أفضل 5 أنظمة لطلب المطاعم عبر الإنترنت لبرنامج WordPress

بدأت المزيد والمزيد من المطاعم في الاعتماد على الاستلام والتسليم للحفاظ على استمرار الأعمال خلال جائحة COVID-19. إنها تجربة مختلفة تمامًا عن الجلوس لتناول الطعام والعديد من الشركات ليست مستعدة لمعالجة الطلبات عبر الإنترنت. لإجراء هذا الانتقال ، تحتاج إلى الوصول إلى أفضل نظام طلب عبر الإنترنت للمطعم يمكنك الحصول عليه.

في هذه المقالة ، سوف نقدم لك خمسة من أفضل أنظمة طلب المطاعم عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها. سنقوم أيضًا بمشاركة بعض مكونات WordPress الإضافية التي توفر وظائف طلب المطاعم ، وتساعدك على اختيار الحل المناسب لعملك.

دعنا نشعل الشواية!

لماذا تتكيف المطاعم مع خدمة التوصيل والتسليم من Curbside

تعد المطاعم من أكثر الصناعات تضررًا من جائحة كوفيد -19. يعتمد معظمهم عادةً على تناول الطعام شخصيًا لتوليد الدخل ، لكن إرشادات التباعد الاجتماعي تمنع الناس من التجمع ، خاصة في الأماكن القريبة.

تمكنت الشركات التي كانت تقدم بالفعل خدمات التوصيل والاستلام من التكيف بشكل أسرع. ومع ذلك ، فقد تركت العديد من المطاعم تتدافع. على الرغم من وجود الكثير من التطبيقات والأنظمة الأساسية التي يمكنك استخدامها لتقديم خدمات توصيل الطعام ، إلا أنها تميل إلى تحصيل رسوم عالية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تنفيذ نظام جديد يستغرق وقتًا بغض النظر عن الظروف.

الحل لمعظم المطاعم ليس إبقاء أبوابها مغلقة. ما لم يكن لديك الكثير من المال لتحرقه ، لا يمكنك تحمل البقاء مغلقًا لأشهر متتالية وما زلت تدفع الإيجار والرواتب ، فما عليك سوى تحقيق ربح.

ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل عملاء مدمجون ، فمن المحتمل ألا يهتموا بما إذا كنت تستخدم Uber Eats أو Postmates أو نظام الطلب عبر الإنترنت الخاص بالمطعم. إنهم يريدون طعامك ، وإذا أتاحت لهم إمكانية الطلب ، فيمكنهم الحفاظ على عملك قائمًا.

يتيح لك إعداد النظام الخاص بك تقليل مقدار الأموال التي تنفقها على رسوم الخدمة. لحسن الحظ ، تمكّنك الأنظمة الأساسية المرنة مثل WordPress من تكييف موقع الويب الحالي الخاص بك حتى يتمكن العملاء من تقديم الطلبات عبر الإنترنت.

أفضل 5 أنظمة لطلب المطاعم عبر الإنترنت لبرنامج WordPress

السمة المميزة لنظام الطلب عبر الإنترنت للمطعم عالي الجودة هو أنه سهل الاستخدام. إذا كان طلب الطعام على موقعك أمرًا مزعجًا ، فمن المحتمل أن تفوتك المبيعات. يتزايد اعتياد العملاء على تقديم طلبات سريعة من هواتفهم ، لذا من المهم تبسيط العملية قدر الإمكان.

عند اختيار الأنظمة الأساسية للقائمة أدناه ، فإننا نعطي الأولوية للخيارات التي توفر تجربة مستخدم متنقلة متطورة (UX). نظرًا لأن العديد من الشركات الصغيرة لديها ميزانيات محدودة في الوقت الحالي ، فقد بحثنا أيضًا عن بعض الخيارات الأكثر تكلفة. هذا ما وجدناه.

1. Restolabs

تُمكّن Restolabs عملائك من تقديم الطلبات عبر الإنترنت للاستلام أو التسليم أو حتى تناول الطعام بالدفع المسبق. هذه منصة يمكنها بسهولة تحسين عملك ليس فقط أثناء الأزمة الصحية الحالية ، ولكن أيضًا في المستقبل حيث تبدأ المطاعم في إعادة فتحها.

