20 فكرة لتنمية أعمالك في عام 2020
نشرت: 2020-01-23كما يعلم أي صاحب عمل ، فإن الحفاظ على عمل تجاري أصعب بكثير من بدء واحد. يتطلب النجاح على المدى الطويل التخطيط اليومي للأعمال وإدارة العمليات ورضا العملاء.
ومع ذلك ، إذا نجح عملك حتى عام 2019 ، فإن فرصك في النجاح في عام 2020 ليست مضمونة. يعني العام الجديد للأعمال الحاجة إلى ابتكار أفكار جديدة للبقاء على صلة بالعملاء. تتطلب العمليات التجارية العادية مثل العصف الذهني للمنتجات والإدارة المالية مزيدًا من الاهتمام مقارنة بالعام السابق.
علاوة على كل هذا ، من المؤكد أن جميع منافذ الأعمال ستشهد زيادات هائلة في المنافسين الذين يحاولون الاستيلاء عليها. إن فهم حقائق العمل لا يعني تخويفك للعام الجديد. بدلاً من ذلك ، فإنهم يخدمون الغرض المتمثل في إعطائك فكرة عن كيفية توجيه عملك للنمو.
حتى قبل بدء عمل تجاري والحفاظ عليه ، سيكون توسيع نطاق العمل هو التحدي الأصعب للتغلب عليه. والسبب في ذلك هو أن توسيع نطاق العمل يتطلب جودة رئيسية واحدة يصعب على الشركات الأكثر خبرة الحصول عليها. هذه الجودة ليست سوى الاتساق.
على مستوى التحدي؟ دعنا ننمي عملك في عام 2020
يومًا بعد يوم ، يجب أن يكون لعملك خطة عمل ستؤدي في النهاية إلى هدف أكبر في نهاية العام. ما يجعل هذا الأمر صعبًا هو أن خطأً صغيرًا واحدًا على طول الطريق يمنح شركة منافسة فرصة. في معظم الحالات ، تكون نافذة الفرص الصغيرة هي كل ما تحتاجه شركة منافسة لتجاوزها والبقاء في صدارة عملك طوال العام بأكمله.
مع الأخذ في الاعتبار تحديات الحفاظ على الأعمال وتوسيع نطاقها ، يمكننا الآن مناقشة خطط العمل المحددة التي يمكن لنشاطك التجاري استخدامها للنمو. كإخلاء للمسؤولية ، لن تعمل كل هذه الأفكار لصالح عملك بشكل فعال كما هو الحال مع أفكار أخرى. ويرجع ذلك إلى عوامل صغيرة ولكنها مهمة مثل حجم الأعمال والمكانة وحجم السوق. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يمنع ذلك عملك من تجربة أكبر عدد ممكن من الأفكار. بعد كل شيء ، كلما جربت المزيد من الأفكار ، زادت فرص نمو الأعمال التجارية في عام 2020.
1. إطلاق موقع أعمال WordPress (إذا لم يكن لديك واحد)
لعام 2020 ، إذا لم يكن لديك موقع ويب مخصص لنشاطك التجاري ، فاعلم فقط أنك تلعب من وراء الرصيف. يعد إنشاء موقع على شبكة الإنترنت اليوم أحد الأشياء الأولى التي يجب القيام بها عند بدء عمل تجاري. من ناحية أخرى ، إذا كان عملك يحتوي بالفعل على موقع ويب ، فإن نظام إدارة المحتوى أو النظام الأساسي الذي يدعم موقع الويب الخاص بك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في كيفية نمو عملك عبر الإنترنت وخارجها.
