Josepha Haden – WPprofessionnelle du mois

Nous continuons notre série d'interviews avec des gens de WordPress. Ce mois-ci, nous avons interviewé la directrice exécutive du projet WordPress , une femme avec un grand sourire, pleine d'énergie positive et une grande expérience de leadership. J'ai eu le plaisir de travailler avec elle dans la même équipe lors du Contributor Day du WordCamp London 2019 et d'écouter son intervention sur le Leadership au WordCamp Europe 2019. Alors, sans plus tarder, accueillons Josepha Haden.

Bonjour Josépha. Être le directeur exécutif du projet WordPress devrait certainement vous occuper, alors merci beaucoup de nous avoir accordé du temps pour cette interview. Josepha, je sais que vous avez étudié un baccalauréat en interprétation vocale. Je ne dirais pas que c'est la façon habituelle de finir là où vous êtes en ce moment. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur vous et comment vous avez commencé à vous impliquer dans WordPress ?

C'est l'une de mes questions préférées à répondre, haha! Il y a un nombre surprenant de personnes dans WordPress qui sont des musiciens, formés ou non. Je pense que c'est parce que la musique, les sciences, les maths et le langage sont tous dans la même région du cerveau. Mais, je me suis d'abord impliqué dans WordPress par le biais de ma mère. J'étais occupé à essayer d'être un musicien rémunéré et elle était occupée à aider un magasin physique à devenir un magasin en ligne. Elle (et sa future collaboratrice commerciale) m'a construit mon premier site et m'a aidé à planifier ma stratégie marketing . Après cela, nous avons appris WordPress ensemble – elle s'est concentrée sur le référencement et la rédaction, tandis que je me suis concentré sur l'analyse de données et la stratégie. Il s'avère que c'était le début d'une excellente aventure pour moi !

Une chose est de commencer à participer à la communauté WordPress et une autre de travailler pour Automattic. Comment et quand avez-vous effectué cette transition ? Et à partir de là, comment avez-vous obtenu votre poste actuel ?

J'ai commencé à faire du bénévolat en tant qu'organisateur local en 2009/10 et j'ai beaucoup appris sur WordPress le CMS de cette façon. En 2012, j'ai décidé d'aller au WordCamp San Francisco qui était le Main WordPress Event à l'époque ! Je suis revenu en 2014 et j'ai participé à ma toute première journée de contribution où Jen Mylo (qui est responsable d'une grande partie du fonctionnement actuel du projet) a remarqué mon travail et m'a demandé de postuler pour Automattic. J'y ai été embauché en 2015, puis au début de 2016, Matt Mullenweg a tenté ma chance (cette jeune femme plutôt jeune) pour diriger l'équipe communautaire d'Automattic et le reste appartient à l'histoire !

Être le directeur exécutif du projet WordPress sonne bien. Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Quels sont les défis les plus difficiles auxquels vous devez faire face ?

C'est formidable, mais c'est aussi une énorme responsabilité. Le quotidien de mon travail est assez varié, mais tout est enraciné dans un seul objectif : aider les gens à apporter le meilleur de leur contribution de la manière qui leur convient le mieux. La partie la plus difficile de tout cela est d'équilibrer les mouvements assez rapidement pour rester pertinents, mais assez lents pour toujours prendre une décision bien documentée.

De plus, dans le cadre de ce rôle, vous rencontrez régulièrement Matt Mullenweg. Quels sont les principaux objectifs de telles réunions ? De quoi discutez-vous ? Pourriez-vous également partager avec nous une anecdote amusante sur une rencontre avec lui ?

Pour moi, le rôle que j'ai assumé est celui d'intendant de la communauté WordPress, donc nos réunions sont en partie déterminantes et en partie partageant des informations. WordPress a cessé d'être quelque chose qu'une personne pouvait comprendre il y a longtemps, nous partageons donc ce fardeau maintenant. C'est plus une anecdote embarrassante qu'une anecdote drôle, mais quand j'ai rencontré Matt pour la première fois (waaay en 2012), je me suis approché de lui et lui ai dit "Je dis parfois des choses très stupides quand je suis nerveux alors je vais juste parler à toi jusqu'à ce que j'aie l'impression que je pourrais paraître stupide, puis je mettrai fin à notre conversation. Et c'est exactement ce que j'ai fait.

Lorsque vous avez pris vos fonctions, vous avez énuméré nos forces et nos défis en tant que contributeurs . L'un des défis que vous mentionnez est d'améliorer la façon dont nous reconnaissons et célébrons le succès. Je suis vraiment curieux de ce point particulier. Pouvez-vous, s'il vous plaît, élaborer davantage et partager avec nous les étapes ou les progrès qui ont été réalisés à cet égard ?

