Cara Menemukan Poin Penjualan Unik Anda

Apakah Anda tahu nilai jual unik Anda – hal-hal yang membuat Anda menonjol dari yang lain mencoba untuk berbagi, menjual, atau menarik perhatian audiens?

Seperti yang diketahui oleh pemasar berpengalaman, Anda tidak dapat menulis salinan pembunuh atau membuat kampanye digital yang menang tanpa mengetahui nilai jual unik Anda (sering disebut sebagai USP). Mengidentifikasi USP Anda adalah cara yang bagus untuk membedakan diri Anda dari perusahaan lain dan memelihara pengikut pelanggan yang setia.

Jika Anda belum pernah mempertimbangkan USP Anda sebelumnya dan merasa sedikit keluar dari kedalaman Anda, kami di sini untuk menyelamatkan hari. Di bawah ini, Anda akan menemukan panduan komprehensif untuk memahami dan mengartikulasikan USP Anda, serta beberapa contoh bermanfaat untuk menginspirasi Anda!

Apa itu nilai jual yang unik?

Titik penjualan atau proposisi unik adalah atribut, produk, atau layanan di seluruh bisnis yang tidak akan ditemukan konsumen di tempat lain. Berlawanan dengan kepercayaan populer, tidak ada bisnis yang dapat mengalahkan persaingan mereka dengan segala cara yang mungkin – ada alasan mengapa beberapa sektor dipenuhi oleh banyak pemain yang berkembang pesat! Dimungkinkan untuk memiliki lebih dari satu USP, tetapi sebagian besar perusahaan tidak akan dapat mengidentifikasi lebih dari dua atau tiga.

Singkatnya, USP Anda adalah aspek dari penawaran Anda yang menghabiskan banyak waktu dan energi untuk menyempurnakannya. Dengan membedakan diri Anda dengan USP yang menawarkan nilai terukur kepada klien, Anda dapat meningkatkan keuntungan dan mengurangi tingkat churn pelanggan.

Tentu saja, beberapa bisnis merasa lebih mudah untuk mengidentifikasi USP mereka daripada yang lain. Misalnya, jika Anda menyediakan layanan khusus yang tidak ditawarkan oleh perusahaan lain di wilayah Anda, layanan itu sendiri adalah USP Anda. Sebaliknya, jika Anda menjual barang-barang populer yang tersedia dari banyak pesaing, Anda perlu berpikir lebih hati-hati tentang apa yang membedakan Anda. Mungkin Anda menawarkan opsi pengiriman yang tidak ada duanya, barang berkualitas premium, harga murah, atau pengalaman belanja yang dipersonalisasi? Ketika Anda merasa menemukan nilai jual unik Anda, ingatlah bahwa Anda harus dapat mendukung klaim Anda dengan bukti.

Apa manfaat dari unique selling point?

Konsumen sering mengalami kesulitan dalam mengambil keputusan. Ketika dihadapkan dengan pasar yang jenuh, banyak konsumen mempertimbangkan pilihan mereka menggunakan materi pemasaran yang tersedia seperti salinan halaman arahan. Jika Anda ingin mendapatkan uang dan kepercayaan dari pelanggan potensial, Anda perlu membantu mereka dalam proses pemilihan mereka dengan secara jelas menekankan USP perusahaan Anda.

Selain mendorong prospek dan konversi, membedakan diri Anda dengan USP dapat menuai beberapa manfaat, termasuk:

• Anda dapat memastikan materi promosi Anda menyatu dalam satu pesan.
• Tim penjualan Anda akan tahu cara menjual barang dan jasa Anda secara persuasif dengan lebih efektif.
• Anda cenderung mengembangkan pengikut setia pelanggan.

Temukan cara Anda untuk menonjol!

Bagaimana seharusnya Anda mengidentifikasi nilai jual unik Anda?

Apakah Anda berjuang untuk menemukan titik penjualan unik Anda? Jangan khawatir – masalah ini jauh lebih umum daripada yang Anda pikirkan dan tidak berarti produk Anda tidak orisinal atau pasti gagal. Berikut adalah beberapa teknik untuk mengidentifikasi apa yang membuat merek Anda menjadi unicorn gemerlap yang Anda kenal:

1. Identifikasi pelanggan ideal Anda

Mungkin sulit untuk mengidentifikasi USP Anda dari sudut pandang orang dalam, jadi cobalah untuk membuat beberapa persona pengguna yang selaras dengan basis pelanggan Anda. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi keinginan, kebutuhan, dan poin rasa sakit mereka.

