เคล็ดลับในการรักษาความปลอดภัยร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร

ร้านค้าออนไลน์หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีความรับผิดชอบต่อผู้เข้าชมมากกว่ามาก แม้ว่าเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะให้บริการเนื้อหา แต่เว็บไซต์เหล่านี้จำเป็นต้องจัดการข้อมูลที่เป็นความลับ ความล้มเหลวในการรักษาความปลอดภัยร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจทำให้รายละเอียดส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินเกี่ยวกับลูกค้าของคุณแพง

เจ้าของร้านค้าออนไลน์จำนวนมากมักให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพการทำงานของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของตน ความเร็วที่เร็วขึ้นมอบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่ดีขึ้นและปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาของคุณ ซึ่งส่งผลต่อผลกำไรของคุณในที่สุด

อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างเหมาะสมอาจมีราคาแพงกว่าราคาของการใช้งานอย่างละเอียด ตั้งแต่ผลกระทบทางการเงินไปจนถึงการสูญเสียชื่อเสียง ไม่มีผลที่ตามมาที่ดี เพื่อช่วยบรรเทาปัญหาดังกล่าว ต่อไปนี้เป็นวิธีปกป้องร้านค้าออนไลน์ของคุณ

9 วิธีประหยัดต้นทุนในการรักษาความปลอดภัยร้านค้าออนไลน์ของคุณ

1. ใช้ปลั๊กอินความปลอดภัย

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งในปัจจุบันใช้เว็บแอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์เพื่อขับเคลื่อนไซต์ของตน ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ WooCommerce และ Shopify นอกเหนือจากการนำเสนอวิธีง่ายๆ ในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแล้ว แอปเหล่านี้มักเป็นแบบแยกส่วน

ตัวอย่างเช่น ไซต์ WooCommerce ใช้ประโยชน์จากปลั๊กอินเพื่อขยายฟังก์ชันการทำงาน คุณสามารถหาปลั๊กอินความปลอดภัยที่มีชื่อเสียงซึ่งสามารถช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับไซต์ของคุณได้ ปลั๊กอินมีหลายรูปแบบและหลายรูปแบบ ดังนั้นจงหาปลั๊กอินที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

คุณจะทึ่งในความหลากหลายและหลายคนปฏิบัติตามรูปแบบการกำหนดราคาฟรีเมียม โมเดลนี้หมายความว่าคุณสามารถใช้คุณลักษณะเหล่านี้ได้ฟรีเพื่อรับคุณลักษณะด้านความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน และอัปเกรดเป็นใบอนุญาตแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงตัวเลือกขั้นสูงเพิ่มเติม

2. ใช้ Secure Sockets Layer Certification

ใบรับรอง Secure Sockets Layer (SSL) ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมั่นใจว่าเว็บไซต์ที่พวกเขาเยี่ยมชมคือสิ่งที่พวกเขาอ้างว่าเป็น ไซต์ฟิชชิ่งหรือสแกมมักใช้ชื่อโดเมนและการออกแบบที่คล้ายคลึงกันเพื่อหลอกผู้เยี่ยมชมให้เชื่อว่าถูกต้องตามกฎหมาย

หากไม่มีใบรับรอง SSL เพื่อยืนยันตัวตน ผู้ใช้สามารถบอกได้อย่างรวดเร็วว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไซต์ นอกจากนี้ ใบรับรอง SSL ยังเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างผู้เยี่ยมชมและเว็บไซต์ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย

อย่างไรก็ตามเวอร์ชันเชิงพาณิชย์อาจมีราคาแพง หากคุณไม่มีงบประมาณ อย่างน้อยที่สุด ให้พิจารณาใช้ใบรับรอง SSL ฟรี

ตัวอย่างเช่น Let's Encrypt เสนอใบรับรอง SSL ฟรีให้กับทุกเว็บไซต์ ใช้งานได้กับบริษัทโฮสติ้งส่วนใหญ่ โดยบางบริษัทจะใช้ขอบเขตของการใช้งานอัตโนมัติสำหรับโดเมนทั้งหมดภายใต้ขอบเขตของตน

3. อัปเดตแอปอย่างต่อเนื่อง

เมื่อเปิดตัว โดยทั่วไปแล้วแอปพลิเคชันจะไม่กันกระสุน และช่องโหว่ก็ปรากฏขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์จะปล่อยแพตช์หรืออัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าแอปพลิเคชันที่คุณใช้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตามแนวคิดนี้ ให้เลือกแอปพลิเคชันที่คุณจะดำเนินการอย่างชาญฉลาด ไม่ใช่นักพัฒนาทุกคนที่จะดูแลแอปพลิเคชันของตนอย่างเท่าเทียมกันเมื่อเปิดตัว หากคุณสังเกตเห็นแอปที่ไม่ได้รับการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน ให้ลองเปลี่ยนเป็นตัวเลือกอื่น

4. ดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องใช้ข้อมูลประจำตัว ไม่ว่าจะเป็นสำหรับผู้เยี่ยมชมเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวหรือสำหรับผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงและดูแลเว็บไซต์ ทั้งสองฝ่าย เป็นการดีกว่าที่จะบังคับใช้การรักษาความปลอดภัยแบบหลายชั้น

การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย (2FA) กำหนดให้การเข้าสู่ระบบต้องได้รับการสนับสนุนโดยการเข้าถึงวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบอื่น ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแล้ว พวกเขาจะต้องอนุมัติการเข้าสู่ระบบผ่านแอปบนสมาร์ทโฟนของตน

การใช้งาน 2FA นั้นไม่ซับซ้อน และมีปลั๊กอินมากมายสำหรับเว็บแอปพลิเคชันแบบโมดูลาร์ที่ทำเช่นนี้

5. ใช้เครือข่ายการกระจายเนื้อหา

เครือข่ายการกระจายเนื้อหาหรือ CDN ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ด้วยการแคชข้อมูลบนเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก ช่วยลดเวลาแฝงโดยนำข้อมูลเข้าใกล้สถานที่ของผู้เยี่ยมชมมากขึ้น และยังช่วยลดภาระงานบนเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งของคุณ

อย่างไรก็ตาม ลักษณะสำคัญของ CDN คือการรวมองค์ประกอบความปลอดภัยหลายรายการ ส่วนใหญ่จะมี Web Application Firewall (WAF) แบบบูรณาการ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อช่วยกรองการรับส่งข้อมูลที่อาจเป็นอันตรายต่อไซต์ของคุณ

หากคุณมีงบประมาณจำกัด ให้พิจารณา CDN เช่น Cloudflare ที่มีระดับฟรีเพื่อเริ่มต้น นอกเหนือจาก WAF แล้ว Cloudflare ยังมีโหมด "การต่อสู้ด้วยบ็อต" ที่คุณสามารถเปิดใช้งานได้หากการโจมตีของบอทมุ่งเป้าไปที่เว็บไซต์ของคุณ

นั่นไม่ใช่ทั้งหมดแม้ว่า CDN ยังสามารถปกป้องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจากการโจมตี Distributed Denial of Service (DDoS) ด้วยเครือข่ายที่แข็งแกร่ง CDN ส่วนใหญ่สามารถรับทราฟฟิกได้สูงกว่าเว็บเซิร์ฟเวอร์เดียว

6. รับที่อยู่ IP เฉพาะบน Virtual Private Server Hosting

ผู้ใช้หลายคนเริ่มต้นบนโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน และปัญหาหนึ่งคือการใช้ที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกัน ในเว็บโฮสติ้ง การแชร์โฮสติ้งมักจะหมายความว่าคุณไม่รู้ว่าใครกำลังใช้ที่อยู่ IP นั้นอยู่ หากเว็บไซต์ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมอยู่ใน IP เดียวกันกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เว็บไซต์นั้นอาจถูกขึ้นบัญชีดำ

ให้พิจารณาใช้เซิร์ฟเวอร์ Virtual Private Hosting (VPS) แทน โดยปกติแล้วจะมีที่อยู่ IP เฉพาะอย่างน้อยหนึ่งที่อยู่ แผน VPS อยู่ในพื้นที่ที่แยกจากกัน ซึ่งหมายความว่าข้อมูลในบัญชีของคุณมีความปลอดภัยมากกว่าโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน

7. ใส่ใจกับรหัสผ่าน

นอกเหนือจาก 2FA และการรักษาความปลอดภัยบัญชีอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณ (รวมถึงคุณ) ถูกบังคับให้เลือกรหัสผ่านที่รัดกุม ไม่น่าเชื่อว่าจะมีผู้คนจำนวนมากพยายามใช้รหัสผ่านง่ายๆ ที่พวกเขารีไซเคิลผ่านบริการออนไลน์ต่างๆ มากมาย

การละเมิดข้อมูลเพียงครั้งเดียวสามารถทำลายบ้านของการ์ดนั้นได้ ในกรณีของผู้ดูแลเว็บไซต์ ผลลัพธ์จะรวมกันและอาจส่งผลให้สูญเสียธุรกิจออนไลน์ทั้งหมดของคุณโดยสิ้นเชิง

