Constant Contact ทำให้การตลาดผ่านอีเมลง่ายขึ้นหรือไม่? รีวิว

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจหรือต้องการส่งเสริมธุรกิจที่มีอยู่ คุณอาจพิจารณาทำการตลาดผ่านอีเมล แม้ว่าทุกวันนี้ดูเหมือนว่าทุกคนจะพูดถึงโซเชียลมีเดีย แต่อีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการสื่อสารกับลูกค้า ดึงดูดพวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณ และเพิ่มคอนเวอร์ชั่น

ทั้งผู้ที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลและทหารผ่านศึกต่างก็ได้รับประโยชน์จากความช่วยเหลือและการสนับสนุนในรูปแบบของซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล มันทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมาก และในฐานะนักการตลาด ฉันรู้ว่าเวลาของคุณมีค่า!

ในที่นี้ ฉันได้ให้รีวิวฉบับสมบูรณ์ว่าเครื่องมือการตลาดทางอีเมลอย่าง Constant Contact ทำอะไรเพื่อธุรกิจของคุณได้บ้าง เป็นหนึ่งในเครื่องมือซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีมายาวนานที่สุดบนเว็บ ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนที่ต้องการได้รับประโยชน์

เกี่ยวกับคอนแทคเลนส์

Constant Contact คือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรประสบความสำเร็จ พวกเขาเข้าใจดีว่าบริษัทขนาดเล็กมักไม่มีแผนกการตลาดหรือไอที ซึ่งต่างจากธุรกิจขนาดใหญ่หลายแห่ง ดังนั้นจึงต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อย

จุดมุ่งหมายของ Constant Contact คือการช่วยลดจำนวนธุรกิจขนาดเล็กที่ล้มเหลวโดยจัดทำสูตรสำหรับการรักษาทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของพวกเขาเช่นลูกค้า สูตรนี้มาในรูปแบบของโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่ง่าย มีประสิทธิภาพ และราคาไม่แพง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทำได้มากกว่าแค่โฆษณาไปยังลูกค้าของตน โดยการสร้างเนื้อหาที่น่าตื่นเต้น น่าสนใจ และนำเสนออย่างดี

ประวัติศาสตร์

Constant Contact ถือกำเนิดขึ้นในปี 1995 นอกบ้านในบรู๊คไลน์ รัฐแมสซาชูเซตส์ (แต่เดิมคือห้องใต้หลังคาของบ้าน!) ในขณะนั้น อีเมลถูกใช้เป็นวิธีง่ายๆ สำหรับกลุ่มเพื่อนในการติดต่อกัน

ผู้ก่อตั้ง Constant Contact เล็งเห็นศักยภาพในการเป็นเครื่องมือทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และเป็นวิธีที่จะช่วยให้ธุรกิจ SME สามารถแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่ได้มากขึ้น ชื่อ Constant Contact ถูกใช้เป็นครั้งแรกในปี 1998

ภายในปี 2548 บริษัทมีลูกค้าห้าหมื่นราย ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปี 2550 เมื่อบริษัทเปิดการซื้อขายสาธารณะบน NASDAQ ตั้งแต่นั้นมาพวกเขาก็ได้ซื้อกิจการสำนักงานทั่วสหรัฐอเมริกาและได้ขยายไปยังสหราชอาณาจักร พวกเขายังเพิ่มการดำเนินการสนับสนุนด้วยการแชทออนไลน์ อีเมล และแม้แต่ชั้นเรียนในพื้นที่ เพื่อให้ผู้คนสามารถมีส่วนร่วมในการเรียนรู้แบบเห็นหน้ากัน Constant Contact มุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้คนได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดทางอีเมล

ประวัติของพวกเขาเน้นให้เห็นถึงการเติบโตอย่างมหัศจรรย์และอัตราความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมล หากไม่มีลูกค้า พวกเขาคงไม่ขยายตัวมากนัก ทั้งหมดนี้ได้สะสมไว้ในเครื่องมือที่มีให้คุณแล้ววันนี้ ในปี 2014 บริษัทได้เปิดตัวนวัตกรรมที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน ซึ่งเป็นชุดเครื่องมืออันทรงพลังที่ออกแบบมาให้เป็นโซลูชันการตลาดแบบครบวงจรเพื่อส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กและช่วยให้พวกเขาพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า

