Cum să găsiți punctele dvs. de vânzare unice

Știți punctele dvs. de vânzare unice - acele lucruri care vă fac să vă distingeți de toți ceilalți care încearcă să împărtășească, să vândă sau să atragă în alt mod atenția publicului?

După cum știe orice agent de marketing experimentat, nu puteți scrie copii ucigașe sau creați o campanie digitală câștigătoare fără a cunoaște punctele dvs. de vânzare unice (adesea denumite USP). Identificarea USP-urilor dvs. este o modalitate excelentă de a vă diferenția de alte companii și de a susține un client fidel care îl urmărește.

Dacă nu v-ați luat în considerare niciodată USP-urile și vă simțiți puțin în profunzime, suntem aici pentru a salva ziua. Mai jos, veți găsi un ghid cuprinzător pentru înțelegerea și articularea USP-urilor dvs., precum și câteva exemple utile pentru a vă inspira!

Care este un punct de vânzare unic?

Un punct de vânzare sau o propunere unică este un atribut, un produs sau un serviciu la nivelul întregii companii, pe care consumatorii nu îl vor găsi în altă parte. Contrar credinței populare, nici o afacere nu își poate întrece concurența în toate modurile posibile - există un motiv pentru care unele sectoare sunt pline de mulți jucători înfloritori! Este posibil să aveți mai mult de un USP, dar majoritatea companiilor nu vor putea identifica mai mult de două sau trei.

Pe scurt, deci, USP-ul dvs. este un aspect al ofertei pe care îl petreceți timp considerabil și perfecționarea energiei. Diferențându-vă cu un USP care oferă o valoare măsurabilă clienților, puteți crește profiturile și reduce ratele de churn ale clienților.

Desigur, unele întreprinderi găsesc mai ușor să își identifice USP-urile decât altele. De exemplu, dacă furnizați un serviciu de nișă pe care nicio altă companie din localitatea dvs. nu îl oferă, serviciul în sine este USP-ul dvs. Dacă, pe de altă parte, vindeți bunuri populare disponibile de la o gamă largă de concurenți, va trebui să vă gândiți mai atent la ceea ce vă diferențiază. Poate oferiți opțiuni de expediere imbatabile, articole de calitate premium, prețuri mici sau experiențe de cumpărături personalizate? Când credeți că găsiți punctele dvs. de vânzare unice, amintiți-vă că trebuie să puteți susține creanțele cu dovezi.

Care sunt avantajele punctelor de vânzare unice?

Consumatorii au adesea dificultăți în luarea deciziilor. Când se confruntă cu o piață saturată, mulți consumatori își cântăresc opțiunile folosind materiale de marketing disponibile, cum ar fi copierea paginii de destinație. Dacă doriți să câștigați banii și încrederea potențialilor clienți, trebuie să îi ajutați în procesul de selecție a acestora, subliniind în mod clar USP-urile companiei dvs.

Pe lângă conducerea clienților potențiali și a conversiilor, diferențierea cu un USP poate obține mai multe recompense, inclusiv:

• Vă puteți asigura că materialele dvs. promoționale coincid sub un singur mesaj.
• Echipa dvs. de vânzări va ști cum să vândă în mod persuasiv bunurile și serviciile dvs. mai eficient.
• Este posibil să dezvoltați un client fidel.

Găsește-ți calea de a ieși în evidență!

Cum ar trebui să vă identificați punctele de vânzare unice?

Te chinui să-ți găsești punctul unic de vânzare? Nu vă faceți griji - această problemă este mult mai frecventă decât credeți și nu înseamnă că produsul dvs. este neoriginal sau sortit eșecului. Iată doar câteva tehnici de identificare a ceea ce face marca ta unicornul strălucitor pe care îl știi că este:

1. Identifică-ți clientul ideal

Poate fi dificil să vă identificați USP-urile dintr-o perspectivă din interior, așa că încercați să creați câteva persoane care se aliniază la baza dvs. de clienți. Acest lucru vă va ajuta să identificați dorințele, nevoile și punctele lor de durere.