بالنسبة للجزء الأكبر ، يعد WordPress منشئ مواقع الويب واحدًا من أكثر المنصات الموثوقة ، إن لم يكن ، لتشغيل موقع ويب تجاري. يحتوي WordPress على كل شيء بدءًا من السمات المتخصصة للاختيار من بينها ، والمكونات الإضافية المجانية لإضافة وظائف إضافية إلى موقعك (مثل التجارة الإلكترونية أو العضوية) ومجتمع مزدهر من مستخدمي WordPress الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، ستجد الكثير من الدورات التدريبية على WordPress التي تساعدك على توسيع مهاراتك.
2. قم بتشغيل إعلانات الدفع لكل نقرة عبر الإنترنت
بعد التأكد من أن عملك يحتوي على موقع ويب WordPress قيد التشغيل ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي الإعلان عنه عبر الإنترنت. المشكلة الوحيدة هي أن المنافسة التجارية عبر الإنترنت تنافسية مثل المنافسة التجارية التقليدية. هذا لأن الشركات تقاتل من أجل توفير عدد لا نهائي من العملاء عبر الإنترنت.
هذا هو المكان الذي يلعب فيه الإعلان عبر الإنترنت بنظام الدفع بالنقرة. هذه الإستراتيجية فعالة من حيث أنها تمنح عملك السيطرة الكاملة فيما يتعلق بزمان ومكان الإعلان. ربما يكون أفضل جزء في ذلك هو أن أي شركة يمكنها إعداد حملة إعلانية منخفضة تصل إلى 5 دولارات في اليوم. عند هذا السعر ، فإن هذه الاستراتيجية لا تحتاج إلى تفكير في التنفيذ.
3. تحسين محركات البحث على موقع الأعمال
بجانب إعلانات الدفع بالنقرة ، يمكن رؤية استراتيجية تسويق أخرى فعالة عبر الإنترنت في تحسين محركات البحث. بخلاف ذلك ، المعروف باسم Search Engine Optimization ، يعمل تحسين محركات البحث (SEO) عن طريق جلب حركة المرور ذات الصلة إلى موقع الويب بشكل طبيعي. بمعنى آخر ، لا يتطلب ميزانية حملة مخصصة. SEO هي في الأساس استراتيجية تسويق مجانية.
ومع ذلك ، يمكن أن تحصل استراتيجيات تحسين محركات البحث على القليل من التقنية للعمل عليها. ومع ذلك ، من السهل تعلمها بمرور الوقت ويمكن أن تؤدي إلى آلاف الزيارات المؤهلة المجانية إلى عملك. كنصيحة احترافية ، ضع في اعتبارك المزج بين طرق الدفع لكل نقرة و SEO للحصول على تغطية شاملة لنمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
4. إطلاق منتج منتظم
حتى إذا سارت جميع العمليات التجارية الأخرى وفقًا للخطة ، فإن إطلاق المنتجات يمكن أن يضع حداً لأي تقدم يتم إحرازه. هذا ما يجعل عملية إطلاق المنتج صعبة للشركات. يجب أن تكون عمليات إطلاق المنتجات عالية الجودة ومبتكرة وفريدة من نوعها بما يكفي لكي يشتريها العميل.
والأهم من ذلك أنك تحتاج إلى التأكد من أن إطلاق المنتجات يتم بانتظام. القاعدة الأساسية الجيدة هي إطلاق منتج واحد على الأقل كل شهر. ليس من الضروري أن تكون كبيرة ، بل يجب أن تكون متسقة بما يكفي لجعل عملك متميزًا.
5. قم بتشغيل حملة تحليل تنافسية
يعد إجراء حملة تحليل تنافسية أحد أهم العمليات التي يمكن أن يستخدمها عملك للنمو. الطريقة التي يعمل بها التحليل التنافسي هي البحث في خطوات التخطيط المسبق والتخطيط اللاحق للمنافسين. الغرض من ذلك هو إعطاء فكرة لعملك عن العمل الذي يجب القيام به لتجاوز المنافسة.
