Nu dormi cu aceste cinci tactici de optimizare a ratei de conversie pentru a-ți crește vânzările

Ai putea avea un site frumos și ai putea obține o mulțime de trafic. Cu toate acestea, dacă vizitatorii dvs. nu fac conversie, va trebui să aplicați câteva ajustări, să vă reevaluați strategiile și să utilizați cele mai potrivite instrumente pentru a transforma vizitatorii în clienți plătitori în mod eficient.

Realizarea acestui lucru ar putea necesita chiar ajutorul unei agenții de marketing digital premiate. Vestea bună este că suntem aici să vă dăm o mână de ajutor. Acest ghid prezintă cinci sfaturi și trucuri de optimizare a ratei de conversie pentru a vă supraalimenta site-ul și, la rândul său, pentru a vă ajuta afacerea să câștige mai mulți bani.

1. Oferiți navigare fără efort

Dacă navigarea pe site-ul dvs. web este confuză, este mai probabil ca vizitatorii să vă abandoneze site-ul în câteva secunde. Ai pierde tone de oportunități de conversie și ai răni serios rezultatul final. Pentru a împiedica acest lucru să se întâmple, asigurați-vă că vizitatorii dvs. pot naviga prin site-ul dvs. cu ușurință. Faceți navigarea pe site-ul dvs. atât de simplă, încât chiar și vizitatorii pentru prima dată să poată ajunge la pagina sau secțiunea dorită în două până la trei clicuri.

Cu cât este mai ușor pentru vizitatori să găsească ceea ce își doresc pe site-ul dvs., cu atât sunt mai mari șansele de a vă cumpăra produsele. Învățați din aceste sfaturi pentru a oferi o navigare fără efort pe site pentru clienții dvs. potențiali.

• Evitați utilizarea fundului fals . Fundurile false pot arăta ca și cum utilizatorii nu pot derula în jos atunci când există conținut sub fold. Îți poate deruta cu ușurință vizitatorii, determinându-i să-ți abandoneze site-ul într-o clipă și să-ți crească ratele de respingere.
• Aplicați semnificanții de affordance elementelor interactive . Elementele și butoanele dvs. interactive ar trebui să arate pe care se poate face clic. În acest fel, vizitatorii le pot vedea cu ușurință, permițând navigarea rapidă și ușoară.
• Asigurați-vă că etichetele de navigare sunt clare . Etichetele dvs. de navigare ar trebui să spună vizitatorilor dvs. la ce să se aștepte atunci când fac clic pe un buton sau pe un element pentru o navigare ușoară.
• Respectați convențiile web . Urmați instrucțiunile generale web pentru a oferi vizitatorilor experiențe familiare de navigare pe site, pentru a simplifica navigarea pe site și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Este întotdeauna o practică bună să acordați prioritate utilizării site-ului dvs. în detrimentul esteticii prin simplificarea navigării pe site. Utilizați una dintre cele mai populare și mai accesibile platforme de comerț electronic. Cele mai multe dintre aceste platforme oferă șabloane personalizabile concepute având în vedere cele mai bune practici de navigare pe site.

2. Optimizați procesul de plată

Este adesea frustrant când vizitatorii ajung la pagina dvs. de plată și părăsesc site-ul dvs. la ultima parte. Deși mulți factori pot cauza acest lucru, unul dintre cei mai importanți factori care ar putea împiedica clienții să finalizeze achiziția este un proces complex și confuz de finalizare a comenzii.

Soluția? Simplificați și optimizați procesul de plată. Mai jos sunt câteva sfaturi de optimizare a comenzii pentru a vă încuraja clienții potențiali să-și finalizeze achizițiile.

• Limitați elementele care distrag atenția . Păstrați numărul de elemente de pe pagina de plată la esențial (și la minimum). Îi ajută pe cumpărători să se concentreze asupra articolului, asupra valorii acestuia și asupra motivului pentru care ar trebui să-l cumpere, încurajându-i să finalizeze procesul de plată.
• Fiți transparent cu privire la costurile suplimentare . Surprinderea potențialilor clienți cu taxe suplimentare, cum ar fi taxe, îi poate descuraja să finalizeze achiziția. Afișați taxele suplimentare cât mai curând posibil, astfel încât cumpărătorii să știe suma totală pe care o plătesc de la început.
• Stabiliți așteptări adecvate . Un proces de plată îndelungat poate frustra clienții potențiali, așa că stabiliți așteptările utilizând un indicator de progres și arătând pașii următori. Folosiți etichete și instrucțiuni specifice pentru a le spune utilizatorilor ce presupune fiecare etapă a procesului de finalizare a comenzii și pentru a indica când parcurg fiecare pas.
• Furnizați un bot de cumpărături . Oferiți asistență instantanee pe măsură ce clienții trec prin procesul de plată folosind un chatbot de inteligență artificială (AI) pentru serviciul clienți. Chatbot-ul ADA pentru comerțul electronic este un exemplu excelent în acest sens.

