هل الاتصال المستمر يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أسهل؟ مراجعة

إذا كنت قد بدأت للتو عملك التجاري أو ترغب في تعزيز عملك الحالي ، فيمكنك التفكير في التسويق عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أن الجميع يتحدثون عن وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام ، إلا أن البريد الإلكتروني لا يزال أحد أكثر الطرق فعالية للتواصل مع العملاء ، ودفعهم إلى موقع الويب الخاص بك ، وزيادة التحويلات.

يستفيد كل من هؤلاء الجدد في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحاربين القدامى من المساعدة والدعم في شكل برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يجعل حياتك أسهل كثيرًا - وبصفتي مسوقًا ، أعلم أن وقتك ثمين!

لقد قدمت هنا مراجعة كاملة لما يمكن أن تفعله أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهي Constant Contact ، لعملك. إنها واحدة من أقدم أدوات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني على الويب ، لذا فهي خيار رائع لأي شخص يرغب في الاستفادة.

حول الاتصال المستمر

كونستانت كونتاكت هو مزود برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني يهدف إلى مساعدة الشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية على النجاح. إنهم يدركون أنه على عكس العديد من الشركات الكبيرة ، لا تميل الشركات الصغيرة إلى امتلاك أقسام للتسويق أو تكنولوجيا المعلومات ، وبالتالي فهي بحاجة إلى القليل من المساعدة الإضافية.

الهدف من الاتصال المستمر هو المساعدة في تقليل عدد الشركات الصغيرة التي تفشل من خلال توفير صيغة للحفاظ على الأصول الأكثر قيمة ، مثل عملائها. تأتي هذه الصيغة في شكل حل تسويق عبر البريد الإلكتروني سهل وفعال وبأسعار معقولة يسمح للشركات بتجاوز مجرد الإعلان لعملائها من خلال إنشاء محتوى مثير ومثير للاهتمام وحسن العرض.

تاريخ

ولد الاتصال المستمر في عام 1995 من منزل في بروكلين ، ماساتشوستس (حسنًا فقط علية المنزل ، في البداية!) في ذلك الوقت ، تم استخدام البريد الإلكتروني ببساطة كطريقة لمجموعة من الأصدقاء للاتصال ببعضهم البعض.

رأى مؤسسو Constant Contact إمكاناتها كأداة تسويقية للشركات الصغيرة ووسيلة لهم لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التنافس بشكل أكثر تكافؤًا مع المنافسين الأكبر. تم استخدام اسم Constant Contact لأول مرة في عام 1998.

بحلول عام 2005 ، كان لدى الشركة خمسون ألف عميل ، والذي تضاعف بحلول عام 2007 عندما دخلت الشركة في التداول العام في ناسداك. منذ ذلك الحين ، قاموا بشراء مكاتب في جميع أنحاء الولايات المتحدة وتوسعت إلى المملكة المتحدة. قاموا أيضًا بتكثيف عمليات الدعم الخاصة بهم من خلال الدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني وحتى الفصول الدراسية المحلية حتى يتمكن الأشخاص من المشاركة في التعلم وجهًا لوجه. لقد وضع Constant Contact دائمًا لمساعدة الأشخاص على تحقيق أقصى استفادة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يسلط تاريخهم الضوء على النمو الهائل ومعدل النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني - لولا عملائهم ، لما كانوا ليتوسعوا كثيرًا بأنفسهم. كل هذا تراكم في الأداة المتاحة لك اليوم. في عام 2014 ، أطلقت الشركة أكبر ابتكاراتها حتى الآن - مجموعة أدوات قوية مصممة لتكون حلاً تسويقيًا شاملاً لتمكين الشركات الصغيرة ومساعدتها على تنمية علاقات العملاء.

أدناه ، أوجزت بعض الميزات والفوائد الرئيسية لمجموعة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديدة.

ميزات الاتصال المستمر

سحب وإسقاط التصميم

لا يرغب المبتدئون في إنشاء ورمز قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بهم من أجل جعل مظهرًا احترافيًا. يريدون أن تكون سهلة الاستخدام قدر الإمكان. والخبر السار هو أن Constant Contact يجعل تصميم البريد الإلكتروني سهلًا نسبيًا ، وذلك باستخدام وظيفة تحرير WYSIWYG (ما تراه هو ما تحصل عليه).

يمكن للمستخدمين ببساطة اختيار تصميم من مكتبة تضم مئات القوالب ويمكنهم بعد ذلك تخصيصها بألوان الشركة والعلامات التجارية الخاصة بهم. تعد إضافة الصور والمحتوى أمرًا بسيطًا باستخدام ميزة السحب والإفلات في Constant Contact. بمجرد أن يصبح كل شيء في مكانه ، يصبح البريد الإلكتروني جاهزًا للإرسال!

والأفضل من ذلك هو أن Constant Contact لديه عدد من قوالب البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام على الأجهزة المحمولة لكي تستخدمها الشركات. هذا يعني أنه يمكنهم تقديم رسائل بريد إلكتروني مُحسَّنة جيدًا لجميع الأجهزة بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يصل العديد من الأشخاص إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من هذه الأجهزة بشكل يومي ، لذا فهذه ميزة أساسية ترغب غالبية الشركات في الاستفادة منها.

