3-5 kelime veya 17 ila 24 karakter – çok daha yüksek açılma oranlarına tanık oluyorum. Eskiden ayrıntılı konu satırları yazardım, ancak konuyla ilgili her şeyi açıklamamız gerekmediğini öğrendim. Merak uyandıran bir konu muhtemelen daha iyi çalışacaktır.

Nedenini merak etmek? Bir e-posta kampanyasının e-postalarının %50'si akıllı telefonlarla açılır. Ve standart bir akıllı telefon, portre modunun konu satırında 38'e kadar karakter gösterir.

Yani, “Merhaba, Sreyashi, size en son organik gıda ürünümüzün tüm ayrıntılarını gönderiyoruz” gibi uzun bir konu satırı yazıyorsanız, muhtemelen insanlar satırı sonuna kadar okumayacaktır. Bunun yerine, “Sreyashi, sizin için organik yiyecek” şeklinde yeniden ifade edin. Şimdi bunun açılma şansı daha yüksek.

İşte bazı popüler markalardan 3 harika konu satırı örneği:

• Ikea - "Bütün bu oyuncaklar nereye gidiyor?"
• HP – “Mürekkebe para harcamayı bırakın”
• Sephora – “Güzellik sorunlarınız çözüldü”

Artık hepimiz biliyoruz ki Ikea, HP ve Sephora birbirinden farklı sektörlerde faaliyet gösteriyor. Ancak hepsi, abonelerinin acı noktalarını vuran veya onları meraklandıran 6 kelimelik net konu satırları hazırladı.

Bir e-posta konu satırına bitişik olan başka bir şey de önizleme metnidir. Müşterilerin dikkatini çekmek için e-posta önizleme metinlerinden en iyi şekilde yararlanmanız gerekir. İkna edici bir konu satırı yazmak her zaman yeterli değildir; büyük olasılıkla, bazı alıcılar e-postalarınızı açmadan önce önizleme metinlerini okuyacaktır.

Kaynak: Litmus

Bu ekran görüntüsünden öğrenebileceğimiz daha fazla şey var, ama buna birazdan geleceğim.

İşte e-posta önizleme metinlerinden en iyi şekilde yararlanmak için test edilmiş birkaç püf noktası:

• Uzun bir süre boyunca, ön izleme metninin yerine e-posta konu satırımı yapıştırmaya devam ettim. Ve şimdi bunun ne kadar korkunç bir hata olduğunu anladım. Lütfen e-posta pazarlama kampanyalarınızda bu hatayı yapmayın.

"Bu e-postayı görüntülemekte sorun mu yaşıyorsunuz?" diyen e-posta önizleme metinleri de aldım. Muhtemelen e-posta pazarlama yazılımlarından geliyorlar - bu e-postayı tarayıcıda görüntülemek için bir bağlantı veriyor. Ama bu tür ön izleme metinleri bana aldatıcı geliyor.

• Yapmanız gereken şey, okuyucuda merak uyandırmaktır. Bunun için esprili ifadeler veya Harekete Geçirici Mesajlar (CTA'lar) oluşturmanız gerekecek.

Örneğin, "Tüm Ürünlerde %50'ye Varan İndirim + Bugün İçin Ücretsiz Teslimat" yazan bir e-posta önizleme metni görürsem. O e-postayı açmayacak mıyım? Tabiki yapacağım.

Şimdi yukarıdaki resme geri dönelim. 3 farklı önizleme metnine sahip 3 e-posta var. Her bir önizleme metnini analiz edelim:

• E-posta 1: Bu e-posta, daha önce açıkladığım hatayı yaptı. "Bu e-posta düzgün görüntülenmiyor mu?" kart. Bu benden bir başparmak aşağı!
• E-posta 2: Bu e-posta şöyle böyle. Önizleme metninde bazı vaatler var. Ama açıkçası, önizleme metninden yeterince anlayamıyorum. Açabilirim veya açmayabilirim. Tamamen ruh halime ve elimde ne kadar zaman olduğuna bağlı. Ve gerçek e-posta gövdesinin ilk birkaç karakterini gösteriyormuş gibi geliyor. Gönderen muhtemelen uygun bir ön izleme metni tanımlamayı yeterince önemsemedi.
• E-posta 3: Bu e-posta, önizleme metni yerine konu satırını yapıştırdı. Ancak indirim kodunu ekleyerek bir miktar değer katar. Bu e-postayı açarsam, satın alma işlemimde biraz indirim alabileceğimi garanti ediyor.

Yani, bu üç e-postadan muhtemelen 3. e-postayı açacağım. Senden ne haber?

Sosyal kanallarımı (ve e-posta listemi büyütmek için sosyal kanalları) tanıtmak için e-posta pazarlama sürecini kullanıyorum - bu bir kazan-kazan.

Bir pazarlama kampanyasının genel performansını iyileştirmeyi planlıyorsanız, marka stratejiniz hem e-postayı hem de sosyal medyayı içermelidir. Normalde her kanalı ayrı ayrı düşünürüz, ancak bir kanalı diğerini tanıtmak için kullanmak şaşırtıcı sonuçlar doğurabilir.