Il s'agit un peu de la reconnaissance littérale des contributions non codées (sur lesquelles Core est écrit partout). Mais il s'agit aussi de la façon dont nous, en tant que participants open source, oublions parfois que la perfection est l'ennemi du progrès. Nous imaginons que la perfection est un enjeu de table qui peut rendre plus difficile pour nous le sentiment d'accomplissement et rendre plus difficile pour les nouveaux contributeurs de nous rejoindre, quel que soit leur niveau de compétence. L'une des étapes les plus importantes qui ont été franchies cette année est l'inclusion de rôles non liés au code dans les versions. Les prochaines étapes impliqueront de voir une version de WordPress comme un processus de longue traîne qui n'est pas terminé lorsque les packages sont terminés - il y a une phase de construction/création, une phase de distribution/ marketing et enfin une phase de formation/affinage.

Également lié au post précédent, l'un des points abordés dans les commentaires est lié au temps que nous consacrons tous à la communauté, qui à son tour est l'une des principales sources de conflit. D'une part, votre disponibilité n'est pas la même si vous êtes parrainé à temps plein ou parrainé à temps partiel ou contributeur entièrement bénévole. En revanche, la définition (temps et responsabilité attendus de vous) des différents rôles de collaboration est souvent floue. Que pensez-vous de ce sujet ? Est-il possible de mettre chacun à l'aise avec le travail de chacun dans un projet où les attentes sont si diverses ?

C'est quelque chose avec lequel je lutte tout le temps. J'essaie toujours d'être respectueux du temps de bénévolat, mais il n'y a aucun moyen de voir rapidement quand quelqu'un donne plus qu'il ne peut supporter parce qu'il se compare à quelqu'un qui est parrainé. L'une des solutions immédiates est d'offrir une sorte d'indicateur clair quand les gens utilisent du temps sponsorisé pour leurs contributions. Et l'autre solution immédiate est d'avoir plus de clarté sur ce que l'on attend de nos bénévoles. Plus tôt cette année (avant quelques chocs communautaires inattendus), j'étais en train de rédiger des descriptions de « à quoi s'attendre en tant que bénévole » pour que la communauté puisse peser. J'espère m'y remettre, pour que les gens ne se dépassent plus comme ça. Ou du moins, ils entrent les yeux ouverts sur les attentes !

Vous êtes probablement l'une des personnes les mieux informées sur l'avenir que nous pouvons attendre de WordPress . Des nouvelles que vous aimeriez partager avec nos lecteurs?

Il y a au moins un nouvel événement phare en préparation - WordCamp Asia. Si vous n'avez pas vu le travail de fond dessus, vous ne savez peut-être pas à quel point il est proche, mais il arrive en février 2020 !

Vous êtes un leader expérimenté et avez fait un excellent discours sur le leadership au WordCamp Europe . Personnellement, j'aime beaucoup le fait que vous n'ayez aucun problème à dire que nous sommes tous humains, que nous faisons des erreurs et que nous sommes vulnérables. À cet égard, dans nos interviews, nous demandons toujours à l'invité de "prouver" son humanité en partageant quelques échecs épiques du passé. Quand avez-vous fait une erreur et que s'est-il passé ?

Juste un? haha ! L'un de mes premiers échecs en tant que leader a été la première fois que j'ai eu un subordonné direct dont la formation était ma responsabilité. Je n'avais pas encore eu à enseigner à quelqu'un dans un environnement où son succès (et son emploi continu) reposait sur ma capacité à expliquer des informations et des tâches qui me venaient naturellement. Je n'étais pas excellent pour expliquer toutes les parties du processus, et donc pas très doué pour identifier pourquoi leur travail n'était pas conforme aux normes de l'entreprise. Nous avions d'excellentes relations, mais le manque de clarté a engendré des ressentiments des deux côtés. Cette expérience m'a tout appris sur la définition des attentes, l'importance de rencontrer les gens là où ils se trouvent et la vérité maintenant évidente que les meilleures relations employeur/employé sont actives des deux côtés et une conversation constante.

Et pour terminer cette interview, qui aimeriez-vous que nous interviewions à l'avenir et pourquoi ? Dites-nous 3 WProfessionals que vous souhaitez voir apparaître sur le blog .

Kori Ashton, Tonya Mork et Mary Job.

Merci Josepha pour vos contributions dans cette interview. C'est toujours un plaisir de discuter avec vous et je suis sûr que nous nous reverrons dans un futur WordCamp . Et à toi, cher lecteur, à la semaine prochaine avec un autre article dans le blog et le mois prochain avec une autre interview. Restez à l'affût des nouvelles!