عملية الطلب مع Restolabs بسيطة. يمكن للعملاء تحديد نوع الطلب الذي يريدون تقديمه. إذا كانوا بحاجة إلى التوصيل ، فيمكنهم إدخال عنوانهم عبر خريطة تفاعلية. بعد ذلك ، يمكنهم تحديد عناصر القائمة التي يريدونها ، وتأكيد عنوانهم ، وإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بهم.

باستخدام Restolabs ، يمكنك معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان أو السماح للعملاء بالدفع نقدًا عند الاستلام أو التسليم. يدعم النظام إشعارات البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية الآلية لإعلامك بالطلبات الجديدة ويمكنه طباعة التذاكر لمطبخك تلقائيًا.

الايجابيات:

• تفعيل أوامر الاختيار والتسليم
• معالجة بطاقات الائتمان أو المدفوعات النقدية
• قم بإعداد إشعارات الطلب في الوقت الفعلي
• قدم كوبونات ومكافآت للعملاء المتكررين
• الوصول إلى تحليلات الطلب

سلبيات:

• خيارات إدارة السائق متاحة فقط لخطة Premium والإصدارات الأحدث

السعر: تبلغ تكلفة خطة Restolabs الأساسية 45 دولارًا شهريًا لكل متجر | معلومات اكثر

2. MenuDrive

يدعم MenuDrive كلاً من طلبات التسليم والإخراج. باستخدام نظام الطلب عبر الإنترنت هذا الخاص بالمطعم ، يمكنك إعداد قوائم يمكن قراءتها عبر جميع أنواع الأجهزة ، مما يسهل استخدامها للعملاء على الهواتف الذكية.

يمكّنك النظام من تكوين أنواع الإشعارات التي تريد تلقي مدفوعات بطاقات الائتمان ومعالجتها. باستخدام MenuDrive ، يمكنك تكوين مناطق التسليم المتاحة ، وكذلك ساعات العمل الخاصة بك.

ما يميز MenuDrive هو أنه يوفر أيضًا استضافة الموقع بالإضافة إلى وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية. هذا يجعله مثاليًا إذا كنت قد بدأت للتو في بناء تواجد لمطعمك عبر الإنترنت ، وتحتاج إلى القيام بذلك على عجل.

الايجابيات:

• قم بإعداد التسليم ومعالجة طلبات الاستلام
• قبول مدفوعات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت
• قم بتكوين نوع الإشعارات التي تريد تلقيها
• الوصول إلى وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية
• تمكين أوامر المجموعة
• قم بإعداد نظام مكافأة ولاء العملاء

سلبيات:

• تقيدك طبقة Basic MenuDrive بمستخدم واحد وموقع واحد
• تتقاضى MenuDrive رسوم معالجة بطاقة الائتمان بنسبة 4.5 بالمائة ، وهي أعلى قليلاً من معايير الصناعة

السعر: خطط MenuDrive تبدأ من 39 دولارًا في الشهر | معلومات اكثر

3. غلوريا فوود

على عكس معظم أنظمة الطلب عبر الإنترنت في المطاعم الأخرى ، فإن GloriaFood مجاني. يمكّنك النظام الأساسي الأساسي من معالجة طلبات التسليم والإخراج ، بالإضافة إلى حجوزات الطاولات. يمكن للعملاء أيضًا استخدامه لطلب الطعام مقدمًا حتى يكون جاهزًا عند وصولهم إلى مطعمك لتناول العشاء - وهي ميزة مفيدة لتقليل أوقات الانتظار بمجرد أن تتمكن من إعادة فتحه بالكامل.

من جانبك ، يمكّنك النظام الأساسي من الاحتفاظ بتقارير مفصلة حول نشاط الطلب على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. يمكنك أيضًا تشغيل العروض الترويجية وتلقي الطلبات من خلال موقع الويب الخاص بك أو Facebook. الجانب السلبي هو أن GloriaFood لا تشمل معالجة بطاقات الائتمان الأصلية.