Dezvoltarea persoanelor eficiente pentru utilizatori poate necesita puțin timp și efort, dar nu este o știință de rachetă. Sfaturile noastre de top includ:

• Bazează-ți deciziile pe date din viața reală: nu poți crea persoane din utilizatori. Trebuie să le bazați pe valori esențiale ale utilizatorilor, cum ar fi vârsta medie, sexul și venitul. De asemenea, vă recomandăm să examinați valori cum ar fi titlurile comune ale posturilor, trăsăturile de personalitate, motivațiile și obiectivele, precum și mărcile și canalele de marketing preferate. Cu cât aveți mai multe date, cu atât sunt mai eficiente persoanele dvs. de utilizator.
• Utilizați programe de analiză: instrumente precum Google Analytics oferă rapoarte demografice de valoare care pot fi utile atunci când creați persoane de utilizator. Rapoartele pot fi defalcate pe mai multe valori, cum ar fi sexul, vârsta, afinitatea, locația și multe altele. De asemenea, poate fi util să studiați analiza de implicare în rețelele sociale.
• Utilizați sondaje clienți: sondajele clienților reprezintă unul dintre cele mai rapide și mai ieftine moduri de colectare a unor cantități mari de date valoroase pentru utilizatori. Desigur, poate fi necesar să oferiți oamenilor stimulente pentru a se implica, cum ar fi șansa de a câștiga un premiu sau o mică reducere la următoarea lor achiziție. Asigurați-vă că procesul de participare este simplu și distractiv!
• Efectuați cercetări aprofundate în persoană: ați avut timp și bani pe mâini? S-ar putea să merite efectuarea unor cercetări mai cuprinzătoare pentru a vă ajuta atât în ​​cercetarea dvs. USP, cât și în strategia dvs. de marketing mai largă. Studiile ar putea lua forma testării produselor, interviurilor cu utilizatorii sau testelor jurnalului.
• Nu vă fie teamă să creați mai multe persoane: serviți o gamă largă de date demografice? Contabilizați această diversitate prin crearea mai multor persoane diferite pentru utilizatori. Această strategie vă va ajuta să veniți cu mesaje mai incluzive în jurul USP-urilor dvs.

2. Puneți întrebări cheie

După ce știți cine sunt clienții dvs. ideali, puteți începe să puneți întrebări precum:

• Ce își dorește clientul ideal de la compania ta?
• Care sunt prioritățile lor cheie? Eficiența costurilor, calitatea produselor, serviciul pentru clienți sau altceva complet?
• Ce factor unic i-ar putea încuraja să facă o achiziție?
• Cum asistă produsul dvs. la punctele lor de durere sau la nevoile neadresate?
• De ce ar trebui clienții să aleagă afacerea dvs. față de concurenți?

Nu încercați să ghiciți aceste răspunsuri dacă nu ați creat în prealabil persoane detaliate ale utilizatorilor - prejudecățile dvs. naturale pot împiedica procesul și să producă rezultate dezamăgitoare.

Dacă alegeți să efectuați sondaje ale clienților sau cercetări în persoană, vă recomandăm să includeți întrebările de mai sus pentru a vă maximiza șansele de succes. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că această abordare funcționează cel mai bine cu eșantioane mari.

3. Începeți să vă puneți USP în cuvinte

Deci, acum știți ce probleme trebuie să rezolvați și cum le puteți rezolva, este timpul să începeți să vă vindeți. O modalitate de abordare a sarcinii este urmarea unui șablon USP. Să presupunem, de exemplu, că dețineți o companie de produse cosmetice și doriți să vindeți o perie de machiaj care utilizează tehnologii de ultimă generație indisponibile în altă parte. Iată un șablon pentru a vă ajuta să compuneți o explicație concisă a USP-ului dvs.:

• Pentru [influențatori, artiști de machiaj și iubitori de machiaj]
• Cine [se străduiește să se machieze impecabil]
• [Numele Companiei]
• Este [vânzare tehnologie perie uimitoare]
• Spre deosebire de [toate celelalte companii de cosmetice de pe piață]

