¿Constant Contact facilita el marketing por correo electrónico? Una revisión

Si recién está comenzando su negocio o desea impulsar su negocio existente, podría considerar el marketing por correo electrónico. Aunque todos parecen estar hablando de las redes sociales en estos días, el correo electrónico sigue siendo una de las formas más efectivas de comunicarse con los clientes, llevarlos a su sitio web y aumentar las conversiones.

Tanto los nuevos en el marketing por correo electrónico como los veteranos se benefician de la asistencia y el soporte en forma de software de marketing por correo electrónico. Le hace la vida mucho más fácil y, como especialista en marketing, sé que su tiempo es precioso.

Aquí le proporcioné una revisión completa de lo que una herramienta de marketing por correo electrónico, Constant Contact, puede hacer por su negocio. Es una de las herramientas de software de marketing por correo electrónico más antiguas de la web, por lo que es una excelente opción para cualquiera que desee beneficiarse.

Acerca de Constant Contact

Constant Contact es un proveedor de software de marketing por correo electrónico que tiene como objetivo ayudar a las pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro a tener éxito. Entienden que, a diferencia de muchas empresas grandes, las empresas más pequeñas no suelen tener departamentos de marketing o de TI y, por lo tanto, necesitan un poco de ayuda adicional.

El objetivo de Constant Contact es ayudar a reducir el número de pequeñas empresas que fracasan proporcionando una fórmula para conservar su activo más valioso, es decir, sus clientes. Esta fórmula se presenta en forma de una solución de marketing por correo electrónico fácil, eficaz y asequible que permite a las empresas ir más allá de la simple publicidad a sus clientes mediante la creación de contenido emocionante, interesante y bien presentado.

Historia

Constant Contact nació en 1995 en una casa en Brookline, Massachusetts (¡bueno, solo el ático de la casa, inicialmente!) En ese momento, el correo electrónico se usaba simplemente como un método para que un grupo de amigos se contactara entre sí.

Los fundadores de Constant Contact vieron su potencial como una herramienta de marketing para las pequeñas empresas y una forma de ayudar a las PYMES a competir en una base mucho más pareja con los competidores más grandes. El nombre Constant Contact se utilizó por primera vez en 1998.

En 2005, la compañía tenía cincuenta mil clientes, que se habían duplicado en 2007 cuando la compañía comenzó a cotizar en NASDAQ. Desde entonces, han ido adquiriendo oficinas en todo Estados Unidos y se han expandido al Reino Unido. También intensificaron sus operaciones de soporte con chat en línea, correo electrónico e incluso clases locales para que las personas puedan participar en el aprendizaje cara a cara. Constant Contact siempre se ha propuesto ayudar a las personas a aprovechar al máximo sus campañas de marketing por correo electrónico.

Su historia destaca el crecimiento fenomenal y la tasa de éxito del marketing por correo electrónico; sin sus clientes, ellos mismos no se hubieran expandido tanto. Todo esto se ha acumulado en la herramienta que está disponible hoy. En 2014, la compañía lanzó su mayor innovación hasta la fecha: un poderoso conjunto de herramientas diseñado para ser una solución de marketing todo en uno para empoderar a las pequeñas empresas y ayudarlas a hacer crecer sus relaciones con los clientes.

A continuación, describo algunas de las características y beneficios clave del nuevo kit de herramientas de marketing por correo electrónico.

Características de contacto constante

Diseño de arrastrar y soltar

Los principiantes no quieren tener que crear y codificar sus propias plantillas de correo electrónico para crear algo de apariencia profesional. Quieren que sea lo más simple posible de usar. La buena noticia es que Constant Contact hace que el diseño de correo electrónico sea relativamente fácil, utilizando la funcionalidad de edición WYSIWYG (lo que ves es lo que obtienes) de arrastrar y soltar.

Los usuarios pueden simplemente seleccionar un diseño de una biblioteca de cientos de plantillas y luego pueden personalizarlo con sus propios colores corporativos y marca. Agregar imágenes y contenido es simple con la función de arrastrar y soltar de Constant Contact. Una vez que todo esté en su lugar, ¡el correo electrónico estará listo para enviarse!

Lo que es aún mejor es que Constant Contact tiene una serie de plantillas de correo electrónico compatibles con dispositivos móviles para que las utilicen las empresas. Esto significa que pueden enviar correos electrónicos bien optimizados a todos los dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas. Muchas personas acceden a sus correos electrónicos desde estos dispositivos a diario, por lo que esta es una característica clave que la mayoría de las empresas querrán utilizar.

