Josepha Haden – WProfesional del Mes

Seguimos con nuestra serie de entrevistas a gente de WordPress. Este mes entrevistamos a la Directora Ejecutiva del Proyecto WordPress , una mujer con una gran sonrisa, llena de energía positiva y gran experiencia de liderazgo. Tuve el placer de trabajar con ella en el mismo equipo durante el Contributor Day de WordCamp London 2019 y escuchar su discurso sobre Liderazgo en WordCamp Europe 2019. Así que, sin más preámbulos, demos la bienvenida a Josepha Haden.

Hola Josefa. Seguramente ser el Director Ejecutivo del proyecto WordPress debería mantenerte muy ocupado, así que muchas gracias por darnos algo de tiempo para esta entrevista. Josefa, sé que estudiaste la Licenciatura en Interpretación Vocal. No diría que esta es la forma habitual de terminar donde estás ahora. ¿Podrías contarnos un poco sobre ti y cómo empezaste a involucrarte con WordPress ?

Esta es una de mis preguntas favoritas para responder, ¡jaja! Hay un número sorprendente de personas en WordPress que son músicos, ya sean capacitados o no. Creo que es porque la música, la ciencia, las matemáticas y el lenguaje están todos en la misma área del cerebro. Pero primero me involucré con WordPress a través de mi madre. Yo estaba ocupado tratando de ser un músico pagado y ella estaba ocupada ayudando a una tienda física a convertirse en una tienda en línea. Ella (y su futuro colaborador comercial) me crearon mi primer sitio y me ayudaron a planificar mi estrategia de marketing . Después de eso, aprendimos WordPress juntos: ella se centró en SEO y redacción de textos publicitarios, mientras que yo me centré en el análisis de datos y la estrategia. ¡Resulta que fue el comienzo de una excelente aventura para mí!

Una cosa es empezar a participar en la Comunidad WordPress y otra cosa es trabajar para Automattic. ¿Cómo y cuándo hiciste esta transición? Y a partir de ahí, ¿cómo llegaste a tu posición actual?

Empecé como voluntario como organizador local en 2009/10 y aprendí mucho sobre WordPress el CMS de esa manera. ¡En 2012 decidí ir a WordCamp San Francisco, que era el evento principal de WordPress en ese momento! Regresé en 2014 y participé en mi primer día de colaborador donde Jen Mylo (que es responsable de gran parte de la forma en que funciona el proyecto ahora) se dio cuenta de mi trabajo y me pidió que presentara una solicitud para Automattic. Me contrataron allí en 2015 y luego, a principios de 2016, Matt Mullenweg se arriesgó conmigo (esta mujer joven y nueva) para liderar el equipo de la comunidad de Automattic y el resto es historia.

Ser el Director Ejecutivo del proyecto WordPress suena genial. Pero, ¿qué significa esto realmente? ¿Cuáles son los retos más difíciles a los que te tienes que enfrentar?

Es genial, pero también una gran responsabilidad. El día a día de mi trabajo es bastante variado, pero todo se basa en un objetivo: ayudar a las personas a hacer sus mejores contribuciones de la manera que más les convenga. La parte más difícil de todo es equilibrar el movimiento lo suficientemente rápido como para seguir siendo relevante, pero lo suficientemente lento como para tomar siempre una decisión bien investigada.

Además, dentro de este rol, te reúnes regularmente con Matt Mullenweg. ¿Cuáles son los principales objetivos de tales reuniones? ¿Qué discutes? ¿Podrías compartirnos también alguna anécdota divertida sobre un encuentro con él?

Para mí, el rol que asumí es el de administrador de la comunidad de WordPress, por lo que nuestras reuniones son en parte para establecer direcciones y en parte para compartir información. WordPress dejó de ser algo que una persona pudiera entender hace mucho tiempo, así que ahora compartimos esa carga. Esta es más una anécdota vergonzosa que divertida, pero cuando conocí a Matt por primera vez (muy en 2012) me acerqué a él y le dije: "A veces digo cosas muy tontas cuando estoy nervioso, así que voy a hablar". contigo hasta que sienta que podría sonar estúpido y luego terminaré nuestra conversación”. Y eso es exactamente lo que hice.

Cuando asumió el cargo, enumeró nuestras fortalezas y desafíos como colaboradores . Uno de los desafíos que menciona es mejorar la forma en que reconocemos y celebramos el éxito. Tengo mucha curiosidad sobre este punto en particular. ¿Puede darnos más detalles y compartir con nosotros qué pasos o avances se han realizado en este sentido?