Mengembangkan persona pengguna yang efektif mungkin membutuhkan sedikit waktu dan usaha, tetapi ini bukan ilmu roket. Kiat utama kami meliputi:

• Dasarkan keputusan Anda pada data kehidupan nyata: Anda tidak dapat membuat persona pengguna begitu saja. Anda harus mendasarkannya pada metrik pengguna penting seperti usia rata-rata, jenis kelamin, dan pendapatan. Anda mungkin juga ingin memeriksa metrik seperti jabatan umum, ciri kepribadian, motivasi, dan tujuan, serta merek dan saluran pemasaran yang disukai. Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin efektif persona pengguna Anda.
• Gunakan program analitik: Alat seperti Google Analytics menawarkan laporan demografis nilai yang dapat berguna saat membuat persona pengguna. Laporan dapat dikelompokkan menurut beberapa metrik seperti jenis kelamin, usia, afinitas, lokasi, dan lainnya. Mungkin juga bermanfaat untuk mempelajari analitik keterlibatan media sosial.
• Gunakan survei pelanggan: Survei pelanggan merupakan salah satu cara tercepat dan termurah untuk mengumpulkan sejumlah besar data pengguna yang berharga. Tentu saja, Anda mungkin perlu menawarkan insentif kepada orang-orang untuk terlibat, seperti kesempatan memenangkan hadiah atau diskon kecil untuk pembelian berikutnya. Pastikan saja proses partisipasinya sederhana dan menyenangkan!
• Lakukan penelitian langsung secara menyeluruh: Punya waktu dan uang di tangan Anda? Mungkin ada baiknya melakukan penelitian yang lebih komprehensif untuk membantu penelitian USP Anda dan strategi pemasaran Anda yang lebih luas. Studi dapat berupa pengujian produk, wawancara pengguna, atau tes buku harian.
• Jangan takut untuk membuat banyak persona: Apakah Anda melayani berbagai demografi? Perhitungkan keragaman ini dengan membuat beberapa persona pengguna yang berbeda. Strategi ini akan membantu Anda menghasilkan pesan yang lebih inklusif seputar USP Anda.

2. Ajukan pertanyaan kunci

Setelah Anda mengetahui siapa pelanggan ideal Anda, Anda dapat mulai mengajukan pertanyaan seperti:

• Apa yang diinginkan pelanggan ideal Anda dari perusahaan Anda?
• Apa prioritas utama mereka? Efektivitas biaya, kualitas produk, layanan pelanggan, atau sesuatu yang lain sama sekali?
• Faktor tunggal apa yang dapat mendorong mereka untuk melakukan pembelian?
• Bagaimana produk Anda memperhatikan poin rasa sakit mereka atau kebutuhan yang tidak tertangani?
• Mengapa pelanggan harus memilih bisnis Anda daripada pesaing?

Jangan mencoba menebak jawaban ini jika Anda belum membuat persona pengguna yang terperinci sebelumnya – bias alami Anda dapat menghambat proses dan menghasilkan hasil yang mengecewakan.

Jika Anda memilih untuk melakukan survei pelanggan atau penelitian langsung, Anda mungkin ingin menyertakan pertanyaan di atas untuk memaksimalkan peluang keberhasilan Anda. Perlu diketahui, bagaimanapun, bahwa pendekatan ini bekerja paling baik dengan ukuran sampel yang besar.

3. Mulailah menempatkan USP Anda ke dalam kata-kata

Jadi, sekarang Anda tahu masalah mana yang perlu Anda pecahkan dan bagaimana Anda bisa menyelesaikannya, inilah saatnya untuk mulai menjual diri Anda sendiri. Salah satu cara untuk mendekati tugas adalah dengan mengikuti template USP. Katakanlah, misalnya, Anda memiliki perusahaan kosmetik dan ingin menjual kuas makeup yang menggunakan teknologi mutakhir yang tidak tersedia di tempat lain. Berikut adalah template untuk membantu Anda mengumpulkan penjelasan singkat tentang USP Anda:

• Untuk [influencer, penata rias, dan pecinta rias]
• Siapa [berusaha untuk merias wajah dengan sempurna]
• [Nama Perusahaan]
• Apakah [menjual teknologi kuas yang luar biasa]
• Tidak seperti [semua perusahaan kosmetik lain di pasar]

Setelah Anda mengisi template ini dengan jawaban Anda sendiri, Anda dapat mulai membuat salinan ringkas yang mendorong keterlibatan. Namun, jangan terlalu ilmiah tentang hal itu. Jika USP Anda tidak segera terlihat, cobalah untuk menjual gaya hidup atau budaya yang sesuai dengan demografi utama Anda. Sebuah merek kosmetik, misalnya, mungkin ingin menonjolkan kualitas yang meningkatkan kepercayaan diri dari produk mereka, sementara restoran kelas atas dapat menekankan asal mewah dari bahan-bahan mereka.

4. Buat beberapa janji (jika Anda bisa menepatinya)

Janji dan jaminan menghasilkan USP yang fantastis, selama Anda bisa memegang teguh kata-kata Anda. Janji yang menarik dapat mencakup:

• Kami menjamin pengiriman hari berikutnya.
• Kami menjanjikan kepuasan penuh atau uang Anda kembali.
• Kami menawarkan garansi 10 tahun untuk semua produk.
• Jika Anda menemukan produk yang sama dengan harga lebih rendah di tempat lain, kami akan mencocokkannya.
• Kami akan mengembalikan semua pengiriman yang terlambat.
• Kami berjanji untuk menawarkan layanan dengan senyum.

Tentu saja, terlalu mudah untuk menciptakan jaminan yang menarik tanpa sepenuhnya mempertimbangkan konsekuensinya. Pastikan pesan pemasaran Anda realistis dan berpadu dengan operasi bisnis Anda yang lebih luas.

5. Gunakan pendekatan elevator pitch

Apakah Anda berjuang untuk menyampaikan USP Anda secara ringkas? Kita semua pernah ke sana! Menulis adalah kerja keras, dan mungkin sulit untuk merangkai kata-kata dengan cara yang masuk akal dan terdengar elegan. Untuk membantu Anda menyingkat pesan Anda, mungkin ada baiknya mencoba pendekatan elevator pitch. Ini melibatkan mengartikulasikan USP Anda dalam 30 detik singkat dan menggunakan nada ini untuk menulis beberapa kalimat pendek.

Cara paling efektif untuk menggunakan pendekatan ini adalah dengan meminta beberapa rekan untuk mencobanya saat rapat tim. Pitch terbaik kemudian dapat digunakan untuk menginformasikan keputusan Anda!

6. Uji USP Anda

Selamat! Anda telah berhasil membuat USP yang terdengar hebat dan harus menarik perhatian demografi kunci. Pekerjaan tidak berhenti di situ, namun. Menguji hasil USP Anda sama pentingnya dengan menulisnya di tempat pertama.

Salah satu cara termudah untuk menguji USP Anda adalah dengan melakukan survei dan wawancara pelanggan. Tunjukkan kepada mereka satu atau dua USP dan tanyakan apakah janji merek Anda bermanfaat dan meyakinkan. Jika hasilnya negatif, Anda harus kembali ke papan gambar untuk membuat beberapa penyesuaian.

Cara lain untuk menguji pesan USP Anda adalah melalui pengujian A/B. Teknik ini melibatkan pengujian dua USP di sepasang halaman arahan yang berbeda untuk menentukan mana yang paling efektif beresonansi dengan audiens target Anda. Anda dapat mengumpulkan hasil Anda menggunakan alat analitik seperti Google, membiarkan dua halaman aktif selama diperlukan. Setelah menjadi jelas USP mana yang lebih efektif, Anda dapat menurunkan yang lain.

Apakah Kritik Batin Anda Membunuh Poin Penjualan Unik Anda?

