Fraude do PayPal: como proteger seu negócio online

Quando você administra um negócio online, é essencial escolher um processador de pagamentos seguro e confiável. No entanto, mesmo quando você escolhe um provedor confiável e popular como o PayPal, ainda existem riscos de segurança. Para manter os detalhes de pagamento de seus clientes o mais protegidos possível, é importante saber como se proteger contra fraudes do PayPal.

Nesta postagem, discutiremos o problema com a fraude do PayPal e a importância de proteger o seu site. Em seguida, forneceremos quatro dicas sobre como proteger seu negócio online.

Vamos começar!

A importância de se proteger contra fraudes do PayPal

O PayPal é uma das melhores plataformas de processamento de pagamentos que existem. Graças aos muitos plug-ins do PayPal disponíveis, você pode usar este processador para aceitar pagamentos em seu site WooCommerce ou WordPress facilmente:

No entanto, ao aceitar informações de cartão de crédito de seus clientes, é fundamental que você tome medidas cuidadosas para garantir que seus dados estejam o mais seguros possível. De acordo com pesquisas, os golpes de pagamento online estão aumentando. Além do mais, estudos mostram que as empresas estão perdendo uma média de US $ 4,5 milhões por ano devido a transações online fraudulentas.

Com um número crescente de ameaças cibernéticas e vulnerabilidades de segurança que assolam a Internet, você nunca pode ser muito cuidadoso. Deixar de tomar as precauções necessárias para proteger seu site e todos os gateways de pagamento e processos que você usa pode aumentar o risco de uma violação.

Além disso, não prestar muita atenção às suas vendas e transações de comércio eletrônico pode significar a perda de receitas desnecessárias. Embora o PayPal seja geralmente um processador de pagamentos seguro e protegido, não é isento de vulnerabilidades. Os cibercriminosos de hoje estão cada vez mais sofisticados em suas técnicas e métodos.

Mais especificamente, houve um aumento nos golpes de phishing do PayPal que estão surgindo de várias formas. Por exemplo, agentes nefastos podem usar estornos fraudulentos como forma de enganá-lo. Em suma, é quando um “cliente” contesta uma transação que fez com a intenção de receber um “reembolso”.

Portanto, como proprietário de um site, é importante que você tome medidas ativas e passivas para proteger seu site contra fraudes do PayPal - o tipo que pode afetar seus negócios e clientes.

Fraude do PayPal: como proteger seu negócio online (4 dicas principais)

Agora que você entende um pouco mais sobre a importância de proteger seu negócio online, vamos falar sobre como você pode fazer isso. Abaixo estão quatro dicas importantes que você pode usar para evitar fraudes do PayPal em seu site.

1. Monitore ativamente sua conta para pedidos de alto risco

Quanto mais cedo você puder detectar atividades suspeitas ocorrendo em sua loja, melhor. Para minimizar o risco do seu negócio online de ser vítima de fraude no PayPal, recomendamos que você analise cada transação que chega por meio de seu site para qualquer venda que pareça incomum.

Por exemplo, um grande pedido pode não ser necessariamente um sinal de fraude. No entanto, se houver uma grande discrepância em relação ao valor médio de compra dos clientes, pode valer a pena investigar.

Ao revisar suas vendas, é útil saber o que procurar. Alguns sinais de advertência comuns incluem:

• Valores de vendas excepcionalmente altos
• Vários pedidos (dos mesmos clientes) para os mesmos endereços em um curto período de tempo
• Pedidos para endereços suspeitos, como caixas postais ou propriedades vazias
• Pedidos em massa dos mesmos itens
• Vários pedidos das mesmas contas do PayPal no mesmo dia
• Um número anormal de pedidos internacionais
• Clientes pagando a mais

Se você encontrar quaisquer pedidos de alto risco, considere adiar o envio. Isso dá a você tempo para cruzar as informações para garantir que sejam legítimas.

Também é aconselhável manter uma lista de seus clientes, anotando qualquer comportamento de “lista negra” de qualquer um deles. Por exemplo, se você recebeu um pagamento fraudulento de alguém no passado, você saberá que deve ser particularmente cuidadoso ao revisar suas vendas no futuro.