Genel pazarlama performansımı iyileştirmek için şunları yaptım:

İlk olarak sosyal platformlarda (LinkedIn, Facebook, Instagram ve Twitter) paylaşım yapmaya başladım. Yapacağım şey, oradaki ürünlerimize ve hizmetlerimize küçük bir göz atmak ve daha fazla güncelleme için izleyicileri e-posta listemize katılmaya davet etmek. İşte bir örnek:

Bu sosyal gönderiyi tüm sosyal medya hesaplarımızda yayınladım. Farkı hemen görebiliyorduk. 2 gün içinde 50'den fazla yeni e-posta abonemiz oldu.

• Şimdi yazı tura atma sırası bendeydi. E-posta abonelerimizi sosyal hesaplarımızdan bizi takip etmeleri için davet etmeye başladım. E-posta pazarlama kampanya stratejimize her e-postanın alt bilgisine sosyal simgeleri dahil etmeye başladık. E-posta kampanyası içeriğini hemen hemen aynı tuttuk, sadece birkaç değişiklik yaptık. Ve şöyle bir şeye benziyordu:

Bu e-posta stratejisini takip ettikten bir hafta sonra, sosyal medya takipçilerimizde istikrarlı bir büyüme gözlemleyebildik. O zamandan beri çapraz tanıtıma devam ettik.

İşlemsel e-postaların sıkıcı olması gerekmediğini anladım (ve onları aydınlatmaya başladım)

Sayısız sıkıcı "sipariş onayı" e-postası aldım. Ne kadar monoton olduklarını biliyordum. Bu yüzden, bir şansım olduğunda, ulusötesi e-postalarımı harika tasarım şablonları ve bazı iyi içeriklerle canlandırmaya çalıştım - yine de akıl sağlığını korurken!

Amazon'dan ilham aldım. Bir göz at:

Kaynak: Kampanya İzleme

Amazon'un bu işlemsel e-postayı nasıl tasarladığını görebilirsiniz. Bu e-postayı göndermenin asıl amacı, sipariş detaylarını ve fatura tutarını alıcıya göndermekti, değil mi? Ancak Amazon'un sunabileceği çok daha fazlası var.

Amazon, faturayı göndermek için temiz bir tasarım şablonu kullanır. Ayrıca ürün önerileri ve bazı yardım metinlerini de içerirler. Bunu işlemsel e-postalarımızda da denedim - onları biraz daha az ciddi hale getirdim - ve marka kişiliğiyle daha uyumlu hale getirdim. Burada ve orada bazı renkler ve yardımcı metinler kullandım.

İşlemsel e-posta üzerinde çalışmak bizim için gerçekten iyi çalıştı. Müşterilerle etkileşim kurmak, onları daha fazlasını keşfetmek için siteye geri getirmek veya eğitim içeriğiyle değer yaratmak için başka bir fırsat haline geldi. İşlemsel e-posta stratejileri genellikle gözden kaçar, bu yüzden devam edin ve kendinizinkini gözden geçirin. Orada büyük bir etki yaratacaksınız.

Her zaman geri bildirim isterim (büyüyen etkileşim için eski güzel bir numara)

E-posta abonelerinizden geri bildirim ve öneri istemek asla eski haline getirilemez. Aslında, onların önerilerini istemek her zaman daha fazla katılımla sonuçlanır. Dinamik içeriğin herhangi bir e-posta pazarlama sürecinde iyi çalıştığını zaten tartışmıştık. İncelemeler için dürtmek, bir cümlelik geri bildirim istemek, evet ya da hayır demek için bir bağlantıya tıklamak… bunların hepsi geri bildirim toplamanın ve insanları işinizin bir parçası gibi hissettirmenin harika (ve basit) yollarıdır.

“Sun of a Beach”in geri bildirim isteği e-postalarından birine göz atın:

Bu, geri bildirim toplamanın ilginç (ve e-posta dostu) bir yoludur. Uzun bir form yerine tıklanacak beş “kare” var. Aslında güzel görünmek için tasarlanmış bağlantılardır. Alıcıların geri bildirimde bulunmak için farklı bir sayfa/web sitesi açmasına gerek yoktur. Sadece kutulardan birine tıklarlar. Bu tür anlık geri bildirim formları harika mikro etkileşimlerdir.

Ayrıca, “Sun of a Beach”in %10 kuponla alıcıları nasıl cezbettiğini görün. Kupon sayesinde çok fazla geri dönüş aldıklarına eminim. Ancak kupon aynı zamanda satışları da artırır çünkü insanlar daha sonra kuponu kullanmak ve indirim almak ister. Bu gerçekten akıllıca bir strateji.

Çözüm

Başarılı e-posta pazarlama kampanyaları yürütmek ister misiniz? Doğru araçlara yatırım yaptığınızdan emin olun ve öğrenmeye devam edin. WordPress kullanıyorsanız, ücretsiz eklentilerimizi deneyin:

Bu arada, benim için işe yarayan taktiklerin senin için işe yarayacağını düşünüyor musun? Daha ilginç bulduğunuz belirli bir strateji var mı? Başka öneriniz var mı? Lütfen yorumlarda paylaşın!