După ce ați completat acest șablon cu propriile răspunsuri, puteți începe să creați o copie concisă care să stimuleze implicarea. Cu toate acestea, nu fiți prea științifici. Dacă USP-ul dvs. nu este imediat evident, încercați să vindeți un stil de viață sau o cultură care rezonează cu datele demografice cheie. Un brand de produse cosmetice, de exemplu, ar putea dori să evidențieze calitățile de creștere a încrederii produselor lor, în timp ce un restaurant de lux ar putea sublinia proveniența de lux a ingredientelor lor.

4. Faceți câteva promisiuni (dacă le puteți ține)

Promisiunile și garanțiile sunt pentru USP-uri fantastice, atâta timp cât vă puteți menține cuvântul. Promisiunile atrăgătoare ar putea include:

• Vă garantăm livrarea în ziua următoare.
• Promitem satisfacție completă sau banii înapoi.
• Oferim o garanție de 10 ani pentru toate produsele.
• Dacă găsiți același produs la un preț mai mic în altă parte, îl vom potrivi.
• Vom rambursa toate livrările târzii.
• Promitem să oferim servicii cu un zâmbet.

Desigur, este prea ușor să creezi garanții atractive fără a lua în considerare pe deplin consecințele. Asigurați-vă că mesajele dvs. de marketing sunt realiste și sunt similare cu operațiunile dvs. comerciale mai largi.

5. Folosiți abordarea pitch pitch

Te lupți să-ți transmiți USP-ul concis? Am fost cu toții acolo! Scrierea este o muncă grea și poate fi dificil să strângeți cuvintele într-un mod care să aibă sens și să sune elegant. Pentru a vă ajuta să vă condensați mesageria, ar putea fi util să încercați abordarea pitch pitch. Aceasta implică articularea USP în 30 de secunde scurte și utilizarea acestui pitch pentru a scrie câteva propoziții scurte.

Cel mai eficient mod de a utiliza această abordare este de a cere mai multor colegi să o încerce în timpul unei întâlniri a echipei. Cel mai bun pitch poate fi apoi folosit pentru a vă informa deciziile!

6. Testați-vă USP-ul

Felicitări! Ați reușit să veniți cu un USP care suna grozav și care ar trebui să atragă atenția demografiei cheie. Munca nu se oprește totuși aici. Testarea rezultatelor USP-ului dvs. este la fel de importantă ca și scrierea acestuia în primul rând.

Una dintre cele mai simple modalități de a vă testa USP este de a efectua sondaje și interviuri cu clienții. Prezentați-le cu unul sau doi USP și întrebați-vă dacă promisiunile mărcii dvs. sunt utile și convingătoare. Dacă rezultatele sunt negative, ar trebui să reveniți la planșă pentru a face câteva modificări.

O altă modalitate de a vă testa mesageria USP este prin testarea A / B. Această tehnică implică testarea a doi USP pe o pereche de pagini de destinație diferite pentru a determina care dintre acestea rezonează cel mai eficient cu publicul țintă. Puteți colecta rezultatele folosind un instrument de analiză precum Google, lăsând cele două pagini active atât timp cât este necesar. Odată ce a devenit clar care USP este mai eficient, îl puteți lua pe celălalt în jos.

Criticul tău interior omoară punctele tale unice de vânzare

Învață practici la fața locului pentru a experimenta un calm mai mare, concentrarea focalizării și eliberarea unor critici interioare care de multe ori împiedică claritatea, luarea de decizii bune și simțirea bună a muncii și a vieții tale. Webinar-ul GRATUIT WPprosper iThemes Training prezintă instructorul invitat, Natalie Bell. Se alătură lui Nathan Ingram pe 18 august 2021 la 1:00 ora centrală
Înregistrează-te gratuit

Cum să implementați punctele dvs. de vânzare unice pe toate canalele de marketing

Odată ce v-ați identificat USP-ul, va trebui să-l strigați de pe acoperișuri. Iată câteva canale cheie de luat în considerare:

1. Rețele sociale

Rețelele sociale au devenit rapid un instrument cheie pentru dezvoltarea și conștientizarea mărcii în ultimii ani. Indiferent de platforma dvs. preferată, merită să vă comunicați USP-ul prin profilul contului și actualizările periodice de stare pentru a stimula implicarea și vânzările.