2. Exigir valores de verificação de crédito (CVVs) e informações de endereço

Monitorar sua conta em busca de vendas suspeitas é essencial. No entanto, fazer isso se torna muito mais fácil quando você pode reunir o máximo possível de informações sobre seus clientes. Portanto, para ajudar a evitar fraudes no PayPal, recomendamos exigir muitas informações de pagamento e verificação de endereço.

Se você já fez uma compra online, provavelmente está familiarizado com os Valores de verificação de crédito (CVVs). Este é o código de segurança de três a quatro dígitos em seu cartão de crédito que normalmente é solicitado a inserir antes de concluir uma transação em um site de comércio eletrônico:

Embora seu site possa armazenar muitas informações pessoais de seus clientes, o padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI) especifica que as empresas não têm permissão para reter certos detalhes de pagamento, como números completos de cartão de crédito e CVVs.

Isso torna significativamente mais difícil para os cibercriminosos usarem cartões de crédito de forma fraudulenta, a menos que tenham os cartões físicos com eles. É por isso que, para evitar fraudes no PayPal, recomendamos exigir CVVs como parte de seu processo de checkout. Muitos processadores de pagamento, incluindo o PayPal, permitem que você torne isso um requisito em seus modelos.

Também é inteligente solicitar o máximo possível de informações sobre os endereços de seus clientes e informações de contato pessoal. Isso inclui detalhes que você pode verificar, incluindo endereços de entrega, códigos postais e números de telefone.

3. Mantenha seu site atualizado e mantido regularmente

Atualizações e manutenção são tarefas importantes em qualquer site, e as lojas de e-commerce não são diferentes. Para proteger o seu site, é essencial manter o software e as ferramentas em execução nas versões mais recentes, para ajudar a minimizar as vulnerabilidades de segurança em potencial que os hackers podem usar para se infiltrar no seu sistema.

Como um usuário do WordPress, você pode usar uma variedade de plug-ins de backup para garantir que sempre tenha cópias seguras dos arquivos do seu site salvos. Além disso, se você não tem tempo para ficar informado de forma adequada e consistente sobre as atualizações do seu site, convém considerar a terceirização para um provedor de serviços de manutenção.

Também recomendamos o uso apenas de plug-ins confiáveis ​​e confiáveis ​​do PayPal em seu site. É importante certificar-se de que todas as extensões instaladas para conectar suas contas sejam ativamente atualizadas, suportadas e mantidas.

4. Considere o uso da solução de proteção avançada contra fraudes do PayPal

Como um processador de pagamento moderno, o PayPal oferece muitos recursos de segurança integrados para manter você e seus clientes protegidos. No entanto, para levar sua mitigação de risco um passo adiante, você pode querer considerar investir no Fraud Protection Advanced:

Essa solução de gerenciamento de risco inclui recursos como impressão digital do dispositivo e aprendizado de máquina, para que você possa identificar e evitar fraudes no PayPal com mais facilidade.

Você também pode se inscrever no PayPal Seller Protection. Embora isso não impeça necessariamente a fraude do PayPal, pode ajudar a minimizar ou eliminar a quantidade de perdas pelas quais você é responsável. Ajuda a proteger o seu negócio online contra pagamentos não autorizados.

Hackers e cibercriminosos costumam tirar vantagem daqueles que não estão bem informados ou preparados para ameaças à segurança. Portanto, quanto mais pró-ativo, diligente e envolvido você for na prevenção de fraudes no PayPal, mais seguro estará.

Conclusão

Como proprietário de uma empresa online, ser capaz de aceitar pagamentos de seus clientes é fundamental. No entanto, é tão importante garantir que as ferramentas e métodos usados ​​para fazer isso sejam seguros. Caso contrário, seu site e sua reputação estarão em risco.

Conforme discutimos neste artigo, existem quatro maneiras essenciais de proteger seu negócio online contra fraudes do PayPal:

1. Monitore ativamente sua conta para pedidos de alto risco.
2. Exigir verificações de cartão e informações de endereço.
3. Mantenha seu site mantido e atualizado regularmente.
4. Invista nas soluções de Proteção Avançada contra Fraudes e Proteção ao Vendedor do PayPal.

Você tem alguma dúvida sobre como proteger seu site contra fraudes do PayPal? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

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