อย่านอนกับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ทั้งห้าเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

คุณสามารถมีเว็บไซต์ที่สวยงามและได้รับการเข้าชมมากมาย อย่างไรก็ตาม หากผู้เข้าชมของคุณไม่ทำให้เกิด Conversion คุณจะต้องใช้การปรับแต่ง ประเมินกลยุทธ์ของคุณใหม่ และใช้เครื่องมือที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินอย่างมีประสิทธิภาพ

การบรรลุเป้าหมายนี้อาจต้องการความช่วยเหลือจากหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่ได้รับรางวัล ข่าวดีก็คือ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ คู่มือนี้นำเสนอเคล็ดลับและกลเม็ดในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ห้าข้อเพื่อเพิ่มพลังให้เว็บไซต์ของคุณ และในทางกลับกันก็ช่วยให้ธุรกิจของคุณทำเงินได้มากขึ้น

1. ให้การนำทางที่ง่ายดาย

หากเว็บไซต์ของคุณสับสนในการนำทาง ผู้เข้าชมมักจะละทิ้งเว็บไซต์ของคุณในไม่กี่วินาที คุณจะสูญเสียโอกาสในการแปลงเป็นจำนวนมากและส่งผลเสียต่อผลกำไรของคุณอย่างร้ายแรง เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ทำให้การนำทางไซต์ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นแม้กระทั่งผู้เข้าชมครั้งแรกก็สามารถไปที่หน้าหรือส่วนที่พวกเขาต้องการได้ภายในสองถึงสามคลิก

ยิ่งผู้เข้าชมสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการบนไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้นเท่าใด โอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น เรียนรู้จากเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้การนำทางเว็บไซต์เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

• หลีกเลี่ยงการใช้พื้นปลอม พื้นเท็จอาจดูเหมือนผู้ใช้จะเลื่อนลงไม่ได้เมื่อมีเนื้อหาอยู่ครึ่งหน้าล่าง อาจทำให้ผู้เข้าชมสับสนได้ง่าย ทำให้พวกเขาละทิ้งเว็บไซต์ของคุณในทันทีและเพิ่มอัตราตีกลับของคุณ
• ใช้สัญลักษณ์แสดงราคากับองค์ประกอบแบบโต้ตอบ องค์ประกอบและปุ่มแบบโต้ตอบของคุณควรมีลักษณะที่คลิกได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้เข้าชมสามารถมองเห็นได้ง่าย ช่วยให้นำทางได้ง่ายและรวดเร็ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้ายนำทางชัดเจน ป้ายการนำทางของคุณควรบอกผู้เยี่ยมชมว่าคาดหวังอะไรเมื่อพวกเขาคลิกปุ่มหรือองค์ประกอบเพื่อให้เรียกดูได้ง่าย
• ปฏิบัติตามข้อตกลงของเว็บ ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทั่วไปของเว็บเพื่อมอบประสบการณ์การนำทางเว็บไซต์ที่คุ้นเคยแก่ผู้เยี่ยมชม ทำให้การเรียกดูเว็บไซต์ของคุณง่ายขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

แนวทางปฏิบัติที่ดีเสมอในการจัดลำดับความสำคัญของความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณมากกว่าความสวยงามโดยทำให้การนำทางไซต์ของคุณง่ายขึ้น ใช้ประโยชน์จากหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมและเข้าถึงได้มากที่สุดเพื่อใช้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ส่วนใหญ่มีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ซึ่งออกแบบโดยคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติในการนำทางไซต์ที่ดีที่สุด

2. เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงิน

มักจะน่าหงุดหงิดเมื่อผู้เยี่ยมชมไปที่หน้าชำระเงินของคุณและออกจากเว็บไซต์ของคุณในช่วงสุดท้าย แม้ว่าหลายปัจจัยอาจทำให้เกิดสิ่งนี้ได้ แต่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่อาจทำให้ลูกค้าไม่ทำการซื้อจนเสร็จคือกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อนและสับสน

การแก้ไขปัญหา? ลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการชำระเงินของคุณ ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินเพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

• จำกัดองค์ประกอบที่ทำให้เสียสมาธิ รักษาจำนวนองค์ประกอบในหน้าชำระเงินให้เพียงพอ (และอย่างน้อยที่สุด) ช่วยให้ผู้ซื้อมุ่งเน้นไปที่สินค้า มูลค่าของสินค้า และเหตุผลที่พวกเขาควรซื้อสินค้านั้น กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
• โปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประหลาดใจโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น ภาษี อาจทำให้พวกเขาไม่ทำการซื้อจนเสร็จ แสดงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยเร็วที่สุดเพื่อให้ผู้ซื้อทราบจำนวนเงินทั้งหมดที่พวกเขาจ่ายตั้งแต่เริ่มต้น
• ตั้งความคาดหวังที่เหมาะสม กระบวนการเช็คเอาต์ที่ใช้เวลานานอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผิดหวังได้ ดังนั้นให้ตั้งความคาดหวังโดยใช้ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าและแสดงขั้นตอนต่อไป ใช้ป้ายกำกับและคำแนะนำเฉพาะเพื่อบอกผู้ใช้ว่าแต่ละขั้นตอนของกระบวนการเช็คเอาต์มีอะไรบ้าง และระบุว่าพวกเขาทำทุกขั้นตอนเสร็จเมื่อใด
• ให้บอทช้อปปิ้ง ให้ความช่วยเหลือทันทีในขณะที่ลูกค้าดำเนินการชำระเงินโดยใช้แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับการบริการลูกค้าแชทบอตของ ADA สำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในเรื่องนี้

