So finden Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale

Kennen Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale – die Dinge, die Sie von allen anderen unterscheiden, die versuchen, die Aufmerksamkeit des Publikums zu teilen, zu verkaufen oder auf andere Weise zu erregen?

Wie jeder erfahrene Vermarkter weiß, können Sie keine Killer-Texte schreiben oder eine erfolgreiche digitale Kampagne erstellen, ohne Ihre Alleinstellungsmerkmale (oft als USPs bezeichnet) zu kennen. Die Identifizierung Ihrer USPs ist eine großartige Möglichkeit, sich von anderen Unternehmen abzuheben und eine treue Kundengruppe zu pflegen.

Wenn Sie noch nie über Ihre USPs nachgedacht haben und sich ein wenig überfordert fühlen, sind wir hier, um den Tag zu retten. Nachfolgend finden Sie einen umfassenden Leitfaden zum Verständnis und zur Formulierung Ihrer USPs sowie einige hilfreiche Beispiele, die Sie inspirieren!

Was ist ein Alleinstellungsmerkmal?

Ein Alleinstellungsmerkmal oder ein Alleinstellungsmerkmal ist ein unternehmensweites Attribut, Produkt oder eine Dienstleistung, die Verbraucher nirgendwo anders finden. Entgegen der landläufigen Meinung kann kein Unternehmen seine Konkurrenz in jeder Hinsicht übertrumpfen – nicht umsonst gibt es in einigen Sektoren viele florierende Player! Es ist möglich, mehr als einen USP zu haben, aber die meisten Unternehmen werden nicht mehr als zwei oder drei identifizieren können.

Kurz gesagt, Ihr USP ist ein Aspekt Ihres Angebots, den Sie mit viel Zeit und Energie perfektionieren. Indem Sie sich mit einem USP differenzieren, das Ihren Kunden einen messbaren Wert bietet, können Sie Ihre Gewinne steigern und die Kundenabwanderungsrate reduzieren.

Natürlich fällt es einigen Unternehmen leichter, ihre USPs zu identifizieren als anderen. Wenn Sie beispielsweise einen Nischenservice anbieten, den kein anderes Unternehmen in Ihrer Nähe anbietet, ist der Service selbst Ihr USP. Wenn Sie hingegen beliebte Waren von einer Vielzahl von Wettbewerbern verkaufen, müssen Sie sorgfältiger darüber nachdenken, was Sie von anderen unterscheidet. Vielleicht bieten Sie unschlagbare Versandoptionen, hochwertige Artikel, günstige Preise oder personalisierte Einkaufserlebnisse? Wenn Sie denken, dass Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale gefunden haben, denken Sie daran, dass Sie Ihre Behauptungen mit Beweisen untermauern können müssen.

Was sind die Vorteile von Alleinstellungsmerkmalen?

Verbraucher haben oft Schwierigkeiten, Entscheidungen zu treffen. Angesichts eines gesättigten Marktes wägen viele Verbraucher ihre Optionen ab, indem sie verfügbare Marketingmaterialien wie Landingpage-Kopien verwenden. Wenn Sie das Geld und das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen möchten, müssen Sie sie bei der Auswahl unterstützen, indem Sie die USPs Ihres Unternehmens deutlich hervorheben.

Die Differenzierung mit einem USP kann nicht nur Leads und Conversions fördern, sondern auch mehrere Vorteile bringen, darunter:

• Sie können sicherstellen, dass Ihre Werbematerialien unter einer einzigen Botschaft zusammengefasst sind.
• Ihr Vertriebsteam weiß, wie Sie Ihre Waren und Dienstleistungen effektiver verkaufen können.
• Sie werden wahrscheinlich eine treue Anhängerschaft von Kunden aufbauen.

Finden Sie Ihren Weg, um aufzufallen!

Wie sollten Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale identifizieren?

Haben Sie Schwierigkeiten, Ihr Alleinstellungsmerkmal zu finden? Keine Sorge – dieses Problem tritt viel häufiger auf, als Sie denken, und bedeutet nicht, dass Ihr Produkt nicht originell oder zum Scheitern verurteilt ist. Hier sind nur ein paar Techniken, um herauszufinden, was Ihre Marke zu dem funkelnden Einhorn macht, das Sie kennen:

1. Identifizieren Sie Ihren idealen Kunden

Es kann schwierig sein, Ihre USPs aus der Sicht eines Insiders zu identifizieren. Versuchen Sie daher, einige Benutzerpersönlichkeiten zu erstellen, die zu Ihrem Kundenstamm passen. Dies wird Ihnen helfen, ihre Wünsche, Bedürfnisse und Schmerzpunkte zu identifizieren.

