5 interessante E-Mail-Sequenz-Ideen zur Verbesserung Ihrer Konversion

In letzter Zeit habe ich eines ziemlich gut verstanden. Die Leute sind mehr daran interessiert, ihre E-Mail-Liste zu erweitern, als eine E-Mail-Sequenz einzurichten. Ich sage nicht, dass der Aufbau einer Mailingliste von Ihrer Prioritätenliste gestrichen werden sollte. Was die meisten von uns jedoch nicht erkennen, ist, dass es die Beziehung und das Engagement sind, die wir mit dem Publikum aufbauen, die uns dabei helfen, Gewinne zu erzielen.

Nicht verstanden? Lassen Sie uns die Dinge mit einem Beispiel klären. Angenommen, ich plane, einen Online-Kurs zu starten. Was werden also meine ersten Schritte sein, um eine Beziehung zu meinen Zielgruppen aufzubauen?

Zunächst werde ich versuchen, mich per E-Mail vorzustellen. Wer bin ich? Bin ich qualifiziert genug, um einen Online-Kurs zu starten?

Als nächstes muss mein Publikum meinem Produkt vertrauen. Ich kann ihnen Erfahrungsberichte früherer Kunden per E-Mail zeigen, damit sie glauben, dass dieser Kurs für andere von Vorteil war. Und wenn einige von ihnen diesen Kurs kaufen, werde ich eine weitere E-Mail senden, in der ich erkläre, wie dieser Kurs ihnen einen Mehrwert bringt.

Nun, diese E-Mails, die ich einzeln verschicke, um mich vorzustellen, meine Zielgruppen über ein Produkt aufzuklären und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen, werden als E-Mail-Sequenz bezeichnet.

Was auf lange Sicht zählt, ist die E-Mail-Sequenz, der Sie folgen, um Ihre Abonnenten anzusprechen. Also machen Sie es sich bequem. In diesem Artikel erkläre ich Ihnen 5 Ideen für E-Mail-Sequenzen, mit denen Sie Ihre Lead-Conversion-Rate leicht verbessern können.

Also, was ist überhaupt eine E-Mail-Sequenz?

Bevor ich Ihnen einige Beispiele für E-Mail-Sequenzen vorstelle, wollen wir uns etwas Zeit nehmen, um zu verstehen, was eine E-Mail-Sequenz ist. Einfach gesagt, eine E-Mail-Sequenz ist eine Reihe von automatisierten E-Mails, die Sie basierend auf ihren Aktionen an Ihre Leads/Kunden/Abonnenten senden. Sie können es mit verschiedenen Namen wie Lebenszyklus-E-Mails, E-Mail-Marketing-Automatisierung, Tropf-E-Mails und so weiter bezeichnen.

Dazu gehören Lead-Generierung, Lead-Pflege, Einbindung meiner Interessenten/Kunden und Onboarding meiner Kunden. Im Gegensatz zu einer normalen Cold-E-Mail-Kampagne ist das Ganze hier automatisiert! Das ist der einzige Unterschied.

Es wäre eine komplette Lüge, wenn ich Ihnen sagen würde, dass das Einrichten einer E-Mail-Sequenz mühelos ist. Weil es nicht ist! Es gibt viele Dinge, die Sie berücksichtigen müssen, um eine geeignete E-Mail-Sequenzvorlage zu erstellen. Die wichtigsten Aktivitäten zum Erstellen einer E-Mail-Sequenz sind die folgenden:

• Planung der E-Mail-Sequenz
• Eine klare Vorstellung vom Verhalten der Zielkunden gewinnen
• Verfassen zahlreicher E-Mails für verschiedene Situationen
• Und schließlich das Aufspüren all Ihrer Conversions

Inzwischen sind Sie wahrscheinlich davon überzeugt, dass das Einrichten einer E-Mail-Sequenz keine gute Idee ist, da dies so viel Zeit in Anspruch nehmen wird. Aber wissen Sie, was das Schöne daran ist? Sie müssen nur einmal eine E-Mail-Sequenz festlegen. Wenn es klickt, sind Sie fertig. Sie müssen sich danach keine Sorgen mehr machen.

Kommen wir also gleich zu den Ideen für E-Mail-Sequenzen.

5 verschiedene Arten von E-Mail-Sequenzbeispielen

Willkommens-E-Mail-Sequenz

Angenommen, Sie haben einen neuen Nachbarn. Kommst du einfach so in ihr Haus? Ich denke nein! Sie müssen Sie willkommen heißen, bevor Sie ihr Zuhause betreten können.

Die Beziehung zwischen einer Marke und ihren Abonnenten ist etwas ähnlich. Sie sollten die Abonnenten willkommen heißen, sobald sie Ihrer E-Mail-Liste beitreten.

Was ich aus meiner Erfahrung gelernt habe, ist, dass eine Willkommens-E-Mail eine allererste Kommunikation zwischen mir und meinen Abonnenten ist. Deshalb gebe ich mir immer besondere Mühe, eine Willkommens-E-Mail zu verfassen. Sie kennen wahrscheinlich das Sprichwort „Der erste Eindruck ist der letzte Eindruck“.