ด้านล่างนี้ ฉันได้สรุปคุณสมบัติหลักและประโยชน์ของชุดเครื่องมือการตลาดทางอีเมลใหม่แล้ว

คุณสมบัติการติดต่อคงที่

การออกแบบลากและวาง

ผู้เริ่มต้นไม่ต้องการสร้างและเขียนโค้ดเทมเพลตอีเมลของตนเองเพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพ พวกเขาต้องการให้ใช้งานได้ง่ายที่สุด ข่าวดีก็คือว่า Constant Contact ทำให้การออกแบบอีเมลค่อนข้างง่าย โดยใช้ฟังก์ชันการแก้ไขแบบลากและวาง WYSIWYG (สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ)

ผู้ใช้สามารถเลือกการออกแบบจากไลบรารีที่มีเทมเพลตหลายร้อยแบบ จากนั้นจึงปรับแต่งด้วยสีและตราสินค้าขององค์กรได้ การเพิ่มรูปภาพและเนื้อหาทำได้ง่ายด้วยคุณสมบัติการลากแล้วปล่อยของ Constant Contact เมื่อทุกอย่างพร้อมแล้ว อีเมลก็พร้อมส่ง!

ที่ยิ่งไปกว่านั้นคือ Constant Contact มีเทมเพลตอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจำนวนมากสำหรับธุรกิจต่างๆ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถส่งอีเมลที่ปรับให้เหมาะสมไปยังทุกอุปกรณ์รวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต หลายคนเข้าถึงอีเมลจากอุปกรณ์เหล่านี้เป็นประจำทุกวัน ดังนั้นนี่จึงเป็นคุณสมบัติหลักที่ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการใช้

เครื่องมือสร้างรายการที่ทรงพลัง

Constant Contact ทำให้ง่ายต่อการขยายรายชื่ออีเมลของคุณด้วยเครื่องมือสร้างรายการที่มีประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มแบบฟอร์มในเว็บไซต์และหน้า Facebook ของตนได้ ตลอดจนสร้างข้อความที่กำหนดเองและรหัส QR เพื่อส่งเสริมให้ลงชื่อสมัครใช้ พวกเขายังสามารถซิงค์ผู้ติดต่อคงที่กับแอพอื่น ๆ ที่พวกเขาใช้เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและชักชวนให้พวกเขาสมัครรับอีเมลการตลาด

ติดต่อเครื่องมือการจัดการ

ด้วย Constant Contact คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อปัจจุบันจากระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่สำคัญว่าคุณกำลังใช้ Microsoft Excel, Outlook หรือ CRM เช่น Salesforce เพื่อจัดเก็บผู้ติดต่อของคุณ ซอฟต์แวร์จะช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนรายชื่อติดต่อได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง

ผู้ติดต่อคงที่ยังช่วยให้คุณจัดระเบียบและจัดกลุ่มผู้ติดต่อโดยใช้หมวดหมู่และแท็กได้อย่างง่ายดาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแบ่งกลุ่มแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายมากยิ่งขึ้น

ข้อมูลติดต่อที่ซ้ำกันอาจสร้างความเจ็บปวดได้อย่างแท้จริง แต่ด้วย Constant Contact คุณไม่จำเป็นต้องกังวล! ชุดเครื่องมือจะอัปเดตและลบรายชื่อติดต่อที่ซ้ำกันและยกเลิกการสมัครโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะเสียเวลาหรือรบกวนลูกค้าด้วยอีเมลที่ไม่ต้องการ

การรวมโซเชียลมีเดีย

ทุกวันนี้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังและ Constant Contact สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากมันได้ ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงและส่งข้อความของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการตลาดผ่านอีเมลและการรวมโซเชียลมีเดีย

ตั้งแต่การอนุญาตให้คุณโพสต์อีเมลของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก (เช่น Twitter, Facebook และ Google+) ด้วยการคลิกเมาส์ไปจนถึงการเพิ่มปุ่มแบ่งปันทางสังคมในอีเมลของคุณ Constant Contact ทำให้การแบ่งปันและแจกจ่ายเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นเรื่องง่าย ไม่จำเป็นต้องมีการออกแบบหรือเขียนโค้ดที่ซับซ้อน ชุดเครื่องมือจะทำงานหนักทั้งหมดให้คุณ!