هناك أدوات يمكن لعملك استخدامها لاكتساب رؤى حول الاستراتيجيات التي تستخدمها منافسيك وكيفية تنفيذها. في النطاق الكبير للأشياء ، من خلال البقاء في صدارة المنافسة بشكل تنافسي ، سيستقبل عملك بشكل طبيعي المزيد من العملاء الذين يمكنهم مساعدته بعد ذلك على التوسع.
6. تحديد أسعار المنتجات التنافسية
فائدة أخرى لتشغيل حملة تحليل تنافسية هي أنها تُظهر نطاق سعر المنتج الذي يستخدمه عملك للبقاء في المنافسة. يمنح هذا عملك فكرة عامة عن الأسعار التي يجب أن تحددها لتظل قادرة أيضًا على المنافسة. ومع ذلك ، فإن التوصل إلى سعر المنتج ليس بهذه البساطة. تتطلب استراتيجيات التسعير أيضًا موازنة رضا العميل مع القيمة السوقية. بمعنى آخر ، يحتاج عملك إلى إيجاد هذا التوازن الجميل بين الأسعار المربحة التي تساعدك على البقاء في المنافسة والأسعار التي ليست مرتفعة جدًا لإخافة العملاء المحتملين. تجدر الإشارة إلى أن العثور على النطاق السعري المثالي لا يأتي بدون بعض التجربة والخطأ.
7. إنشاء قائمة بريد إلكتروني
تقول قاعدة غير معلن عنها في الأعمال التجارية التقليدية وعبر الإنترنت أن العميل يحتاج إلى عرض منتج أو علامة تجارية سبع مرات على الأقل قبل أن يثق بها. هذا هو السبب في أن بعض الشركات تنفق آلاف الدولارات على نفس الإعلان التلفزيوني أو الإذاعي المحلي عدة مرات في اليوم.
يمكن لعملك أيضًا استخدام هذه الإستراتيجية ، لكن لا يجب أن تكون صعبة أو باهظة الثمن. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل إنشاء قائمة بريد إلكتروني. من خلال إعداد نماذج الالتقاط على صفحات الويب الخاصة بشركتك ، يمكنك بعد ذلك تحفيز العملاء على منح أعمالهم معلوماتهم مقابل مكافأة (تُعرف أيضًا باسم ترقية المحتوى). في حين أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد يتطلب تكاليف فورية ، مثل تكلفة النظام الأساسي ، فإن المكاسب طويلة الأجل للحصول على معلومات البريد الإلكتروني للعميل تكون أكثر قيمة بكثير.
يمكنك بعد ذلك إعداد سلسلة من حملات البريد الإلكتروني لتوفير معلومات مفيدة حول موضوع يتعلق بمنتجاتك أو خدماتك مع عرض خاص في نهاية السلسلة.
8. دمج تحليلات الموقع
لا ترتبط تحليلات مواقع الويب غالبًا باستراتيجيات تنمية الأعمال التجارية. بدلاً من ذلك ، يُنظر إلى التحليلات على أنها مهارة تقنية لا يمكن إتقانها سوى معالجات البيانات. ومع ذلك ، هذا ببساطة ليس هو الحال. تم تصميم تحليلات الموقع مع وضع الأعمال في الاعتبار. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي يمكن لعملك الاستفادة بها من التحليلات هي عن طريق أخذ الوقت اللازم لدمج التتبع بشكل صحيح على موقع الويب الخاص بك وتعلم كيفية تفسير البيانات. سيؤدي القيام بذلك إلى منح عملك الوصول إلى مقاييس مثل تفاعل العميل وعدد الزوار والمقاييس الأخرى التي يمكن استخدامها لزيادة نمو الأعمال من موقع الويب.
9. زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي
بالنظر إلى حجم منصات الوسائط الاجتماعية الكبيرة والشائعة اليوم ، فليس من المستغرب أن نرى كيف يمكن استخدامها أيضًا لتنمية الأعمال التجارية. وسائل التواصل الاجتماعي فعالة لأنها تسمح للشركات ببناء علاقات شخصية وجديرة بالثقة مع العملاء.