2. Publicitate

Încercați să încorporați USP-ul dvs. pe materiale precum reclame media tradiționale și campanii publicitare Google. Nu trebuie să repetați mesajele cuvânt cu cuvânt în toate anunțurile dvs. - asigurați-vă că soluțiile cheie sunt consistente și atrăgătoare.

3. Marketing de conținut

Marketingul de conținut devine un aspect din ce în ce mai vital al peisajului de marketing digital și ar putea ajuta la creșterea clasamentului și a ratelor de implicare ale motoarelor de căutare. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a elabora USP-ul dvs. și de a genera conținut care îmbunătățește cu adevărat viața bazei de clienți.

Să presupunem, de exemplu, că USP este un serviciu de panificație personalizat, care folosește noi tehnici pentru a crea prăjituri uimitoare. Marketingul dvs. de conținut ar putea lua forma unor postări pe blog care explică avantajele proceselor dvs. sau motivul pentru care clienții ar trebui să cumpere un tort personalizat pentru o ocazie specială. Nu uitați să păstrați conținutul proaspăt și captivant și să includeți o mulțime de cuvinte cheie.

4. Pagini de destinație

USP-urile dvs. trebuie să fie prezente pe paginile dvs. de destinație pentru a se asigura că clienții știu despre ce sunteți. Mesageria poate lua forma unei casete de text cu o propoziție scurtă care explică punctele cheie de vânzare sau o secțiune lungă, cu glonț, pentru paginile de servicii.

5. Pagini de pornire

Pagina dvs. de pornire ar trebui să comunice USP-ul dvs. principal (sau USP-urile) cu voce tare și cu mândrie. Încercați să includeți o imagine captivantă și relevantă alături de copia dvs. și, dacă aveți mai mulți USP de făcut publicitate, creați o secțiune dedicată pentru fiecare.

6. bannere de navigare pe site-uri web

Adăugarea de mesaje USP bitesize la bannerul dvs. de navigare le va reaminti în mod constant utilizatorilor web că ar trebui să investească în bunurile și serviciile dvs. Este posibil ca spațiul să fie limitat, deci rămâneți la mesaje foarte scurte, cum ar fi „livrare în ziua următoare” sau „prețuri imbatabile”.

7. Campanii prin e-mail

Majoritatea companiilor au șabloane de e-mail generice pe care le folosesc pentru a-și standardiza branding-ul și pentru a asigura comunicarea să arate excelent de fiecare dată. Atunci când vă proiectați șablonul, încercați să încorporați un spațiu care să vă repete USP-urile în partea de jos a e-mailului. Faceți-l luminos și atrăgător, plasându-l chiar deasupra tiparului mic.

Exemple de puncte de vânzare unice

Cum arată un USP criminal în acțiune? Iată câteva dintre cele mai bune și mai strălucitoare:

1. HelloFresh

Probabil ați auzit de HelloFresh - este un furnizor de truse de masă foarte popular, care oferă ingrediente sănătoase și rețete direct la ușile din fața clienților. USP-ul său principal este costul redus și comoditatea, atributele evidențiate în materialele sale de marketing și în paginile de destinație. Cu toate acestea, această companie pricepută a listat cu îndrăzneală și câteva USP-uri suplimentare pe pagina sa de pornire, inclusiv:

• Înscrieri gratuite fără angajament: acest lucru înseamnă că clienții pot sări peste livrări sau să anuleze ori de câte ori au nevoie.
• O serie de recenzii de cinci stele: Așa este - este perfect rezonabil să vă lăudați cu succesele dvs. din trecut! Dacă reușiți să colectați o grămadă de recenzii de cinci stele, merită să subliniați acest lucru pe site-ul dvs. Clienților le place să știe că pot avea încredere într-o marcă.
• Accesibil și proaspăt: Mulți oameni se luptă să gătească mese sănătoase la un buget, așa că HelloFresh abordează o gamă largă de date demografice diferite cu acest USP uimitor.