أدوات بناء قائمة قوية

يجعل الاتصال المستمر من السهل تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام أدوات بناء القائمة القوية. يمكن للشركات إضافة نماذج إلى مواقعها على الويب وصفحات Facebook ، بالإضافة إلى إنشاء نصوص مخصصة ورموز QR لتشجيع عمليات التسجيل. يمكنهم أيضًا مزامنة اتصالهم المستمر مع التطبيقات الأخرى التي يستخدمونها للوصول إلى جمهور أوسع وإقناعهم بالتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بهم.

أدوات إدارة الاتصال

باستخدام Constant Contact ، من السهل تحميل قائمة جهات الاتصال الحالية من نظامك. لا يهم ما إذا كنت تستخدم حاليًا Microsoft Excel أو Outlook أو CRM مثل Salesforce لتخزين جهات الاتصال الخاصة بك ؛ سيسمح لك البرنامج بنقل جهات الاتصال الخاصة بك ببضع نقرات بالماوس.

يسهّل الاتصال المستمر أيضًا تنظيم جهات الاتصال الخاصة بك وتجميعها باستخدام الفئات والعلامات. هذا يعني أنه يمكنك تقسيم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق المزيد من النتائج المستهدفة.

يمكن أن تكون معلومات الاتصال المكررة بمثابة ألم حقيقي ولكن مع وجود اتصال دائم ، لا داعي للقلق! ستعمل مجموعة الأدوات تلقائيًا على تحديث وإزالة جهات الاتصال المكررة وغير المشتركة حتى لا تقلق بشأن إضاعة وقتك أو إزعاج العملاء برسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.

تكامل وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي اليوم أداة تسويق قوية ويمكن أن يساعدك Constant Contact على الاستفادة منها. تسهل لك مجموعة الأدوات توسيع نطاق وصولك وإيصال رسالتك إلى هناك من خلال التسويق البسيط عبر البريد الإلكتروني وتكامل الوسائط الاجتماعية.

بدءًا من السماح لك بنشر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على شبكات التواصل الاجتماعي (مثل Twitter و Facebook و Google+) بنقرة واحدة على الماوس إلى إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن Constant Contact يجعل مشاركة وتوزيع محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً. ليس هناك حاجة إلى تصميم أو تشفير معقد ؛ تقوم مجموعة الأدوات بكل العمل الشاق من أجلك!

تخزين الصور والملفات

تلعب العناصر المرئية مثل الصور دورًا مهمًا في إشراك المستخدمين وتشجيعهم على اتخاذ الإجراءات. والخبر السار هو أنه عند التسجيل في Constant Contact ، يمكنك الوصول إلى مكتبة الصور الخاصة بهم التي تحتوي على صور المخزون. يمكنك أيضًا بسهولة شراء صور أخرى من خلال Bigstock أو تحميلها من جهازك المحمول باستخدام تطبيق MyLibrary المجاني.

يوفر لك Constant Contact مساحة كبيرة لتخزين واستضافة الصور والمستندات لاستخدامها في المستقبل. يمكنك أيضًا دمج البرنامج مع صفحاتك على Facebook و Instagram حتى تتمكن من الاستفادة من الصور التي نشرتها على منصات الوسائط الاجتماعية هذه.

التتبع والتحليلات

يتيح الاتصال المستمر للمستخدمين تتبع نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم باستخدام التقارير في الوقت الفعلي. من خلال تزويدك بتقارير سهلة الفهم ، يمنحك Constant Contact الفرصة لمراقبة كل شيء من معدلات الفتح والارتداد إلى عدد النقرات التي تحصل عليها.

طريقة أخرى مفيدة لتتبع الردود من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي من خلال إنشاء قسائم فريدة. يتيح لك العقد الثابت إنشاء صفقات وكوبونات وإدراجها في رسائل البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة ستعرف أنه عند استخدام قسيمة ، يتم إجراء الشراء نتيجة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هناك طريقة أخرى لقياس النجاح من خلال إنشاء استطلاعات الرأي. يتيح الاتصال المستمر للمستخدمين إنشاء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي عبر الإنترنت من خلال مجموعة من الأسئلة والقوالب المكتوبة مسبقًا ، والتي يسهل على المستخدمين إنشاؤها. كما يتم تضمين روابط لتعزيز آليات المسح والتتبع.

دعم على مدار الساعة

في كثير من الأحيان لا تصادف شركة لديها أشخاص حقيقيون في متناول اليد لتقديم الدعم والتوجيه ولكن هذا هو بالضبط ما يقدمه Constant Contact. إذا كان لديك أي أسئلة حول البرنامج ، فإن الشخص الحقيقي هو مجرد مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو رسالة فورية.

