8 sfaturi de proiectare pentru site-uri non-profit

Ajutarea copiilor cu temele la un centru de îndrumare. Servirea mesei la mijlocul lunii august pentru prânzul de vară al unui cetățean în vârstă. Îmbrăcăm sundaes cu toate fixările la înghețata socială a unei case de grup. Pentru tot timpul, răbdarea și munca necesară, voluntariatul oferă cu adevărat mai mult înapoi decât este nevoie - acel sentiment realizat, mai bun, nu este egal.

În timp ce donația și voluntariatul sunt minunate, totuși, organizația dvs. nu va primi ajutorul de care are nevoie dacă site-ul dvs. web nu îi îndeamnă pe vizitatori să facă pasul următor. Întrucât majoritatea oamenilor cercetează astăzi online, în loc să citească despre un eveniment nonprofit în ziar, site-ul dvs. web trebuie să convertească vizitatorii în suporteri. Iată cum să fac asta, cu exemple de la organizații non-profit reale pentru a ilustra punctele mele.

Am omis în mod intenționat cele mai bune practici generale UX, cum ar fi modul de creare a unui meniu ușor de navigat. În schimb, vorbesc despre tehnici digitale nonprofit. Avem o mulțime de articole legate de designul web pe blogul nostru, cum ar fi Cum să efectuezi un audit UX al site-ului tău WordPress și 10 reguli de bună interfață UI de urmat în fiecare proiect de proiectare web.

1. Evidențiați-vă misiunea.

La fel cum organizațiile nonprofit au un obiectiv, la fel și site-urile web non-profit - iar site-ul dvs. web trebuie să le clarifice pe ambele. Care este misiunea organizației dvs. non-profit și ce doriți să realizați prin intermediul site-ului dvs. web? Care este următorul pas pe care ar trebui să-l facă vizitatorii site-ului dvs. web? Când vizitați site-ul web ACY, care reprezintă Advocates for Children and Youth, știți imediat pentru ce funcționează:

Pe site-ul Beyond Bars Animal Rescue, este imediat evident ce vor să facă în continuare și au opțiuni, astfel încât să puteți alege tipul de asistență pe care doriți să îl oferiți:

De asemenea, site-ul dvs. web nu ar trebui doar să vorbească despre această problemă pe larg. În schimb, explicați partea specifică a problemei pe care organizația dvs. non-profit speră să o îmbunătățească sau să o rezolve. Unde se concentrează?

2. Îmbrățișați povestirea vizuală.

Misiunea organizației dvs. non-profit ar trebui să vă ghideze conținutul. Dacă ajutați la finanțarea educației, adunați mărturii de la elevi și părinți. Organizațiile nonprofit care protejează animalele pot folosi imagini adorabile cu cățeluși. Nu doriți să vă împingeți misiunea pe gâtul oamenilor, dar doriți să clarificați ce faceți din momentul în care vă văd pagina de pornire. Vizualele atrag rapid și emoțiile oamenilor și sunt o modalitate rapidă de a încuraja suporterii să acționeze.

Breast Cancer Action conține fotografii de la un eveniment recent pe glisorul paginii de pornire, care este o modalitate rapidă de a arăta voluntarilor cum poate arăta implicarea:

3. Folosiți conținut pentru a vă implica susținătorii.

Site-ul dvs. web ar trebui să răspundă imediat la două întrebări:

• Ce ar trebui să facă un vizitator în continuare?
• Cum va ajuta asta să facă o schimbare?

Polaris are trei îndemnuri de sus, oferindu-vă trei opțiuni pentru implicare:

Site-urile interactive sunt de asemenea excelente, iar conținutul video poate stoarce multe informații într-un minut.

Power Shift, care luptă împotriva schimbărilor climatice, are o hartă interactivă care arată unde există grupuri care împing proiecte de combustibili fosili - și, implicit, unde este nevoie de grupuri.

Live Your Dream are un „Care Shero ești?” test (Shero = Ea + Erou) pentru a vă ajuta să determinați ... ceva. Este drăguț și distractiv, dar ar putea fi mai scurt (16 butoane de lovit) și mai clar despre ceea ce scoți din el. Este interactiv, totuși, și doar parcurgerea întrebărilor te face să te simți puțin mai investit în organizația nonprofit.

De asemenea, asigurați-vă că prezentați impactul nonprofitului dvs. - de exemplu, folosiți povești de la persoane care au fost afectate pozitiv, prezentați videoclipuri ale voluntarilor dvs. în acțiune sau dați statistici despre schimbările pe care le-a făcut organizația dvs.

4. Faceți mai ușor donarea vizitatorilor.

Organizațiile nonprofit supraviețuiesc prin strângerea de fonduri, astfel încât site-ul dvs. web ar trebui să aibă o modalitate clară și ușoară de a colecta donații. Greenpeace face o treabă excelentă la acest lucru cu caseta de donații „Dă la Greenpeace” din partea stângă sus a paginii de pornire. Valoarea implicită este „Lunar”, dar puteți schimba suma în dolari și puteți alege „Singur” pentru o donație unică.

Iată câteva bune practici adaptate donatorilor:

• Vizitatorii ar trebui să aibă întotdeauna un clic pentru a putea dona, indiferent unde se află pe site-ul dvs. web. Aceasta înseamnă să puneți un buton de donație sau un link pe fiecare pagină, poate chiar în mai multe locații.
• Spuneți donatorilor exact ce face donația lor. Room to Read a fost unul dintre singurele site-uri web pe care le-am întâlnit, care clarifică suma în dolari care face diferența:




• Dacă aveți mai multe programe sau cauze pentru care colectați, personalizați paginile de donații pentru campania specifică.
• Creați un login pentru ca donatorii obișnuiți să își poată salva informațiile de plată. Nu faceți din aceasta o cerință, ci doar o opțiune.
• Oferiți o opțiune pentru oferirea lunară automată. Din nou, aceasta nu ar trebui să fie o cerință - donațiile unice sunt încă generoase și utile.