Die Entwicklung effektiver User-Personas kann ein wenig Zeit und Mühe in Anspruch nehmen, aber es ist kein Hexenwerk. Unsere Top-Tipps sind:

• Basieren Sie Ihre Entscheidungen auf realen Daten: Sie können Benutzer-Personas nicht aus dem Nichts erstellen. Sie müssen auf wichtigen Benutzerkennzahlen wie Durchschnittsalter, Geschlecht und Einkommen basieren. Vielleicht möchten Sie auch Metriken wie gängige Berufsbezeichnungen, Persönlichkeitsmerkmale, Motivationen und Ziele sowie bevorzugte Marken und Marketingkanäle untersuchen. Je mehr Daten Sie haben, desto effektiver sind Ihre User-Personas.
• Verwenden Sie Analyseprogramme: Tools wie Google Analytics bieten wertvolle demografische Berichte, die beim Erstellen von Benutzerpersönlichkeiten hilfreich sein können. Berichte können nach verschiedenen Metriken wie Geschlecht, Alter, Affinität, Standort und mehr aufgeschlüsselt werden. Es kann auch hilfreich sein, die Analyse des Engagements in sozialen Medien zu studieren.
• Kundenbefragungen nutzen: Kundenbefragungen stellen eine der schnellsten und günstigsten Möglichkeiten dar, große Mengen an wertvollen Nutzerdaten zu erheben. Natürlich müssen Sie den Leuten möglicherweise Anreize bieten, sich zu engagieren, wie zum Beispiel die Chance, einen Preis zu gewinnen oder einen kleinen Rabatt auf ihren nächsten Einkauf. Stellen Sie einfach sicher, dass der Teilnahmeprozess einfach ist und Spaß macht!
• Führen Sie gründliche persönliche Recherchen durch: Haben Sie Zeit und Geld in Ihren Händen? Es kann sich lohnen, umfassendere Recherchen durchzuführen, um sowohl Ihre USP-Recherche als auch Ihre umfassendere Marketingstrategie zu unterstützen. Studien können in Form von Produkttests, Benutzerinterviews oder Tagebuchtests durchgeführt werden.
• Haben Sie keine Angst, mehrere Personas zu erstellen: Bedienen Sie ein breites Spektrum an demografischen Merkmalen? Berücksichtigen Sie diese Vielfalt, indem Sie mehrere verschiedene Benutzerpersönlichkeiten erstellen. Diese Strategie wird Ihnen helfen, inklusivere Nachrichten rund um Ihre USPs zu entwickeln.

2. Stellen Sie wichtige Fragen

Sobald Sie wissen, wer Ihre idealen Kunden sind, können Sie Fragen stellen wie:

• Was will Ihr idealer Kunde von Ihrem Unternehmen?
• Was sind ihre wichtigsten Prioritäten? Wirtschaftlichkeit, Produktqualität, Kundenservice oder etwas ganz anderes?
• Welcher einzelne Faktor könnte sie zu einem Kauf bewegen?
• Wie geht Ihr Produkt auf ihre Schwachstellen oder nicht adressierten Bedürfnisse ein?
• Warum sollten Kunden Ihr Unternehmen den Mitbewerbern vorziehen?

Versuchen Sie nicht, diese Antworten zu erraten, wenn Sie zuvor keine detaillierten User-Personas erstellt haben – Ihre natürlichen Vorurteile können den Prozess behindern und zu enttäuschenden Ergebnissen führen.

Wenn Sie Kundenbefragungen oder persönliche Recherchen durchführen möchten, können Sie die oben genannten Fragen einbeziehen, um Ihre Erfolgschancen zu maximieren. Beachten Sie jedoch, dass dieser Ansatz bei großen Stichprobengrößen am besten funktioniert.