بالإضافة إلى توفير الدعم على مدار الساعة ، تستضيف Constant Contact أيضًا بانتظام أحداثًا مثل الندوات والدورات التدريبية. في حين أن بعض الأحداث تجري عبر الإنترنت في شكل ندوات عبر الإنترنت ، فإن البعض الآخر يتم في الأحياء المحلية ، مما يسمح لمستخدمي Constant Contact بالاستفادة من التعلم وجهًا لوجه. تشمل الموضوعات التي يتم تناولها كل شيء من أفضل ممارسات التسويق العامة إلى نصائح محددة حول كيفية تحقيق أفضل النتائج باستخدام الاتصال المستمر.

أخيرًا ، يحتوي Constant Contact أيضًا على مدونة يتم تحديثها بانتظام ، والتي توفر مجموعة واسعة من موارد التسويق. يتم تغطية كل ما تحتاج لمعرفته حول Constant Contact والتسويق عبر البريد الإلكتروني في مدونتهم.

فوائد

بمجرد قراءة الميزات ، نحن على يقين من أنك قد أدرجت بالفعل العديد من مزايا استخدام Constant Contact لنفسك ولكن كتجديد بسيط ، فقد قدمت قائمة بها أدناه.

تسويق عبر البريد الإلكتروني سهل وفعال وبأسعار معقولة

لا تملك الشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية الكثير من المال لإنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني. والخبر السار هو أنه من خلال الاتصال المستمر ، يكون إنشاء حملات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً وبأسعار معقولة. تقدم الشركة حاليًا للمستخدمين الجدد إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة ستين يومًا لمعرفة ما إذا كانوا يحبون البرنامج. بعد ذلك سيدفعون 15 جنيهًا إسترلينيًا أو 30 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، اعتمادًا على الخطة التي يختارونها. يتيح الاتصال المستمر أيضًا للشركات الفرصة للدفع مقدمًا لتوفير المال ويقدم خصمًا للمنظمات غير الهادفة للربح.

يدرك Constant Contact حقًا أن المبتدئين لا يريدون استخدام برنامج معقد ، ولهذا السبب قاموا بإنشاء مجموعة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتكون أبسط وبديهية وسهلة الاستخدام. يلاحظ العديد من الأشخاص أن الاتصال المستمر أسهل بكثير في الاستخدام من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى مثل InfusionSoft.

أفضل مجموعة أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يوفر Constant Contact مجموعة أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة ، مما يتيح للمستخدمين إنشاء حملات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني بميزانية صغيرة. من خلال ميزات مثل تصميم السحب والإفلات وتكامل الوسائط الاجتماعية ، تمتلك الشركات الصغيرة كل ما تحتاجه لإنشاء حملة احترافية تنافس منافسيها الكبار.

ليس ذلك فحسب ، بل إن Constant Contact مكرس لمواكبة أحدث الأدوات والتقنيات ، مما يسمح لمستخدميه بالحصول على ميزة تنافسية.

وفر الوقت والموارد

لا تميل الشركات الصغيرة إلى امتلاك الكثير من الموظفين ، مما يعني أن هناك موارد أقل لاستخدامها في أشياء مثل إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للاتصال المستمر في أنه يجعل تصميم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وإرسالها وتتبعها أمرًا سهلاً وسريعًا. مع ميزات مثل الرد الآلي (وهي ميزة يتعين على مستخدمي MailChimp دفع المزيد مقابلها) ، يمكن للمستخدمين بسهولة جدولة وإرسال رسائل بريد إلكتروني جيدة الاستهداف إلى عملائهم تلقائيًا ، مما يوفر لهم الوقت والجهد.

سهولة الوصول إلى الحساب

أنشأ Constant Contact تطبيقًا مجانيًا للأجهزة المحمولة يتيح لمستخدميه الوصول إلى حساباتهم من أي مكان في العالم. ستتاح لك أيضًا الفرصة لإنشاء عمليات تسجيل دخول متعددة ، بحيث يمكنك الحصول على موظفين آخرين للمساهمة في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك أيضًا. يمكن إدارة الوصول جميعًا من خلال قسم الإدارة.

دعم أناس حقيقيين

على عكس MailChimp ، الذي يقدم فقط أدلة المساعدة الذاتية ودعم البريد الإلكتروني ، يوفر Constant Contact الدعم لأشخاص حقيقيين ، من أناس حقيقيين. سواء كنت تفضل التحدث عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو Twitter ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك ستتمكن دائمًا من الحصول على الدعم الذي تحتاجه من فريق الدعم المخصص في Constant Contact.

تغليف

إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو كنت تبحث ببساطة عن برنامج يوفر لك جميع الأدوات التي تحتاجها ، فإن Constant Contact هو خيار ممتاز. إنه ليس حلاً شاملاً فحسب ، بل إنه حل بديهي أيضًا. لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في الكمبيوتر لتحقيق أقصى استفادة من هذا البرنامج!

مع الميزات الممتازة ، ومجموعة كاملة من الفوائد ، ومعدل تسليم مثبت بنسبة 98 ٪ ، يمكنك أن تكون على يقين من أن Constant Contact هو برنامج ممتاز لمساعدتك في تحقيق أهدافك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الصورة المصغرة للمادة بواسطة 0beron / shutterstock.com