ما هي التجارة الإلكترونية؟ - دليل المبتدئين (2022)
نشرت: 2022-02-18لا يكاد يوجد أي شخص لا يجهل ما هي التجارة الإلكترونية. إنه عام 2022 وكل عام تتغير صناعة التجارة الإلكترونية هذه.
تستمر صناعة التجارة الإلكترونية المتغيرة باستمرار ومتاجر التجارة الإلكترونية الجديدة يومًا بعد يوم في القدوم.
ومع ذلك ، لا يتوقف عدد المشترين على الرغم من وجود الآلاف من متاجر التجارة الإلكترونية.
في هذه الأيام ، لا يبعد الناس سوى دقائق معدودة عن شراء منتجاتهم المفضلة مباشرة من سطح المكتب أو التطبيق.
يصبح هذا مناسبًا للغاية ، إذا لم تجد منتجًا على موقع واحد ، فهناك العديد من المواقع الأخرى أيضًا.
نظرًا لأن عملية التسليم أصبحت أكثر ملاءمة ، يمكن للمرء بسهولة شراء أي منتج من الخارج.
أسفرت دراسة مفصلة لزيارات موقع التجارة الإلكترونية عن نسبة شراء تبلغ حوالي 2.86٪.
هناك العديد من جوانب التجارة الإلكترونية التي يمكن للفرد الجديد المتمرس بالتكنولوجيا تعلم الكثير عنها.
في هذا الدليل الشامل لماهية التجارة الإلكترونية ، سنغطي مجموعة واسعة من الموضوعات التي يجب على المبتدئين معرفتها.
في هذا الدليل الشامل لماهية التجارة الإلكترونية ، سنغطي مجموعة واسعة من الموضوعات التي يجب أن يكون المبتدئين على دراية بها.
- ما هي التجارة الإلكترونية؟ كيف بدأ كل شيء؟
- كم عدد أنواع التجارة الإلكترونية الموجودة؟
- B2B (شركة إلى أعمال):
- B2C (من شركة إلى مستهلك):
- C2C (المستهلك إلى المستهلك):
- C2B (المستهلك إلى الأعمال):
- ما هو موقع التجارة الإلكترونية بالضبط؟ كم عدد أنواع مواقع التجارة الإلكترونية المختلفة الموجودة؟
- 1. عمليات بيع موقع التجارة الإلكترونية - المنتجات المادية (الأكثر شيوعًا):
- 2. عمليات بيع موقع التجارة الإلكترونية - الخدمات:
- 3. عمليات بيع موقع التجارة الإلكترونية - المنتجات الرقمية:
- 4. يبيع موقع التجارة الإلكترونية - دروبشيبينغ:
- ما هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية؟
- 1. WooCommerce:
- 2. Shopify:
- 3. ماجنتو:
- ما هي متاجر التجارة الإلكترونية الشهيرة؟
- 1. أمازون:
- 2. فليبكارت:
- تغليف
ما هي التجارة الإلكترونية؟ كيف بدأ كل شيء؟
إذا كنت تقرأ هذا ، فلا بأس تمامًا إذا كنت لا تعرف ما هي التجارة الإلكترونية.
لأن الكثير من الناس يعتقدون أن المعنى الوحيد للتجارة الإلكترونية هو شراء المنتجات المادية عبر الإنترنت.
لكن التجارة الإلكترونية أكثر من ذلك بكثير (سنغطيها باختصار). تبيع التجارة الإلكترونية أيضًا سلعًا غير مادية مثل السلع والخدمات الرقمية.
ببساطة ، التجارة الإلكترونية تعني التجارة الإلكترونية (تداول المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت).
في الوقت الحاضر ، هناك عدد كبير من الشركات التي تدخل عبر الإنترنت بعد COVID-19.
بالحديث عن أحدث الإحصائيات ، أجرى أكثر من 2.14 مليار شخص عمليات شراء عبر الإنترنت للسلع والخدمات في عام 2021. وكما ترون في الرسم البياني أدناه ، تستمر هذه الأرقام في الارتفاع.
من أفضل الأمثلة على متاجر التجارة الإلكترونية أمازون.
إذن ، كيف بدأ كل هذا بالضبط؟
حوالي أربعة عقود من AGO ، تم إنشاء عالم التجارة الإلكترونية مع إدخال التكنولوجيا المبكرة مثل تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) والتسوق عن بعد.
ومع ذلك ، بدأ التسوق عبر الإنترنت عندما أصبح الإنترنت متاحًا للجمهور في عام 1991.