إذا كنت ترغب في معالجة المدفوعات عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى الدفع مقابل وظيفة إضافية تكلف 29 دولارًا شهريًا (بالإضافة إلى أي رسوم تتقاضاها بوابات الدفع الخاصة بك). إذا كنت ترغب في استخدام النظام الأساسي مجانًا ، فيمكنك جعل سائقي التوصيل يحملون أجهزة نقطة البيع (POS) أو التمسك بالنقود.

الايجابيات:

• يدعم أوامر التسليم والإخراج
• تمكين المستخدمين من حجز الجداول من خلال موقع الويب الخاص بك أو Facebook
• الوصول إلى تقارير متعمقة لأوامرك
• قم بتشغيل الترقيات واعرض القسائم

سلبيات:

• لا تقدم جلوريا فود معالجة الدفع عبر الإنترنت بطريقة مبتكرة

السعر: مجاني مع الإضافات المتميزة | معلومات اكثر

4. UpMenu

حتى الآن ، تركز جميع أنظمة الطلبات عبر الإنترنت الخاصة بالمطعم على تلقي الطلبات من خلال موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، بالنسبة للمطاعم الكبيرة ، قد يكون من المنطقي إعداد تطبيقك الخاص. هذا يجعل عملية طلب الهاتف المحمول أكثر سلاسة.

باستخدام UpMenu ، يمكنك إعداد تطبيقات iOS و Android بسيطة لمطعمك. وظيفتها بسيطة ، لكنها تعمل بشكل جيد بما يكفي لتلقي طلبات الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك ، لا يزال بإمكان المستخدمين تقديم الطلبات من خلال موقع الويب الخاص بك أو Facebook.

يمكّنك UpMenu من معالجة طلبات التسليم والإخراج ، بالإضافة إلى تلقي المدفوعات عبر الإنترنت من خلال Stripe و PayPal. توفر هذه المنصة الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالأسعار ، حيث تمكنك من فرض رسوم على التغليف ، وتعيين الحد الأدنى لقيم الطلب ، والمزيد. كما أنه يتيح للعملاء إرشاد السائقين مباشرة من خلال نظام الطلب الخاص بك ، وهي لمسة لطيفة.

الجانب السلبي الرئيسي هو أن معظم خطط UpMenu تحد من عدد الطلبات التي يمكنك معالجتها شهريًا. تتقاضى خطتها الأساسية 49 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 90 طلبًا ، وهو أقل من المثالي. إذا كنت ترغب في معالجة طلبات غير محدودة ، فستحتاج إلى الدفع مقابل خطة Premium ، والتي تكلف 169 دولارًا شهريًا.

الايجابيات:

• قم بمعالجة الطلبات من خلال موقع الويب الخاص بك أو Facebook أو تطبيق الهاتف المحمول
• قم بإعداد التطبيقات ذات العلامات التجارية لنظامي التشغيل Android و iOS
• تمكين التوصيل والوجبات الجاهزة لمطعمك
• قبول المدفوعات عبر الإنترنت عبر PayPal و Stripe
• تمكين العملاء من إعطاء بقشيش لسائقي التوصيل

سلبيات:

• تحد خطط بدء النظام الأساسي بشدة من عدد الطلبات التي يمكنك معالجتها شهريًا

السعر: خطة UpMenu الأساسية تبدأ من 49 دولارًا في الشهر | معلومات اكثر

5. ChowNow

الكثير من أنظمة الطلب عبر الإنترنت للمطاعم هي حلول افعلها بنفسك (DIY). إنهم يوفرون لك جميع الأدوات التي تحتاجها لبدء تلقي الطلبات ، لكن الإعداد والتسويق لا يزال عليك.

هذا النهج يوفر التكاليف بالطبع ، ولكن إذا كنت في عجلة من أمرك لبدء تقديم الوجبات السريعة والتوصيل ، فقد تحتاج إلى القليل من المساعدة. تقدم ChowNow دعمًا لعملائها لإعداد أنظمة الطلبات عبر الإنترنت من خلال موقع ويب أو تطبيق أو كليهما.

