Увеличьте коэффициент конверсии ваших тем WP: 7 действенных методов

Если вы улучшите каждую область процесса всего на 1%, небольшой выигрыш приведет к значительному улучшению.

Так Дэйв Брейлсфорд выиграл Тур де Франс с Team Sky. То, чего раньше никогда не делала ни одна британская команда. Он назвал это - сила агрегирования маржинальной выгоды.

Если улучшение на 1% не кажется большим делом, подумайте об этом - повышение коэффициента конверсии с 2% до 3% на самом деле означает увеличение продаж на 50%.

Итак, какие вещи вы можете улучшить на 1%, чтобы ДРАМАТИЧЕСКИ улучшить свои конверсии и результаты продаж?

1. Преобразуйте потенциальных клиентов, которые уже уходят, с предложениями о намерении выхода

Вот сделка.

Нравится вам это или нет, но большинство посетителей вашего сайта уйдут БЕЗ покупок…

Становится хуже.

Вы можете подумать, что сможете привлечь этих людей с помощью ремаркетинга.

Но печальная правда в том, что вы этого не сделаете. Ремаркетинг - это мощный метод, но он все же не позволяет привлечь потенциальных клиентов в тот момент, когда они больше всего заинтересованы в вашем продукте.

Решение? Предложения о намерениях выхода. Всплывающее окно со стратегически заданным временем, которое отображается только тогда, когда посетитель быстро наводит указатель мыши на значок [X] в браузере (т.е. когда он собирается уйти).

Поскольку алгоритмы определения точного момента, когда запускается всплывающее окно с намерением выхода, довольно сложны, обычные инструменты, такие как Bounce Exchange, имеют цену выше, чем может себе позволить типичный владелец малого бизнеса. К счастью, есть более дешевые альтернативы, такие как MaxTraffic, которые предлагают те же функции за небольшую часть стоимости.

Серьезно, это и ежу понятно. Если вы воспользуетесь только одним трюком из этой статьи, он даст самые высокие результаты.

2. Всегда ставьте ценность на первое место

Вопрос к вам - как вы думаете, почему люди ходят в спортзал?

Чтобы заниматься спортом, оставаться в форме или, возможно, бесплатно принять душ?

Ответ - нет, люди не ходят в спортзал, чтобы поднять тяжести. Они делают это, чтобы хорошо выглядеть голыми. Возможно, удивительно, но то же самое относится и к продаже вашей темы WordPress.

Ваша цель как продавца - выяснить, какова реальная ценность, которую вы предоставляете конечному пользователю. Не продавайте индивидуально созданную тему, которая красивее, чем тема по умолчанию для WordPress. Продайте идеальную свадьбу, популярный блог или прибыльный магазин.

3. Пишите так, как будто вы разговариваете с другом

Не начинайте свою презентацию, говоря, что ваша тема имеет проверенный кодексом код. Не все ваши клиенты понимают, что это значит. Нет ничего плохого в том, чтобы перечислить все технические характеристики ваших продуктов, просто убедитесь, что вы не упомянули о них в самом начале, когда ваш потенциальный покупатель все еще задается вопросом, подходит ли ему эта тема.

Другими словами, не используйте жаргон WordPress. Это может быть уместно на форумах WordPress, но редко, когда вы пытаетесь продать свою тему. Если вы сомневаетесь в том, какую информацию вы должны раскрыть в своем коммерческом письме, представьте, что вы разговариваете с другом. Пытаюсь объяснить ему преимущества использования вашей темы и почему она лучше альтернатив.

4. Повышайте конверсию, устраняя возражения.

Люди всегда ищут причины НЕ покупать ваш продукт. Не облегчай им задачу. Постарайтесь составить список потенциальных проблем с вашей темой и решить их при описании вашей темы.

Вот общий список проблем, которые могут возникнуть у посетителя с вашим товарным предложением, и примеры решений, которые вы можете применить для их устранения:

1) Не знает, может ли он вам доверять. Покажите информацию о своей компании или свои личные данные, опыт и награды.

2) Не уверен, подойдет ли ваше решение для его варианта использования. Получите отзывы от самых разных пользователей, которые извлекли пользу из вашего продукта.

3) Есть более дешевые альтернативы. Объясните, почему ваша цена высока, докажите, что ценность, которую вы предлагаете, лучше, чем у конкурентов.

В качестве альтернативы, если вы продаете свою тему WordPress через собственный веб-сайт, вы можете установить такой инструмент, как Hotjar, чтобы задавать своим посетителям такие вопросы, как: «Быстрый вопрос: чего не хватает на этой странице?» Затем используйте его, чтобы улучшить свои продажи.