إذن ، ما هو أول موقع ويب للتجارة الإلكترونية؟
إنها أمازون.
كان أمازون هو أول موقع للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ، أسسه جيف بيزوز ، لبدء بيع المنتجات عبر الإنترنت ، ومنذ ذلك الحين انضمت آلاف الشركات الأخرى إلى هذا الموقع.
ومنذ ذلك اليوم وحتى هذا اليوم ، تغيرت تجربة التسوق بشكل كبير ، وأصبح من الصعب الآن تخيل الحياة بدون هذه الراحة.
كم عدد أنواع التجارة الإلكترونية الموجودة؟
كثير منا على دراية فقط بنموذجي الأعمال B2B (شركة إلى شركة) و B2C (شركة إلى مستهلك) التجارة الإلكترونية.
ولكن هناك العديد من النماذج الأخرى التي يجب أن تكون على دراية بها.
تختلف نماذج التجارة الإلكترونية اختلافًا كبيرًا وتتضمن مجموعة واسعة من أنواع المبيعات. فيما يلي الأنواع المختلفة لمؤسسات التجارة الإلكترونية.
هناك أربعة أنواع رئيسية من نماذج أعمال التجارة الإلكترونية.
دعونا نتحقق من الفرق.
B2B (شركة إلى أعمال):
لفهم نموذج B2B يعني ببساطة بيع السلع والخدمات للأعمال التجارية الأخرى.
أحد الأمثلة الرائعة على ذلك هو علي بابا. ما تفعله علي بابا هو بيع منتجاتها لشركات أخرى.
ميزة أخرى رائعة لـ Alibaba هي أن أسعارها منخفضة للغاية ، مما يسمح للعديد من الشركات بزيادة أرباحها.
بالإضافة إلى ذلك ، يعد هذا النوع من نماذج التجارة الإلكترونية أكثر تعقيدًا من أشكال التجارة الإلكترونية الأخرى لأنه يعتمد على كتالوجات كبيرة للمنتجات المعقدة للبيع.
B2C (من شركة إلى مستهلك):
هذا النموذج ، الذي يسهل فهمه ويعرفه غالبية الناس ، هو نموذج B2C (من الأعمال إلى المستهلك) ، والذي يتضمن الشركات التي تبيع للمستهلكين.
ومن الأمثلة الرائعة للأعمال التجارية B2C هي Amazon و Walmart و ebay.
من السهل جدًا فهم ذلك ، عند شراء منتج لاستخدامك الخاص.
على الرغم من أن التجارة الإلكترونية بين B2C تبدو أكثر انتشارًا ، إلا أنها لا تزيد عن نصف حجم قطاع التجارة الإلكترونية B2B العالمي.
C2C (المستهلك إلى المستهلك):
هذا هو نموذج العمل الثالث الذي لا يعرفه الكثير من الناس.
C2C تعني المستهلك إلى المستهلك ، عندما يبيع المستهلك إلى مستهلكين آخرين ، بهذه البساطة.
قائمة مثالية لمواقع C2C هي eBay و Etsy و Airbnb والمزيد.
هذه الأنواع من المواقع ليست أنشطة تجارية ولكن يمكن للمرء بيع أو شراء المنتجات الجديدة أو المستعملة التي يريدونها لاستخدامهم الشخصي.
C2B (المستهلك إلى الأعمال):
قد يكون بعض الناس غير مألوفين لهذا المصطلح. إنه آخر نوع رئيسي من نموذج أعمال التجارة الإلكترونية - C2B (المستهلك إلى الأعمال).
عندما يضيف العميل قيمة إلى شركة ما ، يُشار إلى ذلك باسم C2B.
- على سبيل المثال ، عندما يساعد العميل شركة على زيادة مبيعاتها وهوية علامتها التجارية.
- عندما يقوم مؤثر أو شخص بالترويج لمنتج أو برنامج لجمهوره لصالح شركة.
وبالتالي ، فهذه أمثلة لشركات C2B.
ما هو موقع التجارة الإلكترونية بالضبط؟ كم عدد أنواع مواقع التجارة الإلكترونية المختلفة الموجودة؟
الآن بعد أن تعرفت على الأنواع الأربعة الرئيسية لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية ، يجب أن تكون على دراية أيضًا بالأنواع المختلفة لمواقع التجارة الإلكترونية.
موقع التجارة الإلكترونية هو المكان الذي يمكنك من خلاله شراء أو بيع أي شيء تريده.