การจัดเก็บรูปภาพและไฟล์

องค์ประกอบภาพ เช่น รูปภาพ มีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ ข่าวดีก็คือเมื่อคุณสมัครใช้งาน Constant Contact คุณจะสามารถเข้าถึงคลังรูปภาพที่มีรูปถ่ายสต็อกได้ คุณยังสามารถซื้อภาพถ่ายอื่นๆ ผ่าน Bigstock ได้อย่างง่ายดาย หรืออัปโหลดจากอุปกรณ์มือถือของคุณโดยใช้แอป MyLibrary ฟรี

Constant Contact ให้คุณมีพื้นที่มากมายในการจัดเก็บและโฮสต์ทั้งรูปภาพและเอกสารของคุณสำหรับการใช้งานในอนาคต คุณยังสามารถรวมซอฟต์แวร์เข้ากับหน้า Facebook และ Instagram ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้รูปภาพที่คุณโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ได้

การติดตามและการวิเคราะห์

Constant Contact ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอีเมลโดยใช้การรายงานแบบเรียลไทม์ ด้วยการนำเสนอรายงานที่เข้าใจง่ายให้กับคุณ Constant Contact เปิดโอกาสให้คุณตรวจสอบทุกอย่างตั้งแต่อัตราการเปิดและอัตราการตีกลับ ไปจนถึงจำนวนการคลิกผ่านที่คุณได้รับ

อีกวิธีที่มีประโยชน์ในการติดตามการตอบกลับจากแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณคือการสร้างคูปองที่ไม่ซ้ำใคร สัญญาคงที่ช่วยให้คุณสร้างข้อตกลงและคูปองและรวมไว้ในอีเมลการตลาดทางอีเมลของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าเมื่อใช้คูปอง การซื้อเกิดขึ้นจากแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการวัดความสำเร็จคือการสร้างแบบสำรวจ Constant Contact ให้ผู้ใช้สร้างแบบสำรวจและโพลออนไลน์ผ่านคำถามและเทมเพลตที่เขียนไว้ล่วงหน้ามากมาย ซึ่งผู้ใช้สร้างได้ง่ายมาก ลิงค์เพื่อส่งเสริมกลไกการสำรวจและติดตามรวมอยู่ด้วย

การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่บ่อยนักที่คุณจะเจอบริษัทที่มีพนักงานคอยให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำ แต่นั่นคือสิ่งที่ Constant Contact นำเสนอ หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ บุคคลจริงเพียงแค่โทรศัพท์ อีเมล หรือข้อความโต้ตอบแบบทันที

นอกจากการให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงแล้ว Constant Contact ยังจัดกิจกรรมต่างๆ เช่น การสัมมนาและการฝึกอบรมเป็นประจำ ในขณะที่บางกิจกรรมเกิดขึ้นทางออนไลน์ในรูปแบบของการสัมมนาทางเว็บ เหตุการณ์อื่นๆ เกิดขึ้นในพื้นที่ใกล้เคียง ทำให้ผู้ใช้ Constant Contact ได้รับประโยชน์จากการเรียนรู้แบบเห็นหน้ากัน หัวข้อที่ครอบคลุมรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดทั่วไปไปจนถึงเคล็ดลับเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยใช้ Constant Contact

สุดท้าย Constant Contact ยังมีบล็อกที่อัปเดตเป็นประจำ ซึ่งมีแหล่งข้อมูลทางการตลาดที่หลากหลาย ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการติดต่อคงที่และการตลาดผ่านอีเมลมีอยู่ในบล็อกของพวกเขา

ประโยชน์

เพียงแค่อ่านคุณสมบัติต่างๆ เราแน่ใจว่าคุณได้ระบุถึงประโยชน์มากมายของการใช้ Constant Contact สำหรับตัวคุณเองแล้ว แต่เราได้จัดเตรียมรายการไว้ด้านล่างเพื่อเป็นการทบทวน

