วิธีสร้างช่องทางการขายบน WordPress ฟรีในปี 2021

การสร้างช่องทางการขายใน WordPress เป็นเทคนิคทางการตลาดที่จำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ หากคุณไม่ทำเช่นนั้น คุณอาจพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม การทำสิ่งนี้ให้สำเร็จใน WordPress นั้นต้องออกแบบหน้าหลักหลายหน้าและคาดการณ์พฤติกรรมของนักช้อป ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากหากคุณเพิ่งเริ่มใช้กลยุทธ์นี้

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดใดๆ เพื่อสร้างช่องทางการขายที่ไม่อาจต้านทานได้ ซึ่งจะหล่อเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายที่กลับมาเป็นลูกค้าประจำ หากคุณมีเว็บไซต์ WordPress อยู่แล้ว สิ่งที่คุณต้องมีก็คือปลั๊กอินสองสามตัว การเดินทางของลูกค้าที่รอบคอบ และแน่นอน ผลิตภัณฑ์ของคุณ

บทความนี้จะอธิบายว่าช่องทางการขายคืออะไรและจะสร้างได้อย่างไรบนไซต์ WordPress ของคุณ ไปกันเถอะ!

ทำความเข้าใจกับกระบวนการขายและเหตุผลที่คุณอาจต้องใช้

โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการขายคือเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกกับแบรนด์ของคุณจนถึงการซื้อในท้ายที่สุด เป้าหมายหลักคือการแปลงลีดของคุณให้เป็นผู้ซื้อ ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยสนับสนุนให้พวกเขาทำตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นชุด

ขั้นตอนที่แน่นอนของกระบวนการขายของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังขาย อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปคุณสามารถต้มมันได้ถึงสี่ขั้นตอน:

1. การรับรู้. ขั้นแรก โอกาสในการขายจะต้องรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ พวกเขาอาจพบผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการค้นหาของ Google ค้นพบในโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือช่องทางการตลาดอื่นๆ
2. ความสนใจ. หากลูกค้าเป้าหมายสนใจข้อเสนอของคุณ พวกเขาจะเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปของช่องทาง ที่นี่เป็นที่ที่พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะของคุณและตัวเลือกการซื้อของพวกเขา
3. การตัดสินใจ. เมื่อถึงจุดหนึ่ง ลูกค้าเป้าหมายจะเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ ตามหลักการแล้วพวกเขาจะเพิ่มลงในรถเข็นเสมือนจริงและดำเนินการชำระเงิน
4. หนังบู๊. ลูกค้าเป้าหมายเสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระเงิน เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

เพื่ออำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายลูกค้าเป้าหมายผ่านขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจตั้งค่าหน้า Landing Page ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของหน้า Checkout และอื่นๆ โดยการทำตามขั้นตอนเพื่อรักษาลีดแทนที่จะปล่อยให้พวกเขาอยู่ในอุปกรณ์ของตัวเองและหวังว่าจะดีที่สุด คุณสามารถเพิ่มคอนเวอร์ชั่น รายได้ หรือแม้แต่ความภักดีต่อแบรนด์

สิ่งที่คุณจะต้องตั้งค่าช่องทางการขายใน WordPress

ในการตั้งค่ากระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพใน WordPress คุณจะต้อง:

• เว็บโฮสติ้งที่รวดเร็ว หากคุณกำลังสร้างร้านค้าออนไลน์ คุณควรโฮสต์ไซต์ของคุณกับผู้ให้บริการที่เป็นมิตรกับอีคอมเมิร์ซซึ่งสามารถจัดการกับการเข้าชมที่พุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหันได้
• ธีมน้ำหนักเบา ความเร็วมีความสำคัญต่อการเพิ่มจำนวน Conversion หากหน้าเว็บของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจละทิ้งพวกเขา ดังนั้นให้เลือกธีม WordPress ที่รวดเร็วเช่น Neve
• กลยุทธ์ทางการตลาด ในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ช่องทางการขาย คุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง ซึ่งอาจรวมถึงโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก แคมเปญอีเมล โซเชียลมีเดีย บล็อก หรือเทคนิคอื่นๆ จำนวนหนึ่ง
• ปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซ สุดท้าย ในการสร้างช่องทางการขาย คุณจะต้องเพิ่มฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซที่สำคัญลงในไซต์ของคุณด้วยปลั๊กอิน เช่น WooCommerce ทางที่ดีควรติดตั้งปลั๊กอินช่องทางการขาย เช่น CartFlows เพื่อช่วยให้คุณก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว

คุณอาจต้องการใช้ปลั๊กอินตัวสร้างเพจ เช่น Elementor ในการออกแบบเพจที่มีการแปลงสูง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างช่องทางที่มีประสิทธิภาพได้โดยใช้เพียงแค่ตัวแก้ไขบล็อก หากคุณต้องการ

วิธีสร้างช่องทางการขายใน WordPress (ในห้าขั้นตอน)

ตอนนี้เราได้พูดถึงความสำคัญของการมีช่องทางการขายสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณแล้ว มาดูวิธีการสร้างมันด้วย WooCommerce และ CartFlows กัน ขั้นตอนด้านล่างควรปรับให้เข้ากับไซต์อีคอมเมิร์ซใดๆ ดังนั้น อย่าลังเลที่จะปรับแต่งให้เหมาะสมกับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งปลั๊กอินหลักและเพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ให้ติดตั้งและเปิดใช้งาน WooCommerce ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการตั้งค่าเพื่อเพิ่มรายละเอียดร้านค้าออนไลน์ ตัวเลือกการจัดส่ง และช่องทางการชำระเงิน:

เมื่อคุณตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ไปที่ ผลิตภัณฑ์ > เพิ่มใหม่ แล้วป้อนรายละเอียดของรายการที่คุณต้องการรวมไว้ในช่องทางการขายของคุณ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คุณต้องการขายด้วย:

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเริ่มต้นในการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ โปรดดูบทแนะนำ WooCommerce แบบเต็มของเรา

เมื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณเริ่มทำงานแล้ว ให้ติดตั้งและเปิดใช้งาน CartFlows นอกจากนี้ยังมีวิซาร์ดการตั้งค่า:

หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้ตัวสร้างเพจ ให้เลือกจากเมนูดรอปดาวน์ที่ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หรือคุณสามารถเลือก Gutenberg เพื่อยึดติดกับ Block Editor

ขั้นตอนที่ 2: ออกแบบหน้า Landing Page

ถัดไป คุณจะต้องมีหน้า Landing Page สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือเนื้อหาประเภทหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อแปลงผู้เข้าชมที่มาถึงไซต์ของคุณในช่วง 'ความสนใจ' ของกระบวนการขาย พวกเขาน่าจะพบหนึ่งในแคมเปญการตลาดของคุณ และขณะนี้กำลังค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

ในการสร้างของคุณ ไปที่ CartFlows > Flows > Add New คุณจะสามารถเลือกจากเทมเพลตช่องทางที่มีอยู่ ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งได้ในภายหลัง:

CartFlows จะแสดงเฉพาะเทมเพลต (เรียกว่า 'โฟลว์') ที่เข้ากันได้กับตัวสร้างเพจที่คุณเลือกเมื่อตั้งค่าปลั๊กอิน เลือกหนึ่งรายการที่คุณชอบ จากนั้นคลิกที่ นำเข้า เพื่อไปที่หน้าจอแก้ไขโฟลว์:

โปรดทราบว่าสำหรับตัวอย่างนี้ เราได้เลือกเทมเพลตที่มีหน้า Landing Page หน้า Checkout และหน้าขอบคุณ หากเทมเพลตของคุณไม่มีหน้าเหล่านี้ตั้งแต่หนึ่งหน้าขึ้นไป คุณสามารถคลิก เพิ่มขั้นตอนใหม่ ได้ทุกเมื่อเพื่อสร้างตั้งแต่เริ่มต้น

ในตอนนี้ เราจะปรับแต่งหน้า Landing Page ของเทมเพลตโดยใช้ตัวแก้ไขบล็อกมาตรฐาน คลิกที่ แก้ไข เพื่อเปิดตัวแก้ไขหน้า:

ที่นี่ คุณจะสามารถย้าย เพิ่ม หรือลบองค์ประกอบ และแทนที่ข้อความและรูปภาพโดยใช้ตัวสร้างหน้าใดก็ได้ที่คุณเลือกไว้ในวิซาร์ดการตั้งค่า CartFlows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ข้อเสนอคุณค่าที่ชัดเจนและการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ที่มีประสิทธิภาพ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: สร้างหน้าชำระเงินและหน้าขอบคุณ

