Dicas para proteger sua loja online sem quebrar o banco

Publicados: 2021-06-10

Lojas online ou sites de comércio eletrônico têm uma responsabilidade muito maior com os visitantes. Embora a maioria dos sites forneça conteúdo, esses sites precisam lidar com dados confidenciais. Deixar de proteger sua própria loja online pode custar caro aos dados pessoais e às informações de pagamento sobre seus clientes.

Muitos proprietários de lojas online geralmente se concentram no aspecto de desempenho de suas lojas de comércio eletrônico. Velocidades mais rápidas oferecem uma melhor experiência do usuário (UX) e melhoram seus rankings de pesquisa, afetando seus resultados finais.

Loja online segura
Legenda: O custo por registro para dados comprometidos aumenta significativamente para empresas maiores (Fonte: IBM Data Breach Report).

No entanto, não proteger os dados adequadamente pode custar mais do que o preço de uma implementação completa. Do impacto financeiro à perda de reputação, nenhuma das consequências é boa. Para ajudar a mitigar isso, aqui estão algumas maneiras de proteger sua loja online.

9 maneiras econômicas de proteger sua loja online

1. Use um plug-in de segurança

Loja online segura
Legenda: Alguns plugins de segurança são altamente abrangentes e oferecem defesa contra ameaças em tempo real para sites. (Fonte da imagem: Wordfence)

Muitas lojas de comércio eletrônico hoje usam aplicativos comerciais da Web para direcionar seus sites. Alguns exemplos disso são WooCommerce e Shopify. Além de oferecer uma maneira fácil de criar sites de comércio eletrônico, esses aplicativos geralmente são modulares.

Sites WooCommerce, por exemplo, fazem uso de Plugins para estender a funcionalidade. Você pode encontrar um plug-in de segurança respeitável que pode ajudar a aumentar a resiliência do seu site. Os plug-ins vêm em muitas formas e formatos, então encontre um que atenda às suas necessidades.

Você ficará surpreso com a variedade e que muitos deles seguem um modelo de preços freemium. Este modelo significa que você pode usá-los gratuitamente para obter recursos básicos de segurança e atualizar para uma licença paga para acesso a opções mais avançadas.

2. Implementar a Certificação Secure Sockets Layer

Os certificados Secure Sockets Layer (SSL) ajudam a garantir aos visitantes que o site visitado é quem eles afirmam ser. Sites de phishing ou scam geralmente usam nomes de domínio e designs semelhantes para enganar os visitantes e fazê-los acreditar que são legítimos.

Sem um certificado SSL para confirmar a identidade, os usuários podem dizer rapidamente que algo está errado com o site. Além disso, os certificados SSL também criptografam os dados transmitidos entre os visitantes e o site, garantindo que as credenciais sejam mantidas em segurança.

No entanto, as versões comerciais deles podem ser caras. Se você não tiver orçamento para um, pelo menos, considere usar um certificado SSL gratuito.

A Let's Encrypt, por exemplo, oferece a todos os sites certificados SSL gratuitos. Funciona com a maioria das empresas de hospedagem, com algumas chegando ao ponto de implementação automática para todos os domínios sob sua alçada.

3. Mantenha os aplicativos atualizados constantemente

Quando lançados, os aplicativos geralmente não são à prova de balas e as vulnerabilidades aparecem com o tempo. Quando isso acontece, os desenvolvedores de software lançam patches ou atualizações. Sempre verifique se os aplicativos que você está usando para sua loja de comércio eletrônico estão atualizados para as versões mais recentes.

Seguindo essa linha de pensamento, escolha os aplicativos que você vai operar com sabedoria. Nem todos os desenvolvedores cuidam igualmente de seus aplicativos depois de lançados. Se você notar um aplicativo que não recebeu uma atualização por longos períodos, considere trocá-lo por outra opção.

4. Realize a autenticação de 2 fatores

Os sites de comércio eletrônico precisam usar credenciais, seja para os visitantes fazerem login em contas pessoais ou para os administradores acessarem e manterem o site. Em ambos os lados, é melhor aplicar a segurança em várias camadas.

A autenticação de dois fatores (2FA) exige que os logins sejam suportados pelo acesso a um método de autenticação alternativo. Por exemplo, depois que o usuário inserir seu nome de usuário e senha, ele precisará aprovar o login por meio de um aplicativo em seu smartphone.

Não é complexo implementar o 2FA, e existem muitos plugins para aplicações web modulares que fazem isso.

5. Use uma rede de distribuição de conteúdo

As redes de distribuição de conteúdo, ou CDNs, ajudam a melhorar o desempenho do site armazenando dados em cache em suas redes mundiais de servidores. Ele ajuda a reduzir a latência ao aproximar os dados dos locais dos visitantes e também ajuda a reduzir a carga em seu servidor de hospedagem.