ومع ذلك ، لا تقتصر التجارة الإلكترونية دائمًا على المنتجات المادية ، بل يمكن أن تكون مواقع التجارة الإلكترونية قائمة على الخدمة أو رقمية.
مواقع التجارة الإلكترونية حيث تتم عمليات الشراء بين البائعين والعملاء.
لنلقِ نظرة على الأنواع المختلفة لمواقع التجارة الإلكترونية ، بدءًا من الأكثر شيوعًا.
1. عمليات بيع موقع التجارة الإلكترونية - المنتجات المادية (الأكثر شيوعًا):
كلنا نعرف عن هذا النوع.
يعد فتح متجر غير متصل بالإنترنت أفضل بكثير من فتح متجر عبر الإنترنت للوصول إلى جمهور أوسع.
كما أنه يوفر عليك الكثير من المال عند مقارنته بفتح متجر فعلي.
يتضمن هذا النوع من المتاجر منتجات مثل عناصر الموضة والأثاث والإلكترونيات والأدوات والمجوهرات والمزيد.
مواقع مثل أمازون ، التي تقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم ولديها إجراءات تسجيل خروج بسيطة ، تحقق مبيعات ضخمة.
2. عمليات بيع موقع التجارة الإلكترونية - الخدمات:
هذه طريقة أخرى شائعة للتجارة الإلكترونية.
تعد الخدمات التي يمكن الحصول عليها عبر الإنترنت جزءًا من مواقع التجارة الإلكترونية القائمة على الخدمة.
على سبيل المثال ، المستقلون الذين يقدمون الخدمات عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك أنه مفيد ، والذي يوفر مجموعة متنوعة من الخدمات المتعلقة بمنزلك.
الآن في الخدمة العزيزة هناك نوعان يمكن للمرء شراء الخدمة.
ستطالبك بعض مواقع الويب الخدمية بشراء خدماتها على الفور في تلك اللحظة ، مثل شراء الأدوات عبر الإنترنت.
بينما سيأخذك البعض لتلبية احتياجاتك وسيقدم لك الخدمة وفقًا لذلك.
3. عمليات بيع موقع التجارة الإلكترونية - المنتجات الرقمية:
الآن تعني المنتجات الرقمية جميع المنتجات التي يمكنك شراؤها والاستمتاع بها رقميًا.
تتضمن المنتجات الرقمية عناصر مثل حزم التدريب والكتب الإلكترونية والألعاب والبرامج الحاسوبية وكل شيء.
الغالبية العظمى من المنتجات قابلة للتنزيل ولا تتطلب متجرًا فعليًا.
4. يبيع موقع التجارة الإلكترونية - دروبشيبينغ:
المفهوم مشابه تمامًا لبيع المنتجات المادية ، ولكن هناك مشكلة.
في دروبشيبينغ ، يبيع التاجر البضائع للعملاء من خلال متجره على الإنترنت لكنه لا يحتفظ بأي مخزون.
بدلاً من ذلك ، ما يفعله التجار هو العثور على مورد لبيع البضائع منه ، وانتظار العملاء لشراء هذه المنتجات ، ويقوم المورد بتنفيذ الطلب نيابة عنهم.
لذلك سيتم تسليم الطلبات بعد ذلك مباشرة إلى العملاء من قبل المورد.
ما هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية؟
الآن ، إذا كنت ترغب في تطوير متجر أحلامك ، فما هي أفضل منصة لتبدأ بها؟
تحتاج إلى بناء متجرك على النظام الأساسي الصحيح الذي سيقود متجرك إلى النجاح.
إذا لم تكن على دراية بمصطلح "منصة التجارة الإلكترونية" ، فإنه يشير إلى حل برمجي يسمح للشركات بإنشاء واجهات متاجر على الإنترنت.
نوصي هنا بأفضل ثلاثة حلول للتجارة الإلكترونية تستحق الدراسة.
1. WooCommerce:
لن يكون الخيار الأول سوى WooCommerce.
باستخدام WooCommerce ، يمكنك بسهولة إنشاء متجر أحلامك مع عدد كبير من المكونات الإضافية والسمات للاختيار من بينها.
يوجد حاليًا 5،106،506 مواقع ويب تستخدم WooCommerce ، و 68000 من أفضل مليون موقع في العالم.
WooCommrce هي واحدة من أكبر وأشهر المنصات حول العالم.
تحتوي المنصة على جميع المهارات المطلوبة ، مثل التخصيص اللانهائي والمنتجات غير المحدودة وإدارة الطلبات والشحن المجاني.