3. Fangen Sie an, Ihre USPs in Worte zu fassen

Jetzt wissen Sie also, welche Probleme Sie lösen müssen und wie Sie sie lösen können. Es ist an der Zeit, sich selbst zu verkaufen. Eine Möglichkeit, sich der Aufgabe zu nähern, besteht darin, einer USP-Vorlage zu folgen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie besitzen ein Kosmetikunternehmen und möchten einen Make-up-Pinsel verkaufen, der modernste Technologien verwendet, die anderswo nicht erhältlich sind. Hier ist eine Vorlage, die Ihnen hilft, eine prägnante Erklärung Ihres USP zusammenzustellen:

• Für [Influencer, Maskenbildner und Make-up-Liebhaber]
• Wer [bemüht sich, Make-up fehlerfrei aufzutragen]
• [Name der Firma]
• Ist [verkauft erstaunliche Bürstentechnologie]
• Im Gegensatz zu [allen anderen Kosmetikunternehmen auf dem Markt]

Sobald Sie diese Vorlage mit Ihren eigenen Antworten ausgefüllt haben, können Sie mit der Erstellung prägnanter Texte beginnen, die das Engagement fördern. Seien Sie jedoch nicht zu wissenschaftlich. Wenn Ihr USP nicht sofort offensichtlich ist, versuchen Sie, einen Lebensstil oder eine Kultur zu verkaufen, die zu Ihren wichtigsten demografischen Merkmalen passt. Eine Kosmetikmarke möchte beispielsweise die vertrauensfördernden Qualitäten ihrer Produkte hervorheben, während ein gehobenes Restaurant die luxuriöse Herkunft ihrer Zutaten hervorheben könnte.

4. Machen Sie ein paar Versprechen (wenn Sie sie halten können)

Versprechen und Garantien sorgen für fantastische USPs, solange Sie zu Ihrem Wort stehen. Ansprechende Versprechen können sein:

• Wir garantieren die Lieferung am nächsten Tag.
• Wir versprechen volle Zufriedenheit oder Ihr Geld zurück.
• Auf alle Produkte gewähren wir 10 Jahre Garantie.
• Wenn Sie das gleiche Produkt woanders zu einem niedrigeren Preis finden, passen wir es an.
• Wir erstatten alle verspäteten Lieferungen.
• Wir versprechen, Service mit einem Lächeln anzubieten.

Natürlich ist es nur allzu leicht, attraktive Garantien zu schaffen, ohne die Konsequenzen vollständig abzuwägen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingbotschaften realistisch sind und zu Ihren weiteren Geschäftsabläufen passen.

5. Verwenden Sie den Elevator-Pitch-Ansatz

Haben Sie Schwierigkeiten, Ihren USP prägnant zu vermitteln? Das haben wir alle schon durchgemacht! Schreiben ist harte Arbeit, und es kann schwierig sein, Wörter so aneinanderzureihen, dass sie Sinn ergeben und elegant klingen. Um Ihnen zu helfen, Ihre Botschaften zu verdichten, kann es sich lohnen, den Elevator-Pitch-Ansatz auszuprobieren. Dies beinhaltet, Ihren USP in 30 kurzen Sekunden zu artikulieren und diesen Pitch zu verwenden, um ein paar kurze Sätze zu schreiben.

Der effektivste Weg, diesen Ansatz zu nutzen, besteht darin, mehrere Kollegen zu bitten, ihn während einer Teambesprechung auszuprobieren. Der beste Pitch kann dann verwendet werden, um Ihre Entscheidungen zu treffen!

6. Testen Sie Ihren USP

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben es geschafft, einen USP zu entwickeln, der großartig klingt und die Aufmerksamkeit der wichtigsten Demografie auf sich ziehen sollte. Die Arbeit hört hier jedoch nicht auf. Das Testen der Ergebnisse Ihres USP ist genauso wichtig wie das Schreiben.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihren USP zu testen, ist die Durchführung von Kundenbefragungen und -interviews. Präsentieren Sie ihnen ein oder zwei USPs und fragen Sie, ob Ihre Markenversprechen hilfreich und überzeugend sind. Wenn die Ergebnisse negativ sind, sollten Sie zum Zeichenbrett zurückkehren, um ein paar Optimierungen vorzunehmen.

Eine andere Möglichkeit, Ihr USP-Messaging zu testen, sind A/B-Tests. Bei dieser Technik werden zwei USPs auf zwei verschiedenen Landingpages getestet, um festzustellen, welche bei Ihrer Zielgruppe am effektivsten ankommt. Sie können Ihre Ergebnisse mit einem Analysetool wie Google sammeln und die beiden Seiten so lange wie nötig aktiv lassen. Sobald klar ist, welcher USP effektiver ist, können Sie den anderen abbauen.