Potentes herramientas de creación de listas

Constant Contact facilita el crecimiento de su lista de correo electrónico con sus potentes herramientas de creación de listas. Las empresas pueden agregar formularios a sus sitios web y páginas de Facebook, así como crear textos personalizados y códigos QR para fomentar las suscripciones. También pueden sincronizar su Constant Contact con otras aplicaciones que utilizan para llegar a una audiencia más amplia y persuadirlos de que se registren para recibir sus correos electrónicos de marketing.

Herramientas de gestión de contactos

Con Constant Contact, es fácil cargar su lista actual de contactos desde su sistema. No importa si actualmente usa Microsoft Excel, Outlook o un CRM como Salesforce para almacenar sus contactos; el software le permitirá transferir sus contactos con solo unos pocos clics del mouse.

Constant Contact también le facilita la organización y el agrupamiento de sus contactos mediante categorías y etiquetas. Esto significa que puede segmentar sus campañas de marketing por correo electrónico para lograr resultados aún más específicos.

La información de contacto duplicada puede ser un verdadero dolor de cabeza, pero con Constant Contact no hay de qué preocuparse. El kit de herramientas actualizará y eliminará automáticamente los contactos duplicados y no suscritos para que no tenga que preocuparse por perder el tiempo o molestar a los clientes con correos electrónicos no deseados.

Integración de redes sociales

Hoy en día, las redes sociales son una poderosa herramienta de marketing y Constant Contact puede ayudarlo a capitalizarlas. El kit de herramientas le permite ampliar su alcance y difundir su mensaje con una sencilla integración de marketing por correo electrónico y redes sociales.

Desde permitirle publicar sus correos electrónicos en sus redes sociales (por ejemplo, Twitter, Facebook y Google+) con un clic del mouse hasta agregar botones para compartir en redes sociales a sus correos electrónicos, Constant Contact facilita compartir y distribuir su contenido de marketing por correo electrónico. No es necesario un diseño o codificación complicado; ¡el kit de herramientas hace todo el trabajo duro por usted!

Almacenamiento de imágenes y archivos

Los elementos visuales, como las imágenes, juegan un papel importante a la hora de atraer a los usuarios y animarlos a actuar. La buena noticia es que cuando se registra en Constant Contact, obtiene acceso a su biblioteca de imágenes que contiene fotos de archivo. También puede comprar fácilmente otras fotografías a través de Bigstock o cargarlas desde su dispositivo móvil usando la aplicación gratuita MyLibrary.

Constant Contact le brinda mucho espacio para almacenar y alojar sus imágenes y documentos para uso futuro. También puede integrar el software con sus páginas de Facebook e Instagram para poder utilizar las fotografías que ha publicado en estas plataformas de redes sociales.

Seguimiento y análisis

Constant Contact permite a los usuarios realizar un seguimiento del éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico utilizando informes en tiempo real. Al proporcionarle informes fáciles de entender, Constant Contact le brinda la oportunidad de monitorear todo, desde sus tasas de apertura y rebote hasta la cantidad de clics que obtiene.

Otro método útil para realizar un seguimiento de las respuestas de su campaña de marketing por correo electrónico es mediante la creación de cupones únicos. Constant Contract le permite crear ofertas y cupones e incluirlos en sus correos electrónicos de marketing por correo electrónico. De esa manera sabrá que cuando se utiliza un cupón, la compra se ha realizado como resultado de su campaña de marketing por correo electrónico.

Otra forma de medir el éxito es mediante la creación de encuestas. Constant Contact permite a los usuarios crear encuestas y sondeos en línea a través de una variedad de preguntas y plantillas preescritas, que son muy fáciles de crear para los usuarios. También se incluyen enlaces para promover la encuesta y los mecanismos de seguimiento.

Soporte 24 horas al día

No es muy frecuente que se encuentre con una empresa que tenga personas reales disponibles para brindar apoyo y orientación, pero eso es exactamente lo que ofrece Constant Contact. Si tiene alguna pregunta sobre el software, una persona real está a solo una llamada telefónica, un correo electrónico o un mensaje instantáneo de distancia.