5. Создайте доверие - быстро

Представьте, что когда вы читаете эти строки, в ваш почтовый ящик приходит электронное письмо с предложением купить последнюю версию iPad всего за 50 долларов. Вы бы купили это?

Готов поспорить, вы сказали нет, потому что вы просто не доверяете тому, кто отправил это письмо.

Тот же принцип применяется, когда вы пытаетесь продать эту тему WP.

Даже если у человека есть потребность в вашем продукте, у него достаточно денег, чтобы купить его, и он действительно нуждается в нем ПРЯМО СЕЙЧАС ... Если между вами нет доверия, если между вами и ним нет отношений - он не будет этого делать.

Быстро завоевать доверие - нетривиальная задача, поэтому лучшее, что вы можете сделать, - это НЕ делать ничего, что заставит вашего потенциального клиента не доверять вам.

Покажите, что за вашим сайтом стоит реальный человек или организация. Укажите свое настоящее имя или название вашей компании, ее адрес и количество лет, в течение которых ваша компания работает. Некоторые люди находят эту информацию обнадеживающей, поскольку они предпочли бы иметь дело с кем-то, кто имеет большой опыт продаж тем (и предлагает обновления и поддержку).

Используйте фотографии сотрудников. Серьезно, сделай это. Людей привлекают лица, поэтому, если вы хотите, чтобы люди проводили больше времени на вашем веб-сайте, одновременно создавая отношения с этим человеком - это именно то, что вам следует делать.

6. Упростите покупку у вас

Представьте, что ваш потенциальный клиент уже достает свою кредитную карту из кошелька, готовый ввести священные цифры 16 + 3, только чтобы узнать, что ему нужно зарегистрироваться на вашем веб-сайте, чтобы совершить покупку.

Это не способ доставить удовольствие вашим клиентам. Вы действительно должны сделать все, что в ваших силах, чтобы сделать покупку у вас как можно проще. Вот краткий контрольный список, чтобы убедиться, что вы не пытаетесь продавать темы WP, как будто это 2006 год.

• [✓] Не давайте клиенту слишком много вариантов.
• [✓] Всегда четко указывайте, что им следует делать дальше и что произойдет на этом следующем этапе.
• [✓] Используйте как можно меньше полей. Критически оцените, действительно ли вам нужна эта информация от покупателя на данном этапе или нет.
• [✓] Единственное место, где следует предлагать несколько вариантов - платежи. Убедитесь, что ваши клиенты могут платить тем способом, которым они уже пользуются и которому доверяют.

7. Докажите, что вы являетесь законным

Если покупатель не был знаком с вами или вашей компанией до того, как он остановился на предложении вашей темы WordPress, у него будет много оговорок по поводу покупки вашей темы.

Предполагая, что вы проделали отличную работу по представлению сильных сторон и преимуществ своей темы WP потенциальному покупателю, он начнет исследовать информацию от 3-х сторон о вас, вашем продукте и услугах.

Вы не можете контролировать, как идет этот процесс, если он происходит за пределами вашего веб-сайта. Но что, если я скажу вам, что покупатель не должен покидать ваш сайт.

Верно. Вы можете отобразить всю эту информацию прямо здесь, на своем веб-сайте, чтобы у покупателя было на одну причину меньше, чтобы покинуть ваш веб-сайт (даже если он намеревается вернуться позже).

Вот как это сделать:

1) Отзывы. Действительно мощный материал. Это то, что теперь ожидают найти пользователи, совершающие покупки в Интернете. Используйте его, чтобы опровергнуть любые оставшиеся возражения потенциальных клиентов по поводу покупки вашей темы.

2) Тематические исследования. Покажите потенциальным клиентам, как ваши темы уже использовались в ситуациях, подобных их. Как вы помогли улучшить прибыль веб-сайта электронной коммерции, как дизайн вашей темы и продуманные варианты публикации в социальных сетях помогли блогу привлечь больше внимания к своим статьям.

3) Социальное доказательство. Не только отзывы покупателей могут считаться социальным доказательством. Такие вещи, как количество покупок или количество раз, когда тема публикуется в социальной сети, также могут выступать в качестве мощного мотивации для покупки вашего продукта.

К вам

Вы нашли какой-нибудь из этих советов полезным? Как вы думаете, теперь вы сможете повысить коэффициент конверсии ваших тем WordPress? Вы верите в силу агрегирования маржинальной прибыли? Или вы все еще верите, что если вы его построите, они придут? Дайте мне знать в разделе комментариев ниже.