Джозефа Хейден - WProfessional месяца

Мы продолжаем нашу серию интервью с людьми WordPress. В этом месяце мы взяли интервью у исполнительного директора проекта WordPress , женщины с широкой улыбкой, полной позитивной энергии и большим опытом руководства. Я имел удовольствие работать с ней в одной команде во время Дня участника WordCamp London 2019 и слушать ее речь о лидерстве на WordCamp Europe 2019. Итак, без лишних слов, давайте поприветствуем Джозефу Хейден.

Привет, Жозефа. Конечно, будучи исполнительным директором проекта WordPress , вы должны быть очень заняты, поэтому большое спасибо за то, что уделили нам немного времени для этого интервью. Жозефа, я знаю, что ты училась на бакалавра вокального мастерства. Я бы не сказал, что это обычный способ оказаться там, где вы сейчас находитесь. Не могли бы вы рассказать нам немного о себе и о том, как вы начали работать с WordPress ?

Это один из моих любимых вопросов, на которые я должен отвечать, ха-ха! В WordPress есть удивительное количество людей, которые являются музыкантами, обученными или нет. Я думаю, это потому, что музыка, наука, математика и язык находятся в одной и той же области мозга. Но я впервые связался с WordPress через мою маму. Я был занят, пытаясь стать платным музыкантом, а она была занята, помогая строительному магазину превратиться в интернет-магазин. Она (и ее будущий партнер по бизнесу) создали для меня мой первый сайт и помогли спланировать мою маркетинговую стратегию . После этого мы вместе изучали WordPress — она сосредоточилась на SEO и копирайтинге, а я — на анализе данных и стратегии. Оказывается, для меня это было началом отличного приключения!

Одно дело — начать участвовать в сообществе WordPress, а другое — работать в Automattic. Как и когда вы совершили этот переход? И оттуда, как вы получили свое нынешнее положение?

Я начал работать волонтером в качестве местного организатора в 2009/10 году и таким образом многое узнал о WordPress CMS . В 2012 году я решил поехать на WordCamp в Сан-Франциско, который в то время был главным событием WordPress! Я вернулся в 2014 году и принял участие в моем первом дне участника, когда Джен Майло (которая отвечает за то, как работает проект сейчас) заметила мою работу и попросила меня подать заявку на Automattic. Меня наняли туда в 2015 году, а затем в начале 2016 года Мэтт Малленвег дал мне шанс возглавить команду сообщества Automattic, а остальное уже история!

Быть исполнительным директором проекта WordPress — звучит здорово. Но что это на самом деле означает? С какими самыми трудными проблемами вам приходится сталкиваться?

Это здорово, но и огромная ответственность. Моя повседневная работа довольно разнообразна, но все упирается в одну цель: помочь людям внести свой лучший вклад так, как это лучше для них. Самое сложное во всем этом — балансировать, двигаясь достаточно быстро, чтобы оставаться актуальным, и достаточно медленно, чтобы всегда принимать хорошо продуманное решение.

Кроме того, в рамках этой роли вы регулярно встречаетесь с Мэттом Малленвегом. Каковы основные цели таких встреч? Что вы обсуждаете? Не могли бы вы также поделиться с нами каким-нибудь забавным анекдотом о встрече с ним?

Для меня роль, которую я взял на себя, заключается в том, чтобы быть распорядителем сообщества WordPress, поэтому наши встречи — это отчасти установка направления и отчасти обмен информацией. WordPress давно перестал быть чем-то, что может понять один человек, поэтому теперь мы разделяем это бремя. Это скорее смущающий анекдот, чем смешной, но когда я впервые встретил Мэтта (да-да, еще в 2012 году), я подошел к нему и сказал: «Иногда я говорю очень глупые вещи, когда нервничаю, поэтому я собираюсь просто поговорить с вами, пока я не почувствую, что могу показаться глупым, и тогда я закончу наш разговор». И это именно то, что я сделал.

Когда вы вступили в должность, вы перечислили наши сильные стороны и проблемы как участников . Одна из задач, которую вы упомянули, — это улучшение того, как мы признаем и отмечаем успех. Меня очень интересует этот конкретный момент. Не могли бы вы уточнить и поделиться с нами, какие шаги или достижения были предприняты в этом отношении?