Esto es un poco sobre el reconocimiento literal de las contribuciones que no son de código (que tiene Core escrito por todas partes). Pero también se trata de cómo a veces nosotros, como participantes de código abierto, olvidamos que la perfección es enemiga del progreso. Imaginamos que la perfección es lo que está en juego, lo que puede hacer que sea más difícil para nosotros tener una sensación de logro y dificulta que los nuevos colaboradores se unan a nosotros con cualquier nivel de habilidad que ya tengan. Uno de los pasos más importantes que se han dado este año es la inclusión de roles sin código en los lanzamientos. Los próximos pasos incluirán ver un lanzamiento de WordPress como un proceso de cola larga que no se completa cuando los paquetes están completos: hay una fase de Construcción/Creación, una fase de Distribución/ Marketing y finalmente una fase de Capacitación/Refinación.

También relacionado con el post anterior, uno de los puntos tratados en los comentarios tiene que ver con el tiempo que todos dedicamos a la comunidad, que a su vez es una de las principales fuentes de conflicto. Por un lado, tu disponibilidad no es la misma si eres un patrocinador de tiempo completo o de medio tiempo o un colaborador completamente voluntario. Por otro lado, la definición (tiempo y responsabilidad que se espera de usted) de los distintos roles de colaboración es con frecuencia vaga. ¿Cuáles son sus pensamientos sobre este tema? ¿Es posible hacer que todos se sientan cómodos con el trabajo de los demás en un proyecto donde las expectativas son tan diversas?

Eso es algo con lo que lucho todo el tiempo. Siempre trato de ser respetuoso con el tiempo de los voluntarios, pero no hay forma de ver rápidamente cuando alguien está dando más de lo que puede sostener porque se está comparando con alguien que está patrocinado. Una de las soluciones inmediatas es ofrecer algún tipo de indicador claro cuando las personas están utilizando el tiempo patrocinado para sus contribuciones. Y la otra solución inmediata es tener más claridad sobre lo que se espera de nuestros voluntarios. A principios de este año (antes de algunos baches inesperados en la comunidad), estaba en el proceso de escribir algunas descripciones de "qué esperar como voluntario" para que la comunidad opinara. Espero volver a hacerlo, para que la gente ya no se extralimite así. ¡O al menos entran con los ojos abiertos a las expectativas!

Probablemente seas una de las personas más informadas sobre el futuro que podemos esperar de WordPress . ¿Alguna noticia que le gustaría compartir con nuestros lectores?

Hay al menos un nuevo evento insignia en proceso: WordCamp Asia. Si no ha visto el trabajo de fondo en él, es posible que no se dé cuenta de lo cerca que está, ¡pero llegará en febrero de 2020!

Eres un líder experimentado y diste un gran discurso sobre Liderazgo en WordCamp Europa . Personalmente me gusta mucho que no tengas problema en hablar de que todos somos humanos, cometemos errores y somos vulnerables. Relacionado con esto, en nuestras entrevistas siempre le pedimos al invitado que “demuestre” su humanidad compartiendo algunos fracasos épicos del pasado. ¿Cuándo cometiste un error y qué pasó?

¿Solo uno? ¡ja ja! Uno de mis primeros fracasos como líder fue la primera vez que tuve un subordinado directo cuya capacitación era mi responsabilidad. Todavía no había tenido que enseñar a alguien en un entorno en el que su éxito (y su empleo continuo) dependiera de mi capacidad para explicar la información y las tareas que me resultaban naturales. No era excelente para explicar todas las partes del proceso y, por lo tanto, no era bueno para identificar por qué su trabajo no estaba a la altura de los estándares de la empresa. Tuvimos una gran relación, pero la falta de claridad generó algunos resentimientos en ambos lados. Esa experiencia me enseñó todo sobre establecer expectativas, la importancia de conocer a las personas donde están y la verdad ahora obvia de que las mejores relaciones empleador/empleado son activas en ambos lados y una conversación constante.

Y para finalizar esta entrevista, ¿a quién te gustaría que entrevistáramos en el futuro y por qué? Cuéntanos 3 WProfessionals que quieres que estén en el blog .

Kori Ashton, Tonya Mork y Mary Job.

Gracias Josefa por tus aportes en esta entrevista. Siempre es un placer hablar contigo y seguro que nos volveremos a encontrar en una futura WordCamp . Y a ti, querido lector, nos vemos la semana que viene con otro post en el blog y el mes que viene con otra entrevista. ¡Estén atentos a las noticias!