• Dacă organizația dvs. nonprofit face parte dintr-un program de cadouri potrivite, asigurați-vă că acest lucru este clar pe site-ul dvs. și pe pagina de donații - unii donatori vor contribui mai mult dacă știu că donația lor se va dubla. (Dacă nu știți ce este un cadou asortat, acest site web are o imagine de ansamblu excelentă.)
• Nu uitați pagina „mulțumesc” a donatorului! Nu numai că ar trebui să includă un „mulțumesc” din inimă, dar poate include, de asemenea, o poveste despre impactul nonprofitului dvs. sau un link către postările de top ale blogului sau acoperirea de știri.

Pagina principală pentru Prison Fellowship are un buton de donație sensibil la timp chiar în partea de sus. Vă spune exact de ce au nevoie și cum să îi ajute și pune o limită de timp, astfel încât donatorii să acționeze acum în loc să aștepte.

5. Voluntariatul ar trebui să fie și el simplu.

Cercurile prin care trebuie să săriți ca voluntar pentru unele organizații sunt sălbatice - chiar și învățarea despre voluntariat și contactarea cu cineva pentru informații poate fi o problemă. Site-urile non-profit ar trebui să faciliteze voluntarilor să găsească informații despre oportunitățile disponibile și despre cum să se implice.

Mai mult, încercați să oferiți o varietate de oportunități de voluntariat. Persoanele care nu sunt situate în apropierea organizației dvs. nonprofit sau care nu au timp să se ofere voluntar în persoană pot fi în continuare în măsură să vă ajute online. Specialiștii în marketing ar putea oferi serviciile lor și oricine știe să folosească un computer sau rețelele sociale ar putea ajuta la recrutarea sau răspândirea cuvântului. Dacă aveți oportunități de voluntariat flexibile, veți deschide ușa mai multor voluntari.

6. Opțiuni de ofertă pentru înscrierea la newsletter.

Dacă organizația dvs. non-profit acoperă câteva probleme diferite sau oferă mai multe programe, înscrierea la newsletter ar trebui să permită abonaților să aleagă și să aleagă despre ce doresc mai multe informații. Seria dvs. automată de întâmpinare poate menționa pe scurt categoriile la care nu au optat și le poate oferi șansa de a-și actualiza setările de abonament. Make-A-Wish face acest lucru într-un mod mic, permițându-vă să alegeți să primiți toate e-mailurile sau doar informații despre capitolul dvs. local.

Există și alte câteva modalități de segmentare a abonaților, precum donatorii față de non-donatori; istoricul donării (cum ar fi nivelul donației); Locație; și de tip voluntar. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să creați persoane de suport pentru marketing mai bine direcționat.

Iată o plată importantă: suporterii tind să susțină în același mod. Asta înseamnă că, dacă donează, dar nu fac voluntariat, încurajează-i să doneze din nou - îți vei pierde timpul încercând să-i faci voluntar. Dacă se conectează personal cu organizația dvs. nonprofit, spuneți-le despre evenimentele viitoare, dar nu vă așteptați să le angajați online, în afară de asta. Dacă își exprimă interesul pentru alte tipuri de asistență, minunat, dar altfel ți-au arătat cum preferă să sprijine și ar trebui să le întâlnești în continuare în condițiile lor.

7. Construiți un site web pentru dispozitive mobile.

Mulți oameni vor naviga la site-ul dvs. web știind deja ce vor să facă - aflați mai multe, donați sau faceți voluntar. Ar trebui să poată găsi imediat aceste informații, chiar dacă sunt pe un ecran mic.

Când vine vorba de imaginile pe care le utilizați de mai sus, ar trebui să fie orizontale și să nu fie prea mari (adică lungi). Un antet care are jumătate de imagine și jumătate de informație înseamnă că utilizatorii care verifică site-ul dvs. non-profit pe un ecran mic nu vor trebui să deruleze, să deruleze, să deruleze în jos pentru a accesa informațiile. St. Jude are un site mobil excelent, cu toate informațiile pe care doriți să le vedeți mai întâi chiar în partea de sus, suficient de mari pentru a le citi și faceți clic pe:

8. Apăsați pe marketingul social media.

Pagina „Mulțumesc” pentru donație ar trebui să includă un „Am donat!” insignă pe care donatorii o pot distribui pe rețelele de socializare (nu uitați linkurile de partajare). Aceștia pot primi mângâieri pe spate pentru a susține o cauză grozavă (nu este nimic în neregulă dacă vrei un pic de credit, băieți), iar organizația nonprofit poate crește acoperirea. Societatea Americană a Cancerului are o serie de ecusoane Relay For Life:

Gânduri finale

Crearea unui site web non-profit pentru organizația dvs. este o necesitate - acolo sunt potențialii donatori, susținători și voluntari care vor conduce atunci când vor să afle mai multe. Când este bine conceput, site-ul dvs. web poate crește gradul de conștientizare și strângerea de fonduri.

Oamenii doresc să simtă că fac diferența, iar site-ul dvs. web le poate arăta cum se schimbă acțiunile lor. Site-ul dvs. non-profit trebuie să le apeleze de ambele părți, înainte ca acestea să doneze sau să se ofere voluntar, precum și după aceea. Când un susținător simte că ar conta, este mai probabil să dea din nou în viitor.

Sunteți gata să obțineți și mai multe donații sau voluntari? Veți dori să citiți și acest articol: Cum să creați o pagină de aterizare Giving Tuesday cu Divi și GiveWP.

Imagine prezentată prin Vector Goddess / shutterstock.com