بغض النظر عن حجم عملك التجاري الصغير أو الضخم ، فإن WooCommerce يلبي بسهولة أي مستوى من الأعمال.
2. Shopify:
المنصة الثانية التي نوصي بها بشدة هي Shopify.
إذا كنت قد سمعت أن Shopify ليست منصة مناسبة لبدء متجر للتجارة الإلكترونية ، فهذا خطأ تمامًا.
Shopify عبارة عن منصة قوية جيدة التصميم تسمح لأي شخص بإطلاق متجر على الإنترنت في دقائق.
يوجد حوالي 3،882،345 متجرًا مباشرًا من Shopify.
Shopify ، خيار شائع بين العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، يمكّن العملاء من إنشاء متاجر عبر الإنترنت وتوسيع نطاق أعمالهم بسهولة.
يمكن لأي شخص ليس لديه معرفة بالبرمجة بناء متجره دون أي مشكلة.
هناك العشرات من قوالب Shopify المذهلة التي تفيد المستخدمين الذين ينشئون المتجر الذي يريدونه.
ليس ذلك فحسب ، بل يتميز أيضًا بواجهة سهلة الاستخدام ، وأسعار شحن متعددة الاستخدامات ، وأكثر من 100 خيار دفع.
3. ماجنتو:
ثالث أكثر المنصات موثوقية يمكنك استخدامها هي Magento.
يشغل Magento حاليًا حوالي 630747 موقعًا حيًا في جميع أنحاء العالم.
إنها أفضل منصة يمكنك وضعها في الاعتبار لمتجر التجارة الإلكترونية القادم.
هناك أكثر من 6k + ملحقات يمكن أن تتوافق مع Magento.
Magento هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر قابلة للتكيف بدرجة كبيرة وتستخدم بشكل أساسي من قبل الشركات المتوسطة الحجم التي تتطلع إلى التوسع.
بالمقارنة مع جميع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى الموجودة هناك ، تبرز Magento حقًا من حيث تقديم المتانة والتصميم الجميل والتكنولوجيا المتطورة.
تتمتع Magento ، مثل الأنظمة الأساسية التي تمت مناقشتها أعلاه ، بإمكانيات تخصيص مذهلة وقوالب جذابة والمزيد.
ما هي متاجر التجارة الإلكترونية الشهيرة؟
أنت الآن على دراية بماهية التجارة الإلكترونية وأنواعها وكيف تعمل.
يجب أن تكون على دراية أيضًا بأكثر متاجر التجارة الإلكترونية شيوعًا في السوق في الوقت الحالي.
دعنا نتعمق أكثر في الحصول على فهم شامل لأبرز منصات التجارة الإلكترونية.
1. أمازون:
إنها المنصة المفضلة لدى الجميع.
يمتلك جيف بيزوز موقع أمازون ، الذي يعد حاليًا ثالث أكثر مواقع الويب شعبية في الولايات المتحدة بأكملها.
من المعروف أنه لا أحد تقريبًا على علم به.
في هذا الوقت ، من الصعب جدًا التغلب على أمازون لأن غالبية الناس يثقون في أمازون لخدماتها ، وقدرتها على تحمل التكاليف ، وسرعة التسليم.
يمكن للعملاء التسوق من أي مكان في العالم ، حيث إنه متوفر في معظم الدول.
يتيح Amazon أيضًا للآخرين النمو من خلال إنشاء حساب بائع فيه.
2. فليبكارت:
Flipkart هي ثاني أشهر منصة للتجارة الإلكترونية. إنها شركة التجارة الإلكترونية ذات المستوى الأعلى في الهند ، وتحتل المرتبة 11.
أسسها اثنان من رواد الأعمال الهنود يدعى Binny Bansal و Sachin Bansal.
موقع التجارة الإلكترونية الأكثر شهرة في الهند ، وهو يمكّن عددًا كبيرًا من الشركات الهندية من دخول صناعة التجزئة التنافسية عبر الإنترنت.
يوفر موقع الويب متعدد البائعين هذا نظامًا أساسيًا للبائعين لعرض منتجاتهم لمستخدمي موقع الويب.
Flipkart مثل Amazon ، ستحصل على كل منتج تريده لنفسك.
يعمل هذا الموقع متعدد البائعين كمنصة للبائعين لعرض منتجاتهم على زوار الموقع.
تغليف
بالنسبة لمعظمنا ، من الصعب تخيل الحياة العصرية بدون التجارة الإلكترونية. لن يكون الأمر غير مريح فحسب ، بل سيكون أيضًا أكثر تعقيدًا.