การตลาดผ่านอีเมลที่ง่าย มีประสิทธิภาพ และราคาไม่แพง

ธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรไม่มีเงินมากพอที่จะใช้จ่ายในการทำการตลาดผ่านอีเมล ข่าวดีก็คือว่าด้วย Constant Contact การสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพนั้นง่ายและราคาไม่แพง ปัจจุบัน บริษัท ให้ผู้ใช้ใหม่ทดลองใช้ฟรีหกสิบวันเพื่อดูว่าพวกเขาชอบซอฟต์แวร์หรือไม่ หลังจากนั้นพวกเขาจะจ่าย 15 ปอนด์หรือ 30 ปอนด์ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก Constant Contact ยังเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ จ่ายเงินล่วงหน้าเพื่อประหยัดเงินและมอบส่วนลดให้กับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร

Constant Contact เข้าใจดีว่าผู้เริ่มต้นไม่ต้องการใช้ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงสร้างชุดเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลให้เรียบง่ายขึ้น ใช้งานง่ายขึ้น และใช้งานง่ายขึ้น หลายคนทราบว่า Constant Contact ใช้งานได้ง่ายกว่าซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ เช่น InfusionSoft

ชุดเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

Constant Contact มีชุดเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การออกแบบแบบลากแล้ววางและการรวมโซเชียลมีเดีย ธุรกิจขนาดเล็กมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญระดับมืออาชีพที่แข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่

ไม่เพียงเท่านั้น แต่ Constant Contact ยังทุ่มเทเพื่อให้ทันกับเครื่องมือและเทคโนโลยีล่าสุด ช่วยให้ผู้ใช้ได้เปรียบในการแข่งขัน

ประหยัดเวลาและทรัพยากร

ธุรกิจขนาดเล็กมักไม่ค่อยมีพนักงานจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่ามีทรัพยากรน้อยลงสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมล ประโยชน์ที่สำคัญของ Constant Contact คือทำให้การออกแบบ การส่ง และการติดตามอีเมลทางการตลาดทำได้ง่ายและรวดเร็ว ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบตอบกลับอัตโนมัติ (คุณสมบัติที่ผู้ใช้ MailChimp ต้องจ่ายเพิ่ม) ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาและส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายไปยังลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ประหยัดเวลาและแรงงาน

ง่ายต่อการเข้าถึงบัญชี

Constant Contact ได้สร้างแอพมือถือ Toolkit ฟรีที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงบัญชีได้จากทุกที่ในโลก คุณจะมีโอกาสสร้างการเข้าสู่ระบบหลายรายการ เพื่อให้คุณสามารถให้พนักงานคนอื่นๆ มีส่วนร่วมในอีเมลการตลาดของคุณได้เช่นกัน การเข้าถึงทั้งหมดสามารถจัดการได้ผ่านส่วนการดูแลระบบ

การสนับสนุนคนจริง

ต่างจาก MailChimp ซึ่งมีคำแนะนำช่วยเหลือตนเองและการสนับสนุนทางอีเมลเท่านั้น Constant Contact ให้การสนับสนุนผู้คนจริงจากคนจริง ไม่ว่าคุณจะชอบคุยโทรศัพท์ แชทสด อีเมล หรือ Twitter คุณวางใจได้ว่าคุณจะสามารถรับการสนับสนุนที่คุณต้องการจากเจ้าหน้าที่สนับสนุนเฉพาะของ Constant Contact ได้เสมอ

ห่อ

หากคุณยังใหม่ต่อการตลาดผ่านอีเมลหรือเพียงแค่มองหาซอฟต์แวร์ที่จะให้เครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการ Constant Contact เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม ไม่เพียงแต่เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมเท่านั้น แต่ยังเป็นโซลูชันที่ใช้งานง่ายอีกด้วย คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักคอมพิวเตอร์เพื่อใช้งานซอฟต์แวร์นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด!

ด้วยคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม ประโยชน์มากมาย และอัตราการส่งที่พิสูจน์แล้วถึง 98% คุณจึงมั่นใจได้ว่า Constant Contact เป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดทางอีเมล

ภาพขนาดย่อของบทความโดย 0beron / shutterstock.com