Le contact constant facilite-t-il le marketing par e-mail ? Une critique

Si vous venez de démarrer votre entreprise ou si vous souhaitez donner un coup de pouce à votre entreprise existante, vous pouvez envisager le marketing par e-mail. Même si tout le monde semble parler de médias sociaux de nos jours, le courrier électronique reste l'un des moyens les plus efficaces pour communiquer avec les clients, les conduire vers votre site Web et augmenter les conversions.

Les débutants en marketing par e-mail et les vétérans bénéficient tous d'une assistance et d'un support sous la forme d'un logiciel de marketing par e-mail. Cela vous simplifie la vie – et en tant que spécialiste du marketing, je sais que votre temps est précieux !

Ici, j'ai fourni un examen complet de ce qu'un outil de marketing par e-mail, Constant Contact, peut faire pour votre entreprise. C'est l'un des outils logiciels de marketing par e-mail les plus anciens sur le Web, c'est donc une excellente option pour tous ceux qui souhaitent en bénéficier.

À propos de Constant Contact

Constant Contact est un fournisseur de logiciels de marketing par e-mail qui vise à aider les petites entreprises et les organisations à but non lucratif à réussir. Ils comprennent que contrairement à de nombreuses grandes entreprises, les petites entreprises n'ont généralement pas de service marketing ou informatique et ont donc besoin d'un peu d'aide supplémentaire.

L'objectif de Constant Contact est d'aider à réduire le nombre de petites entreprises défaillantes en fournissant une formule pour conserver leur atout le plus précieux, à savoir leurs clients. Cette formule se présente sous la forme d'une solution de marketing par e-mail simple, efficace et abordable qui permet aux entreprises d'aller au-delà de la simple publicité auprès de leurs clients en créant un contenu passionnant, intéressant et bien présenté.

Histoire

Constant Contact est né en 1995 dans une maison à Brookline, Massachusetts (enfin juste le grenier de la maison, au départ !). À cette époque, le courrier électronique était simplement utilisé comme méthode pour un groupe d'amis de se contacter.

Les fondateurs de Constant Contact ont vu son potentiel en tant qu'outil de marketing pour les petites entreprises et un moyen pour elles d'aider les PME à rivaliser sur un pied d'égalité avec des concurrents plus importants. Le nom Constant Contact a été utilisé pour la première fois en 1998.

En 2005, la société comptait cinquante mille clients, ce qui avait doublé en 2007 lorsque la société est devenue cotée en bourse sur le NASDAQ. Depuis lors, ils ont acquis des bureaux partout aux États-Unis et se sont étendus au Royaume-Uni. Ils ont également intensifié leurs opérations d'assistance avec le chat en ligne, le courrier électronique et même des cours locaux afin que les gens puissent participer à un apprentissage en face à face. Constant Contact s'est toujours efforcé d'aider les gens à tirer le meilleur parti de leurs campagnes de marketing par e-mail.

Leur histoire met en évidence la croissance phénoménale et le taux de réussite du marketing par e-mail – sans leurs clients, ils n'auraient pas autant grandi eux-mêmes. Tout cela s'est accumulé dans l'outil qui est à votre disposition aujourd'hui. En 2014, l'entreprise a lancé sa plus grande innovation à ce jour : une puissante boîte à outils conçue pour être une solution marketing tout-en-un pour responsabiliser les petites entreprises et les aider à développer leurs relations clients.

Ci-dessous, j'ai décrit certaines des principales caractéristiques et avantages de la nouvelle boîte à outils de marketing par e-mail.

Fonctionnalités de contact constant

Conception par glisser-déposer

Les débutants ne veulent pas avoir à créer et à coder leurs propres modèles d'e-mails afin de créer quelque chose d'aspect professionnel. Ils veulent qu'il soit aussi simple que possible à utiliser. La bonne nouvelle est que Constant Contact rend la conception des e-mails relativement facile, en utilisant la fonctionnalité d'édition par glisser-déposer WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez).

Les utilisateurs peuvent simplement sélectionner un design dans une bibliothèque de centaines de modèles, puis le personnaliser avec leurs propres couleurs et leur propre image de marque. L'ajout d'images et de contenu est simple avec la fonction glisser-déposer de Constant Contact. Une fois que tout est en place, l'e-mail est prêt à être envoyé !

Ce qui est encore mieux, c'est que Constant Contact propose un certain nombre de modèles d'e-mails adaptés aux mobiles que les entreprises peuvent utiliser. Cela signifie qu'ils peuvent envoyer des e-mails bien optimisés sur tous les appareils, y compris les smartphones et les tablettes. De nombreuses personnes accèdent quotidiennement à leurs e-mails à partir de ces appareils. Il s'agit donc d'une fonctionnalité clé que la majorité des entreprises voudront utiliser.