Wenn ich eine Willkommens-E-Mail verfasse, behalte ich diese drei Dinge im Hinterkopf:

• Ich pflege in meinen Willkommens-E-Mails immer einen positiven Ton
• Ich versuche, meine Leser über die nächsten Schritte zu führen, ohne wie ein Prediger zu klingen
• Ich stelle sicher, dass alles, was ich in die Willkommens-E-Mail schreibe, mit der Stimme meiner Marke übereinstimmt

Werfen wir einen Blick auf die Willkommens-E-Mail von Grammarly:

Wie du sehen kannst,

Grammarly pflegt in dieser Willkommens-E-Mail einen freundlichen und empathischen Ton. Außerdem hat diese Marke es einfach und auf den Punkt gehalten. Ohne viel Aufhebens haben sie erklärt, wie die Benutzer diese App verwenden können.

Verlobungs-E-Mail-Sequenz

Die Abonnenten zu begrüßen ist nicht genug! Mit einer Engagement-E-Mail-Sequenz versuche ich, die Beziehung meiner Marke zu den Abonnenten zu vertiefen.

Ich versende die Engagement-E-Mails immer, nachdem die Abonnenten die Willkommens-E-Mails aufgenommen haben. Durch Willkommens-E-Mails können sich meine Abonnenten ein Bild davon machen, welche Produkte und Dienstleistungen ich anbiete. Die Willkommens-E-Mail soll ihnen nur einen Überblick über alle meine Angebote geben.

Aber mit der Verlobungs-E-Mail-Sequenz personalisiere ich die Dinge ein wenig. Ich sorge dafür, dass jeder Abonnent die Produkte und Dienstleistungen auswählen kann, die seinen persönlichen Bedürfnissen entsprechen.

Hier ist eine Beispiel-E-Mail, die Ihnen zeigt, wie Netflix die Verlobungs-E-Mail-Sequenz meistert. Guck mal:

Wie Sie sehen können, sendet Netflix jedem Zuschauer personalisierte Film-/TV-Show-Empfehlungen. In den meisten Fällen klicken diese Empfehlungen bei mir, da sie auf meinem Wiedergabeverlauf basieren.

Hinweis : Um coole Call-to-Actions und Vor-Ort-Opt-ins hinzuzufügen, vergessen Sie nicht, unser WordPress-Plug-in Icegram Engage kostenlos herunterzuladen.

Onboarding-E-Mail-Sequenz

Angenommen, Sie haben einen Lead erfolgreich in einen Kunden umgewandelt. Aber was als nächstes? Wir können sie nicht da drin hängen lassen, oder? Mit einer Onboarding-E-Mail-Sequenzvorlage versuche ich sicherzustellen, dass mein neuer Kunde über das Produkt/die Dienstleistung Bescheid weiß, die er gerade gekauft hat.

Es ist eine allgemeine Tendenz von Menschen, aufgeregt zu werden, wenn sie nicht herausfinden können, wie ein neu gekauftes Produkt funktioniert. Meine Verantwortung endet also nicht, sobald ich einen Kunden zum Kauf überrede. Wenn sie nicht wissen, wie sie dieses Produkt oder diese Dienstleistung nutzen sollen, entwickeln sie einen negativen Eindruck von meiner Marke. Dies ruiniert auch alle meine Chancen, ihnen in Zukunft ein anderes Produkt / eine andere Dienstleistung zu verkaufen.

Und wissen Sie, was das Schlimmste ist, was passieren kann? Dieser eine Kunde kann meine Marke gegenüber seinen Freunden und auf sozialen Plattformen schlecht bewerten. Und BAMM! Der Ruf meiner Marke wird komplett zerstört.

Um all dies zu stoppen, stelle ich immer sicher, dass ich eine Onboarding-E-Mail sende. Beim Verfassen einer Onboarding-E-Mail behalte ich die folgenden Punkte im Hinterkopf:

• Ich konzentriere mich auf die Vorteile, die dieses Produkt/diese Dienstleistung meinen Kunden bieten kann. Ich betone hier NIEMALS die Produkteigenschaften. Wenn ich beispielsweise einen Laptop verkaufe, sind seine Funktionen für alle Kunden gleich.

  Die Vorteile werden jedoch je nach den Bedürfnissen der verschiedenen Kunden unterschiedlich sein. Ein Student verwendet den Laptop für Studienzwecke, ein Berufstätiger verwendet den Laptop für Büroarbeiten und ein Teenager verwendet denselben Laptop möglicherweise zum Spielen. Daher personalisiere ich meine Onboarding-E-Mails immer, um sicherzustellen, dass sich verschiedene Kundengruppen darauf beziehen können.

• Ich vergesse nie, meinen Onboarding-E-Mails soziale Beweise hinzuzufügen. Ich füge die Bewertungen bestehender Kunden, Fallstudien usw. hinzu. Dies soll die neuen Kunden ermutigen, mehr Produkte und Dienstleistungen von mir zu kaufen. Wenn sie feststellen, dass andere Leute bei mir gekauft haben und mit meinen Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind, können sie beginnen, meiner Marke zu vertrauen.