علاوة على ذلك ، فإن عدد العملاء المحتملين الذين يتعرضون لعملك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لا مثيل له. وغني عن القول ، تأكد من أن عملك قد خصص مقابض وسائط اجتماعية على عدة منصات مختلفة. قد تقرر التركيز على منصة واحدة تتناسب بشكل أفضل مع السوق الذي تستهدفه. سيؤدي ذلك إلى زيادة فرصك في العثور على عميل ذي قيمة يساهم في توسيع نطاق عملك.
10. قم ببناء قمع مبيعات شامل
واحدة من الاستراتيجيات الأكثر وضوحًا التي يمكن استخدامها لتنمية عملك في عام 2020 هي وجود قمع مبيعات. ومع ذلك ، فإن الخطأ الذي ترتكبه العديد من الشركات هو عدم جعل مسار مبيعاتها شاملاً وإعلاميًا. والنتيجة هي أنه من المرجح أن يرتد العميل من مسار التحويل دون إجراء عملية شراء. للتغلب على هذا ، اجعل قمع مبيعاتك مفصلاً قدر الإمكان. يتضمن ذلك أي شيء من شأنه أن يساعد في الحفاظ على تفاعل العميل المحتمل ، بما في ذلك الكتب الإلكترونية والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو التعليمية والندوات عبر الإنترنت. من خلال إجراء هذه التغييرات ، يمكنك زيادة معدلات التحويل التي تؤدي بعد ذلك إلى نمو الأعمال التجارية من وجهة نظر مالية.
11. دمج نظام CRM لبناء علاقات العملاء
كما ذكرنا سابقًا ، يعد بناء العلاقات مع العملاء أحد أهم العوامل في توسيع نطاق عملك. بدونها ، يمكن لعملك الاستفادة فقط من عمليات الشراء الفورية التي يمكن أن تستمر لفترة طويلة فقط. هذا هو المكان الذي تلعب فيه أهمية دمج نظام CRM. تُعرف أداة CRM ، المعروفة أيضًا باسم نظام إدارة علاقات العملاء ، لعملك بمركزية عمليات علاقات العملاء للاحتفاظ بالعملاء الجدد والحاليين. ولجعل الأمور أفضل ، فإنه يساعد أيضًا على اكتساب عملاء جاهزين للشراء بشكل فعال من حيث التكلفة.
12: إنشاء برنامج ولاء العميل
سيفعل الناس الكثير من الأشياء إذا كان ذلك يعني أنه يمكنهم الحصول على مكافأة مقابل ذلك. ليس من المستغرب أن تعمل هذه الفكرة أيضًا على تنمية عملك. تُعرف هذه الإستراتيجية ببرنامج ولاء العميل. الطريقة التي تعمل بها هي منح العملاء مكافأة من نوع ما للاشتراك أو الانضمام إلى برنامج عملك الذي يظهر ولائهم له. بكل بساطة. والأفضل من ذلك ، يمكن أن تكون المكافأة بسيطة أيضًا. مكافأة صغيرة ولكنها ذات قيمة مثل خصم المنتج أو خيار استرداد النقود كافية لإقناع العملاء بشراء المزيد من المنتجات.
13: اذهب إلى أحداث الشبكات المحلية والوطنية
من وجهة نظر الأعمال التقليدية ، لا تزال الشبكات فعالة. الاختلاف الوحيد هو أن الشركات لديها الآن خيار التواصل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإنه سيفيد عملك بشكل كبير من خلال الذهاب إلى أكبر عدد ممكن من أحداث التواصل. يمكن أن تكون أحداث التواصل على المستوى المحلي أو الوطني ، مثل المؤتمرات أو المعارض التجارية أو اللقاءات أو ورش العمل. سيسمح حضور حدث جديد لشركتك بتكوين شركاء عمل جدد وعملاء.
