Fraude de PayPal: cómo proteger su negocio en línea

Cuando dirige un negocio en línea, es esencial elegir un procesador de pagos seguro y confiable. Sin embargo, incluso cuando elige un proveedor confiable y popular como PayPal, todavía existen riesgos de seguridad. Para mantener los datos de pago de sus clientes lo más protegidos posible, es importante saber cómo protegerse contra el fraude de PayPal.

En esta publicación, analizaremos el problema del fraude de PayPal y la importancia de proteger su sitio. Luego, le brindaremos cuatro consejos sobre cómo proteger su negocio en línea.

¡Empecemos!

La importancia de protegerse contra el fraude de PayPal

PayPal es una de las mejores plataformas de procesamiento de pagos que existen. Gracias a los muchos complementos de PayPal que están disponibles, puede usar este procesador para aceptar pagos en su sitio WooCommerce o WordPress fácilmente:

Sin embargo, cuando acepta la información de la tarjeta de crédito de sus clientes, es imperativo que tome medidas cuidadosas para asegurarse de que sus datos estén lo más seguros posible. Según la investigación, las estafas de pago en línea van en aumento. Además, los estudios muestran que las empresas están perdiendo un promedio de $ 4.5 millones por año debido a transacciones fraudulentas en línea.

Con un número cada vez mayor de amenazas cibernéticas y vulnerabilidades de seguridad que plagan Internet, nunca puede ser demasiado cuidadoso. No tomar las precauciones necesarias para proteger su sitio y todas las pasarelas y procesos de pago que utiliza puede aumentar su riesgo de incumplimiento.

Además, no prestar mucha atención a sus ventas y transacciones de comercio electrónico puede significar perder ingresos innecesarios. Aunque PayPal es generalmente un procesador de pagos seguro, no está exento de vulnerabilidades. Los ciberdelincuentes de hoy son cada vez más sofisticados en sus técnicas y métodos.

Más específicamente, ha habido un aumento en las estafas de phishing de PayPal que están surgiendo en varias formas. Por ejemplo, los agentes nefastos pueden usar devoluciones de cargo fraudulentas como una forma de estafarlo. En pocas palabras, esto es cuando un "cliente" disputa una transacción que realizó con la intención de recibir un "reembolso".

Por lo tanto, como propietario de un sitio, es importante que tome medidas activas y pasivas para proteger su sitio contra el fraude de PayPal, del tipo que puede afectar tanto a su empresa como a sus clientes.

Fraude de PayPal: cómo proteger su negocio en línea (4 consejos clave)

Ahora que comprende un poco más la importancia de proteger su negocio en línea, hablemos de cómo puede hacerlo. A continuación, se incluyen cuatro consejos clave que puede utilizar para evitar el fraude de PayPal en su sitio web.

1. Supervise activamente su cuenta para detectar pedidos de alto riesgo

Cuanto antes pueda detectar actividad sospechosa en su tienda, mejor. Para minimizar el riesgo de que su negocio en línea sea víctima de un fraude de PayPal, le recomendamos que revise cada transacción que ingrese a su sitio en busca de cualquier venta que parezca inusual.

Por ejemplo, un pedido grande puede no ser necesariamente un signo de fraude. Sin embargo, si hay una gran discrepancia con el monto de compra promedio de los clientes, podría valer la pena investigarlo.

Al revisar sus ventas, es útil saber a qué estar atento. Algunas señales de advertencia comunes incluyen:

• Cantidades de ventas excepcionalmente altas
• Múltiples pedidos (de los mismos clientes) a las mismas direcciones en un corto período de tiempo
• Órdenes a direcciones sospechosas, como apartados de correos o propiedades desocupadas
• Pedidos a granel de los mismos artículos
• Varios pedidos de las mismas cuentas de PayPal en el mismo día
• Un número anormal de pedidos internacionales.
• Clientes que pagan de más

Si encuentra algún pedido de alto riesgo, es posible que desee considerar retrasar el envío. Esto le da tiempo para hacer una referencia cruzada de la información para asegurarse de que sea legítima.

También es aconsejable mantener una lista de sus clientes, tomando nota de cualquier comportamiento de "lista negra" de cualquiera de ellos. Por ejemplo, si ha recibido un pago fraudulento de alguien en el pasado, sabrá que debe tener especial cuidado al revisar sus ventas en el futuro.