Tötet Ihr innerer Kritiker Ihre Alleinstellungsmerkmale?

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So setzen Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale über alle Marketingkanäle hinweg um

Sobald Sie Ihren USP identifiziert haben, müssen Sie ihn von den Dächern aus schreien. Hier sind einige wichtige Kanäle, die Sie berücksichtigen sollten:

1. Soziale Medien

Social Media hat sich in den letzten Jahren schnell zu einem wichtigen Instrument für die Markenentwicklung und -bekanntheit entwickelt. Unabhängig von Ihrer bevorzugten Plattform lohnt es sich, Ihren USP über Ihr Kontoprofil und regelmäßige Statusaktualisierungen zu kommunizieren, um Engagement und Umsatz zu steigern.

2. Werbung

Versuchen Sie, Ihren USP in Materialien wie traditionelle Medienanzeigen und Google-Werbekampagnen zu integrieren. Sie müssen nicht alle Ihre Anzeigen Wort für Wort wiederholen – stellen Sie einfach sicher, dass die wichtigsten Erkenntnisse konsistent und ansprechend sind.

3. Content-Marketing

Content-Marketing wird zu einem immer wichtigeren Aspekt der digitalen Marketinglandschaft und könnte dazu beitragen, Ihre Suchmaschinen-Rankings und Engagement-Raten zu verbessern. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihren USP herauszuarbeiten und Inhalte zu generieren, die das Leben Ihres Kundenstamms wirklich verbessern.

Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr USP ist ein maßgeschneiderter Bäckereiservice, der neue Techniken verwendet, um erstaunliche Kuchen zu kreieren. Ihr Content-Marketing könnte in Form von Blog-Posts erfolgen, in denen Sie die Vorteile Ihrer Prozesse erklären oder warum Kunden eine maßgeschneiderte Torte für einen besonderen Anlass kaufen sollten. Denken Sie daran, Ihre Inhalte frisch und ansprechend zu halten und viele Schlüsselwörter einzubeziehen.

4. Landingpages

Ihre USPs müssen auf Ihren Zielseiten präsent sein, um sicherzustellen, dass Kunden wissen, worum es bei Ihnen geht. Nachrichten können die Form eines Textfelds mit einem kurzen Satz haben, der Ihre wichtigsten Verkaufsargumente erläutert, oder eines langen Abschnitts mit Aufzählungspunkten für Serviceseiten.

5. Homepages

Ihre Homepage sollte Ihren primären USP (oder USPs) laut und stolz kommunizieren. Versuchen Sie, Ihrem Text ein ansprechendes und relevantes Bild beizufügen, und wenn Sie mehrere USPs zu bewerben haben, erstellen Sie für jeden einen eigenen Abschnitt.

6. Website-Navigationsbanner

Das Hinzufügen von mundgerechten USP-Nachrichten zu Ihrem Navigationsbanner wird Webbenutzer ständig daran erinnern, dass sie in Ihre Waren und Dienstleistungen investieren sollten. Der Platz ist wahrscheinlich begrenzt, also bleiben Sie bei sehr kurzen Botschaften wie „Versand am nächsten Tag“ oder „unschlagbar günstige Preise“.

7. E-Mail-Kampagnen

Die meisten Unternehmen haben generische E-Mail-Vorlagen, die sie verwenden, um ihr Branding zu standardisieren und sicherzustellen, dass die Kommunikation jedes Mal gut aussieht. Versuchen Sie beim Entwerfen Ihrer Vorlage, ein Leerzeichen mit Ihren USPs am Ende der E-Mail einzufügen. Machen Sie es hell und auffällig und platzieren Sie es direkt über dem Kleingedruckten.

Beispiele für Alleinstellungsmerkmale

Wie sieht ein Killer-USP in Aktion aus? Hier sind einige der besten und hellsten:

1. HalloFresh

Sie haben wahrscheinlich schon von HelloFresh gehört – es ist ein sehr beliebter Anbieter von Mahlzeitensets, der gesunde Zutaten und Rezepte direkt an die Haustür der Kunden liefert. Sein wichtigster USP sind seine niedrigen Kosten und seine Bequemlichkeit, die in seinen Marketingmaterialien und Landingpages hervorgehoben werden. Dieses versierte Unternehmen hat jedoch auch mutig ein paar zusätzliche USPs auf seiner Homepage aufgeführt, darunter:

• Verpflichtungsfreie Anmeldungen: Das bedeutet, dass Kunden bei Bedarf Lieferungen überspringen oder stornieren können.
• Eine Fülle von Fünf-Sterne-Bewertungen: Richtig – es ist durchaus vernünftig, mit seinen bisherigen Erfolgen zu prahlen! Wenn Sie es schaffen, eine Reihe von Fünf-Sterne-Bewertungen zu sammeln, lohnt es sich, dies auf Ihrer Website zu betonen. Kunden lieben es zu wissen, dass sie einer Marke vertrauen können.
• Erschwinglich und frisch: Vielen Menschen fällt es schwer, mit kleinem Budget gesunde Mahlzeiten zuzubereiten, daher erreicht HelloFresh mit diesem erstaunlichen USP eine breite Palette unterschiedlicher Demografien.

2. Frische Sendungen

Fresh Sends ist ein wirklich einzigartiger Blumenlieferservice. Während sich die meisten Blumenarrangement-Unternehmen an der älteren Demografie orientieren, verkauft sich Fresh Sends schamlos als Marke für junge Leute. Haupt-USP des Unternehmens sind die trendigen Grußkarten, die jedem Blumenstrauß beiliegen und die Kunden dem Anlass entsprechend personalisieren können. Das untere Banner der Homepage der Marke zeigt einige weitere USPs, darunter:

• Innovative Verpackungstechnologie: Vergessen Sie gebrochene Stängel und unordentliche Pollen! Fresh Sends bietet spezielle Verpackungen an, um sicherzustellen, dass die Blumensträuße der Kunden in einem Stück ankommen.
• Unschlagbar frische Blumen: Das Unternehmen verspricht, Blumen sofort nach dem Schnitt zu versenden.

3. Kopf und Schultern

Head and Shoulders ist eines der wenigen Unternehmen, das es schafft, seinen USP in einem unvergesslichen Markennamen zu verdichten. Heute ist es eines der bekanntesten und effektivsten Anti-Schuppen-Shampoos auf dem Markt und zieht mit Versprechen wie „bis zu 100 % Schuppenschutz“ immer wieder die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich. Mit solch einer beeindruckenden Statistik können Sie nichts falsch machen!

4. Zoom

Zoom wurde während der Pandemie schnell zur beliebtesten Videokonferenztechnologie, und das aus gutem Grund. Zoom bietet nicht nur hervorragende Telefon-, Chat-, Webinar- und Aufnahmefunktionen, sondern kann auch Kunden mit geringer Bandbreite eine unschlagbare Video- und Audioqualität liefern. Als solches ist Zoom auf vielen Bewertungsseiten zum Nr. 1-Unternehmen geworden, eine Statistik, die auf der Homepage des Unternehmens hervorgehoben wird.

5. Streifen

Stripe ist die beliebteste Zahlungsabwicklungsplattform für Unternehmen auf der ganzen Welt und hilft Kunden dabei, schnelle und kostengünstige Transaktionen abzuschließen. Auf der Firmenhomepage betont Stripe seinen technologieorientierten Ansatz als primären USP und versichert potenziellen Kunden, dass dies die sicherste und zuverlässigste Option auf dem Markt ist. Dank Stripes wunderschöner Grafik und prägnanter Kopie ist es schwer, dem zu widersprechen!

Da haben Sie es – eine vollständige Anleitung, um Ihren USP zu entdecken und ihn Ihren wichtigen Kunden zu vermitteln. Wenn Sie nur eines aus diesem Leitfaden mitnehmen, denken Sie daran, Ihre Kunden und nicht Ihre Produkte an die erste Stelle zu setzen. Während es einfach ist, eine Liste beeindruckender Design-Spezifikationen abzurufen, sollte Ihr Alleinstellungsmerkmal den Leuten zeigen, wie Ihre Marke ihr Leben aktiv verbessern könnte, aber Sie müssen Ihre Alleinstellungsmerkmale finden, bevor Sie sie mit der Welt teilen können.

Wagen Sie es, Ihre Alleinstellungsmerkmale zu finden, indem Sie Ihr einzigartiges und erstaunliches Selbst freischalten.

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Kathryn Lang

Kathryn Lang glaubt, dass es einfach ist, und als preisgekrönte Autorin und geborene Hoffnungsschmied gibt sie Tipps, wie Sie Ihr Warum finden, Ihren Sinn verfolgen und ein mutiges, bewusstes Leben führen – immer mit einer Prise verdrehter Ermutigung.