Puissants outils de création de liste

Constant Contact facilite la croissance de votre liste de diffusion grâce à ses puissants outils de création de liste. Les entreprises peuvent ajouter des formulaires à leurs sites Web et pages Facebook, ainsi que créer des textes personnalisés et des codes QR pour encourager les inscriptions. Ils peuvent également synchroniser leur Constant Contact avec d'autres applications qu'ils utilisent afin d'atteindre un public plus large et de les persuader de s'inscrire à leurs e-mails marketing.

Outils de gestion des contacts

Avec Constant Contact, il est facile de télécharger votre liste actuelle de contacts depuis votre système. Peu importe que vous utilisiez actuellement Microsoft Excel, Outlook ou un CRM comme Salesforce pour stocker vos contacts ; le logiciel vous permettra de transférer vos contacts en quelques clics de souris.

Constant Contact vous permet également d'organiser et de regrouper facilement vos contacts à l'aide de catégories et de balises. Cela signifie que vous pouvez segmenter vos campagnes de marketing par e-mail pour obtenir des résultats encore plus ciblés.

Les informations de contact en double peuvent être très pénibles, mais avec Constant Contact, vous n'avez pas à vous inquiéter ! La boîte à outils mettra automatiquement à jour et supprimera les contacts en double et désabonnés afin que vous n'ayez pas à vous soucier de perdre votre temps ou de déranger les clients avec des e-mails indésirables.

Intégration des médias sociaux

Aujourd'hui, les médias sociaux sont un puissant outil de marketing et Constant Contact peut vous aider à en tirer parti. La boîte à outils vous permet d'étendre facilement votre portée et de faire passer votre message grâce à une simple intégration du marketing par e-mail et des médias sociaux.

De la possibilité de publier vos e-mails sur vos réseaux sociaux (par exemple Twitter, Facebook et Google+) d'un simple clic de souris à l'ajout de boutons de partage social à vos e-mails, Constant Contact facilite le partage et la distribution de votre contenu marketing par e-mail. Aucune conception ou codage compliqué n'est nécessaire ; la boîte à outils fait tout le travail pour vous !

Stockage d'images et de fichiers

Les éléments visuels comme les images jouent un rôle important pour engager les utilisateurs et les encourager à agir. La bonne nouvelle est que lorsque vous vous inscrivez à Constant Contact, vous avez accès à leur bibliothèque d'images contenant des photos d'archives. Vous pouvez également acheter facilement d'autres photographies via Bigstock ou les télécharger depuis votre appareil mobile à l'aide de l'application gratuite MyLibrary.

Constant Contact vous donne beaucoup d'espace pour stocker et héberger vos images et documents pour une utilisation future. Vous pouvez également intégrer le logiciel à vos pages Facebook et Instagram afin de pouvoir utiliser les photographies que vous avez publiées sur ces plateformes de médias sociaux.

Suivi et analyse

Constant Contact permet aux utilisateurs de suivre le succès de leurs campagnes de marketing par e-mail à l'aide de rapports en temps réel. En vous fournissant des rapports faciles à comprendre, Constant Contact vous donne la possibilité de tout surveiller, de vos taux d'ouverture et de rebond au nombre de clics que vous obtenez.

Une autre méthode utile pour suivre les réponses de votre campagne de marketing par e-mail consiste à créer des coupons uniques. Constant Contract vous permet de créer des offres et des coupons et de les inclure dans vos e-mails marketing. De cette façon, vous saurez que lorsqu'un coupon est utilisé, l'achat a été effectué à la suite de votre campagne de marketing par e-mail.

Une autre façon de mesurer le succès consiste à créer des sondages. Constant Contact permet aux utilisateurs de créer des sondages et des sondages en ligne grâce à une gamme de questions et de modèles pré-écrits, qui sont très faciles à créer pour les utilisateurs. Des liens pour promouvoir l'enquête et les mécanismes de suivi sont également inclus.

Assistance 24h/24

Ce n'est pas très souvent que vous rencontrez une entreprise qui a de vraies personnes sur place pour fournir un soutien et des conseils, mais c'est exactement ce que propose Constant Contact. Si vous avez des questions sur le logiciel, une personne réelle n'est qu'à un coup de fil, un e-mail ou un message instantané.

En plus de fournir une assistance 24 heures sur 24, Constant Contact organise également régulièrement des événements tels que des séminaires et des sessions de formation. Alors que certains événements se déroulent en ligne sous forme de webinaires, d'autres ont lieu dans les quartiers locaux, permettant aux utilisateurs de Constant Contact de bénéficier d'un apprentissage en face à face. Les sujets abordés incluent tout, des meilleures pratiques marketing générales aux conseils spécifiques sur la façon d'obtenir les meilleurs résultats en utilisant Constant Contact.