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่ารหัสผ่าน;

• ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กผสมกัน
• รวมตัวเลขและอักขระพิเศษ
• มีความยาวขั้นต่ำ 8 (หรือมากกว่า) อักขระ

หากคุณพบว่าสิ่งนี้ทำได้ยาก ให้ลองใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน มีตัวเลือกฟรีมากมาย และแม้แต่เว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยมก็รวมไว้ด้วย

8. แอนตี้ไวรัสและแอนตี้สแปม

รักษาเซิร์ฟเวอร์ของคุณให้แข็งแรงโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครื่องมือป้องกันไวรัสและป้องกันสแปมทำงานอยู่ หากคุณไม่ต้องการใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อรับบริการเหล่านี้ ให้มองหาพันธมิตรเว็บโฮสติ้งที่มีองค์ประกอบด้านความปลอดภัยเหล่านี้ในข้อตกลง

พันธมิตรเว็บโฮสติ้งบางรายทำงานอย่างใกล้ชิดกับบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ชั้นนำอย่าง Sucuri เพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาสามารถป้องกันภัยคุกคามบนเว็บได้อย่างแข็งแกร่ง คนอื่น ๆ เช่น Kinsta พัฒนาโซลูชันที่พวกเขามอบให้กับลูกค้าฟรี

9. อย่าลืมสำรองข้อมูลทุกอย่าง

ความน่าเชื่อถือเป็นส่วนสำคัญของการรักษาความปลอดภัย และความสามารถในการกู้คืนร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างรวดเร็วนั้นมีค่ามาก ไม่ว่าคุณจะรักษาความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์ของคุณดีเพียงใดหรือพยายามปกป้องเว็บไซต์ ก็มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในที่สุด

เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนี้ด้วยการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและกู้คืนระบบ ความรับผิดชอบนี้ช่วยลดการพึ่งพาพันธมิตรเว็บโฮสติ้งของคุณ หากมีอะไรเกิดขึ้นกับไซต์ การพึ่งพาคู่ค้าโฮสติ้งมากเกินไปอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเนื่องจากมีลูกค้าหลายพันรายที่ต้องดูแล

มีเครื่องมือมากมายสำหรับการสร้างการสำรองข้อมูล ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีนโยบายที่ถูกต้อง

สิ่งที่อาจคุกคามความปลอดภัยร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ปัญหาหนึ่งในการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซก็คือมีภัยคุกคามมากเกินไป การรู้ถึงอันตรายที่สำคัญในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์สามารถช่วยให้คุณวางแผนนโยบายความปลอดภัยของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ภัยคุกคามอันดับต้น ๆ บางประการต่อไซต์อีคอมเมิร์ซ ได้แก่

ฟิชชิ่ง – การพยายามขโมยข้อมูลประจำตัวเป็นงานอดิเรกที่ยิ่งใหญ่สำหรับอาชญากรไซเบอร์ และการเข้าถึงข้อมูลไซต์อีคอมเมิร์ซอาจมีค่าใช้จ่ายสูง

มัลแวร์และแรนซัมแวร์ – ภัยคุกคามเหล่านี้เป็นอันตรายเนื่องจากมีขอบเขตที่กว้างเกินไปสำหรับผลกระทบ การติดเชื้ออาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางการเงินไปจนถึงการล้างข้อมูลทั้งหมด

การฉีด SQL – ผู้โจมตีสามารถใช้สคริปต์เพื่อเข้าถึงข้อมูลฐานข้อมูล พวกเขายังสามารถจัดการข้อมูล ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ได้โดยตรง

การเขียนสคริปต์ข้ามไซต์ – XSS อย่างที่ทราบกันดีว่าโค้ดนี้มีผลกับผู้ใช้มากกว่าเว็บไซต์ จะเพิ่มความเสี่ยงต่อการโจมตีทางเว็บอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณในที่สุด

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจมีราคาแพง แต่นั่นไม่ใช่ข้ออ้างที่จะปล่อยให้อยู่คนเดียว แม้ว่าคุณจะไม่สามารถใช้การป้องกันเชิงพาณิชย์ได้ แต่คุณสามารถทำหลายสิ่งหลายอย่างเพื่อเพิ่มการป้องกันของคุณได้ การไม่สามารถรักษาลูกค้าของคุณไว้ได้นั้นไม่อาจให้อภัยได้ ดังนั้นให้ใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อช่วยคุณปกป้องพวกเขา