14. بناء دورة متخصصة على الإنترنت
إحدى الطرق البديلة التي يمكنك من خلالها تنمية أعمالك هي إنشاء دورة تدريبية عبر الإنترنت. يمكن أن تكون الدورة حول أي شيء يضيف قيمة إلى العميل. الأمر المثير للاهتمام في هذه الاستراتيجية هو أن أي عمل تجاري في أي مكان يمكنه تنفيذه. على سبيل المثال ، إذا كان عملك يبيع الفطائر ، فيمكنه تكوين دورة تدريبية حول أفضل الطرق لعمل فطائر محلية الصنع. احتمالات ما يجب تضمينه في هذه الاستراتيجية لا حصر لها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من مكونات WordPress LMS الممتازة في السوق لتقديم دورتك التدريبية مباشرة من موقع الويب الخاص بك.
15. ضع في اعتبارك تغيير علامتك التجارية
العلامة التجارية لنشاطك التجاري هي في أغلب الأحيان أول انطباع لدى العميل عنها. لهذا السبب ، يجب أن تكون علامتك التجارية محترفة بما يكفي لخلق شفافية للعميل ولكنها فريدة ومبدعة بما يكفي لتبرز. كما يمكننا أن نتخيل ، نادرًا ما يأتي إيجاد التوازن المثالي مع العلامة التجارية في المحاولة الأولى. مع ذلك ، قد لا تكون فكرة سيئة التفكير في تغيير علامتك التجارية. يتمثل الجانب الإيجابي لهذه الاستراتيجية في أنها يمكن أن تجعل عملك العلامة التجارية الأكثر شهرة في مجال تخصصك.
إذا لم تكن إعادة تصميم العلامة التجارية خيارًا ، فربما تعمل إعادة تصميم موقع الويب. يمكن أن تكون عملية "إعادة التصميم" بسيطة مثل تحديث شعارك أو ألوان صفحتك الرئيسية أو التصوير الفوتوغرافي.
16. تنويع محتوى الموقع
العودة إلى الفكرة الرقمية التي يمكن لنشاطك التجاري استخدامها للنمو ، وجود محتوى متنوع لموقع الويب أكثر أهمية مما يدركه أصحاب الأعمال. السبب وراء أهمية المحتوى المتنوع هو أن المحتوى يلعب حقًا دورًا في منع العملاء من الارتداد بسرعة كبيرة من موقعك. من خلال وجود مزيج رائع من المحتوى للحفاظ على تفاعل الزائرين وتفاعلهم ، يمكنك أن تقودهم بشكل أفضل إلى مسار مبيعات فعال لشراء منتج. بالنسبة إلى نوع المحتوى الذي يجب استخدامه على وجه التحديد ، ضع في اعتبارك الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء والتقارير ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والاستطلاعات والندوات عبر الإنترنت والتنزيلات والمزيد.
17. استخدام برامج الاتصالات التجارية
لا يمكننا تناول الأفكار الرقمية والتقليدية لتنمية الأعمال التجارية دون مناقشة بعض استراتيجيات الأعمال الداخلية. ومع ذلك ، فقد أظهر استخدام برامج الاتصالات التجارية أنه أحد أذكى الاستثمارات التي يمكن أن تقوم بها شركة ما. بشكل عام ، تساعد هذه الأداة في تسريع كيفية تواصل أقسام عملك مع بعضها البعض. الفكرة من وراء ذلك هي أنه يؤدي إلى مكان عمل فعال يؤدي إلى التعاون والعمليات التجارية الأسهل. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنك لا تريد فرض هذه الأداة في عملك إذا لم تكن بحاجة إليها. على سبيل المثال ، ليست هناك حاجة لاستخدام هذه الأداة إذا لم يكن لدى عملك فرق أو أقسام لاستخدامها.
