Nie śpij z tymi pięcioma taktykami optymalizacji współczynnika konwersji, aby zwiększyć sprzedaż

Możesz mieć piękną stronę internetową i uzyskać mnóstwo ruchu. Jeśli jednak Twoi użytkownicy nie dokonują konwersji, będziesz musiał wprowadzić pewne poprawki, ponownie ocenić swoje strategie i użyć najlepiej dopasowanych narzędzi, aby skutecznie zmienić odwiedzających w płacących klientów.

Osiągnięcie tego może nawet wymagać pomocy nagradzanej agencji marketingu cyfrowego. Dobra wiadomość jest taka, że ​​jesteśmy tutaj, aby ci pomóc. W tym przewodniku przedstawiono pięć wskazówek i sztuczek dotyczących optymalizacji współczynnika konwersji, które pozwolą wzmocnić witrynę, a tym samym pomogą Twojej firmie zarobić więcej pieniędzy.

1. Zapewnij bezproblemową nawigację

Jeśli nawigacja po Twojej witrynie jest trudna, odwiedzający są bardziej skłonni do jej opuszczenia w ciągu kilku sekund. Straciłbyś mnóstwo okazji do konwersji i poważnie zaszkodziłbyś swoim wynikom. Aby temu zapobiec, upewnij się, że odwiedzający mogą z łatwością przeglądać Twoją witrynę. Spraw, aby nawigacja w witrynie była tak bezproblemowa, aby nawet nowi użytkownicy mogli przejść do wybranej strony lub sekcji w ciągu dwóch do trzech kliknięć.

Im łatwiej odwiedzającym znaleźć to, czego chcą w Twojej witrynie, tym większe są szanse na zakup Twoich produktów. Skorzystaj z tych wskazówek, aby zapewnić potencjalnym klientom bezproblemową nawigację w witrynie.

• Unikaj używania fałszywych dna . Fałszywe dna mogą sprawiać wrażenie, że użytkownicy nie mogą przewijać w dół, gdy zawartość znajduje się w części widocznej na ekranie. Może łatwo zmylić odwiedzających, powodując, że w mgnieniu oka porzucą Twoją witrynę i podniosą współczynnik odrzuceń.
• Zastosuj wskaźniki afordancji do elementów interaktywnych . Twoje interaktywne elementy i przyciski powinny wyglądać na klikalne. W ten sposób odwiedzający mogą je łatwo zobaczyć, co pozwala na szybką i łatwą nawigację.
• Upewnij się, że etykiety nawigacyjne są czytelne . Etykiety nawigacyjne powinny informować odwiedzających, czego mogą się spodziewać po kliknięciu przycisku lub elementu ułatwiającego przeglądanie.
• Przestrzegaj konwencji internetowych . Postępuj zgodnie z ogólnymi wytycznymi internetowymi, aby zapewnić odwiedzającym znajome możliwości nawigacji w witrynie, uprościć przeglądanie witryny i poprawić komfort użytkowania.

Dobrą praktyką jest zawsze przedkładanie użyteczności witryny nad estetykę poprzez uproszczenie nawigacji w witrynie. Wykorzystaj jedną z najpopularniejszych i najbardziej dostępnych platform e-commerce. Większość z tych platform oferuje konfigurowalne szablony zaprojektowane z myślą o najlepszych praktykach nawigacji w witrynie.

2. Zoptymalizuj proces realizacji transakcji

To często frustrujące, gdy odwiedzający trafiają na Twoją stronę kasy i opuszczają ją na ostatnim etapie. Chociaż może to powodować wiele czynników, jednym z najważniejszych czynników, które mogą powstrzymać klientów przed dokonaniem zakupu, jest złożony i dezorientujący proces realizacji transakcji.

Rozwiązanie? Uprość i zoptymalizuj proces realizacji transakcji. Poniżej znajduje się kilka wskazówek dotyczących optymalizacji płatności, które pomogą zachęcić potencjalnych klientów do dokończenia zakupów.

• Ogranicz rozpraszające elementy . Utrzymuj liczbę elementów na stronie kasy do niezbędnych (i minimum). Pomaga kupującym skoncentrować się na przedmiocie, jego wartości i powodach, dla których powinni go kupić, zachęcając ich do dokończenia procesu zakupu.
• Przejrzyj informacje o dodatkowych opłatach . Zaskakiwanie potencjalnych klientów dodatkowymi opłatami, takimi jak podatki, może zniechęcić ich do sfinalizowania zakupu. Wyświetlaj dodatkowe opłaty tak wcześnie, jak to możliwe, aby kupujący wiedzieli, jaką całkowitą kwotę płacą od samego początku.
• Ustaw odpowiednie oczekiwania . Długi proces realizacji transakcji może frustrować potencjalnych klientów, więc ustal oczekiwania, korzystając ze wskaźnika postępu i pokazując kolejne kroki. Użyj konkretnych etykiet i wskazówek, aby poinformować użytkowników, co pociąga za sobą każdy etap procesu realizacji transakcji, i wskazać, kiedy ukończą każdy krok.
• Podaj bota zakupowego . Oferuj natychmiastową pomoc, gdy klienci przechodzą przez proces płatności, korzystając z chatbota Sztucznej Inteligencji (AI) do obsługi klienta. Chatbot firmy ADA dla handlu elektronicznego jest tego doskonałym przykładem.