ที่มาของรูปภาพ: Ada.cx

ด้วยแชทบอท AI และบอทช้อปปิ้ง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่ง วันที่จัดส่ง และคำถามทั่วไปอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้ขั้นตอนการชำระเงินราบรื่นขึ้น

3. ใช้ประโยชน์จากตัวนับเวลาถอยหลัง

ยิ่งผู้คนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณนานเท่าไร โอกาสที่พวกเขาจะเปลี่ยนใจหรือถูกฟุ้งซ่านจากการซื้อก็จะยิ่งสูงขึ้น กลยุทธ์การแปลงที่ยอดเยี่ยมคือการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยใช้ตัวนับเวลาถอยหลัง

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงตัวนับเวลาถอยหลังในหน้าแรกและหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงการจำกัดเวลาสำหรับการขายแฟลชอย่างต่อเนื่องของคุณ

ที่มาของรูปภาพ: lightinthebox.com

คุณยังสามารถเสนอการจัดส่งฟรีในระยะเวลาจำกัด เพื่อสนับสนุนการใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่แปลง กลยุทธ์เหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจขั้นสุดท้ายเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ มิฉะนั้นพวกเขาจะพลาดข้อเสนอดีๆ

เล่นกับความกลัวของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าจะพลาดและเสนอข้อเสนอแบบจำกัดเวลาอย่างมีกลยุทธ์และแสดงตัวนับเวลาถอยหลัง ทำความเข้าใจสิ่งนี้เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายและการแปลงของคุณ และปรับปรุงการขายของคุณ

4. ดำเนินการทดสอบ A/B ของหัวข้อข่าวของคุณ

หัวข้อข่าวของคุณสามารถสร้างหรือทำลายการเชื่อมโยงไปถึงและหน้าเว็บอื่นๆ และในทางกลับกัน อัตราการแปลงของคุณ วิธีหนึ่งในการทำให้มั่นใจว่าหัวข้อข่าวของคุณสามารถสนับสนุนความพยายามของคุณและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการแปลงคือทำการทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถทำการทดสอบเพื่อประเมินว่ารูปแบบใดที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณตอบสนองต่อได้ดีที่สุดและรับผลตอบแทนที่ดีเยี่ยม

เมื่อทดสอบพาดหัวข่าว ให้ใส่ตัวแปรต่างๆ เช่น ความยาวและโทน รวมถึงการใช้ตัวเลขและสถิติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำการทดสอบ A/B ในหัวข้อโพสต์บล็อกของคุณโดยใช้รูปแบบหนึ่งว่า "การประชุมสุดยอดกับการประชุม" และอีกรูปแบบหนึ่งคือ "ความแตกต่างระหว่างการประชุมสุดยอดกับการประชุม"

การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าหัวข้อข่าวใดจะได้รับการตอบกลับที่ดีที่สุดจากผู้ชมและกระตุ้นให้เกิด Conversion ในท้ายที่สุด นอกจากนี้ ให้ใช้เครื่องมือทดสอบ A/B ที่เชื่อถือได้ เช่น Google Optimize เพื่อเรียกใช้การทดสอบอย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มาของรูปภาพ: optim.google.com

ด้วยการทดสอบ A/B คุณสามารถเรียนรู้ว่าหัวข้อข่าวและเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณและกระตุ้น Conversion และการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

5. ใช้ป๊อปอัปอย่างมีกลยุทธ์

ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด ผู้เยี่ยมชมบางคนยังคงไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ข่าวดีก็คือ ผู้เข้าชมเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องหลงทางเสมอไป คุณสามารถใช้ความพยายามครั้งสุดท้ายเพื่อให้อย่างน้อยบางส่วนอยู่และแปลงโดยใช้ป๊อปอัป

แม้ว่าป๊อปอัปอาจเป็นข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความสามารถในการใช้งานและประสิทธิผล แต่ก็มีวิธีเชิงกลยุทธ์ในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและกระตุ้นให้เกิด Conversion

วิธีเหล่านั้นรวมถึง:

• การใช้ป๊อปอัปที่เรียกพฤติกรรมผู้ใช้ ป๊อปอัปที่กระตุ้นโดยพฤติกรรมของผู้ใช้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแก่ผู้เยี่ยมชม แทนที่จะเป็นข้อเสนอแบบสุ่มที่สามารถปิดหรือรบกวนพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากผู้เยี่ยมชมได้ดูหน้าผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสามหน้าในหมวดหมู่เดียวกัน ให้เรียกใช้ป๊อปอัปที่มีข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับรายการ
• ให้ CTA ที่ชัดเจน ให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่ผู้เยี่ยมชมในการดำเนินการตามข้อเสนอของคุณโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณสามารถบอกข้อดีของการสมัครหรือการซื้อได้ เมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ ป๊อปอัปสามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชม เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ โปรโมตข้อเสนอของคุณ และเพิ่มการแปลงและการขายเว็บไซต์ของคุณในท้ายที่สุด

พร้อมที่จะให้การแปลงเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้น

อาจไม่มีสูตรสำเร็จเพียงข้อเดียวในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ Conversion แต่เคล็ดลับในคู่มือนี้สามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ดี

ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion เหล่านี้ และเริ่มเห็นการปรับปรุงที่สำคัญในผลลัพธ์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการเติบโตและความสำเร็จ