Não durma com essas cinco táticas de otimização da taxa de conversão para aumentar suas vendas

Você pode ter um site bonito e obter toneladas de tráfego. No entanto, se seus visitantes não estiverem convertendo, você precisará aplicar alguns ajustes, reavaliar suas estratégias e usar as ferramentas mais adequadas para transformar visitantes em clientes pagantes de forma eficaz.

Conseguir isso pode até exigir a ajuda de uma premiada agência de marketing digital. A boa notícia é que estamos aqui para lhe dar uma mão. Este guia apresenta cinco dicas e truques de otimização da taxa de conversão para turbinar seu site e, por sua vez, ajudar sua empresa a ganhar mais dinheiro.

1. Fornecer navegação sem esforço

Se o seu site for confuso para navegar, é mais provável que os visitantes abandonem seu site em segundos. Você perderia toneladas de oportunidades de conversão e prejudicaria seriamente seus resultados. Para evitar que isso aconteça, garanta que seus visitantes possam navegar pelo seu site com facilidade. Torne a navegação do seu site tão perfeita que até mesmo os visitantes de primeira viagem possam acessar a página ou seção que desejam com dois a três cliques.

Quanto mais fácil for para os visitantes encontrarem o que desejam em seu site, maiores serão as chances de comprar seus produtos. Aprenda com essas dicas para fornecer navegação no site sem esforço para seus clientes em potencial.

• Evite usar fundos falsos . Fundos falsos podem parecer que os usuários não podem rolar para baixo quando há conteúdo abaixo da dobra. Ele pode facilmente confundir seus visitantes, fazendo com que eles abandonem seu site em um piscar de olhos e aumentem suas taxas de rejeição.
• Aplique significantes de affordance a elementos interativos . Seus elementos e botões interativos devem parecer clicáveis. Dessa forma, os visitantes podem vê-los facilmente, permitindo uma navegação rápida e fácil.
• Garanta rótulos de navegação claros . Seus rótulos de navegação devem informar aos visitantes o que esperar quando eles clicarem em um botão ou elemento para facilitar a navegação.
• Aderir às convenções da web . Siga as diretrizes gerais da Web para fornecer aos visitantes experiências familiares de navegação no site, simplificar a navegação no site e melhorar a experiência do usuário.

É sempre uma boa prática priorizar a usabilidade do seu site sobre a estética, simplificando a navegação do site. Aproveite uma das plataformas de comércio eletrônico populares e mais acessíveis para usar. A maioria dessas plataformas oferece modelos personalizáveis ​​projetados com as melhores práticas de navegação do site em mente.

2. Otimize o processo de checkout

Muitas vezes, é frustrante quando os visitantes chegam à sua página de checkout e saem do seu site no último trecho. Embora muitos fatores possam causar isso, um dos fatores mais significativos que podem impedir os clientes de concluir a compra é um processo de checkout complexo e confuso.

A solução? Simplifique e otimize seu processo de checkout. Abaixo estão algumas dicas de otimização de checkout para ajudar a incentivar seus clientes em potencial a concluir suas compras.

• Limite os elementos de distração . Mantenha o número de elementos na página de checkout no essencial (e no mínimo). Isso ajuda os compradores a se concentrarem no item, seu valor e por que devem comprá-lo, incentivando-os a concluir o processo de checkout.
• Seja transparente sobre cobranças adicionais . Surpreender os clientes em potencial com taxas adicionais, como impostos, pode desencorajá-los a concluir a compra. Exiba cobranças adicionais o mais cedo possível, para que os compradores saibam o valor total que estão pagando desde o início.
• Defina as expectativas adequadas . Um processo de checkout demorado pode frustrar os clientes em potencial, portanto, defina as expectativas usando um indicador de progresso e mostrando as próximas etapas. Use rótulos e instruções específicos para informar aos usuários o que envolve cada etapa do processo de checkout e indicar quando eles concluem cada etapa.
• Forneça um bot de compras . Ofereça assistência instantânea à medida que os clientes passam pelo processo de checkout usando um chatbot de Inteligência Artificial (AI) para atendimento ao cliente. O chatbot da ADA para comércio eletrônico é um excelente exemplo disso.