Źródło obrazu: Ada.cx

Dzięki chatbotom AI i botom zakupowym potencjalni klienci mogą szybko odpowiadać na pytania dotyczące opcji wysyłki, dat dostaw i innych typowych zapytań, co pomaga zapewnić płynniejszy proces realizacji transakcji.

3. Wykorzystaj liczniki czasu

Im dłużej ludzie decydują się na zakup Twoich produktów, tym większe prawdopodobieństwo, że zmienią zdanie lub odwrócą się od zakupu. Doskonałą strategią konwersji jest stworzenie poczucia pilności za pomocą liczników czasu.

Na przykład możesz wyświetlić minutnik na stronie głównej i stronach produktów, aby pokazać limity czasowe dla trwającej wyprzedaży flash.

Źródło obrazu: lightinthebox.com

Możesz również zaoferować bezpłatną wysyłkę przez ograniczony czas, aby wesprzeć wdrażanie opisów produktów, które powodują konwersję. Te taktyki mogą dać potencjalnym klientom ostateczny impuls, którego potrzebują, aby kupić Twoje produkty, w przeciwnym razie przegapią świetne okazje.

Graj w strach potencjalnych klientów przed utratą i strategicznie udostępniaj oferty ograniczone czasowo i wyświetlaj liczniki czasu. Zrób to, aby zoptymalizować działania promocyjne i konwersyjne oraz poprawić sprzedaż.

4. Przeprowadź testy A/B swoich nagłówków

Twoje nagłówki mogą wpływać na Twoje strony docelowe i inne strony internetowe, a także wpływać na ich współczynniki konwersji. Jednym ze sposobów upewnienia się, że nagłówki mogą pomóc zwiększyć wysiłki i umożliwić osiągnięcie celów konwersji, jest przeprowadzenie testów A/B. Umożliwia przeprowadzanie eksperymentów, aby ocenić, na które odmiany Twoi docelowi odbiorcy reagują najlepiej i uzyskiwać doskonałe zwroty.

Podczas testowania nagłówków uwzględnij zmienne, takie jak długość i ton, w tym użycie liczb i statystyk. Na przykład możesz przeprowadzić test A/B w nagłówku posta na blogu, z jedną odmianą „Szczyt a konferencja”, a drugą „Różnica między szczytem a konferencją”.

Pomaga to określić, które nagłówki mogą uzyskać najlepsze odpowiedzi od odbiorców i ostatecznie zwiększyć liczbę konwersji. Ponadto korzystaj z niezawodnych narzędzi do testowania A/B, takich jak Google Optimize, aby skutecznie przeprowadzać eksperymenty.

Źródło obrazu: optymalizacja.google.com

Dzięki testom A/B możesz dowiedzieć się, które nagłówki i treści najlepiej sprawdzają się w przypadku Twoich odbiorców oraz skutecznie generować konwersje i sprzedaż.

5. Używaj wyskakujących okienek strategicznie

Bez względu na to, jak doskonała jest Twoja witryna, niektórzy odwiedzający mogą nadal być na płocie przed zakupem Twoich produktów. Dobrą wiadomością jest to, że ci goście nie zawsze muszą być zgubionymi sprawami. Możesz wdrożyć ostatnie kroki, aby przynajmniej niektóre z nich pozostały i przekonwertowały, używając wyskakujących okienek.

Chociaż wyskakujące okienka mogą być kontrowersyjne pod względem użyteczności i skuteczności, istnieją strategiczne sposoby na ich efektywne wykorzystanie i zachęcanie do konwersji.

Te sposoby obejmują:

• Korzystanie z wyskakujących okienek wywołanych zachowaniem użytkownika . Wyskakujące okienka wyzwalane przez zachowanie użytkownika pomagają zapewnić dostarczanie użytkownikom odpowiednich treści zamiast losowych ofert, które mogą ich wyłączyć lub zdenerwować. Na przykład, jeśli odwiedzający obejrzał co najmniej trzy strony produktów w tej samej kategorii, wywołaj wyskakujące okienka zawierające oferty związane z produktami.
• Zapewnienie jasnych CTA . Daj odwiedzającym przekonujący powód do działania w oparciu o Twoje oferty, upewniając się, że wezwania do działania mogą informować ich o korzyściach płynących z rejestracji lub zakupu. Używane strategicznie wyskakujące okienka mogą pomóc Ci zaangażować odwiedzających, rozbudować listę e-mailową, promować oferty i ostatecznie zwiększyć konwersje i sprzedaż w witrynie.

Gotowy, aby zwiększyć liczbę konwersji w witrynie

Być może nie ma jednej uniwersalnej formuły optymalizacji witryny pod kątem konwersji, ale wskazówki zawarte w tym przewodniku mogą zapewnić dobry początek.

Wykorzystaj te taktyki optymalizacji współczynnika konwersji i zacznij dostrzegać znaczną poprawę wyników, co pomoże Ci zapewnić rozwój i sukces firmy.