Sehen wir uns an, wie UpScope seine Eins-zu-Eins-E-Mails für das Onboarding erstellt:

E-Mail-Sequenz für verlassenen Warenkorb

Wussten Sie, dass durchschnittlich 77 % der Warenkörbe aufgegeben werden? Die meisten E-Commerce-Shops haben mit diesem Problem zu kämpfen. Es ist die übliche Tendenz von Kunden, in Ihrem Geschäft zu stöbern, ein Produkt auszuwählen, es in ihren Warenkorb zu legen und es dann zu vergessen.

Angenommen, Sie verkaufen Bücher online. Ich schaue in Ihrem Geschäft vorbei, wähle ein Buch aus und lege es in meinen Einkaufswagen. Bevor ich auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klicke, denke ich: „Mal sehen, ob ich das gleiche Buch in einem anderen Geschäft zu einem anderen Preis bekomme.“

Wenn Sie mir jetzt nach 6 Tagen eine E-Mail schicken, in der Sie mir mitteilen, dass Sie für dasselbe Buch 10 % Rabatt erhalten, würde ich mich nicht einmal an den Namen Ihres Geschäfts erinnern. Tatsächlich könnte ich diese E-Mail problemlos an meine Spam-Box senden und mich von Ihrer E-Mail-Liste abmelden.

Aber was ist, wenn Sie mir nach einem Tag dieselbe E-Mail senden? Nun, Sie können sich leicht einen neuen Kunden sichern.

Nun, es kann verschiedene Gründe für die zunehmende Aufgabe des Einkaufswagens geben. Konzentrieren wir uns nicht auf sie. Sehen wir uns an, wie Sie mindestens die Hälfte dieser Kunden dazu bringen können, ihren Kauf abzuschließen. Hier ist, was ich tue.

Ich sende mindestens 3 E-Mails, um einen verlassenen Einkaufswagen wiederherzustellen. Hier ist die zeitliche Abfolge, der ich folge:

• Ich sende die erste Erinnerungs-E-Mail nach 24 Stunden Warenkorbabbruch
• Meine zweite E-Mail geht nach 48 Stunden direkt raus
• Und schließlich versende ich die 3. E-Mail nach 72 Stunden. Dieses Mal füge ich einen Rabatt hinzu, um sie anzulocken.

Sie können jederzeit weitere Folge-E-Mails senden, wenn Sie möchten. Aber ich würde hier aufhören. Wenn ich mehr E-Mails versende, könnte ich „aufdringlich“ wirken, und es besteht auch das Risiko, dass sich ein Kunde von meiner E-Mail-Liste abmeldet. Also, 3 Eins-zu-Eins-E-Mails sind für mich ausreichend.

So erstellt Google eine E-Mail-Sequenz zum Verlassen des Einkaufswagens:

Google fügt dieser E-Mail einen personalisierten CTA hinzu, um eine Dringlichkeit für den Kunden zu entwickeln. Der Satz „Geht, geht, (fast) weg“ könnte ausreichen, um einen Kunden zu hetzen und er kann den Kauf frühestens abschließen.

Zusätzliche Sales-E-Mail-Sequenz

Ich versuche immer, meine Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Wenn eine Kundin beispielsweise ein Kleid in meinem Online-Shop kauft, würde ich ihr die Schuhe, Jacken und Ohrringe zeigen, die zu diesem Kleid absolut hinreißend aussehen könnten.

Aber während ich eine zusätzliche Verkaufs-E-Mail-Sequenz versende, bleibe ich besonders vorsichtig. Ich sorge dafür, dass der Kunde nicht meine Absicht bekommt, ihm zusätzliche Produkte zu verkaufen. Ich schicke sie als Vorschläge, mehr nicht.

Eine Verkaufs-E-Mail-Sequenz darf also niemals „Bitte kaufen Sie diese jetzt!“ schreien. Es sollte eher heißen „Das können Sie zu Ihrem eigenen Vorteil ausprobieren“.

So versendet iHerb zusätzliche Verkaufs-E-Mail-Sequenzen:

Sehen Sie hier, was iHerb tut. Es deutet einfach darauf hin, dass Menschen oft Bio-Spirulina und Superfoods zusammen mit dem Bio-Weizengraspulver kaufen. Aber das ist es. Sie drängen Sie nicht, diese beiden Produkte zu kaufen.

Fazit

Ich hoffe, Sie finden das alles nicht sehr überwältigend! Sie können unsere Tools wie E-Mail-Abonnenten und Rainmaker jederzeit herunterladen, um eine stressfreie E-Mail-Marketingkampagne durchzuführen bzw. für ein besseres Lead-Management!

Wenn ich eine E-Mail-Sequenz erstelle oder eine zeitliche Sequenz plane, achte ich darauf, dass meine E-Mails persönlich sind und einen einfühlsamen Call-to-Action enthalten. Das ist es.

Vergessen Sie nicht, Ihre Geschichte mit uns zu teilen. Wir möchten wissen, wie Sie die E-Mail-Sequenz in Ihrem Fall implementiert haben. Lassen Sie es uns im Kommentarbereich wissen.