ถัดไป กลับไปที่หน้าจอ Flows ของคุณและทำซ้ำในขั้นตอนที่ 2 สำหรับหน้าชำระเงินและหน้าขอบคุณ (หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่รวมอยู่ในเทมเพลตของคุณ) สิ่งนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่มีขั้นตอนเดียวที่คุณต้องทำให้เสร็จสำหรับหน้า Checkout ของคุณ

ในตัวแก้ไขโฟลว์ คุณอาจสังเกตเห็นว่ามีป้ายกำกับในหน้า Checkout ของคุณที่ระบุว่า No Product Assigned :

หากคุณคลิก แก้ไข และเลื่อนลงมา คุณจะเห็นส่วนที่ระบุว่า การตั้งค่าการชำระเงิน ซึ่งคุณสามารถเชื่อมโยงสินค้าบางรายการเข้ากับหน้านี้ได้:

CartFlows มีเอกสารรายละเอียดที่จะแนะนำคุณผ่านแต่ละตัวเลือกที่นี่ในรายละเอียดเพิ่มเติม

จุดประสงค์ของหน้าขอบคุณคือเพื่อให้ลูกค้ายืนยันว่าพวกเขาได้เสร็จสิ้นการสั่งซื้อแล้ว และเพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่าที่จะสร้างความภักดีต่อแบรนด์ คุณอาจต้องการรวม CTA อื่นที่นำผู้ซื้อไปยังขั้นตอนถัดไป เช่น หน้าเพิ่มยอดขายหรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มหน้าขายต่อ (ไม่บังคับ)

ในขั้นตอนนี้ คุณอาจถือว่ากระบวนการขายของคุณเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำนั้นมีค่ามากสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยเหตุผลนี้ คุณอาจต้องการนำผู้ซื้อไปยังหน้าขายต่อเพื่อเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน (และการขายในอนาคต) กับพวกเขาในขณะที่พวกเขาอยู่ในไซต์ของคุณแล้ว

ตัวอย่างเช่น หากลีดของคุณเพิ่งสมัครเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ 'Marketing 101' คุณอาจเสนอ eBook ชื่อ 'Introduction to Marketing' ให้พวกเขาด้วยส่วนลดพิเศษ:

หากคุณอัปเกรด CartFlows เป็นเวอร์ชันพรีเมียม คุณจะสามารถเข้าถึงเทมเพลตที่มีหน้าขายต่อได้ มิฉะนั้น คุณสามารถคลิกที่ เพิ่มขั้นตอนใหม่ จากตัวแก้ไขโฟลว์เพื่อสร้างขั้นตอนของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 5: นำไปสู่ช่องทางการขายของคุณใน WordPress

สุดท้าย คุณจะสามารถเชื่อมต่อจุดต่างๆ และเชื่อมโยงหน้าเว็บที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นได้ โดยค่าเริ่มต้น CartFlows จะนำผู้ใช้ไปยังไซต์ของคุณตามลำดับที่ระบุในตัวแก้ไขโฟลว์

ตัวอย่างเช่น ตัวอย่างที่เราใช้ตลอดทั้งบทแนะนำนี้เริ่มต้นด้วยหน้า Landing Page ตามด้วยหน้า Checkout และ Thank You หากคุณต้องการเพิ่มขั้นตอนพิเศษ คุณสามารถทำได้โดยใช้ปุ่ม เพิ่มขั้นตอนใหม่ และจัดเรียงลำดับใหม่จากตัวแก้ไขโฟลว์ตามที่คุณต้องการ

ช่องทางการขายของคุณได้รับการเผยแพร่แล้ว ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มนำการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ของคุณผ่านช่องทางการตลาดของคุณ ผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์ที่คุณกำหนดให้กับโฟลว์นี้จะถูกส่งไปยังหน้าการชำระเงินและขอบคุณที่คุณกำหนดเองโดยอัตโนมัติ เมื่อพวกเขาคลิกที่ CTA ของคุณและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

บทสรุป

ในบทความนี้ เราได้แสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการสร้างช่องทางการขายใน WordPress ในห้าขั้นตอน:

1. ติดตั้ง WooCommerce และ CartFlows
2. ออกแบบหน้า Landing Page ที่น่าสนใจ
3. สร้างหน้าชำระเงินและขอบคุณ
4. เพิ่มหน้าขายเสริมเพื่อเริ่มดูแลลูกค้าประจำ
5. นำไปยังหน้า Landing Page ของคุณเพื่อเริ่มแนะนำพวกเขาผ่านช่องทางการขายของคุณ

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการสร้างช่องทางการขายใน WordPress หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!