Sursa imagine: Ada.cx

Cu ajutorul chatboților AI și al roboților de cumpărături, potențialii clienți pot răspunde rapid la întrebările despre opțiunile dvs. de expediere, datele de livrare și alte întrebări frecvente, ceea ce ajută la asigurarea unui proces de plată mai ușor.

3. Utilizați temporizatoarele cu numărătoare inversă

Cu cât este nevoie de mai mult timp pentru ca oamenii să decidă să cumpere produsele dvs., cu atât sunt mai mari șansele ca ei să se răzgândească sau să fie distrași de la cumpărare. O strategie excelentă de conversie este crearea unui sentiment de urgență prin utilizarea cronometrelor cu numărătoare inversă.

De exemplu, puteți afișa un temporizator cu numărătoare inversă pe paginile dvs. de pornire și de produse pentru a afișa limitele de timp pentru vânzarea flash în desfășurare.

Sursa imagine: lightinthebox.com

De asemenea, puteți oferi livrare gratuită pentru o perioadă limitată de timp pentru a sprijini implementarea descrierilor de produse care convertesc. Aceste tactici le pot oferi clienților potențiali acea ultimă indemnizație de care au nevoie pentru a vă cumpăra produsele sau vor pierde oferte grozave.

Jucați-vă cu teama potențialilor dvs. de a pierde o parte și oferiți strategic oferte limitate în timp și afișați cronometre cu numărătoare inversă. Bine acest lucru pentru a vă optimiza eforturile de promovare și de conversie și pentru a vă îmbunătăți vânzările.

4. Efectuați teste A/B ale titlurilor dvs

Titlurile dvs. pot face sau distruge paginile dvs. de destinație și alte pagini web și, la rândul lor, ratele de conversie. O modalitate de a vă asigura că titlurile dvs. vă pot consolida eforturile și vă vor permite să vă atingeți obiectivele de conversie este să efectuați teste A/B. Vă permite să efectuați experimente pentru a evalua la ce variații publicul țintă răspunde cel mai bine și pentru a obține profituri excelente.

Când testați titlurile, includeți variabile precum lungimea și tonul, inclusiv utilizarea numerelor și a statisticilor. De exemplu, puteți efectua un test A/B pe titlul postării de pe blog, cu o variantă care să spună „Summit vs. Conference” și cealaltă „Diferența dintre un summit și o conferință”.

Acest lucru vă ajută să determinați ce titluri pot obține cele mai bune răspunsuri din partea publicului și, în cele din urmă, pot genera conversii. În plus, utilizați instrumente de testare A/B fiabile, cum ar fi Google Optimize, pentru a rula experimente eficient.

Sursa imagine: optimize.google.com

Cu testarea A/B, puteți afla ce titluri și conținut funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. și puteți genera conversii și vânzări în mod eficient.

5. Folosiți pop-up-uri strategic

Indiferent de cât de excelent este site-ul dvs. web, unii vizitatori pot fi în continuare pe gard în privința achiziționării produselor dvs. Vestea bună este că acești vizitatori nu trebuie să fie întotdeauna cauze pierdute. Puteți implementa eforturi de ultimă oră pentru a face ca cel puțin unii dintre ei să rămână și să convertească folosind ferestre pop-up.

În timp ce ferestrele pop-up pot fi controversate în ceea ce privește gradul de utilizare versus eficacitate, există modalități strategice de a le folosi eficient și de a încuraja conversiile.

Aceste moduri includ:

• Utilizarea ferestrelor pop-up declanșate de comportamentul utilizatorului . Ferestrele pop-up declanșate de comportamentul utilizatorului vă ajută să vă asigurați că oferiți conținut relevant vizitatorilor în loc de oferte aleatorii care îi pot dezactiva sau deranja. De exemplu, dacă un vizitator a vizualizat cel puțin trei pagini de produse din aceeași categorie, declanșează ferestre pop-up care conțin oferte legate de articole.
• Furnizarea de CTA clare . Oferiți-le vizitatorilor un motiv convingător pentru a acționa pe baza ofertelor dvs., asigurându-vă că CTA-urile dvs. le pot spune beneficiile înscrierii sau cumpărării. Când sunt utilizate strategic, ferestrele pop-up vă pot ajuta să atrageți vizitatori, să vă creșteți lista de e-mail, să vă promovați ofertele și, în cele din urmă, să vă creșteți conversiile și vânzările pe site-ul dvs.

Gata pentru a oferi un impuls conversiilor site-ului dvs. web

S-ar putea să nu existe o formulă universală pentru optimizarea site-ului dvs. web pentru conversii, dar sfaturile din acest ghid vă pot oferi un bun început.

Folosiți aceste tactici de optimizare a ratei de conversie și începeți să vedeți îmbunătățiri semnificative în rezultatele dvs., ceea ce vă ajută să vă pregătiți afacerea pentru creștere și succes.