Это немного о буквальном признании вклада, не связанного с кодом (о котором написано Core). Но это также и то, как иногда мы, как участники open source, забываем, что совершенство — враг прогресса. Мы воображаем, что совершенство — это ставка на стол, из-за которой нам может быть труднее почувствовать какое-либо чувство выполненного долга, а новым участникам будет труднее присоединиться к нам с любым уровнем навыков, который у них уже есть. Одним из самых больших шагов, предпринятых в этом году, является включение некодовых ролей в релизы. Следующие шаги будут включать в себя рассмотрение выпуска WordPress как длинного процесса, который не выполняется, когда пакеты завершены — есть этап сборки / создания, этап распространения / маркетинга и, наконец, этап обучения / уточнения.

Также в связи с предыдущим постом один из моментов, обсуждавшихся в комментариях, связан со временем, которое мы все посвящаем сообществу, что, в свою очередь, является одним из основных источников конфликтов. С одной стороны, ваша доступность не одинакова, если вы спонсируетесь на постоянной или частичной основе или полностью добровольно. С другой стороны, определение (время и ответственность, ожидаемые от вас) различных ролей сотрудничества часто является расплывчатым. Что вы думаете по этой теме? Можно ли сделать так, чтобы всем было комфортно работать друг с другом в проекте, где ожидания столь разнообразны?

Это то, с чем я борюсь все время. Я всегда стараюсь уважительно относиться к времени волонтеров, но невозможно быстро увидеть, когда кто-то дает больше, чем может выдержать, потому что сравнивает себя с тем, кого спонсируют. Одно из немедленных решений — предложить какой-то четкий индикатор того, когда люди используют спонсируемое время для своего вклада. И другое немедленное решение — иметь больше ясности в отношении того, что ожидается от наших волонтеров. Ранее в этом году (до некоторых неожиданных столкновений с сообществом) я писал некоторые описания того, «чего ожидать от волонтера», чтобы сообщество могло их взвесить. Я надеюсь вернуться к этому, чтобы люди больше не перенапрягались. Или, по крайней мере, они входят с открытыми глазами в ожидания!

Вы, вероятно, один из самых информированных людей о будущем, которое мы можем ожидать от WordPress . Любые новости, которыми вы хотели бы поделиться с нашими читателями?

В разработке находится как минимум одно новое флагманское мероприятие — WordCamp Asia. Если вы еще не видели фоновую работу над ним, вы можете не знать, насколько он близок, но он появится в феврале 2020 года!

Вы опытный лидер и выступили с великолепной речью о лидерстве на WordCamp Europe . Лично мне очень нравится, что вы без проблем говорите о том, что все мы люди, совершаем ошибки и уязвимы. В связи с этим в наших интервью мы всегда просим гостей «доказать» свою человечность, поделившись некоторыми эпическими неудачами прошлого. Когда вы допустили ошибку и что произошло?

Только один? ха-ха! Одной из моих первых ошибок как лидера было то, что я впервые получил непосредственного подчиненного, чье обучение было моей обязанностью. Мне еще не приходилось учить кого-то в среде, где их успех (и дальнейшее трудоустройство) зависел от моей способности объяснять информацию и задачи, которые давались мне естественным образом. Я не был хорош в объяснении всех частей процесса и, следовательно, не был хорош в определении того, почему их работа не соответствовала стандартам компании. У нас было отличное взаимопонимание, но отсутствие ясности вызвало некоторое недовольство с обеих сторон. Этот опыт научил меня всему, что касается формирования ожиданий, важности встречи с людьми там, где они есть, а также той уже очевидной истине, что лучшие отношения между работодателем и работником — это активные отношения с обеих сторон и постоянный диалог.

И в завершение этого интервью, с кем бы вы хотели, чтобы мы взяли интервью в будущем и почему? Расскажите нам о 3 WProfessionals, которых вы хотите видеть в блоге .

Кори Эштон, Тоня Морк и Мэри Джоб.

Спасибо, Джозефа, за ваш вклад в это интервью. Всегда приятно с вами общаться, и я уверен, что мы еще встретимся на следующем WordCamp . А тебе, дорогой читатель, до встречи на следующей неделе с еще одним постом в блоге и в следующем месяце с еще одним интервью. Следите за новостями!