Pelajari praktik di tempat untuk mengalami ketenangan yang lebih besar, fokus yang terpusat, dan melepaskan kritik batin yang begitu sering menghalangi kejelasan, membuat keputusan yang baik, dan merasa nyaman dengan pekerjaan dan kehidupan Anda. Webinar Pelatihan iThemes WPprosper GRATIS menghadirkan instruktur tamu, Natalie Bell. Dia bergabung dengan Nathan Ingram pada 18 Agustus 2021 pukul 13.00 Waktu Tengah
Daftar gratis

Bagaimana menerapkan nilai jual unik Anda di semua saluran pemasaran

Setelah Anda mengidentifikasi USP Anda, Anda harus meneriakkannya dari atap. Berikut adalah beberapa saluran utama yang perlu dipertimbangkan:

1. media sosial

Media sosial dengan cepat menjadi alat utama untuk pengembangan dan kesadaran merek dalam beberapa tahun terakhir. Apa pun platform pilihan Anda, ada baiknya mengomunikasikan USP Anda melalui profil akun Anda dan pembaruan status rutin untuk mendorong keterlibatan dan penjualan.

2. Periklanan

Cobalah untuk memasukkan USP Anda pada materi seperti iklan media tradisional dan kampanye iklan Google. Anda tidak perlu mengulang pesan kata demi kata di semua iklan Anda – pastikan saja kuncinya konsisten dan menarik.

3. Pemasaran konten

Pemasaran konten menjadi aspek yang semakin penting dari lanskap pemasaran digital dan dapat membantu meningkatkan peringkat mesin pencari dan tingkat keterlibatan Anda. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menguraikan USP Anda dan menghasilkan konten yang benar-benar meningkatkan kehidupan basis klien Anda.

Katakanlah, misalnya, USP Anda adalah layanan toko roti dipesan lebih dahulu yang menggunakan teknik baru untuk membuat kue yang luar biasa. Pemasaran konten Anda dapat berupa posting blog yang menjelaskan manfaat dari proses Anda atau mengapa klien harus membeli kue yang dipesan lebih dahulu untuk acara khusus. Ingatlah untuk menjaga konten Anda tetap segar dan menarik dan sertakan banyak kata kunci.

4. Halaman arahan

USP Anda harus ada di halaman arahan Anda untuk memastikan pelanggan mengetahui semua tentang Anda. Pesan dapat berbentuk kotak teks dengan kalimat pendek yang menjelaskan nilai jual utama Anda atau bagian panjang dan runcing untuk halaman layanan.

5. Beranda

Beranda Anda harus mengomunikasikan USP (atau USP) utama Anda dengan lantang dan bangga. Cobalah untuk menyertakan gambar yang menarik dan relevan di samping salinan Anda dan, jika Anda memiliki beberapa USP untuk diiklankan, buat bagian khusus untuk masing-masing USP.

6. Spanduk navigasi situs web

Menambahkan pesan USP bitesize ke spanduk navigasi Anda akan selalu mengingatkan pengguna web bahwa mereka harus berinvestasi pada barang dan jasa Anda. Ruang kemungkinan akan terbatas, jadi tetap berpegang pada pesan yang sangat singkat seperti "pengiriman hari berikutnya" atau "harga sangat rendah".

7. Kampanye email

Sebagian besar perusahaan memiliki template email generik yang mereka gunakan untuk menstandarisasi branding mereka dan memastikan komunikasi terlihat bagus setiap saat. Saat mendesain template Anda, cobalah untuk memasukkan spasi yang mengulangi USP Anda di bagian bawah email. Buatlah cerah dan menarik, letakkan tepat di atas cetakan kecil.

Contoh nilai jual unik

Seperti apa USP pembunuh beraksi? Berikut adalah beberapa yang terbaik dan tercerdas:

1. HaloSegar

Anda mungkin pernah mendengar tentang HelloFresh – ini adalah penyedia peralatan makan yang sangat populer yang memberikan bahan dan resep sehat langsung ke pintu depan pelanggan. USP utamanya adalah biaya dan kenyamanannya yang rendah, atribut yang disorot di seluruh materi pemasaran dan halaman arahannya. Namun, perusahaan cerdas ini juga dengan berani mencantumkan beberapa USP tambahan di berandanya, termasuk:

• Pendaftaran tanpa komitmen: Ini berarti pelanggan dapat melewati pengiriman atau membatalkan kapan pun mereka membutuhkannya.
• Sejumlah ulasan bintang lima: Benar – sangat masuk akal untuk menyombongkan kesuksesan Anda di masa lalu! Jika Anda berhasil mengumpulkan banyak ulasan bintang lima, ada baiknya menekankan ini di situs Anda. Pelanggan senang mengetahui bahwa mereka dapat mempercayai suatu merek.
• Terjangkau dan segar: Banyak orang berjuang untuk memasak makanan sehat dengan anggaran terbatas, jadi HelloFresh menjangkau berbagai demografi yang berbeda dengan USP yang luar biasa ini.