Enfin, Constant Contact dispose également d'un blog régulièrement mis à jour, qui propose un large éventail de ressources marketing. Tout ce que vous devez savoir sur Constant Contact et le marketing par e-mail est couvert sur leur blog.

Avantages

En lisant simplement les fonctionnalités, nous sommes sûrs que vous avez déjà répertorié de nombreux avantages de l'utilisation de Constant Contact pour vous-même, mais juste pour vous rafraîchir la mémoire, j'en ai fourni une liste ci-dessous.

Marketing par e-mail simple, efficace et abordable

Les petites entreprises et les organisations à but non lucratif n'ont pas beaucoup d'argent à consacrer au marketing par e-mail. La bonne nouvelle est qu'avec Constant Contact, la création de campagnes de marketing par e-mail efficaces est facile et abordable. La société offre actuellement aux nouveaux utilisateurs un essai gratuit de soixante jours pour voir s'ils aiment le logiciel. Après cela, ils paieront 15 £ ou 30 £ par mois, selon le plan qu'ils choisissent. Constant Contact offre également aux entreprises la possibilité de payer à l'avance pour économiser de l'argent et offre un rabais aux organisations à but non lucratif.

Constant Contact comprend vraiment que les débutants ne veulent pas utiliser un logiciel compliqué, c'est pourquoi ils ont créé leur boîte à outils de marketing par e-mail pour qu'elle soit plus simple, intuitive et facile à utiliser. De nombreuses personnes notent que Constant Contact est beaucoup plus simple à utiliser que d'autres logiciels de marketing par e-mail comme InfusionSoft.

Meilleure boîte à outils de marketing par e-mail

Constant Contact fournit aux petites entreprises une boîte à outils de marketing par e-mail, qui permet aux utilisateurs de créer des campagnes de marketing par e-mail efficaces avec un petit budget. Avec des fonctionnalités telles que la conception par glisser-déposer et l'intégration des médias sociaux, les petites entreprises ont tout ce dont elles ont besoin pour créer une campagne professionnelle qui rivalise avec celles de leurs plus grands concurrents.

Non seulement cela, mais Constant Contact s'engage à se tenir au courant des derniers outils et technologies, permettant à ses utilisateurs d'acquérir un avantage concurrentiel.

Économisez du temps et des ressources

Les petites entreprises n'ont généralement pas beaucoup de personnel, ce qui signifie qu'il y a moins de ressources à utiliser pour des choses comme la création d'une campagne de marketing par e-mail. L'un des principaux avantages de Constant Contact est qu'il facilite et accélère la conception, l'envoi et le suivi des e-mails marketing. Avec des fonctionnalités telles que l'Autoresponder (une fonctionnalité pour laquelle les utilisateurs de MailChimp doivent payer un supplément), les utilisateurs peuvent facilement planifier et envoyer automatiquement des e-mails bien ciblés à leurs clients, leur faisant gagner du temps et des efforts.

Compte facile d'accès

Constant Contact a créé une application mobile Toolkit gratuite qui permet à ses utilisateurs d'accéder à leurs comptes de n'importe où dans le monde. Vous aurez également la possibilité de créer plusieurs connexions, afin que d'autres membres du personnel puissent également contribuer à vos e-mails marketing. Les accès peuvent tous être gérés via la section d'administration.

Soutien de personnes réelles

Contrairement à MailChimp, qui ne propose que des guides d'auto-assistance et une assistance par e-mail, Constant Contact fournit une assistance à de vraies personnes, à partir de vraies personnes. Que vous préfériez parler au téléphone, par chat en direct, par e-mail ou sur Twitter, vous pouvez avoir l'esprit tranquille car vous pourrez toujours obtenir l'assistance dont vous avez besoin de la part du personnel d'assistance dédié de Constant Contact.

Emballer

Si vous débutez dans le marketing par e-mail ou si vous recherchez simplement un logiciel qui vous fournira tous les outils dont vous avez besoin, Constant Contact est un excellent choix. Il s'agit non seulement d'une solution complète, mais aussi intuitive. Vous n'avez pas besoin d'être un as de l'informatique pour tirer le meilleur parti de ce logiciel !

Avec d'excellentes fonctionnalités, une multitude d'avantages et un taux de livraison éprouvé de 98%, vous pouvez être certain que Constant Contact est un excellent logiciel pour vous aider à atteindre vos objectifs de marketing par e-mail.

Image miniature de l'article par 0beron / shutterstock.com