Fonte da imagem: Ada.cx

Com chatbots de IA e bots de compras, os clientes em potencial podem responder rapidamente a perguntas sobre suas opções de envio, datas de entrega e outras perguntas comuns, o que ajuda a fornecer um processo de checkout mais tranquilo.

3. Aproveite os temporizadores de contagem regressiva

Quanto mais tempo levar para as pessoas decidirem comprar seus produtos, maiores serão as chances de elas mudarem de ideia ou se distrair da compra. Uma excelente estratégia de conversão é criar um senso de urgência usando cronômetros de contagem regressiva.

Por exemplo, você pode exibir um cronômetro de contagem regressiva em sua página inicial e de produtos para mostrar os limites de tempo para sua venda em flash em andamento.

Fonte da imagem: lightinthebox.com

Você também pode oferecer frete grátis por tempo limitado para dar suporte à implementação de descrições de produtos que convertem. Essas táticas podem dar aos clientes em potencial o empurrão final de que precisam para comprar seus produtos, ou eles perderão ótimas ofertas.

Jogue com o medo de perder seus clientes em potencial e forneça estrategicamente ofertas limitadas no tempo e exiba cronômetros de contagem regressiva. Faça isso para ajudar a otimizar seus esforços promocionais e de conversão e melhorar suas vendas.

4. Realize testes A/B de suas manchetes

Seus títulos podem fazer ou quebrar seu destino e outras páginas da web e, por sua vez, suas taxas de conversão. Uma maneira de garantir que seus títulos possam ajudar a reforçar seus esforços e permitir que você atinja suas metas de conversão é realizar testes A/B. Ele permite que você realize experimentos para avaliar a quais variações seu público-alvo responde melhor e obter excelentes retornos.

Ao testar seus títulos, inclua variáveis ​​como duração e tom, incluindo o uso de números e estatísticas. Por exemplo, você pode realizar um teste A/B no título da postagem do seu blog com uma variação dizendo "Summit vs. Conference" e a outra "A diferença entre uma Summit e uma conferência".

Isso ajuda você a determinar quais títulos podem obter as melhores respostas do público e, em última análise, gerar conversões. Além disso, use ferramentas de teste A/B confiáveis, como o Google Optimize, para realizar experimentos com eficiência.

Fonte da imagem: optimize.google.com

Com os testes A/B, você pode saber quais títulos e conteúdos funcionam melhor para seu público e gerar conversões e vendas de forma eficaz.

5. Use pop-ups estrategicamente

Independentemente de quão excelente seja seu site, alguns visitantes ainda podem estar em dúvida sobre a compra de seus produtos. A boa notícia é que esses visitantes nem sempre precisam ser causas perdidas. Você pode implementar esforços de última hora para que pelo menos alguns deles permaneçam e convertam usando pop-ups.

Embora os pop-ups possam ser controversos em relação à usabilidade versus eficácia, existem maneiras estratégicas de usá-los de maneira eficaz e incentivar as conversões.

Essas maneiras incluem:

• Usando pop-ups acionados por comportamento do usuário . Os pop-ups acionados pelo comportamento do usuário ajudam a garantir que você forneça conteúdo relevante aos visitantes, em vez de ofertas aleatórias que podem desativá-los ou incomodá-los. Por exemplo, se um visitante visualizou pelo menos três páginas de produtos na mesma categoria, acione pop-ups contendo ofertas relacionadas aos itens.
• Fornecendo CTAs claros . Dê aos seus visitantes uma razão convincente para agir de acordo com suas ofertas, garantindo que seus CTAs possam contar a eles os benefícios de se inscrever ou comprar. Quando usados ​​estrategicamente, os pop-ups podem ajudá-lo a envolver os visitantes, aumentar sua lista de e-mail, promover suas ofertas e, por fim, aumentar as conversões e as vendas do seu site.

Pronto para impulsionar as conversões do seu site

Pode não haver uma fórmula única para otimizar seu site para conversões, mas as dicas deste guia podem lhe dar uma boa vantagem.

Aproveite essas táticas de otimização de taxa de conversão e comece a ver melhorias significativas em seus resultados, o que ajuda você a preparar sua empresa para o crescimento e o sucesso.