2. Kiriman Baru

Fresh Sends adalah layanan pengiriman bunga yang benar-benar unik. Sementara sebagian besar perusahaan rangkaian bunga menyelaraskan diri dengan demografi yang lebih tua, Fresh Sends tanpa malu-malu menjual dirinya sebagai merek untuk kaum muda. USP utama perusahaan adalah kartu ucapan trendi yang disertakan dalam setiap buket, yang dapat dipersonalisasi oleh pelanggan agar sesuai dengan acara tersebut. Spanduk bawah beranda merek mengungkapkan beberapa USP lagi, termasuk:

• Inovasi teknologi pengemasan: Lupakan batang yang patah dan serbuk sari yang berantakan! Fresh Sends menawarkan kemasan khusus untuk memastikan karangan bunga pelanggan tiba dalam keadaan utuh.
• Bunga segar yang tidak ada duanya: Perusahaan berjanji untuk mengirimkan bunga segera setelah dipotong.

3. Kepala dan Bahu

Head and Shoulders adalah salah satu dari sedikit perusahaan di luar sana yang berhasil menyingkat USP mereka menjadi satu nama merek yang tak terlupakan. Saat ini, ini adalah salah satu sampo anti-ketombe paling terkenal dan efektif di pasaran dan terus menarik perhatian konsumen dengan janji-janji seperti “perlindungan ketombe hingga 100%”. Anda tidak bisa salah dengan statistik yang begitu mengesankan!

4. Perbesar

Zoom dengan cepat menjadi teknologi konferensi video paling populer selama pandemi, dan untuk alasan yang bagus. Selain menawarkan fungsi telepon, obrolan, webinar, dan perekaman yang sangat baik, Zoom dapat memberikan kualitas video dan audio yang tidak ada duanya bahkan untuk pelanggan dengan bandwidth yang buruk. Dengan demikian, Zoom telah menjadi perusahaan peringkat # 1 di banyak situs ulasan, sebuah statistik yang ditekankan di beranda perusahaan.

5. Garis

Stripe adalah pergi-untuk pembayaran processing platform untuk bisnis di seluruh dunia, membantu klien transaksi biaya-efektif cepat lengkap dan. Di beranda perusahaan, Stripe menekankan pendekatan teknologi-pertama sebagai USP utama, meyakinkan klien potensial bahwa itu adalah opsi yang paling aman dan andal di luar sana. Berkat visual dan salinan ringkas Stripe yang indah, sulit untuk tidak setuju!

Itu dia – panduan lengkap untuk menemukan USP Anda dan mengkomunikasikannya kepada semua pelanggan penting Anda. Jika Anda hanya mengambil satu hal dari panduan ini, ingatlah untuk mengutamakan pelanggan Anda, bukan produk Anda. Meskipun mudah untuk membuat daftar spesifikasi desain yang mengesankan, nilai jual unik Anda harus memberi tahu orang-orang bagaimana merek Anda dapat secara aktif meningkatkan kehidupan mereka, tetapi Anda harus menemukan nilai jual unik Anda sebelum dapat membagikannya kepada dunia.

Berani menemukan nilai jual unik Anda dengan membuka kunci diri Anda yang unik dan menakjubkan.

Bergabunglah dengan komunitas WPprosper, tempat kami saling membantu menemukan cara unik kami untuk memanfaatkan hasrat dan tujuan kami.

• Dapatkan motivasi mingguan.
• Memiliki akses ke pengajaran yang hebat.
• Jadilah yang pertama tahu lebih banyak tentang apa yang kami lakukan di WPprosper.

Kathryn Lang

Kathryn Lang percaya itu sederhana, dan sebagai penulis pemenang penghargaan dan harapan lahir alami, dia berbagi tips tentang cara menemukan alasan Anda, mengejar tujuan Anda, dan menjalani kehidupan yang berani dan disengaja – selalu dengan sedikit dorongan yang terpelintir.