No entanto, um aspecto importante das CDNs é a inclusão de vários elementos de segurança. A maioria terá um Web Application Firewall (WAF) integrado que você pode usar para ajudar a filtrar o tráfego que pode ser prejudicial ao seu site.

Se você estiver com orçamento limitado, considere um CDN como o Cloudflare que tenha um nível gratuito para começar. Além do WAF, o Cloudflare também possui um modo “Bot Fight” que você pode ativar se um ataque de bot atingir seu site.

Isso não é tudo, no entanto. As CDNs também podem proteger seu site de comércio eletrônico contra ataques de negação de serviço distribuído (DDoS). Graças às suas redes fortes, a maioria das CDNs pode absorver um tráfego muito maior do que os servidores web únicos.

6. Obtenha um endereço IP dedicado na hospedagem de servidor privado virtual

Muitos usuários começam na hospedagem compartilhada, e um problema com isso é o uso de um endereço IP compartilhado. Na hospedagem na web, a hospedagem compartilhada geralmente significa que você não tem ideia de quem mais está usando esse endereço IP. Se um site com mau comportamento estiver no mesmo IP do seu site de comércio eletrônico, ele poderá ser colocado na lista negra.

Em vez disso, considere o uso de servidores Virtual Private Hosting (VPS); eles geralmente vêm com pelo menos um endereço IP dedicado. Os planos VPS estão em espaços isolados, o que significa que os dados da sua conta são mais seguros do que a hospedagem compartilhada.

7. Preste atenção às senhas

Além da 2FA e de outras contas de segurança, certifique-se de que seus usuários (incluindo você) sejam forçados a escolher senhas fortes. É inacreditável quantas pessoas tentam se safar com senhas simples que reciclam em dezenas de serviços online.

Uma única violação de dados pode derrubar esse castelo de cartas. No caso de administradores de sites, os resultados são agravados e podem resultar na perda completa de todo o seu negócio online.

Certifique-se sempre de que as senhas;

  • Use uma combinação de caracteres maiúsculos e minúsculos
  • Incluir dígitos e caracteres especiais
  • Ter um comprimento mínimo de 8 (ou mais) caracteres

Se você achar isso desafiador, considere usar um gerenciador de senhas. Existem muitas opções gratuitas, e até mesmo os navegadores mais populares as incluem.

8. Antivírus e Antispam

Mantenha seu servidor íntegro certificando-se de que ele tenha ferramentas antivírus e antispam em execução. Se você não quiser gastar mais para obter esses serviços, procure um parceiro de hospedagem na web que inclua esses elementos de segurança no negócio.

Alguns parceiros de hospedagem na web trabalham em estreita colaboração com as principais empresas de segurança cibernética, como a Sucuri, para garantir que seus servidores ofereçam uma defesa robusta contra ameaças baseadas na web. Outros, como Kinsta, desenvolvem gratuitamente as soluções que fornecem aos clientes.

9. Lembre-se de fazer backup de tudo

A confiabilidade é uma grande parte da segurança, e poder restaurar sua loja online rapidamente é inestimável. Não importa o quão bem você proteja seu site ou tente protegê-lo, é provável que algo dê errado eventualmente.

Prepare-se para isso com um backup automatizado e restaure o sistema no local. Assumir essa responsabilidade ajuda a reduzir sua dependência de seu parceiro de hospedagem se algo acontecer com o site. A dependência excessiva de um parceiro de hospedagem pode custar caro, pois eles têm milhares de clientes para atender.

Muitas ferramentas estão disponíveis para criação de backup, portanto, certifique-se de ter as políticas corretas em vigor.

O que pode ameaçar a segurança da sua loja online

Um problema com a segurança de um site de comércio eletrônico é simplesmente que existem muitas ameaças. Conhecer os principais perigos da segurança cibernética pode ajudá-lo a planejar suas políticas de segurança com mais eficiência. Algumas das principais ameaças aos sites de comércio eletrônico são;

Phishing – tentar roubar credenciais é um grande hobby dos cibercriminosos, e o acesso aos dados do site de comércio eletrônico pode ser caro.

Malware e ransomware – Essas ameaças são perigosas porque há um escopo muito amplo nas consequências. Uma infecção pode resultar em qualquer coisa, desde perda financeira até a completa eliminação de dados.

Injeção de SQL – Os invasores podem usar scripts para obter acesso às informações do banco de dados. Eles podem até manipular os dados, permitindo acesso direto às contas dos usuários.

Script entre sites – XSS, como esse código é conhecido, afeta mais os usuários do que o site. Ele aumenta a vulnerabilidade a outros ataques baseados na Web que podem afetar seus negócios.

Considerações finais sobre como proteger sua loja online

Proteger um site de comércio eletrônico pode ser caro, mas isso não é desculpa para deixá-lo em paz. Mesmo que você não consiga implementar proteções comerciais, você pode fazer muitas coisas para aumentar suas defesas. Deixar de manter seus clientes simplesmente não é desculpável – portanto, aproveite essas dicas para ajudá-lo a protegê-los.