2. Trimite proaspete

Fresh Sends este un serviciu de livrare de flori cu adevărat unic. În timp ce majoritatea companiilor de aranjamente florale se aliniază la datele demografice mai vechi, Fresh Sends se vinde fără rușine ca un brand pentru tineri. Principalul USP al companiei este felicitările la modă incluse în fiecare buchet, pe care clienții le pot personaliza pentru a se potrivi ocaziei. Bannerul de jos al paginii de pornire a mărcii dezvăluie încă câțiva USP, inclusiv:

• Inovați tehnologia de ambalare: uitați de tulpini rupte și polen dezordonat! Fresh Sends oferă ambalaje speciale pentru a se asigura că buchetele clienților ajung într-o singură bucată.
• Flori imbatabil de proaspete: Compania promite să livreze flori de îndată ce sunt tăiate.

3. Cap și umeri

Head and Shoulders este una dintre puținele companii de acolo care reușește să-și condenseze USP-ul într-un singur brand de neuitat. Astăzi, este unul dintre cele mai faimoase și eficiente șampoane anti-mătreață de pe piață și continuă să atragă atenția consumatorilor cu promisiuni precum „protecție de până la 100% mătreață”. Nu puteți greși cu o statistică atât de impresionantă!

4. Măriți

Zoom a devenit rapid cea mai populară tehnologie de videoconferință în timpul pandemiei și dintr-un motiv întemeiat. Pe lângă faptul că oferă funcții excelente de telefon, chat, webinar și înregistrare, Zoom poate oferi o calitate video și audio imbatabilă chiar și pentru clienții cu lățime de bandă slabă. Ca atare, Zoom a devenit compania clasată pe locul 1 pe multe site-uri de recenzii, o statistică subliniată pe pagina de pornire a companiei.

5. Dungi

Stripe este du - te la plata platforma de procesare pentru întreprinderi din întreaga lume, ajutând clienții rapid complete și tranzacții rentabile. Pe pagina de pornire a companiei, Stripe subliniază abordarea sa tehnologică-primă ca USP primar, asigurând clienților potențiali că este cea mai sigură și mai fiabilă opțiune. Datorită imaginilor superbe ale Stripe și a copiei concise, este greu să nu fii de acord!

Acolo îl aveți - un ghid complet pentru a vă descoperi USP-ul și a-l comunica clienților dvs. importanți. Dacă scoateți un singur lucru din acest ghid, nu uitați să puneți clienții pe primul loc, mai degrabă decât produsele dvs. Deși este ușor să derulați o listă de specificații de proiectare impresionante, punctul dvs. unic de vânzare ar trebui să anunțe oamenii cum marca dvs. ar putea îmbunătăți în mod activ viața lor, dar trebuie să vă găsiți punctele de vânzare unice înainte de a le putea împărtăși lumii.

Îndrăznește să-ți găsești punctele de vânzare unice prin deblocarea sinelui tău unic și uimitor.

Alăturați-vă comunității WPprosper, unde ne ajutăm reciproc să găsim modalitățile noastre unice de a ne valorifica pasiunile și scopul.

• Primește motivație săptămânală.
• Ai acces la o învățătură excelentă.
• Fii primul care știe mai multe despre ceea ce facem la WPprosper.

Kathryn Lang

Kathryn Lang crede că este simplu și, în calitate de autor premiat și speranță născută în natură, împărtășește sfaturi despre cum să-ți găsești motivul, să-ți urmărești scopul și să trăiești o viață îndrăzneață, intenționată - întotdeauna cu un strop de încurajare răsucită.