تساعد ChowNow المطاعم أيضًا في تسويق خيارات الطلب عبر الإنترنت. يرشدك خلال تصميم الحملات التسويقية التي يمكنك استخدامها لزيادة الإيرادات ، وهي ميزة فريدة من نوعها بين هذا النوع من المنصات.

باستخدام ChowNow ، يمكنك أيضًا معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت مقابل رسوم قدرها 2.8 بالمائة ، وهو ما يتماشى مع معايير الصناعة. يتمثل الجانب السلبي الأساسي للمنصة في أن خططها باهظة الثمن ، حيث يبدأ الخيار الشهري الأساسي من 149 دولارًا بالإضافة إلى 399 دولارًا كرسوم إعداد لكل موقع.

الايجابيات:

• تلقي الطلبات من خلال موقع الويب الخاص بك أو التطبيق
• احصل على مساعدة في إعداد تطبيقات مخصصة وأنظمة طلب عبر الإنترنت لمطعمك
• الوصول إلى حملات التسويق المخصصة التي يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات
• معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت

سلبيات:

• إنه خيار مكلف ، حيث تبدأ الأسعار من 149 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى 399 دولارًا كرسوم إعداد لكل موقع

السعر: أسعار ChowNow تبدأ من 149 دولارًا في الشهر | معلومات اكثر

إضافات WordPress للطلب عبر الإنترنت للمطعم

تميل أنظمة طلب المطاعم عبر الإنترنت إلى أن تكون معقدة إلى حد ما. تحتاج إلى إنشاء قوائم عبر الإنترنت ، وتنفيذ إشعارات تأكيد الطلب ، والحد من المواقع التي يمكن للعملاء إجراء عمليات شراء منها ، والمزيد. بشكل عام ، لن تجد العديد من المكونات الإضافية التي تمكنك من إضافة كل هذه الوظائف إلى WordPress.

ومع ذلك ، هناك بعض الخيارات المتاحة. على سبيل المثال ، يحتوي GloriaFood - النظام الأساسي المجاني الوحيد في القائمة أعلاه - على مكون WordPress الإضافي الخاص به. يمكّنك من إنشاء قائمة عبر الإنترنت باستخدام أداة إنشاء السحب والإفلات وإضافة نظام معالجة الطلبات بالكامل إلى موقع الويب الخاص بك:

إذا كنت معتادًا على WooCommerce ، فإن خيارًا آخر قد يعجبك هو Food Online for WooCommerce. يمكّنك من استخدام WooCommerce لمعالجة أوامر الاستلام والتسليم:

يمكنك أيضًا استخدامه لإجراء مدفوعات عبر الإنترنت عبر PayPal و Amazon Pay. يتكامل بشكل جيد مع امتدادات WooCommerce الأخرى ، مما يجعله أحد أكثر الخيارات المتاحة مرونة.

استنتاج

الطلب عبر الإنترنت ليس جديدًا بأي حال من الأحوال. ومع ذلك ، فإن العديد من المطاعم التي لم تفكر أبدًا في تقديم خدمة التوصيل أو الاستلام تقوم الآن بالتبديل. لحسن الحظ ، أصبح الانتقال أسهل من أي وقت مضى نظرًا للمجموعة الواسعة من أنظمة طلب المطاعم عبر الإنترنت التي يجب عليك الاختيار من بينها. إذا كنت تستخدم WordPress بالفعل ، فهناك المزيد من الخيارات المتاحة لك.

إذا كنت ترغب في إعداد نظام طلب عبر الإنترنت بميزانية محدودة ، فإن GloriaFood يعد حلاً ممتازًا يتكامل أيضًا بسلاسة مع WordPress. الجانب السلبي هو أنه لا يعالج المدفوعات عبر الإنترنت ، وهو ما يمكنك القيام به مع منصات أخرى مثل MenuDrive.

ما هي الميزة التي ترغب في تضمينها في كل نظام طلب عبر الإنترنت للمطعم؟ شاركنا بأفكارك في قسم التعليقات أدناه!

الصورة عن طريق Sentavio / shutterstock.com