يمكن أن تشمل الأمثلة الابتعاد عن البريد الإلكتروني إلى نظام دردشة مباشر أكثر مثل Slack. قد ترغب أيضًا في اعتماد أداة لإدارة المشاريع مثل Asana أو Basecamp أو Trello.
18. استفد من التسويق المؤثر والتابع
بالعودة إلى الإستراتيجية الرقمية التي يمكن لعملك الاستفادة منها ، حقق التسويق المؤثر ارتفاعًا سريعًا في شعبيته لعدة أسباب. وفوق كل شيء آخر ، فإن ما جعلها جذابة للغاية للشركات هو أنها الطريقة الأكثر طبيعية لجذب العملاء. الطريقة التي تعمل بها هي أن المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي سوف يروج لمنتج من عملك من خلال علامته التجارية. وتتمثل فائدة ذلك في أن عملك يصل إلى أتباع المؤثر من خلال نهج جدير بالثقة ويمكن الاعتماد عليه.
بنفس الطريقة ، يقوم المسوقون التابعون بالترويج لمنتجاتك من مواقعهم على الويب وملفاتهم الشخصية وقوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم مقابل عمولة على أي مبيعات ناتجة عن جهودهم. يمكن أن يكون المسوقون التابعون طريقة رائعة لتوسيع قاعدة عملائك لأن كل شخص لديه حافز لتحقيق المبيعات.
19. الاستفادة من التسويق الإحالة
التسويق بالإحالة هو استراتيجية رقمية أخرى نجحت في الحفاظ على أهميتها لبعض الوقت الآن. الطريقة التي تعمل بها هذه الاستراتيجية هي أن عملك يكافئ الأشخاص إذا أحالوا عملاء آخرين لشراء منتج. يؤدي هذا إلى إنشاء وضع مربح للجانبين يساعد كلاً من عميل الإحالة والعمل. كما يمكننا أن نتخيل ، يمكن أن تؤدي هذه الإستراتيجية إلى نمو الأعمال لأنها تساعد في نشر الوعي من خلال العديد من السبل.
20. استخدم طرق تسويق البريد المباشر المخصصة
أخيرًا وليس آخرًا ، لا يعني مجرد تحول صناعة الأعمال التجارية نحو الأساليب الرقمية أن الأساليب التقليدية لا تعمل. يمكن رؤية مثال رائع على ذلك من خلال التسويق عبر البريد المباشر المخصص. من خلال إنشاء حملة تسويقية تحتوي على ملصقات أو عينات أو بطاقات أعياد ميلاد أو دعوات مجانية للعملاء ، يمكن لشركتك أن تصبح أكثر إبداعًا ودودًا من خلال تقديم هذه "المفاجأة". الحيلة الوحيدة لهذه الإستراتيجية هي إيجاد طريقة للحصول على معلومات العميل لإرسال البريد لهم. ومع ذلك ، عندما يكون لديك استراتيجية للقيام بذلك ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد المباشر وسيلة للمساعدة في تنمية عملك في عام 2020.
الختام: تنمية أعمالك في عام 2020
تُعد فائدة العام الجديد فرصة لإعادة تركيز أهدافك لعام 2020 وتقييمها. استغل هذا الوقت للالتزام بتنمية عملك من خلال تجربة بعض الأفكار الجديدة. من يدري ، حتى واحد يمكن أن يكون له تأثير هائل بحلول نهاية العام!
تكتب كريستين دروسًا تعليمية لمساعدة مستخدمي WordPress منذ 2011. يمكنك عادةً العثور عليها وهي تعمل على مقالات جديدة لمدونة iThemes أو تطور موارد لـ #WPprosper. خارج العمل ، تستمتع كريستين بكتابة اليوميات (كتبت كتابين!) ، والمشي لمسافات طويلة والتخييم ، والطهي ، والمغامرات اليومية مع عائلتها ، على أمل أن تعيش حياة أكثر حاضرًا.