Además de brindar soporte las 24 horas, Constant Contact también organiza regularmente eventos como seminarios y sesiones de capacitación. Si bien algunos eventos tienen lugar en línea en forma de seminarios web, otros tienen lugar en vecindarios locales, lo que permite a los usuarios de Constant Contact beneficiarse del aprendizaje presencial. Los temas cubiertos incluyen todo, desde las mejores prácticas generales de marketing hasta consejos específicos sobre cómo lograr los mejores resultados con Constant Contact.

Por último, Constant Contact también tiene un blog actualizado periódicamente, que proporciona una amplia gama de recursos de marketing. Todo lo que necesita saber sobre Constant Contact y el marketing por correo electrónico está cubierto en su blog.

Beneficios

Con solo leer las funciones, estamos seguros de que ya enumeró muchos de los beneficios de usar Constant Contact para usted, pero solo como un pequeño repaso, le proporcioné una lista de ellos a continuación.

Marketing por correo electrónico fácil, eficaz y asequible

Las pequeñas empresas y las organizaciones sin fines de lucro no tienen mucho dinero para gastar en marketing por correo electrónico. La buena noticia es que con Constant Contact, crear campañas de marketing por correo electrónico efectivas es fácil y asequible. Actualmente, la compañía ofrece a los nuevos usuarios una prueba gratuita de sesenta días para ver si les gusta el software. Después de eso, pagarán £ 15 o £ 30 al mes, según el plan que elijan. Constant Contact también brinda a las empresas la oportunidad de pagar por adelantado para ahorrar dinero y ofrece un descuento a organizaciones sin fines de lucro.

Constant Contact realmente comprende que los principiantes no quieren utilizar un software complicado, por lo que han creado su kit de herramientas de marketing por correo electrónico para que sea más simple, intuitivo y fácil de usar. Mucha gente nota que Constant Contact es mucho más sencillo de usar que otro software de marketing por correo electrónico como InfusionSoft.

Mejor kit de herramientas de marketing por correo electrónico

Constant Contact proporciona a las pequeñas empresas un conjunto de herramientas de marketing por correo electrónico, que hace posible que los usuarios creen campañas de marketing por correo electrónico efectivas con un presupuesto reducido. Con características como el diseño de arrastrar y soltar y la integración de redes sociales, las pequeñas empresas tienen todo lo que necesitan para crear una campaña profesional que compita con las de sus competidores más grandes.

No solo eso, sino que Constant Contact se dedica a mantenerse actualizado con las últimas herramientas y tecnología, lo que permite a sus usuarios obtener una ventaja competitiva.

Ahorre tiempo y recursos

Las pequeñas empresas no suelen tener mucho personal, lo que significa que hay menos recursos para usar en cosas como crear una campaña de marketing por correo electrónico. Un beneficio importante de Constant Contact es que hace que diseñar, enviar y rastrear correos electrónicos de marketing sea rápido y fácil. Con funciones como Autoresponder (una función por la que los usuarios de MailChimp tienen que pagar más), los usuarios pueden programar fácilmente y enviar automáticamente correos electrónicos bien dirigidos a sus clientes, ahorrándoles tiempo y esfuerzo.

Cuenta de fácil acceso

Constant Contact ha creado una aplicación móvil gratuita Toolkit que permite a sus usuarios acceder a sus cuentas desde cualquier parte del mundo. También tendrá la oportunidad de crear múltiples inicios de sesión, de modo que pueda conseguir que otro personal contribuya también a sus correos electrónicos de marketing. Todo el acceso se puede gestionar a través de la sección de administración.

Apoyo a personas reales

A diferencia de MailChimp, que solo ofrece guías de autoayuda y soporte por correo electrónico, Constant Contact brinda soporte a personas reales, desde personas reales. Ya sea que prefiera hablar por teléfono, chat en vivo, correo electrónico o Twitter, puede tener la tranquilidad de que siempre podrá obtener el soporte que necesita del personal de soporte dedicado de Constant Contact.

Terminando

Si es nuevo en el marketing por correo electrónico o simplemente está buscando un software que le proporcione todas las herramientas que necesita, Constant Contact es una excelente opción. No solo es una solución integral, sino también intuitiva. ¡No necesita ser un genio de las computadoras para aprovechar al máximo este software!

Con excelentes características, una gran cantidad de beneficios y una tasa de entrega probada del 98%, puede estar seguro de que Constant Contact es una excelente pieza de software para ayudarlo a lograr sus objetivos de marketing por correo electrónico.

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