2. Requerir valores de verificación de crédito (CVV) e información de dirección

Monitorear su cuenta en busca de ventas sospechosas es esencial. Sin embargo, hacerlo se vuelve mucho más fácil cuando puede recopilar tanta información sobre sus clientes como sea posible. Por lo tanto, para ayudar a prevenir el fraude de PayPal, recomendamos solicitar mucha información de pago y verificación de la dirección.

Si alguna vez ha realizado una compra en línea, probablemente esté familiarizado con los valores de verificación de crédito (CVV). Este es el código de seguridad de tres a cuatro dígitos de su tarjeta de crédito que normalmente se le pide que ingrese antes de completar una transacción en un sitio de comercio electrónico:

Aunque su sitio web puede almacenar gran parte de la información personal de sus clientes, el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI) especifica que las empresas no pueden retener ciertos detalles de pago, como números completos de tarjetas de crédito y CVV.

Esto hace que sea mucho más difícil para los ciberdelincuentes usar tarjetas de crédito de manera fraudulenta, a menos que tengan las tarjetas físicas. Es por eso que, para evitar el fraude de PayPal, recomendamos solicitar CVV como parte de su proceso de pago. Muchos procesadores de pagos, incluido PayPal, le permiten hacer que esto sea un requisito dentro de sus plantillas.

También es inteligente solicitar la mayor cantidad de información posible sobre las direcciones y la información de contacto personal de sus clientes. Esto incluye detalles que puede verificar, incluidas direcciones de envío, códigos postales y números de teléfono.

3. Mantenga su sitio actualizado y mantenido regularmente

Las actualizaciones y el mantenimiento son tareas importantes en cualquier sitio web, y las tiendas de comercio electrónico no son diferentes. Para proteger su sitio, es esencial mantener su software y herramientas funcionando con las últimas versiones, para ayudar a minimizar las posibles vulnerabilidades de seguridad que los piratas informáticos pueden usar para infiltrarse en su sistema.

Como usuario de WordPress, puede usar una variedad de complementos de respaldo para asegurarse de tener siempre copias seguras de los archivos de su sitio guardados. Además, si no tiene el tiempo para mantenerse al tanto de las actualizaciones de su sitio web de manera adecuada y constante, es posible que desee considerar la posibilidad de subcontratar a un proveedor de servicios de mantenimiento.

También recomendamos usar solo complementos de PayPal confiables y creíbles en su sitio. Es importante asegurarse de que las extensiones que instale para conectar sus cuentas se actualicen, admitan y mantengan activamente.

4. Considere utilizar la solución avanzada de protección contra fraudes de PayPal

Como procesador de pagos moderno, PayPal ofrece muchas funciones de seguridad integradas para mantenerlos protegidos a usted y a sus clientes. Sin embargo, para llevar su mitigación de riesgos un paso más allá, es posible que desee considerar invertir en Fraud Protection Advanced:

Esta solución de gestión de riesgos incluye funciones como la toma de huellas digitales del dispositivo y el aprendizaje automático, para que pueda identificar y prevenir más fácilmente el fraude de PayPal.

También puede suscribirse a la Protección al vendedor de PayPal. Si bien esto no evitará necesariamente el fraude de PayPal, puede ayudar a minimizar o eliminar la cantidad de pérdidas de las que usted es responsable. Ayuda a proteger su negocio en línea de pagos no autorizados.

Los piratas informáticos y los ciberdelincuentes a menudo se aprovechan de aquellos que no están bien informados o preparados para las amenazas de seguridad. Por lo tanto, cuanto más proactivo, diligente e involucrado sea en la prevención del fraude de PayPal, más seguro estará.

Conclusión

Como propietario de un negocio en línea, poder aceptar pagos de sus clientes es fundamental. Sin embargo, es igualmente importante asegurarse de que las herramientas y los métodos que utiliza para hacerlo sean seguros. De lo contrario, tanto su sitio como su reputación están en riesgo.

Como discutimos en este artículo, hay cuatro formas esenciales de proteger su negocio en línea contra el fraude de PayPal:

1. Supervise activamente su cuenta para detectar pedidos de alto riesgo.
2. Exigir verificaciones de tarjetas e información de dirección.
3. Mantenga su sitio actualizado y actualizado con regularidad.
4. Invierta en las soluciones de Protección contra fraudes avanzada y Protección del vendedor de PayPal.

¿Tiene alguna pregunta sobre la protección de su sitio contra el fraude de PayPal? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!

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